TS-16949知识培训精讲PPT文档格式.ppt

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0769-89026070东莞德信诚相关培训课程：

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A01ISO9001:

2008内审员培训班内审员培训班（ISO9001内审员内审员）A02ISO14001:

2004内审员培训班内审员培训班A03ISO/TS16949:

2009内审员培训内审员培训A04OHSAS18001:

2007标准理解及内审员培训标准理解及内审员培训A05IECQ-HSPMQC080000内审员培训内审员培训A06ISO13485:

2003医疗器械质量体系内审员培训医疗器械质量体系内审员培训A07SA8000社会责任内审员培训社会责任内审员培训（SA8000内审员内审员）A08ICTI玩具商业行为守则内审员培训班玩具商业行为守则内审员培训班A09ISO14064:

2006内审员培训班内审员培训班A10GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训能源管理体系内审员培训A15量规仪器校验与管理实务课程量规仪器校验与管理实务课程（仪校员培训仪校员培训内校员培训内校员培训）A16ISO管理代表及体系推行专员训练营管理代表及体系推行专员训练营A17ISO文控员培训文控员培训/文管员培训实务课程文管员培训实务课程A18优秀管理者代表训练营优秀管理者代表训练营（MR管理代表训练管理代表训练）IS0/TS16949:

2002IS0/TS16949:

2002質量體系認知培訓質量體系認知培訓ISO/TS16949:

2002ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系應用應用於汽車生產和相關服務於汽車生產和相關服務（維修維修）用的配件用的配件融合了美國融合了美國QS9000,QS9000,意大利意大利AVSQ,AVSQ,德德國國VDA6.1VDA6.1和和法國法國EAQFEAQF建立於建立於ISO9001:

2000ISO9001:

2000之基礎上之基礎上將成為汽車工業中最普及和唯一的將成為汽車工業中最普及和唯一的質量管理系統質量管理系統ISO/TS16949:

2002質量體系的質量體系的發展機構發展機構ISO/TC176ISO/TC176InternationalAutomotiveTaskForce（IATF）InternationalAutomotiveTaskForce（IATF）國際汽車國際汽車推動小組推動小組JapanAutomobileManufacturersAssociation（JAMA）JapanAutomobileManufacturersAssociation（JAMA）日本汽車製造商協會日本汽車製造商協會ISO/TS16949ISO/TS16949質量體系模式質量體系模式ISO/TS16949:

1999ISO/TS16949:

1999是以是以ISO9001:

1994ISO9001:

1994作為作為質量體系模式質量體系模式ISO/TS16949:

2002是以是以ISO9001:

2000ISO9001:

2000作為作為質量體系模式質量體系模式客客戶戶特特殊殊要要求求品質管理系統品質管理系統顧顧客客管理責任管理責任管理承諾及顧客為本管理承諾及顧客為本品質政策與目標品質政策與目標計劃計劃權責及溝通權責及溝通管理評審管理評審資源管理資源管理人力資源人力資源基礎設施基礎設施工作環境工作環境匯入匯入輸出輸出要要求求顧顧客客滿滿意意程程度度產品產品服務服務ISO9001:

2000ISO9001:

2000品質管理系統品質管理系統持續改善持續改善很好！

很好！

評量、分析與持續改善評量、分析與持續改善內部品質稽核內部品質稽核矯正與預防措施矯正與預防措施顧客滿意程度顧客滿意程度產品產品（與、或服務與、或服務）實現實現合約審查合約審查設計與發展設計與發展購買購買流程控制流程控制儀器校准儀器校准ISO/TS16949:

2002質量系統質量系統u品質管理系統要求旨在通過其應用、持品質管理系統要求旨在通過其應用、持續改善和預防不符合標準致使顧客表示續改善和預防不符合標準致使顧客表示滿意滿意u顧客由有所要求到表示顧客由有所要求到表示滿意滿意u支援地點支援地點（Remotelocation）如設計中心、總寫如設計中心、總寫字樓和分銷中心等都字樓和分銷中心等都包括在範圍內包括在範圍內,但不能單但不能單獨認証獨認証範圍：

範圍：

一般應用一般應用ISO/TS16949:

