全质办工作标准Word下载.docx

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3、任职标准

见《岗位任职标准》

4、工作标准

4.1管理体系工作

4.1.1全质办主任应全面认真研究管理体系标准，以公司管理方针为框架，协助总经理和管理者代表建立、实施和保持管理体系，并持续改进。

并确保管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。

4.1.2全质办主任负责结合公司管理体系的需求组织制定质量教育计划，推进现代统计技术的应用，并组织对职工进行质量教育，不断提高质量管理人员的技术业务素质。

4.1.3全质办主任应组织开展公司顾客满意度调查和满意度评价工作，并利用这些信息持续改进管理体系。

4.2QC小组工作

全质办主任应组织开展QC小组活动，推进企业提质降耗，科技进步，推广交流先进的管理经验。

通过QC小组工作的宣传和倡导，增强员工全面投身质量改进活动的积极性与创造性。

4.3现场容貌管理

4.3.1全质办主任负责组织制定公司现场容貌管理制度，并组织监督检查和考核。

4.3.2全质办主任负责组织制定物流、盘存等现场管理基础制度，并组织监督检查和考核。

4.4经济责任制考核

4.4.1全质办主任负责组织制定公司生产经济责任制考核制度和考核指标，并发布实施。

4.4.2全质办主任负责组织各部门定期召开评奖会，对各部门每月质量、安全、环境以及成本定经济责任制运营状况进行考核。

4.5商标和名牌管理

4.5.1全质办主任负责根据商标法组织实施商标的注册、使用和续展工作。

4.5.2全质办主任负责制定和实施公司名牌发展战略，积极组织质量攻关，收集、整理、归档创名牌产品的历史资料。

并组织开展名牌申报工作。

4.6广告宣传

4.6.1全质办主任应组织开展公司产品或形象广告策划和宣传工作，对广告公司进行选择，评价和控制。

4.6.2全质办主任负责组织确定广告或宣传策划方案，核定广告词，确保广告的真实性、合法性和宣传的有效性。

4.7公司基础管理工作

4.7.1

全质办副主任工作标准

本标准规定了全质办副主任的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于全质办副主任。

见《全质办副主任职责范围》

4.1.1全质办副主任应全面认真研究管理体系标准，以公司管理方针为框架，协助总经理和管理者代表建立、实施和保持管理体系，并持续改进。

4.1.2全质办副主任负责组织编制、审核公司《管理手册》，当标准要求发生变化时，应及时组织评审和修订，并保持公司管理体系与标准要求的符合性。

4.1.3当公司组织结构或外部环境变化引起公司管理体系发生变化时，全质办副主任应及时协助总经理和管理者代表组织对管理体系进行策划，并按策划的安排完成相应的工作，应确保管理体系的完整性。

