国药国际管理提升活动第一阶段总结15上报1文档格式.docx

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在认真贯彻集团座谈会领导讲话精神的基础上，公司围绕战略规划，强调管理创新，精心组织，全面启动，积极按照国资委和集团工作部署，开展管理提升活动各项工作。

二、精心组织、全面落实本阶段各项工作

（一）动员启动，学习提高

根据公司管理提升活动方案的安排，2012年4-5月为活动第一阶段的第一环节，公司围绕“动员启动、学习提高”的主题开展各项工作：

1.召开经理办公会，研究确定管理提升活动总体安排和重点事项。

为全面落实管理提升活动的各项安排，公司专门召开办公会，认真组织学习和研讨，结合集团会议精神和公司经营管理的实际情况，提出了开展管理提升活动的指导原则和工作要求，形成了国药国际管理提升活动方案。

2.公司成立开展管理提升活动领导小组，主要负责人担任组长，负责指导公司及各下属单位开展管理提升活动。

同时成立了活动办公室，为管理提升活动提供组织保障。

3.召开管理提升活动启动会

5月9日上午，公司召开管理提升活动启动会，公司领导班子成员、各部门全体负责人及子企业全体负责人参会。

党委书记李德源同志就管理提升活动方案作了布置和动员讲话，要求各部门和子企业按照管理提升活动方案中要求的3个阶段6个环节，在分管领导的直接指导下，做好活动每一个阶段，每一项环节的具体工作。

并充分调动广大员工积极参与，精心组织，狠抓落实，务求实效。

4.开展经营管理培训

针对公司新进入医药行业的现状，公司在活动第一阶段的第一环节制订并实施了一系列培训计划，通过邀请外部专家授课，利用网络学院学习管理课程等形式从行业动态、外贸实务、管理科学等不同角度，根据岗位特点有针对性地对员工进行经营管理培训，使员工加深对医药行业的了解，增强外贸实务操作的技能，了解风险管理的相关知识，为管理提升活动的深入开展打好基础。

5.深入贯彻，层层落实

公司管理提升活动启动后，各部门和子公司积极响应，组织学习佘总讲话精神，贯彻集团和公司管理提升活动方案要求，并上报活动简报。

各主要子公司和相关部门根据实际情况制定了本单位管理提升活动方案和计划，由单位主要领导负责本单位管理提升活动的开展，具体工作落实到人。

公司所属企业还通过员工大讨论、演讲比赛、内部专栏等多样化方式，丰富了管理提升活动的内容，形成了全员参与的良好氛围。

6.宣传造势，促进交流

公司在内部网开设了管理提升活动专题网站，积极宣传活动的意义，随时报导活动开展情况，公司全体员工可在网站上查询管理提升活动相关新闻、参考资料、公司文件，及了解其他单位管理提升活动相关信息。

网站的开设为管理提升活动提供了信息化保障，便于各单位之间的相互学习与经验交流，有效促进了管理提升活动的开展。

（二）自我诊断，找准问题，对标一流

作为活动第一阶段的第二环节，公司围绕“自我诊断、找准问题”，开展了本环节的工作。

本环节工作内容包括各单位重点从十三个管理专项方面查找管理弱项，并对查找出的问题分析原因，确定改进目标。

公司寻找、确定在管控体系、商业模式、信息管理、业务运营方式等方面对公司有借鉴意义的行业优秀企业，作为本公司发展的对标单位，为推动管理创新明确方向和目标。

1.精心部署，广泛动员，随时跟进

公司根据管理提升活动方案中列明的13个管理专项由各职能部门根据各自负责范围明确分工，提出诊断过程中的主要关注点及参考文件，整理形成了《管理专项诊断表》（附件一），并确定了管理弱项汇总表与对标分析表的标准格式，举例说明分析方法。