2002品質管理系統要求品質管理系統要求ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系4.2文件要求F品質政策及目標F品質手冊,程序,指引,記錄F文件控制F記錄控制建立程序建立程序,確保確保工程規範工程規範變更之評審變更之評審,發放及實施按顧客要求或儘快進行發放及實施按顧客要求或儘快進行,一一般不應超過兩個工作週般不應超過兩個工作週保留有關更改在生產中實施的日期記錄保留有關更改在生產中實施的日期記錄ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系5.4質量目標質量目標組織或機構必須組織或機構必須F為合適之階層及職能釐定質量目為合適之階層及職能釐定質量目標標F質量目標包括在質量目標包括在業務計劃業務計劃中中ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系5.55.5權責及溝通權責及溝通組織或機構必須組織或機構必須F界定職位和職責界定職位和職責F委任管理代表委任管理代表F所有班次所有班次,均有質量管理人員有權力停均有質量管理人員有權力停止生產以改正質量問題止生產以改正質量問題F委任顧客代表委任顧客代表,並授予足夠權力並授予足夠權力,確保客確保客戶之要求被滿足戶之要求被滿足,包括負責確定特殊特包括負責確定特殊特性性,質量目標等質量目標等.ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系5.65.6管理評審管理評審組織或機構必須組織或機構必須F對不良品成本進行定期報告和評估對不良品成本進行定期報告和評估F售後售後市場市場產品失效分析及其對品質產品失效分析及其對品質,環環境及安全的影響境及安全的影響.F額外運費額外運費ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系6.2人力資源人力資源組織或機構必須組織或機構必須F確定員工之產品設計技能確定員工之產品設計技能（FMEA,QFD,DOE,CAD/CAM（FMEA,QFD,DOE,CAD/CAM等等）F受訓員工包括臨時工受訓員工包括臨時工,代理人員代理人員,轉職人轉職人員等員等F建立一套激勵員工實現質量目標建立一套激勵員工實現質量目標,進行進行持續改善之機制持續改善之機制ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系6.3基本建設基本建設組織或機構必須界定、組織或機構必須界定、提供和保持提供和保持F應變計劃應變計劃（如電力中斷如電力中斷,勞動力短缺勞動力短缺,關鍵設備故障關鍵設備故障,市場退貨等市場退貨等）F廠房和設備的計劃廠房和設備的計劃（減少材料搬運減少材料搬運,優化現場空間優化現場空間,促使材料同步流動促使材料同步流動）ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系6.46.4工作環境工作環境組織或機構必須界定在什麼組織或機構必須界定在什麼工作環工作環境下境下,方能提供符合要求之產品或服方能提供符合要求之產品或服務務,其中可包括其中可包括：

F員工的安全員工的安全F廠房的整潔廠房的整潔ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.1產品實現的計劃產品實現的計劃組織或機構必須組織或機構必須F確保各個過程受控確保各個過程受控F產品輸出切合顧客的要求產品輸出切合顧客的要求F引用先期產品質量計劃引用先期產品質量計劃FAdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanning（APQP）（APQP）控制計劃控制計劃內部多功能內部多功能橫向協調小組橫向協調小組需從新檢討的情況需從新檢討的情況多功能橫向小組多功能橫向小組產品更改過程改變.過程不穩定過程能力不足檢驗方法,頻率etc.變更內部設計生產工程品管其他外部（顧客）採購品管產品工程廠房人員分承包方以以ISO9000為基礎的要求為基礎的要求ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.1產品實現的計劃產品實現的計劃保證客戶產品的機密性保證客戶產品的機密性明確產品允收準則明確產品允收準則對計數數據抽樣計劃的接收準則應對計數數據抽樣計劃的接收準則應為零缺點為零缺點對任何影響產品之改動進行評定和對任何影響產品之改動進行評定和驗證驗證,並得顧客同意並得顧客同意ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.2與顧客有關的過程組織或機構必須組織或機構必須F証明遵守特殊特性的指定要求証明遵守特殊特性的指定要求特殊特性特殊特性:

可能影響安全性可能影響安全性,產品法規產品法規,可裝配性可裝配性,功能功能,性能或後續生產過程符合性的產品特性或性能或後續生產過程符合性的產品特性或過程參數過程參數ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.2與顧客有關的過程組織或機構必須組織或機構必須F產品的製造可行性研究產品的製造可行性研究F擁有與顧客提供之數據擁有與顧客提供之數據資料格式相容之溝通技術資料格式相容之溝通技術ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.3設計及發展組織或機構必須組織或機構必須F於產品設計之前期階段於產品設計之前期階段,利用多利用多功能功能橫向小組橫向小組,從多方面進行論証從多方面進行論証F一般多一般多功能橫向小組包括設計功能橫向小組包括設計,生產生產,工程工程,品質和其他適當人士等品質和其他適當人士等ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.3設計輸入組織或機構必須組織或機構必須F識別產品之特殊特性識別產品之特殊特性,並給予特定之標並給予特定之標識識F利用以往之設計項目利用以往之設計項目,市場同類型產品市場同類型產品之資料之資料,供方之數據作設計之輸入供方之數據作設計之輸入F就產品質量就產品質量,壽命壽命,可靠性可靠性,耐久性耐久性,可可維護性維護性,時間計劃時間計劃,成本目標等制定輸入成本目標等制定輸入要求要求ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.3特殊特性組織或機構必須組織或機構必須F把所有特殊特性標示於圖紙把所有特殊特性標示於圖紙,FMEAsFMEAs,控制計劃控制計劃,及作業指導書中及作業指導書中ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系7.3產品設計輸出必須必須包括包括F設計設計FMEAFMEA,可靠性結果可靠性結果F產品特殊定性產品特殊定性,規範規範F圖紙圖紙,基本數據基本數據F設計審查結果設計審查結果ISO/TS16949:

2002質量體系質量體系