4.1.4全质办副主任应负责质量管理体系的综合管理工作，并负责环境和职业健康安全管理体系的综合协调，确保其他管理体系与公司各项管理体系的有效融合。

4.1.5全质办副主任负责组织管理体系运行的日常监督管理工作，安排日常监督不符合项的整改。

4.1.6全质办副主任应按《内审控制程序》组织策划管理体系的审核方案、审核计划，应确保审核方案和审核计划的科学性，并充分考虑以往审核的结果。

4.1.7全质办副主任应组织开展管理体系内审工作，并组织跟踪验证不符合项的整改验收。

4.1.8全质办副主任应按《管理评审控制程序》协助最高管理者组织管理评审工作。

组织各部门做好管理评审输入材料的准备、会议召集、管评报告编制等工作，并组织相关部门制定管理评审输出工作实施计划，并跟踪和验证。

4.1.9全质办副主任应组织公司管理体系文件的综合管理工作，按《文件控制程序》监督落实体系文件的控制和管理工作。

4.1.10全质办副主任应按《记录控制程序》组织公司管理体系记录的综合管理工作，包括记录的编号、备案、印刷审批等。

4.1.11全质办副主任负责管理体系外审协调与接待工作，负责督促外审不符合项的整改及效果验证，并向外审组织提交不符合项整改报告。

4.1.12全质办副主任负责结合公司管理体系的需求组织制定质量教育计划，推进现代统计技术的应用，并组织对职工进行质量教育，不断提高质量管理人员的技术业务素质。

4.1.13全质办副主任应组织开展公司顾客满意度调查和满意度评价工作，并利用这些信息持续改进管理体系。

4.2.1全质办副主任应广泛开展QC小组活动，推进企业提质降耗，科技进步，推广交流先进的管理经验。

通过QC小组工作的宣传和领导，增强员工全面投身质量改进活动的积极性与创造性。

4.2.2全质办副主任负责QC小组工作的综合管理，包括QC小组注册、课题确认、活动管理、成果申报等。

4.3完成领导交给的其他工作。

企管处副处长工作标准

本标准规定了企管处副处长的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于企管处副处长。

见《企管处副处长职责范围》

4.1现场容貌管理

4.1.1企管处副处长应协助处长组织做好企业规章制度及标准化的管理工作。

并组织监督检查企业生产、经营活动中各环节、各要素、各部门工作职责是否有效运行，为完成生产、经营指标做好协调工作。

4.1.2企管处副处长应组织制定公司现场容貌管理制度，并组织各相关部门深入生产现场进行容貌监督检查，并形成检查记录。

4.1.3对现场容貌检查中发现的不符合，应开据整改通知，规定整改期限并监督落实和检查验收。

4.1.4企管处副处长应负责协调公司现场容貌管理过程中可能涉及的有关部门，确保按规定的进度要求完成现场整改工作。

4.2现场基础管理工作

4.2.1企管处副处长应负责组织制定物流、盘存等现场管理基础制度，并组织监督检查和考核。

4.2.2对现场基础管理工作中出现的临时的或突发问题，企管处副处长应及时协调各有关部门予以解决，必要时应及时向公司相关专业管理部门传递信息。

4.3企管处副处长负责全厂报刊杂志订阅及审核建帐工作，达到合理订阅，节约开支。

质量管理员工作标准

本标准规定了质量管理员的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于全质办质量管理员。

见《质量管理员职责范围》

4.1.1质量管理员应在全质办副主任的领导下完成管理体系基础管理工作，负责按规定的程序开展文件、记录的管理和控制，并监督各部门文件和记录的控制情况。

4.1.2质量管理员应于每年底收集各部门“文件年度评审表”和受控文件清单，并于次年第一季度前发布公司“受控文件清单”。

4.1.3质量管理员应于每年底收集各部门“质量记录清单”和电子版质量记录格式，并对记录的格式和编号进行动态管理，负责各部门记录印刷申请的审批工作。

4.1.4质量管理员应经常深入各部门开展管理体系基础管理巡查工作，对发现的问题及时向有关部门反映并敦促整改，必要时应向全质办副主任反映进行协调解决。

应保留巡查记录。

4.1.5质量管理员应协助全质办副主任完成管理体系审核方案的策划和内部审核计划的编制工作，在内审期间应充分协调内审员资源，确保审核工作顺利开展。

4.1.6质量管理员应在每次内审结束后及时收集整理内审材料，包括内审计划、现场检查单、不符合报告，并编制“内部审核报告”报全质办副主任审核，管理者代表批准。

4.1.7质量管理员应敦促各部门内审及外审不符合项的整改组织现场验收，并向全质办副主任报告整改情况。

4.1.6质量管理员应协助全质办副主任完成管理评审计划的编制及管理评审输入材料的收集工作。

收集各部门管理评审输出要求的工作实施计划，并配合主管领导检查落实进度和验证实施效果。

4.1.7质量管理员应建立公司内审员档案，包括内审员姓名、工作单位、资格证编号等，并进行动态管理。

4.1.8质量管理员每年第一季度应向市场部索要顾客名单，并向顾客发放满意度调查表，收集满意度信息，进行汇总评价，形成顾客满意度评价报告提交全质办副主任。

顾客满意度调查工作应于每年第二季度前结束。

4.1.9质量管理员应现场组织实施质量教育培训工作，协调培训地点、听课人员、考勤记录以及后勤等工作。

4.2.1质量管理员应配合全质办副主任开展QC小组工作的宣传，组织完成有关QC小组注册、课题确认、活动管理、成果申报等工作。

企业管理员工作标准

本标准规定了企业管理员（以下简称企管员）的工作职责、工作内容和要求。

本标准适用于全质办企管员。

见《企业管理员职责范围》

4.1企管员应协助主管副处长制定物流管理、容貌管理、盘存管理、副产品管理等各项现场管理制度。

4.2企管员应经常深入现场，监督现场管理制度的落实情况，填写记录，对不符合的情况通知各有关部门并督促整改。

4.3企管员应按照盘存管理制度的要求，参加月度盘存工作，掌握各产品、原料的收发存状况，为生产经营提供基础信息。

4.4现场管理工作要求

4.4.1现场管理以物流管理、容貌管理、盘存管理制度为依据。

4.4.2物流管理要求各种物资存放有序，标识清晰可追溯，产成品内外包装质量完好，出入库数据准确，账、物、卡相符，厂区内车辆运行有序。

4.4.3容貌管理要求卫生区域职责划分清晰，环境整洁，道路畅通，无乱堆乱放，无油污积水，垃圾定点存放，日产日清，厂区内路标、宣传栏、标语栏、路障、各单位标牌字迹清晰、工整、清洁明亮。

4.4.4盘存管理要求月度、季度盘存数据准确、账、物、卡相符，及时反映库存动态，做到日清日结。

4.5主要现场管理内容

4.5.1、PVC分厂现场管理

4.5.1.1企管员应按规定检查PVC分厂各条产品包装线入库、码放、出库、搬倒过程是否违反相关管理制度，状态标识是否清晰可辨，易于识别。

4.5.1.2企管员对于破袋处置是否按PVC包装破袋管理办法进行监督，验证其可操作性，收集包装破损数量，实施奖惩处罚。

4.5.1.3根据盘存管理办法提出的要求，每月度、季度对PVC产品实施盘存，掌握收、发、存及账目管理情况。

。

4.5.2电石现场管理

4.5.2.1企管员应根据电石管理制度的相关要求，对原料电石进行全过程监控，包括电石车辆进厂、取样、检验、入库、转运、粉碎、使用等。

4.5.2.2企管员应协同相关部门对大块电石掺假、掺灰现象进行处置。

4.5.2.3企管员应配合有关部门做好电石的盘存工作。

4.5.3热电分厂现场管理

4.5.3.1企管员应根据煤场管理办法监督检查燃煤储存、搬倒、配烧情况，考核煤场零次、一次搬倒率和台班管理费用。

4.5.3.2做好煤场的盘存工作。

4.6企管员对现场管理过程中发现的任何改进机会应及时向主管副处长反映。