级心理委员培训优质PPT.ppt

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心理咨询心理咨询心理辅导心理辅导对象对象面向有心理困扰或面向有心理困扰或障碍的学生障碍的学生面向所有学生面向所有学生服务服务方式方式相对被动，通过当相对被动，通过当事人本人事人本人主动主动提出提出求助求助相对主动，主动地相对主动，主动地向当事人提供帮助向当事人提供帮助方法方法运用比较严谨的会运用比较严谨的会谈技术或治疗方法谈技术或治疗方法形式灵活多样，如形式灵活多样，如通过课堂教学和训通过课堂教学和训练等活动方式练等活动方式BACK朋辈心理辅导v就是指同龄人之间的心灵互助。

在年龄相仿的朋友，同学，亲人之间进行的心理开导、安慰和支持等心理帮助。

五心里咨询的原则1、助人自助原则、助人自助原则2.中立原则中立原则3、感情限定的原则感情限定的原则1、助人自助原则助人自助原则。

助人自助原则有两层意思：

首先，咨询师的咨询不是为来访学生出主意，想办法，而是帮助来访学生自己想清楚问题的所在，从而找出解决问题的方法的过程，因此，助人自助原则指通过心理咨询帮助来访学生增强自己帮助自己的能力，给他“渔”而不是“鱼”；

其次，咨询师的咨询不仅可以帮助学生增强自己帮助自己的能力，在咨询过程中也可以使自身的咨询技能和心理健康水平得到提高2.中立原则中立原则v咨询员在心理咨询中应始终保持不偏不倚的立场，确保心理咨询的客观与公正，不得把自己私人的情感、利益掺杂进去，保持冷静的、清晰的头脑，咨询过程中，不轻易批评对方，不把自己的价值观强加于对方3、感情限定的原则、感情限定的原则v咨访关系的确立和咨询工作的顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。

vv但这也是有限度的。

来自来访者的劝诱和要求，即便是好意的，在终止咨询之前也是应该予以拒绝的。

“老师，我们一起吃饭好吗？

”“我们去一个清静的地方谈好吗？

”等来自来访者的要求，是不能答应的。

v（六）建立咨询关系v咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。

v任何心理咨询的理论与方法，都必须以良好的咨询关系为平台，所以，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容v咨询不是单纯的工具或手段，而是咨询师职业理念和人性的表达。

因此，正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础，否则，再好的咨询方法和技巧都会失去意义。

v咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。

v就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。

六六建立咨询关系建立咨询关系vv

（一）尊重vv

（二）热情vv（三）真诚vv（四）共情vv（五）积极关注

（一）

（一）尊尊重重1.尊重意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待2.尊重求助者，咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。

v每一个求助者的故事都有值得咨询师学习的地方，每一个求助者咨询师在咨询师面前的表现，都只是冰山之一角v来找你并不能说明不如你，闻道有先后，术业有专攻，如是而已！

1.求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。

2.求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们的现状及过去。

根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感及要求。

3.如果求助者感觉到你要居高临下地改造他们，很可能因感到压力而拒绝你的帮助v尊重求助者，其意义在于给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。

v特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。

v1尊重意味着一视同仁，无论求助者相貌美丑，地位高低，经济贫富，脾气好坏，年龄大小，性别为何，咨询师都应一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼，轻视或奉承。

v2尊重意味着以礼待人，对求助者要不嘲笑，不动怒，不贬抑，不惩罚。

即使求助者的言谈举止有些失礼，也应以礼相待。

v3尊重意味着信任对方，信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重。

v4.尊重意味着保护隐私，对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私，咨询师应耐心等待，不可强迫讲述。

5.尊重意味着保护隐私v对于求助者讲述的秘密、隐私，咨询师应予尊重、保护，不应随便外传。

对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私，咨询师应耐心等待，不可强迫讲述。

v与咨询无关或关系不大的隐私，咨询师不得随便干预，不可出于好奇而去探问。

6.尊重应以真诚为基础v尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。

v咨洵时，咨询师可能遇到不同意求助者言行的情况，咨询师应在掌握材料的基础上，视咨询关系建立的状况，表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。