这些诊断工具的利用，对公司上下的管理提升活动进行了规范化管理和指引，使得最终形成的工作成果标准化，更便于总结分析和改进。

公司职能部门随时跟进各单位管理提升活动进展，并针对各单位提出的问题及时提供咨询与解答，促进了全公司管理提升活动的顺利开展和自我诊断找准问题环节按时完成。

2.全面自查，梳理漏洞

公司本部职能部门及各级经营单位根据目前发展阶段和管理基础实际，突出管理专项，抓住重点，全面系统地开展自我诊断，深入查找经营管理中存在的突出问题和薄弱环节，共查找出132项管理弱项。

经管理提升领导小组办公室开会研讨分析，公司本部最终从13个管理专项方面确定了28项主要管理弱项（附件二）,并将以此为重点深入开展专项整改提升工作。

各职能部门除针对公司管理专项进行自我诊断并为业务单位的管理提升活动提供指导外，还根据自身职能范围，在内部从流程、制度等方面入手，狠抓管理提升。

财务管理提升工作是管理提升活动的重要组成部分，财务部拟定一系列新的制度及操作指南，对公司的财务管理工作提出更细致的要求。

拟定《中国国际医药卫生公司货物贸易外汇管理暂行办法》，同时废止了原五项已不适用的制度；

为提升管理和会计核算水平，普及财务人员税收法规知识，提高税收风险防范意识，还编制了《中国国际医药卫生公司涉税业务指南》，将公司涉及的基础税收法规知识和涉税热点问题汇编成册，供财务人员和公司内部人员学习；

为提高财务报表编报质量，制定了《集团网报关注重点明细—操作手册》，对财务管理工作中涉及的各项报表口径及填报注意事项进行了详细阐述；

制定并下发了《中国国际医药卫生公司财务报告管理暂行办法》，对所属各公司财务报告进行考核评比通报。

人力资源部针对关键业务流程梳理、当前在员工劳动关系管理、招聘培训工作中出现的新情况、新问题，主动引导员工相互之间进行研究、学习和讨论，提出思路和解决方案。

还积极配合企业管理部，组织开展公司相关培训工作，协助提供培训资源。

企业管理部作为管理提升活动的具体组织部门，承担了活动会议与培训组织、管理弱项诊断与对标分析、各单位管理提升活动成果收集与整理、、与集团管理提升办公室沟通联系等多项工作。

同时，以各业务板块和职能部门为单元，组织开展了覆盖公司全部业务单位与岗位的流程梳理和优化工作，识别流程中的风险点，进行风险评估。

通过近三个月工作，共梳理上报流程359个，辨识风险点417个。

为调整经营结构，推进战略转型，突出主业发展，企业管理部还根据公司的发展定位和管理提升活动的要求，积极推进公司相关子企业的重组，进行了大量调研和多个重组改制方案拟定工作。

党群工作部充分认识到党建管理和反腐倡廉管理在管理提升中的十三个重点方面是方向性的管理，管理提升在基层党建层面就是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐。

提出在下一阶段管理提升工作中，要牢固树立“管理提升强企业、党建提升强管理”的观念，落实思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设“五位一体”推进党建工作，以基层党的建设促进和优化管理“长板”、补齐管理“短板”。

公司所属经营单位和子公司对企业经营管理各个领域深入进行总结分析，上报了管理弱项汇总表，并提出下一步的整改目标。

经营单位和子公司认真按照活动要求，全员积极参与，采用丰富多样的形式开展管理提升活动，除对照公司下发的指引进行管理诊断，各单位还针对自身经营管理实际，以业务为主线，根据自身的业务模式及业务实践深入查找分析管理弱项，并以此为契机，对转型期业务模式进行了深入的思考和研讨。

部分单位还采用了一些有特色的形式，取得了良好的效果。

国药外贸公司以业务板块座谈的方式，对照公司战略规划，重点查找本业务单元在落实公司战略、实施业务转型和风险防范中存在的问题与不足，找出产生原因，提出拟采取的改进措施。

