网管复习资料Word格式.docx
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17、IT服务管理;
18、服务台;
19、IT服务事故管理;
20、IT服务问题管理;
21、IT服务配置管理;
22、IT服务变更管理;
23、IT服务发布管理;
24、IT服务变更管理;
25、IT服务发布管理;
26、IT服务级别管理;
27、IT服务财物管理;
28、IT服务能力管理;
29、IT服务可持续管理;
30、IT服务可用性管理
网络管理体系结构是指网络管理系统、网络管理代理的组织形式。
SNMP:
是一种事实上的工业标准,是为了管理采用TCP/IP协议的网络而提出的一种网络管理协议,包括一系列协议和规范,它还提供一种简单的安全保护能力即共同体,它的一个最大优点就是简单性。
MIB:
网络管理信息库是整个SNMP协议体系框架的基础,在整个数据库包中含着被管理实体的管理信息。
存储在管理信息库中的管理信息以树形结构进行组织,树形结构中的每一个叶子节点都代表一个信息、变量、配置,管理信息库由被管理实体自己维护,被管理实体通过对这棵树中相应的叶子节点赋值,反映自己的状态。
管理者通过管理读取相应的变量以获得被管理实体的状态信息,也可以通过管理代理修改某些值来实现控制被管理实体的功能。
认证:
是一个实体向另外一个实体证明了某种所声称的属性过程。
由两部分组成:
一是标识,二是认证。
标识是用来代表实体的身份,确保实体在系统中的唯一性和可确认性,一般用名称和标识符(ID)来表示;
鉴别是对实体身份真实性进行识别,依据是用户所拥有的特殊信息或实物,这些信息是保密的,其他用户都不拥有的。
防火墙:
由一些软硬件组合而成的网络访问控制系统,它根据一定安全规则来控制流过防火墙的网络包,能够屏蔽被保护网络内部的信息、拓扑结构和运行情况,从而起到网络安全屏障作用。
防火墙一般用来将内部网络与因特网或者其他外部网络互相隔离,限制网络互访,保护网络互访,保护内部网络的安全。
IT服务:
指综合利用人、资源和程序以满足客户的信息需求。
IT服务管理:
从狭义上说,IT服务管理是指一组协同流程;
从中观的角度说,IT服务管理是以流程为向导、以客户为中心IT管理实施方法;
从宏观角度说,IT服务管理在世界上已经逐渐形成了一个独立的行业。
这个行业有其完整的价值链,这个价值链的参与者包括标准制定者和方法开发者、软件厂商、咨询和研究公司、专业的培训公司、出版组织,以及为数众多的客户等。
服务台:
为其他IT部门和服务流程的“前台”,它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理客户请求。
对用户而言,服务台是他们与IT部门的唯一连接点,确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。
二、填空题
1、OSI网络管理标准定义了网管的5大功能。
比如对每一个被管理对象的每一个属性设置阈值、控制阈值检查和告警的功能属于性能管理;
接受报警信息、启动报警程序、以各种形式发出警报的功能属于故障管理;
接受告警事件、分析相关信息、及时发现正在进行的攻击和可疑迹象的功能属于安全管理;
上述事件捕捉和报告操作可由管理代理通过SNMP和传输网络将trap发送给管理进程,这个操作无响应。
(1)A计费管理B性能管理C用户管理D差错管理
(2)A入侵管理B性能管理C故障管理D日志管理
(3)A配置管理B审计管理C用户管理D安全管理
(4)AgetBget-nextCsetDtrap
(5)A无请求B有请求C无响应D有响应
答案:
(1)B
(2)C(3)D(4)D(5)C
2、在TCP/IP协议分层结构中,SNMP是在(6)协议上的(7)请求/响应协议,SNMP协议管理操作中管理代理主动向管理进程报告事件的操作是(8)。
在ISOOSI/RM基础上的公共管理信息服务/公共管理信息协议CMIS/CMIP是一个完整的网络管理协议簇,网络管理应用进程使用OSI参考模型的(9)。
CMOT是要在(10)上实现公共管理信息服务协议(CMIS)的服务,它是一个过渡性的解决方案,希望过渡到OSI网络管理协议被广泛采用。
(6)ATCPBUDPCHTTPDIP
(7)A异步B同步C主从D面向连接
(8)Aget-requestBget-responseCtrapDet-request
(9)A网络层B传输层C已表示层D应用层
(10)ATCP/IP协议簇Bx.25协议簇C帧中继协议簇DATM协议簇
(6)B(7)A(8)B(9)D(10)A
3、SNMPv1是不安全的协议,管理站(Manager)与代理(Agent)之间通过(11)进行身份认证,由于认证信息没有加密,所以是不安全的。
1998年公布SNMPv3定义了基于用户的安全模型USM,其中的认证模型块结合(12)算法形成认证协议,产生了一个96位的报文摘要。
SNMPv3还定义了基于视图的访问控制模型VACM。
在这个模型中,用户被分成组,属于同一组的用户可以有不同的安全级别,其中(13)是最高安全级别。
RFC1757定义的RMON管理信息库是对MIB-2的扩充,其中的统计组记录(14)的管理信息,而矩阵组则记录(15)的通信情况。
(11)A团体名B用户名IDC访问权限D访问控制
(12)A.RC6和SHAB.RC6和MD4C.MD5和RC6D.MD5和SHA
(13)A.authPrivB.authNoPrivC.NoAuthNoPrivD.all
(14)A局域网B以太网C令牌环网D光纤网
(15)A两个地区之间B两个子网之间C一对主机之间D一个机器内部
(11)A(12)D(13)A(14)B(15)C
4、某客户端采用Ping命令检测网络连接故障时,发现可以Ping通127.0.0.1及本机的IP地址,但无法Ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址。
该客户端的故障可能是(16)。
(16)ATCP/IP协议不能正常工作B本机网卡不能正常工作
C本机网络接口故障D本机DNS服务器地址设置错误
(16)C
5、SNMP代理使用(17)操作向管理端通报重要事件的发生。
下图中,(18)能够响应Manager2的getRequest请求。
Agent3
团体名称:
public
Manager2
Agent4
Agent1
public2
Agent2
Manager1
(17)A.GetRequestB.Get-NextRequestC.SetRequestD.Trap
(18)A.Agent1B.Agent2C.Agent3D.Agent4
(17)D;
(18)A.