v与求助者有不同意见，并非不尊重求助者，也不等于否认他，因为咨询师是对事不对人。

v在咨询关系已建立的情况下，适度地表达对求助者言行的看法，无损于咨询的进程，反过来会起积极促进作用。

（二）热情v热情与尊重相比，与求助者的距离更近些。

尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。

v仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办，两者结合，才能情理交融，感人至深。

热情体现在咨询的全过程v从求助者进门到离去，咨询师都应热情、周到，要让求助者感到自己受到了最友好的接待。

1热情可以体现在以下方面：

v求助者初次来访时适当询问，表达关切v双方坐下后，咨询师可适当地询问一些求助者的情况，这类充满了关切的话，会使求助者感到温暖、可亲。

但一般以几分钟为宜，否则会耽误时间，还会使一些急于倾诉的人感到紧张。

对于有些求助者，可直接进入主题。

2注意倾听求助者的叙述全神贯注地留心求助者的一言一行。

目光应注视求助者，不宜东张西望或漫不经心，面部表情、身体姿势都应传达对求助者的关心。

非言语行为往往比言语更能让求助者知道咨询师对自己是否热情，这种热情会大大激发求助者的合作愿望。

咨询人员的温暖本身就具有助人功能。

反之，一旦求助者感到咨询师对自己缺乏热情，就会感到失望不满。

3咨询时耐心，不厌其烦v求助者由于某种原因，可能会出现表达上的不足，使咨询师难以把握。

v比如，有些人思绪不清、语无伦次或啰啰嗦嗦、颠三倒四、表达模糊；

不知所云；

有些由于心情紧张，致使叙述受影响；

v有些由于有顾虑，而不愿讲出实质性问题，也可能把客观事实和主观判断搅和在一起，使人理不清头绪v此，咨询师应根据不同情况，循循善诱，不厌其烦。

v若是因为紧张所致，则可让求助者先安定情绪，说些一般的话，再进入正题；

v若表达能力欠佳，叙述不清时，咨询师应善于归纳，帮助求助者叙述，以澄清问题；

v若因为顾虑而未讲，咨询师不应生气，应重在建立相互信任的气氛，朋温暖与真诚去消除顾虑；

v有些求助者可能不知讲什么好，咨询师可多启发，多提一些问题，给求助者一个会谈的方向和范围，v若会谈符合咨询目标，予以鼓励、肯定；

当求助者的叙述比较杂乱、主次不清时，咨询师应耐心听取，善于从中发现关键问题。

在此，可以多用咨询中的参与性技巧。

v咨询师应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合。

v只有充满热情，才有可能真正对工作充满热情，而缺乏热情的咨询则会变成一种冷冰冰的工作，会使咨询效果大受影响。

v很难想象，冷冰冰地进行咨询会有多少积极的效果，反而会给求助者造成心理上的伤害。

（三）真诚v真诚不等于说实话真诚与说实话之间既有联系，又不能划等号。

有人以为真诚就是想到什么，否则就不够真诚。

其实这是一种教条的、绝对化的理解咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适用于整个咨询过程。

而且真法。

1.真诚不等于说实话真诚与说实话之间既有联系，又不能划等号。

有人以为真诚就是想到就么说什么，否则就不够真诚。

其实这是一种教条的、绝对化的理解。

咨询师的真诚并不是什么都可以随意地说出来，那些有那些有害于求助者或有损于咨询关系的话，一般就不宜表达害于求助者或有损于咨询关系的话，一般就不宜表达，比如，“你这个人真是蛮不讲理!

”“你是这种性格、道德品质，难怪大家都不喜欢你!

”等，v尽管这些很可能是事实，是咨询师的真实感受，但从有利于咨询的角度看，不宜直接表达。

v改为“我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评判，是不是这样?

”v“你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾。

不知道我的这种感觉对不对”v这样的叙述，既表达了咨询师的感觉，又容易为求助者所接受，而且，描述更准确，更符合理性的判断，避免了给人贴标签和过分概括化、绝对化的印象。

v真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。

2真诚不是自我发泄真诚不是自我发泄v求助者的叙述勾起你伤心的往事，求助者的叙述勾起你伤心的往事，于于是你是你花了花了半个小时半个小时，滔滔不绝、非常激动地向求助者叙，滔滔不绝、非常激动地向求助者叙述了你的失恋经过及痛苦。

述了你的失恋经过及痛苦。

v我也被那该死的温柔给骗了，原来以为v结果，煮熟的鸭子都会飞！

v虽然虽然，你是有感而发，真诚流露，但你忘记，你是有感而发，真诚流露，但你忘记了咨询了咨询时间是属于求助者的，咨询师不应随时间是属于求助者的，咨询师不应随便地占用。

便地占用。

v咨询师流露真情，表示真诚，其目的是为了咨询师流露真情，表示真诚，其目的是为了帮助求助者，而不是为了宣泄自己的感情或帮助求助者，而不是为了宣泄自己的感情或宣传自己的主张。

宣传自己的主张。

v这种表达似乎是强追求助者在听，可能会产这种表达似乎是强追求助者在听，可能会产生负面效果，使求助者对咨询师的形象产生生负面效果，使求助者对咨询师的形象产生动摇动摇。

3真诚应实事求是真诚应实事求是有些咨询人员为了炫耀自己知识渊博或掩饰自己在某方的欠缺，可能会不懂装懂。

一旦被求助者识破，就会失去求助者的信赖。

而且，不懂装懂还会误导求助者，带来不良的后果。

有些初学者很注意自己的个人形象，要求自己在求助者面前是权威和完美的，能让求助者敬佩的，然而，由于过多地注意形象，维护完美，过分表现自己甚至装腔作势，以致失去了很多的真诚，带上了不少修饰成分，并且拉大了咨询师与求助者之间的距离，给沟通增加了困难。

因而，咨询师应了解自己，承认并接受自己的不足，不可虚假。

求助者更愿意接受真实的咨询师。

4，真诚应适度有人以为真诚既然是好的特性，那么表达得越多越好。

其实并不一定如此。

除了不宜表达有害于求助者的言语，不能把真诚流露用于发泄自己的情感这两点之外，即使是对求助者有利的真诚亦因人囚时而异，要不然有些求助者会因咨询师太多的真诚而受不了。

真诚应适度，如同对人热情要适度一样。

v真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本的信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。

真诚应是咨询师的基本素质，这种素质是潜心修养、不断实践的结果。

（四）共情v共情是指体验别人内心世界的能力。

它包括三方面的含义：

v咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；

v咨询师借助于知识和经验，把握