同时以质量管理内审为手段，借助ISO质量管理专家外脑，查找业务和管理中存在的不符合质量管理要求的弊端，提炼总结共性问题，深入分析管理弱项，提出整改意见。

国药嘉运公司为了提高全员对管理提升活动的重视，特别是提升全员风险管理意识和管控水平，专门召开了“学制度查风险，论实践思对策”为主题的管理提升之风险管理研讨会。

会议针对国药嘉运经营特点，结合业务实践经验，对国药嘉运的风险管理制度进行了全面、生动的解读和探讨。

同时，会议也通过生动、翔实的业务实例，交流了国药嘉运在信用销售业务方面的实践经验。

国药嘉远公司通过按业务单元分组讨论的形式组织员工学习管理提升活动方案，根据总体安排，成立了全业务流程梳理专项工作组，创新了内部检查机制。

工作组通过对公司部分业务执行制度情况和整体流程操作进行全面检查、整改，梳理管理中可能出现的风险，进一步提高了业务管理水平，力求实现“风险可监控、措施可操作、结果可量化”。

公司以半年工作会为契机，开展了“我向公司提问题，我为公司防风险”的专题讨论活动，通过交流了解情况、排查问题、沟通思想，在此基础上形成公司管理弱项的第一手材料,为全面分析公司风险和管理弱项提供了真实素材。

3.广泛学习，对标一流

公司根据自身发展阶段和经营管理特点，既从发展战略、路径等宏观层面，也关注各职能管理及业务板块发展等专项层面，广泛查找资料，有针对性的确定了麦卡森、华为、华润医药等多家国内外、行业内外的优秀企业，总结其值得借鉴的先进做法，提炼出需要学习的经验，形成了包括18项专题的对标分析表（附件三）。

例如，公司针对业务转型期的特点，研究了麦卡森等国际医药巨头从小药店一步步成长壮大并经历战略转型的发展路径，以及他们在健康产业、服务体系、现代物流等方面值得借鉴的做法。

针对国际化经营建设的需要，公司选取了国内公司中在“走出去”及国际化网络建设方面已取得较好成果的华为作为对标企业，重点研究了其人力资源管控体系、人才队伍建设方针及海外员工管理、激励机制等。

此外，还认真学习国资委管理提升活动辅导教材，在采购管理方面重点研究了中石化和宝钢的先进做法，为下一步的采购管理体系构建工作提出了改进目标。

各子公司在寻找对标企业的过程中，从自身实际出发，避免走过场、流于形式，在行业中积极搜集第一手资料，所寻找的对标企业既有规模庞大的著名跨国企业和国内大型企业，也有虽规模有限，但在某一领域发展速度较快，业务模式具有可比性，经验值得借鉴的优秀企业。

各公司对与对标企业存在的差距进行了细致的分析，并提出了具体的改进目标。

管理提升活动有力地促进了公司业务的发展。

上半年，公司在世界经济下行、我国宏观经济发展减速、出口增速继续放缓的大环境背景下，保持了良好的总体运行状态，实现了经营规模及经济效益的持续稳步增长。

实现营业收入50.9亿元，较去年同比增长19.23%。

其中医药健康主业收入同比增长36.7%，占总体收入的61%。

实现利润总额1.9亿元，完成利润预算指标2.5亿元的75.8%，较去年同比增长41.94%；

通过全面改进，推进精细化管理，费用率同比减少0.43个百分点；

应收账款周转天数、存货周转天数均控制在预算范围之内。

通过管理提升活动第一阶段工作的开展，公司上下的管理提升意识得到明显增强。

通过自我诊断和对标一流的实践工作，管理提升的精神已贯彻到日常工作的方方面面，广大员工更加深刻地理解到进行管理提升活动的现实意义及深刻内涵，整个活动正在健康有序、扎实有效的推进，为管理提升活动第二阶段工作打下了坚实的基础。

三、下一阶段工作计划

在第一阶段扎实、细致开展工作基础上，公司将根据集团和公司管理提升活动方案部署，深入开展第二阶段“专项提升，协同推进”相关工作。

第二阶段第一环节是为期3个月的“制订专项改进方案，细化改进措施”。

第一环节工作的指导原则