6、国际标准化组织制定的OSI网络管理协议是(19)。
另外,ISO还定义了五个管理功能域,(20)属于性能管理域。
IAB制定的网络管理协议时SNMP,在SNMP管理框架中使用的管理信息库为(21)。
管理站(Manager)通过GetRequest命令查询代理(Agent)中的管理信息库,如果代理需要向管理站报告一个异常事件,则代理发出(22)报文。
(23)事件不属于异常事件。
(19)A.CMIPB.LMMPC.CMOTD.SGMP
(20)A.故障警告B.软件管理C.2E做负载监视D.访问控制
(21)A.MIB-1B.MIB-2C.MIB-3D.MIB-4
(22)A.InformationB.ExceptionC.TrapD.Interrupt
(23)A.系统种新启动B.链路失效C.报文认证失败D.检索的变量不村子
(19)A(20)C(21)B(22)C(23)D
7、SNMPv1使用(24)进行报文认证,这个协议时不安全的。
SNMPv3定义了(25)的安全模型,可以使用共享密钥进行报文认证。
(24)A.版本号B.协议标识C.团体名D.制造商标识
(25)A.基于用户B.基于共享密钥C.基于团体D.基于报文认证
(24)A;
(25)C.
8、网络管理的主要功能是配置管理、性能管理、计费管理、故障管理和安全管理,主要的网络管理协议有(26),这两个协议涉及OSI模型的(27)。
(26)A.SNMP和CMIPB.SNMP和SMTPC.CMIP和SMTPD.SMTP和HTTP
(27)A.下3层和上4层B.下3层和所有的7层C.下2层和上5层D.下4层和所有7层
(26)A;
(27)B.
1、网络管理可以抽象为、、
、四个组成部分。
2、RMON的功能特点有、、
、。
3、网络系统工程包括局域网、、的建设以及
和。
4、虚拟局域网VLAN是一种将设备从逻辑上划分成一个个网段,从而实现虚拟工作组的数据交换技术。
5、DNS故障检测的常用工具有:
whois、dig、nslookup。
1、网络管理协议主要有、、
2、网络体系结构的模型把网络实现的功能划分为不同的逻辑层次。
3、网络管理体系结构主要有、、
。
4、网络管理的对象包括、、
以及其他具有网络管理功能的。
也包括在服务器上运行的网络服务进程。
5、在网络故障管理时常用的工具包括网络测试工具、网络测试命令、网络分析软件、网络故障管理系统以及技术文档和知识库等。
三、单选择
1、下面关于几个网络管理工具的描述中,错误的是
(1)。
(1)A.netstat可用于显示IP、TCP\UDP\ICMP等协议的统计数据
B.sniffer能够使网路接口处理杂收模式,从而可截获网络上传输的分组
C.Winipcfg采用MS-DOS工作方式显示网络适配器和主机的有关信息
D.tracert可以发现数据包到达目标主机所进过的路由器和到达时间。
答案:
(1)C;
(2)C;
(3)A;
(4)C;
(5)C;
(6)B;
(7)D;
(8)C;
(9)A.
(2)SNMP和CMIP是网络界最主要的网络管理协议,
(2)是错误的。
ASNMP和CMIP采用的检索方式不同;
BSNMP和CMIP信息获取的方式不同;
CSNMP和CMIP采用的语法符号不同;
DSNMP和CMIP传输层支持协议不同。
(3)某网络结构如图所示,除了PC1外其他PC都能访问服务器Server1,在造成PC1不能正常访问Server1的原因中,不可能的是(3)。
A.PC1设有多个IP地址B.PC1的IP地址设置错误
C.PC1的子网掩码设置错误D.PC1的默认网管设置错误
路由器
集线器
Internet
PC1PC2PCn
(4)OSI定义的网络管理包括配置管理、故障管理、性能管理、计费管理和安全管理五大功能,下列操作中属于配置管理的是(4)。
A.网络管理者通过GetRequest获得当前处理的消息