商场双11促销活动方案Word文件下载.docx

商场双11促销活动方案Word文件下载.docx

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1.11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。

顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券（每个券自动生成折扣码）。

2.每人每个品牌仅限领取10张。

3.双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4.单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：

折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。

此活动主要是吸引线上客群到店。

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。

每款限量，抢完即止。

微店线上支付即可成功秒杀！

单品建议：

0.11元（面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券），

1.1元（超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右）

11元（舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右）

110元（舒适被，对枕、售价250元左右）

预计费用1300元，

五、品类营销

双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动（折扣或者赠礼）。

建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。

以下四个品类：

单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1.服装的冬款（厚款、大衣）

2.秋冬配饰（围巾、帽子）

3.床品冬被

4.超市冬季火锅节单品

六、VIP营销

VIP浓情招募：

商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1.双11·

VIP顾客免费送：

双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。

（开业赞助，无费用）

2.双11·

VIP顾客免费玩：

钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。

七、文化营销

1.双11，免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：

一楼广播台

单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。

单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。

心动的，即刻牵手！

报名地点：

二楼小舞台区

活动具体操作细则及项目规则另附。

2.双11，单身情人场·

光棍走起（4F影院光棍节专场活动）

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。

男生购票可获玫瑰花一支（用于赠送邻座女生。

）座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：

11月11日

电影1、3号厅（详情以具体观影时间场次为准

八、氛围布置

1.大门口主展区/各楼层品类展区。

时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。

活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2.柜台与各楼层扶手梯、电梯口：

双十一灯箱片、立式POP架。

九、费用预算（略）

活动详情请以商场内标识为准。

商场双11促销活动方案

（二）

一、促销的目的

l销的最终目的是以任何段将商品销售出去。

网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。

淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

二、促销的过程

确定促销的商品、并备好充足的货。

要确定顾客人群

1.确定促销的商品、并备好充足的货。

不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。

促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

2.要确定顾客人群：

确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。

促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

三、制定促销方案

1.会员、积分促销

2.折扣促销

3.赠送样品促销

4.抽奖促销

5.红包促销

6.拍卖

7.积极参与淘宝主办的各种促销活动

⑴会员、积分促销：

所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

优点：

采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

⑵折扣促销：

折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。

由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

A、直接折扣：

找个借口，进行打折销售。

符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？

建议：

采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。

对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。

不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。

将商品组合起来打折。

更加人性化，而且，折扣不露痕迹！

产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！

买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！

⑶赠送样品促销：

在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

让顾客产生对产品的忠实度。

效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。

也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。

抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销：

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。

要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！

四、营造良好的促销氛围

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。

有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。

就是店内氛围没做好。

促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。

促销要有声有色！

冷冷清清，能留住客户吗？

五、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。

同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。

促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

商场双11促销活动方案（三）

一、活动目的

此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。

可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀……让更多的人了解电子商务，认识网购。

二、活动时间和地址

时间：

20xx年11月11日00：

00~~24：

00

地址：

xxx店所在的网上店铺。

三、活动的准备

（一）车辆：

准备要求

1.根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？

2.去车辆部门提前告知，要求准备车辆；

3.运作时间：

早上x开始提货，到晚上10点；

4.可以临时全部算加班，特别事件特别对待；

（二）操作

1.根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；

2.简化操作流程：

A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；

晚上直接进流水线；

C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；

具体请作出方案来。

（三）人员安排

活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；

操作人员提前分配好，要求所有人员加班；

客服人员尽量充实到一线去；

不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。

“去年我们的xxP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。

今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。

”

据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。

在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。

同时，今年xx淘宝店还专门开通了xx等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx（10%）年春装新款。

”x店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热