银行客户经理事迹材料Word文档下载推荐.docx

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“我很乐意帮你忙，但现在会计核算中心已经被农行招标，很多资金都指定存在农行。

但是，办法总是有的。

”从此，XX就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。

一来二往，这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服，纷纷表示：

如果有机会，我们一定把钱存到X区建行。

有一次XX得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局X区分局消息后，马上赶往

到国土局财务科，在国土局在我行未设账户的情况下，通过开设定期账户，把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。

功夫不负有心人，ⅩⅩ年X区支行的企业存款新增8952万元，增长额和增长率居城区扁平化支行首位，而XX分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元，国土局在建行的存款余额从无到有，达到2150万元，占该支行新增的78以上。

ⅩⅩ年2月份，XX得知国土局要将该笔资金支付给X区区土地整理中心后，又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。

4月份，因为土地整理中心要支付工程款，而省里的拨款尚未到位，他就动员该中心以该笔存单做质押，在X区支行办理了1440万元的存单质押贷款。

ⅩⅩ年7月，人事制度改革后，原X区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行，只剩下XX和一个尚处于实习期的业务员。

面对这种状况，很多人多担心X区支行的业务会受到巨大冲击。

但XX和新任行长用实际行动解除他们的疑惑，通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通，借助去年建立的良好银企关系，终于稳住了存款下滑的局面。

同时，去年就由他分管的X区区建设局下属企业—X地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。

在与中国银行的角逐中，该行共承办该企业开发项目的90个人业务，办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔，金额3000多万元，吸收对公存款最高时余额达7000多万，目前尚有余额近5000万元。

截至ⅩⅩ年12月底，该行的企业存款比上年新增9580万元，系

统内新增占比列城区扁平化行首位，而XX分管仅X地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。

“负债业务压力大，资产业务更是任重道远。

ⅩⅩ年，XX分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行60，业务发生额70以上，特别是银行承兑汇票，全年共办理了30余笔，金额近6000余万元，占该支行承兑汇票业务的80以上，承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。

全支行共5家优质中小企业，XX就占了3家。

今年7月份人事制度改革后，新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务，忧心忡忡说：

“XX，我们行的公司业务要靠你啦。

”行长也语重心长地说：

“X区支行就你一个老客户经理，要带好头，把好关啊。

”为此，XX把压力变为动力，承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。

辛勤的汗水换来丰收的果实。

多年来，凡是他经办的贷款，基本上能一次就通过审批；

1999-ⅩⅩ年度经办的贷款中，没有发生一笔损失。

从93年开始从事信贷业务开始，XX还承担该支行资产保全工作。

1997年10月，为了赶上在10月把核销材料上报到省分行，他把婚期推迟到了11月份；

1999年8月，女儿出生后的三天，为了不良贷款剥离材料的审核，硬在省分行呆了一个多星期。

2000年1月，XX和法院的干警一起，在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下，还是收回了一笔逾期近10年，诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元，使我行连本带息一点没有损失。

经过努力，该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万

元。

为了给行里节省费用，诉讼、查封、执行、拍卖，每一样事情他都尽量自己去跑，以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。

由于历史原因，X区支行的不良贷款贷款户数多，金额少，资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。

市分行的保全人员换了一茬又一茬，但XX且硬是做了12年的保全工作，这之中的酸甜苦辣、风风雨雨，只有他自己能够体会。

今年7月，最后一次的剥离移交工作结束后，做为资产保全人员，他终于露出舒心的笑容了。

“历经了风雨，成就了辉煌。

为了确保我行信贷业务工作的正常运转，加班便成了家常便饭。

11月12日晚，一场灾祸突然降临到了XX头上。

因为要准备下个星期的贷款申报材料，刚从市分行开完会的他，为了赶时间，来不及等公交车，就匆匆跨上摩托车往单位里赶，在经过一个十字路口时，一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。

送到医院后，经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤，最起码需要休息15天。

但是考虑到还有几笔贷款要申报，还有几个客户要走访，强忍着疼痛，没有休息一天，一拐一拐的来到了单位。

作为一个基层客户经理，他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。

这12年的人生旅途中，他经历了风雨，也沐浴了阳光，创造了价值，也成就了辉煌。

工作之余，他也没忘记学习，通过自学，获得了大专文凭，本科也即将毕业。

因为他的兢兢业业和孜孜不倦，先后获得了支行的“优秀员工”、X地人民政府“劳动积极分子”、市分

行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号，并光荣的加入了中国共产党。

前不久，他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。

提起这些荣誉，他总是笑着说：

“这是我努力的结果，更是行里对我的肯定”。

篇二：

银行客户经理先进事迹材料

闪闪萤光无悔青春

——XX同志先进事迹

人活着到底应该追求什么？

追求经济上富有，生活上闲逸，地位的尊贵，名利的显赫？

追求饱食终日，清静无为的个人雅趣，还是追求生命不息、奋斗不止的工作境界？

人们自然会做出种种不同的选择，然而对于奋斗在金融战线上的我来说，答案一直是最后一项。

从1997年我在金融战线上进行奋斗，一直到现在，我从一个懵懂的女孩变成为现在

一个成熟的妻子，母亲。

15年的奋斗，15年青春的抛洒，15年的坚持，我取得了不少的成绩，但是在成绩的背后，也隐藏着很多辛勤的汗水，但是有幸目标还在，梦想还在，坚持还在！

一、勤于学习，提高素质。

学习是人类进步的阶梯。

只有不断学习，才能走在时代的前面。

作为一名客户部的负责人员，对知识的渴望，让我坚持把学习始放在首位，利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务，不断要求自己能够更为熟悉农发行产品的特性，以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。

