钱江营销分支机构行政管理制度工程施工组织设计Word下载.docx

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九、办公区钥匙使用管理制度---------------------------------------29

十、参观工厂申请制度---------------------------------------------30

十一、出差管理制度-------------------------------------------------31

十二、移动通讯费管理制度-------------------------------------------34

十三、奖罚管理制度-------------------------------------------------36

以上制度适用于直属分支机构，合作机构与代理商用于参考

一、办公区管理制度

为维护分支机构办公室环境及加强员工管理，保障正常的办公秩序，树立良好的企业形象并提升管理水平，特制定本规定。

一、员工礼仪办公区管理：

（一）仪容及着装：

员工在工作期间穿着应得体、整洁。

配发工作服的员工，必须在上班时按规定着装，并将服装熨烫平整。

未配发工作服的员工，不得穿牛仔裤、运动服，女员工不得穿吊带装、超短裙、透视装等不适合职业要求的服饰。

员工上班时应注意将头发梳理整齐，保持面部整洁，男员工要求发不过耳，不留胡须。

女员工上班应提倡化淡妆，饰物佩戴得当。

所有员工在上班或上岗前应养成对镜自检着装的良好习惯。

（二）办公区管理：

1、工作状态：

工作期间应保持良好工作状态，认真工作，不得嬉戏打闹、大声喧哗、无故窜岗；

不得打游戏、吃零食或做与工作无关的事。

2、言语规范：

要规范用语，接听电话要说“您好、×

×

钱江”。

称谓公司领导为“*经理”、“*主管”，同事之间以姓名相称。

树立起良好的企业形象，不得在第三者前诋毁公司、同事及竞争对手或其它厂家产品。

3、举止规范：

举止大方得体、优雅，坐姿端正，不得趴在桌子上、不得翘二郎腿。

行走时与客人或同事相遇应谦让，不得勾肩搭背，不得在办公区域内奔跑。

4、环境卫生：

员工应保持工作环境的整洁，在公共办公区域内严禁吸烟。

不得乱扔纸屑杂物，废纸入篓、垃圾入桶，下班后应保持桌面整洁，办公设施、设备上不得沾满积尘污垢。

5、资产管理：

员工应养成爱护公司财物，保管、保养好个人使用的公司资产。

不得随意损坏、丢弃、浪费各种办公用具、用品，如有发生应照价赔偿，非经许可不得私拿、私用公司财物。

6、安保管理：

（1）员工应加强“三防”意识，树立安全操作第一思想，不得随意翻看同事的桌面物品及资料，未经许可不得使用或查看他人电脑。

下班前必须清理好相关文件、资料并将其锁入文件柜或抽屉内。

个人贵重物品应妥善保管，如有遗失，公司对此不负责任。

（2）营运主管要定期安排人员对办公区的安防设备进行检查，确保办公安全。

7、节能降耗管理：

（1）员工应养成节俭工作的良好习惯，节约使用办公用品（如打印纸的反面应作为稿纸使用）。

未经许可严禁私用公司非员工用消耗品（如纸杯及其它促销用品等），离岗外出或下班应关闭办公电脑及切断所使用的电器电源（如空调、电灯等）。

（2）上班时间不得用公司电话拨打私人电话聊天。

（3）关于空调的使用原则上为员工上班时间，且日平均气温在10度以下、30度以上。

其他时间段或特殊情况若需开启空调，需经营运主管批准。

（4）复印机、打印机、饮水机等下班后必须断电，负责锁门的员工要进行检查。

（5）营运主管负责监督办公区节能降耗的管理，并不定期抽查。

二、执行监督：

从“自治共管、责任到人”的角度出发，对办公区管理制度予以落实执行

（一）办公区管理中第1-5点由科室主管负责执行监督，第6、7点由营运主管负责执行监督。

（二）发现员工表现不良要及时沟通、教育，屡教不改且情节严重者，根据公司《奖罚管理制度》进行相应的处罚，同时对于表现良好的员工可进行嘉奖并记入员工年度考核当中。

二、保密管理制度

为保证公司整体利益和长远发展，使公司长期稳定、高效运营并适应激烈的市场竞争，特制定本制度。

一、保密范围及分类：

（一）文件密级分类：

绝密级、机密级、秘密级

（二）保密级文件知晓范围：

1、绝密级：

总经理办公会成员及与绝密内容有直接关系的工作人员。

2、机密级：

总经理办公扩大会议成员及与机密内容有直接关系的工作人员。

3、秘密级：

总经理办公扩大会议成员、分支机构负责人及与机密内容有直接关系的工作人员。

（三）营销总部下发的各类文件将明确标注文件的保密级别（无密级的文件不标注），营销公司全体人员必须严格遵守保密制度，并做好相关文件的保密工作。

二、保密措施：

（一）知晓保密文件内容的所有人员均有义务对文件内容进行保密，部门领导为保密负责人（公司专项重点工作的负责人为相关密级文件的保密负责人），如因泄密而影响公司经营并使公司受到损失者，由相关责任人承担相应责任。

（二）具体保密措施：

1、营销公司级文件、重要会议纪要、营销总部部门文件及营销总部通知的文件发送人必须保证文件发送范围的准确性。

2、分支机构密级文件接收人必须根据文件的类别及密级类别对文件进行存档，并及时传达至相关人员，如因保存或传达疏漏而产生不良后果者，视情节严重对文件接收人进行相应处罚

