崔妈妈教你搬家怎麼省Word文件下载.docx

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//gcis.nat.gov.tw/new_open_system.jsp。

並且注意搬家公司名稱、刊登在電信黃頁或是信箱中的搬家廣告名稱、與契約書上的是否相同，避免有些搬家公司以多家公司名稱刊登或將消費者轉介，遇到消費糾紛時卻互踢皮球。

（2）細讀契約書。

消費者一定要特別注意契約書中，可能埋下的陷阱，例如，以不顯眼的字體表示「工資另計」，或是在搬遷地點上，自停車至住宅間的步行距離，要收取高額費用。

（3）搬家先列清單，避免估價糾紛。

崔媽媽基金會表示，消費者在估價前，應了解計價方式是包價制、還是以車計價，最常發生的就是業者估2車搬完，結果卻搬了3、4車，消費者必須多付費用，消費者在估價時，一定要說清楚哪些東西要搬。

（4）提早預約。

誠品搬家負責人陳山福建議，提早預約搬家時間，才不會在遇到黃道吉時太熱門，搬家公司滿趟，面臨訂不到車的狀況，前一個月與搬家公司約定遷移時間，才不至於發生預約不到車輛的情況。

。

（5）留存收據、契約書。

律師張寧洲表示，如果說消費者真的急著搬家，一定要將彼此所說的交易內容錄音下來，一旦發生糾紛，便可舉證，收據也要記得保留。

此外，不要在搬家後，在業者要求下簽訂書面契約。

搬家省錢術

崔媽媽基金會表示，經常看見有些對於搬與不搬的物件拿不定主意，也可能是因為現在不景氣，部分消費者為了將價錢壓低，會選擇用私家轎車載用雜物，結果搬家當日又決定請搬家公司運載，此舉往往造成事後的糾紛。

所以詳列搬運物品，可避免估價的落差與現場的糾紛，消費者也必須評估新址的坪數，物件是否容納的下，以作為搬遷的依據。

崔媽媽提醒消費者，評估搬遷物件的數量，可透過搬家的合約書上所附之「搬運物品清單」，其中除了搬運物品的項目、數量、尺寸外，也有記載是以車計價的方式或是包價方式（完成所有搬運費用）。

透過填寫搬運物件清單提供搬家公司初步估價概念，包含車型、服務人員數量、搬運物品，還有特殊物品像是鋼琴、四尺以上魚缸、金庫、系統傢俱、石雕、大型冰箱或古董是否須另外收費及投保，搬遷契約書是否寫的夠仔細，都要問清楚，以確保當日不會再有另外加價的情形。

像是搬家日是否有看時辰入宅，或需要搬家公司提供打包、清運垃圾、窗型冷氣拆卸及上架服務，這些都需要在估價時告知搬家公司。

（1）清除不必要傢俱與衣物，大廈住戶可運用大廈資源回收處，先做垃圾分類處理。

其實搬家是一個整理環境與改善生活習慣的機會，透過搬家將原來囤積的雜物，把超過自己管理能力的物品與不在使用的閒置傢俱、無使用的鍋碗瓢盆、壞掉的家電、多年不再穿的衣服、不再閱讀的書籍，藉由搬家一次整理，可送人或是清除；

換了新住處就是希望能有一個新生活，清除雜物就可增加新住處的生活空間，提升居住品質。

崔媽媽基金會表示，常見搬遷的民眾家中囤積許多常年未使用的傢俱與雜物，因為捨不得丟棄，所以增加許多搬運費，而新址又容納不下；

又有些消費者，在與搬家公司接洽時，無法清楚告知物品數量的多少，到搬運當天才發現物品超出預估車次太多，而引起糾紛。

一般公寓大廈地下室通常設有資源回收區，民眾可先行利用此區的服務將家中清理好的垃圾分類，統一處理。

（2）大型傢俱清運找環保局、不使用的衣物捐給公益團體。

搬家公司協助清運垃圾或廢棄物，因為無法進入公立垃圾場，須至私人垃圾回收處理場，因此，消費者委託搬家公司代為處理垃圾清運，就須支付私人垃圾回收處理場的清理費用。

崔媽媽基金會建議消費者大型垃圾清運、電腦清運，自運廢棄物可洽詢環保局，或請逕洽所在地清潔隊，環保署並於公共場所設置回收點，包括加油站、車站、機場、高速公路休息站、大型風景區…等場所，以提供民眾更便利的的回收管道。

各資源物品之回收點及回收商之資訊可至「資源回收網」之『回收管道查詢』處查詢，若遇回收點或回收商拒收情形，可利用資源回收專線『0800-085717（您幫我，清一清）』檢舉。

而家中一些已經不使用卻仍然堪用的衣物、家電，也可捐給公益團體，像是光仁二手商店、育成市民店，這些單位設有資源回收部，從事舊衣回收、用不著的新品或還堪用的小家電、電腦、皮包、鞋子、居家用品、生活雜貨、擺飾、衣服、飾品、各式書籍等以及廢電池回收，以作為提供更多身心障礙者獲得庇護性就業服務訓練的機會，如此，不僅提倡環保回收再利用以及公益，也可因為減少不必要的物品搬遷，降低搬運費用並增加更多的生活空間。

【台北‧茉莉二手書店】.tw/Web/News_List.asp

【台中‧午後書房】http:

//www.wretch.cc/blog/afnbooks

【台南‧草祭二手書店】

【資源回收專線】0800-085717（您幫我，清一清）

【光仁二手商店】

【育成社會福利基金會】

http:

