电子商务专业调研计划文档格式.docx

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五、调研内容

1.电子商务行业发展情况

1）电子商务行业发展规划（全国范围、广东省范围、中山市范围）

2）电子商务行业发展现状（全国范围、广东省范围、中山市范围）

3）电子商务行业发展趋势（全国范围、广东省范围、中山市范围）

4）电子商务专业教育现状（中山市专科、本科及以上；

中山市中专、技校、中职）

2.电子商务企业及职业岗位情况

1）电子商务企业岗位分类

2）电子商务企业岗位工作任务

3）电子商务企业岗位工作任务职业能力

3.电子商务企业人才需求情况

1）中山市电子商务行业人才需求

2）中山市电子商务行业岗位类型分析

3）中山市电子商务行业人才能力需求（专业知识、职业能力、职业素质、资格证书等等）

六、调研维度

电子商务专业人才培养模式与课程体系改革建设调研

序号

调研内容

内容明细

调研维度

备注

1

电子商务行业发展情况

行业发展规划

国家级行业发展政策

全国

广东省

中山市

省级行业发展政策

市级行业发展政策

地区级行业发展政策

行业发展现状

电子商务交易量

电子商务行业应用

电子商务企业数量

电子商务模式创新

电子商务区域扩张

电子商务周边产业发展

（物流、电子支付、外贸等）

电子商务主体多元化发展

行业发展趋势

产业结构调整

社会结构变革

消费观念转变

信息技术持续发展

贸易全球化的趋势

专业教育现状

专科、本科及以上

专业开设情况

电子商务

专业教育

中专、技校、中职

行业教学资源

5

企业及职业岗位情况

岗位分类

技术岗

商务岗

综合管理岗

6

企业岗位工作任务

市场调研

调研任务分析

适宜我校学生毕业后从事的职业方向

调研方案设计

调研方案实施

调研数据分析

调研报告撰写

策划

节假日营销策划

活动实施与监督

网络推广

目标客户分析

在线推广

软文编写

平面设计

页面设计

商品图片设计

素材类设计

摄影

摄影器材养护

商品拍摄

日常辅助摄影

系统运维

系统信息更新

系统信息维护

系统功能拓展

客服

导购客服

售后客服

仓储配送

配货、质检

包装、配送

理货存盘

企业岗位工作任务职业能力

调研策划能力

问卷设计能力

调研实施把控能力

调研数据分析能力

调研报告撰写能力

办公自动化软件使用

项目策划能力

文字编写能力

团队协作能力

团队管理能力

目标客户分析能力

网络推广工具使用

网络热点把控能力

软文编写能力

平面设计类软件

网页设计原则掌握

图片设计原则掌握

素材类设计原则掌握

团队沟通与团队协调

器材日常使用和养护

商品类拍摄技巧

辅助类拍摄技巧

计算机采编能力

数据系统操作

需求分析能力

良好的沟通能力

服务意识和耐心

客服软件使用

工作态度认真细心

吃苦耐劳

使用进销存系统

驾驶技能

七、调研方法

1.行业人士访谈法。

通过事先拟定的访谈提纲，与各企业管理层以及一线员工进行座谈、访谈，就电子商务专业发展的空间和趋势、人才现状和培养需求、人才培养方案和课程体系等进行调研和咨询。

2.问卷调查法。

采取分层抽样调查方法，抽取中山市多家电子商务行业相关企业，了解电子商务从业人员的具体岗位及所需的知识、能力、基本素质要求等信息。

3.现场观察法。

在调研期间，参与调研的教师根据自己的课程方向分别在网络营销、网络编辑、网络客服等岗位进行现场观察和跟踪，为后续专业建设工作积累丰富的第一手材料。

4.毕业生反馈法。

在调研过程中，回访在企业中工作的本校毕业生，了解毕业生的工作现状、工作所需的素质技能等；

同时进行企业的满意度调查，调研企业对于毕业生的评价和要求。

5.文献查阅。

在相关学术网站和商业网站进行数据收集和整理，搜集3—5年来的电子商务专业人才需求的相关文献资料。

八、提交成果

《中山市沙溪理工学校电子商务专业人才需求和岗位能力调研报告》

《中山市沙溪理工学校电子商务专业人才培养改革方案》

《中山市沙溪理工学校电子商务专业人才培养方案》