在20XX年一年中，我通过努力获得得了支行先进工作者和营业部先进工作者等荣誉，这些荣誉的取得不仅是对我工作的肯定，而且也让我对以后的工作更加有信

心。

在工作中，对每笔业务，我都能够做到一丝不苟，对每个细节逐一掌握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

我时刻注重研究市场，注意市场动态，通过分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，了解客户资金运作规律，将客户的下游资金跟踪到我行，实现了资金从源头开始的“垄断控制”，巩固了我行资金实力。

20XX年，通过多方努力，我督促贷款客户的下游客户在支行开户，监督企业将信贷资金直接支付到材料供应商在支行开立的账户上，实现了资金的体内循环，全年为支行增加日均存款约2000余万元。

面对客户的工作，我始终坚持做一个有心人，及时捕捉到有用信息，发掘企业的信贷需求，为企业提供信贷支持。

20XX年，为管辖企业办理了全额保证金的银行承兑汇票10000万元，拉动支行日均存款5000万元。

同时狠抓贷款企业的货款回笼，为了提高货款归行率，上门为企业办理银行承兑汇票的委托收款业务，帮助企业填写委托收款凭证，使用心服务不流于形式。

通过多措并举，多方努力，年末我管辖的企业日均存款达到了6858万元，占支行全部日均存款的56.5%。

二、严以律己，热情服务客户。

尽管客户部工作平凡，但是身为客户部的一员，我时刻不忘严格要求自己。

当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，甚至顾不上吃饭休息。

在工作中始终树立客户第一思想，

把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。

做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是我的工作，以赢得客户对我行业务的支持。

在服务客户的过程中，能够用心细致，把朋友情注入工作中。

当节日来临，我会通过短信、电话、登门拜访等方式及时向客户送去祝福；

当客户生病时，我会及时送去我的关心；

当客户遇到困难时，我会竭尽所能提供帮助。

通过日常点点滴滴的细小事情，缩短银企之间的距离，让客户体会到真情，真正的做到深入人心。

在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了加快业务办理进度，不影响企业资金使用，经常加班加点，牺牲了很多业余时间、双休日和假期。

在上级行及支领导的支持下，几年来，我管辖的客户业务每年都有一个新的突破，每年都有一个好的发展。

客户在我行的贷款从最初的8000万元逐年增加到20XX年末的35606万元。

全年累计收息710万元，利息收回率100%，占支行全部贷款利息收入的31.72%；

贴现利息收入657万元，占支行全部贴现利息收入的100%；

办理财产保险、国际业务、银行承兑汇票等中间业务手续费收入累计13.13万元，占支行中间业务收入的84.10%，在为企业服务的同时，为我行贡献了可观的经济效益，真正达到了银企共赢的目的。

三、礼貌热情，至诚服务。

客户部是我行的一个窗口部门，客户工作更是代表着我们xxxx的形象，是展示我行企业文化的重要场所。

作为一名客户

部工作人员，我在客户服务的一线服务工作中，一直坚持做到“三声”服务：

来有迎声，问有答声，去有送声。

以饱满的热情，迎接着每一位客户。

日常处理业务时，始终遵循“先外后内，先急后缓”的原则。

在保证遵循农发行各项规章制度的前提下，想客户之所想，急客户之所急，尽最大努力满足客户的要求，为客户提供快捷、高效、周全的服务。

对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情和微笑去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

可以说，在我担任客户部副主管以来，我坚持积极发挥上传下达、承上启下的作用，及时与部门领导沟通情况，搞好协调配合，协调客户部工作，做到了尽职不越权，保证了客户部各项信贷工作正常进行。

能够以身作则，对待工作任劳任怨，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，为了按时保质的完成各项工作，经常加班加点，牺牲了很多业余时间。

四、坚持发展与管理并重，有效防范和化解了信贷风险。

工作中，我始终坚持监管与服务并重的管理理念，理清思路，坚持各项基本制度。

每月广泛搜集客户资金、财务信息和客户的风险变化情况，收集、掌握同业对客户的竞争动态，深入进行市场调研和分析，扎实细致的做好贷款企业的各项基础管理工作和贷后监管工作，有效的防范了贷款风险。

一份耕耘，一份收获，从业十几年来，我监管的企业没有发生过任何风险问题，保证了国家财产的安全。

五、勤勤恳恳，踏实做好信贷综合工作。

除去从事圣泉公司的客户经理工作以外，我还从事信贷综合工作，工作面广复杂。

主要工作职责包括：

一是负责报送信贷、风险、客户、银监局等