//www.ycswf.org.tw/foundation/taipei_09.php

（3）不收藏的書籍透過二手書店估價回收。

許多家庭囤積許多不使用的教科書與不再閱讀的舊書，除了收纳佔去生活空間外，也容易生塵，崔媽媽建議民眾，可以藉由搬家過程把書籍，將二手書賣到舊書店，或將有用書籍再轉贈需要的人，讓還可讀、有剩餘價值的書籍，可再利用的知識資源。

被丟棄的書本如能夠再回到二手書市，一來是環保，再者雖然二手書店的收價不高，但卻可以提供清運書籍的管道，只要超過約百本的數量，民眾也不用自己大老遠為了賣書親自跑一趟書店，也不需要想著如何清運，也能多出一小筆售書費用，來補貼搬家運費。

（4）選購二手傢俱。

經濟不景氣，民眾汰換家具意願低，二手家具反而變成搶手貨，位於台中軍福13路的【寶之林傢俱回收再生中心】，佔地廣大，是由台中市環保局創立的資源回收利用園區，針對環保局所回收之傢俱，包含桌椅、床鋪、沙發、大小床櫃，加以整修恢復，提供民眾購買，其傢俱以木材與沙發兩類型。

寶之林開放時間08：

00～17：

30，每週二、四休息，每周日並舉辦假日競價活動；

位居台中北屯區的松竹路，近五六年集結了近十家二手傢俱店，1999年創立【聯合二手倉庫】的范國慶表示，台中有相當多的市民已經習慣到二手家具店選購商品，此區的店家不乏佔地100-200坪的店面，收貨遍佈台灣北中南，貨品涵蓋辦公傢俱、家電、電腦音響傢俱電燈、沙發、書桌、書櫃、腳踏車、裁縫車。

住在台中地區，想要購買便宜又好用的家具的朋友，不妨抽空前去挖寶。

台北市環保局的再生家具展示場，自2008年11月1日起，再生家具改至『臺北市政府惜物網』進行再生家具拍賣（網址:

//shwoo.taipei.gov.tw），民眾也可上網挑選。

附表為各地區之二手家具再生中心，民眾前往前，最好先打電話詢問開放時間與貨品展售數量，才不會因為有時物件都售光而白跑一趟。

二手家具再生中心

單位名稱

地址

電話

展示時間

拍賣時間

【台北市府惜物網】http:

//shwoo.taipei.gov.tw/default.asp

台北市環保局內湖展示場

台北市內湖區行忠路178巷1號

02-2796-2062

每週二、四

09：

00~17：

00

每週六

10：

每週六上午

11：

新竹市環保局大型家具拍賣

新竹市浸水北街450號

03-536-8920

每週一上午

00~16：

30

台中市環保局

寶之林傢俱回收再生中心

www.tcepb.gov.tw/relove/index.asp

台中市北屯區軍福路1008-1號

04-2436-9702

每週一至週六

08：

嘉義縣環保局

再生家具整理場

嘉義縣六腳鄉工廠村一號（蒜頭糖廠）

05-362-0800

每月最後一週週六

00~12：

台南市環保局

府城藏金閤資源再生館

台南市府東街41巷6號

06-235-2011

每週一至週五

每月第一週週六

高雄市環保局二手家具拍賣

高雄市左營區翠華路與中華一路陸橋下

07-337-3409-11

每月第四週週日上午

搬家常見糾紛

不當加價跟物品毀損

搬家要注意什麼呢？

崔媽媽基金會表示，現在的搬家糾紛多半集中在「不當加價」與「物品損壞賠償」兩個項目。

大部分的不當加價都是發生在事前沒有簽約，尤其是有些不肖業者，先在電話估價時以低折扣吸引消費者，到府後將物品搬到車上後才「坐地起價」與消費者討價還價提高費用，強勢要消費者簽下高價的合約書，否則就不搬了，甚至會在消費者不肯簽約的情況下，或是請消費者先付一些訂金。

消費者一定要特別注意契約書中埋下的陷阱，比如以很不顯眼的字體表示「工資另計」或是在搬遷地點自停車至住宅間的步行距離上洽取高額費用，消費者不察下簽約，事後卻有如啞巴吃黃蓮，有苦說不出。

而針對步行距離，也有不同收費標準，崔媽媽指出，步行距離在20公尺內，大部分搬家公司都不會收費，但有些公寓大廈從地下室到大門，需換2次電梯，搬家公司就會對此多收費用，消費者簽約時就要先看過合約上所有收費項目，可參考崔媽媽搬運契約書http:

//www.tmm.org.tw/pub/moveagr.htm

崔媽媽基金會表示，要避免這樣的問題，就是從源頭注意，不要找那些來源不明的搬家業者，看了許多坊間的搬家糾紛個案，有的雖然標榜自己登記立案，但是多半消費者都不會去查其正確性，就算是登記立案也不代表它品質好，由崔媽媽推薦的業者最起碼品質都在一定的水準之上，而且有基金會為消費者做事後的品質服務處理，一般搬家公司很少有後端的這個服務，遇到搬家糾紛也未必能以一個客觀的立場去調解，這是崔媽媽推薦的搬家公司與一般搬家公司最大的差別。

消費者遇到不當加價的情況，最好撥打110請警察前來處理，否則簽下契約書，等於是消費者與搬家公司的承諾，如果該契約書或是收據上登記的搬家公司是無照業者或是根本不存在，消費者在事後根本就找不到窗口投訴，因此，崔媽媽提醒消費者，要找到合法的搬家公司，至少要有三證。

類似這樣的案件應該是許多消費者很擔心遇到的情況，所以選擇搬家公司，除了為合法外，最好是透過政府與公益團體動態認證的公司，才能在發生糾紛的時候，得到保護。

避免糾紛六訣

要減少搬家糾紛，除了該注意先選擇具公信力團體評鑑或親朋好友介紹有口碑的搬家公司外，必須做到「六訣」，分別是：

搬