《中山市沙溪理工学校电子商务专业课程体系改革方案》

《中山市沙溪理工学校电子商务专业课程体系建设方案》

九、费用预计

费用明细

金额（元）

人员补助

2

印刷费用

3

其他

总计

附件一

电子商务专业学生就业现状调查问卷

尊敬的同学：

您好！

为了了解目前中职电子商务专业毕业生就业现状和问题，我们调研组组希望您能协助填写这份调查表。

在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。

如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。

本次调查对于电子商务的界定是：

通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。

通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。

非常感谢您的大力支持！

中山市沙溪理工学校电子商务发展规划前期研究课题组

1、你是否已经参加过实习（）

A、是B、否

2、你对实习企业满意程度（），理由：

A、满意B、一般C、不满意

2、你是否会选择先就业再创业（）

A、是B、否C、没想好

3、你对工作的期望月薪是（）

A、800元以下B、800-1500元C、1500-2000元D、2000元以上

4、你认为用人单位最关心毕业生的哪些条件？

（多选）：

（）

A、专业成绩B、综合能力C、学校名气D、实践经验

E、专业技能F、发展潜力G、是否获得相关资格证书I、家庭背景

5、你认为我们专业现在的就业形势（）

A、非常好B、一般C、严峻D、非常严峻

6、你认为电子商务专业人才就业面临的最大问题（）

A、就业竞争激烈B、专业知识不够C、市场需求不强D、其他

7、你对现在的就业形势是否有压力（）

A、压力很大B、一般C、无压力

8、根据你的了解电子商务毕业生最主要的能力应该是什么（）

A、电子交易能力B、电子商务网站建设能力

C、电子商务网站管理能力D、应用程序编写能力E、网络销售能力

9、在求职过程中，您考虑的因素是（）（按重要程度从高到低多选）

A、地域B、薪酬与福利Ｃ、个人发展机会

D、单位性质E、家庭期望F、其他

10、毕业后是否打算从事专业对口的工作（）A、是B、否

11、你认为你是哪类人才（）

A、技术型B、商务型C、管理型D、综合型

12、您会选择的工作地（）

A、北京B、江浙地区C、广东沿海D、上海E、本地F、其他地区

13、你想过自主创业吗？

（）

A、是B、否

14、如果是自主创业，你认为你最需要的是（）

A、资金；

B.政策支持；

C.技术；

D.其它

15、您认为自己的专业水平怎么样？

A、优秀B、良好C、合格D、不合格

16、你想从事的电子商务专业方向？

*

A网络营销（销售）B网站推广C网站设计开发

D维护电子商务平台运行F网络商店客服G其他

17、求职过程中困扰您的因素

A、企业岗位专业知识不够B、对企业的用人单位不够了解C、综合素质不够D、欠缺求职方法和技巧E、对企业和求职过程不是很了解

18、你认为自己对一个岗位的适应期是多久（）

A、一个月以下B、1个月~3个月C、3个月~6个月D、半年以上

19、您认为您从事的企业的人力资源部门会利用电子商务的哪一方面技能，安排其从事何种工作（）

A、信息管理B、网络营销C、网站建设D、市场运作

20、针对就业，对自己做一个简要的优、劣势分析?

附件二

电子商务专业人才需求调查问卷

尊敬的单位负责人：

为了了解目前中职电子商务专业需求现状和问题，我们调研组组希望您能协助填写这份调查表。

一、贵单位基本情况

公司名称

电话

通信地址

联系人

电子邮箱

邮编

管理人员

大专或大专以上

技术工人

中专、中职

设计人员

业务人员

二、贵单位聘用人才情况：

1、贵单位对电子商务专业人才的学历层次要求（）

A、本科及以上学历B、大专学历

C、中职学历D、无所谓

2、贵单位对电子商务专业人才需求情况（）

A、大量B、少量C、无所谓D、不要

3、贵单位急需的电子商务专业人才是（）

A、网络营销B、网络编辑