3、密级文件需要打印时，必须确保不被旁人看到，原则上密级文件不允许复印，如确有原因需复印者必须征得相关保密负责人的同意签字并注明复印份数

4、当用传真机进行密级文件的传递时，必须记录文件接收人及发送时间。

5、密级文件的废件要立即销毁。

6、掌握公司密级文件内容的人员如离职，必须将其手中所有的文件资料交回公司，同时须以书面形式向公司保证离开公司后遵守职业操守，不将公司的商业机密泄露给其他公司，否则承担其带来的后果。

7、其他人员因工作需要需查阅密级文件时，必须有文件保密负责人的签字同意后方可到文件保管人处查阅，文件保管人需做好查阅记录。

三、保密监督

营销公司所有员工均可对公司保密制度的执行进行监督，如发现有恶意泄露公司机密的情况，可及时上报公司领导，对检举揭发有重大贡献者，公司给予奖励。

四、违规处罚：

对违反本制度的人员，根据公司《奖罚管理制度》，视情节严重及给予相应的处罚。

五、其余说明

分支机构可依据本制度起草进一步的管理细则，用于分支机构保密管理。

三、内部印章管理制度

为完善分支机构印章的管理，建立印章内部监控制度，进行有效地跟踪管理，特制定本制度。

一、印章的种类

本管理规定中所指印章包括：

分支机构公章、法人章、财务专用章、发票专用章，提货章，收讫章，整车业务专用章，出库章，售后服务专用章

二、印章的管理

（一）新制印章审批权

分支机构如确有需要新制印章的，必须向相关中心（大区销售总监）总监申请，总部总经办审核，总经理审定后，由省级经理安排分支机构营运室主管安排刻制、留档、登记并使用。

三、印章的保管

（一）印章的保管

1、分支机构的印章除售后服务专用章由服务室主管保管外，其他印章原则上由营运主管或营运主管指定的专人保管，非营运主管保管的，必须将保管人及保管印章上报至总部总经理秘书处备案，未上报备案的将视为营运主管本人保管，如因保管不当而造成公司损失的，由营运主管负责。

2、印章保管人同时为印章使用的监印人。

（二）保管人的权利和责任

1、保管人在省级经理的领导下进行工作；

2、保管人负责用印管理，用印时需要办理必要的批准手续的，必须照章办理并进行用印登记；

3、保管人对印章使用进行监督，对未经批准使用印章的文件，有权拒绝用印，违者视为保管人擅自用印。

由于保管人擅自用印而造成损失的，追求其责任；

4、印章如出现遗失，保管人应及时上报相关领导及总部总经办，并依法办理公告遗失手续；

5、使用印章的文件是否需要复印存档，由批准用印人决定。

四、印章的使用程序：

（一）分支机构公章、法人章：

经办人向部门主管申请，报省级经理同意后方可用印（牵涉到重大经济问题的，需报大区销售总监批准，方可用印），印章保管人必须做好用印登记，用印同意人必须签字，由用印同意人决定是否需要复印存档。

不按规定做用印登记的，如发生任何造成公司损失的事件，将追究印章保管人的责任。

（二）财务专用章、发票专用章：

上述两枚印章原则上由财务人员负责印章使用的把关和审核，如遇特殊情况可上报省级经理审核。

用印责任人为印章保管人。

（三）提货章，收讫章，出库章：

由相关岗位人员负责上述印章的使用，用印责任人为印章保管人。

（四）售后服务专用章、整车业务专用章：

上述两枚印章由部门主管负责印章使用的把关和审核，如遇特殊情况可上报省级经理审核。

对于违反本制度的部门或个人将视情节轻重给予处罚，造成损失的，要承担相应的法律责任。

四、文件管理制度

为规范分支机构对营销总部下发文件及分支机构文件的管理，有效提高分支机构对营销总部文件的执行力及提升分支机构制发文件的规范，特制定本制度。

一、营销总部文件分类：

（一）公司级文件：

总经理签发，营销总部下达的在各项经营管理中重大的，需要相对长期贯彻执行的文件。

例如：

公司规章制度、重要人事任命及职务定级、公司重点工作项目相关内容的通知、办公会议决议的下发、产品价格等。

（二）部门文件：

1、分类：

总部总经办文件、总部营运中心文件、总部服务营销中心文件

2、定义：

部门总监签发，总部三大部门下发的与部门工作紧密相连的重要事项的通知。

（三）营销总部通知：

总经理签发，营销总部下发的关于公司部分重要事宜（此类事宜无须下发公司级文件）的通知。

二、分支机构文件分类：

（一）分公司文件：

1、省级经理签发，必须按照营总部下发的规范格式拟定，且文件内容必须是传达营销总部下发的各类文件精神及对分公司各项重要工作事项的通知，发送对象为分公司相关人员或下级经销商。

2、分公司文件必须统一编码。

3、分公司制发文件必须定期EMAIL至总部总经理秘书处。

（二）一般通知：

1、涉及到分支机构经营管理中的部分事项（此类事项无须下发分公司文件）的通知由省级经理签发；

2、涉及到分支机构营运室、业务室、服务室的一些具体工作事项的通知，由各科室主管签发。

三、文件存档、传达及查阅：

（一）营销总部下发的公司级文件、营销总部通知、总经办文件及营运中心文件由分支机构营运主管负责存档；

服务营销中心文件由服务主管负责存档。

分支机构下发的分公司文件及省级经理签发的一般通知及营运室一般通知由营运主管负责存档，业务室和服务室下发的一般通知由其科室主管负责存档。

（二）营销