第十一讲：国际企业管理的组织结构PPT格式课件下载.ppt

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集？

集权与分与分权o岗位位说明明书o组织结构构图国际企业管理常见的组织结构类型常见的组织结构类型直线制直线制国际企业管理职能制职能制国际企业管理直线职能制直线职能制国际企业管理事务部制事务部制国际企业管理矩阵制矩阵制国际企业管理集团控股型集团控股型网络型网络型国际企业管理国际企业组织结构的演变国际企业组织结构的演变企业生产经营国际化阶段组织结构演变1.初级阶段初级阶段2.早期生产阶段早期生产阶段3.生产过程标准化阶段生产过程标准化阶段4.产品创新与多种经营发展产品创新与多种经营发展5.全球性合理化管理阶段全球性合理化管理阶段出口部出口部出口部出口部/国际事业部国际事业部国际事业部国际事业部全球性产品全球性产品/区域组区域组矩阵式组织结构矩阵式组织结构国际企业管理全球性产品/区域组织结构国际业务部出口部全球性矩阵式组织结构海外销售额占企业销售总额的百分比产品和区域的多种经营国际企业管理国际企业组织结构的类型国际企业组织结构的类型o国国际事事业部部结构构事事业部国部国际部部门优点：

企点：

企业可以有效的了解国可以有效的了解国际市市场的信息，的信息，加加强对国国际业务的的监控，培养国控，培养国际经营管管理人才理人才缺点：

人缺点：

人为割裂国内割裂国内业务和国和国际业务的的联系系国际企业管理经理经理职能部门国内1国内2国内3国际部门国际部门甲乙职能部门国际企业管理o全球性全球性职能能组织结构构全球性全球性职能能组织结构构优点：

重点放在管理点：

重点放在管理职能上，有利于能上，有利于发挥职能部能部门的的专业化水平，减少管理化水平，减少管理层次次缺点：

缺点：

1.权力力过于集中；

于集中；

2.职能部能部门脱脱节，不利于，不利于协调3.不利于多不利于多样化的化的经营方式方式4.对环境境评估不一致，企估不一致，企业总体体战略方向略方向产生偏差生偏差国际企业管理总经理总经理总部职能部门总部职能部门全球生产部全球销售部全球采购部全球技术部国际企业管理o全球性区域全球性区域组织结构构按照区域划分的事按照区域划分的事业部制部制优点：

点：

1、重、重视各子公司的利各子公司的利润中心地位；

中心地位；

2、减少、减少总公司的公司的协调和管理工作；

和管理工作；

3、因地制宜、因地制宜缺点：

1、难以以协调多多产品生品生产2、浪、浪费管理人管理人员3、各自、各自为政政国际企业管理总部北美地区欧洲地区拉美地区中东、非洲远东地区世界范围的地区结构世界范围的地区结构国际企业管理o全球性全球性产品品结构构以以产品划分的事品划分的事业部制部制优点：

1、有利于市、有利于市场细分，新分，新产品研品研发2、有利于生、有利于生产和和销售的售的统一一3、有利于国内市、有利于国内市场和国和国际市市场的的协调缺点：

1、不利于配置企、不利于配置企业资源源2、不利于同地区不同、不利于同地区不同产品部品部门的工作的工作3、难以以发挥国国际管理人管理人员的能力的能力国际企业管理总部世界范围的产品集团或分部A世界范围的产品集团或分部B世界范围的产品集团或分部C地区甲（国内）地区乙（国际）职能单位职能单位世界范围的地区产品分部结构世界范围的地区产品分部结构国际企业管理o混合型混合型以上几种全球性以上几种全球性组织结构的构的综合合优点：

灵活点：

灵活缺点：

不缺点：

不规范范o矩矩阵式式组织结构构优点：

协调力力强缺点：

多缺点：

多头管理管理国际企业管理总部产品分部A产品分部B产品分部C区域1区域2区域3全球矩阵结构全球矩阵结构国际企业管理国国际企企业组织结构构变化的最新特征：

化的最新特征：

1、扁平化、扁平化趋势2、网、网络化化趋势国际企业管理国际企业组织结构的选择和设置国际企业组织结构的选择和设置o企企业组织结构的构的选择因素因素1、保、保证企企业的的总体体战略略2、组织简洁而而经济3、企、企业自我自我调整能力整能力4、不断、不断创新的精神新的精神国际企业管理o国外国外组织机构的机构的设置置

（一）分公司

（一）分公司注意：

分公司本注意：

分公司本质是母公司的一个部分，不是独是母公司的一个部分，不是独立的法人，没有独立的名称，是外国企立的法人，没有独立的名称，是外国企业

（二）子公司

（二）子公司注意：

子公司是母公司的控股（合注意：

子公司是母公司的控股（合资）企）企业，是，是独立的法人，是本地的企独立的法人，是本地的企业一般而言，一般而言，实力力强的企的企业，可以，可以选择分公分公司的形式。

司的形式。

国际企业管理续前：

续前：

国际企业的人力资源管理国际企业的人力资源管理o人力人力资源源计划划国国际企企业根据自己的目根据自己的目标、企、企业发展展战略以及略以及环境的境的变化，科学地化，科学地预测、分析企、分析企业在在未来地多国未来地多国环境中的人力境中的人力资源供源供给和需求的状和需求的状况，从而制定相况，从而制定相应的政策和措施以保的政策和措施以保证企企业在在适当的适当的时间和一定的部和一定的部门及及岗位上位上获得所需人得所需人员，并使企，并使企业和和员工的工的长期利益等到期利益等到满足。

足。

o人力人力资源源计划的划的层次：

次：

战略和略和战术国际企业管理制定人力资源计划的步骤制定人力资源计划的步骤预测和分析和分析建立目建立目标编制制计划划评估估国际企业管理人员的招聘和培训人员的招聘和培训人力资源计划工作分析外部环境分析需要人员数目内部选拔外部招聘候选人国际企业管理人员的招聘和培训人员的招聘和培训人员配备的任务？

人员配备的任务？

（11）从）从组织需要的角度看，人需要的角度看，人员配配备必必须保保证组织机构的每个机构的每个岗位都有合适的人位都有合适的人选，注意，注意组织后后备干部的建干部的建设，建立和提高，建立和提高员工工对组织的忠的忠诚感。

感。

（22）从成）从成员个人的角度看，人个人的角度看，人员配配备工作工作应力求使每个人的知力求使每个人的知识和能力得到公正的和能力得到公正的评价、承价、承认和运用，使每个人的知和运用，使每个人的知识、能力和、能力和素素质在工作中得到不断的在工作中得到不断的发展和提高。

展和提高。

人员配备的工作内容和程序？

（11）确定人）确定人员需要量。

需要量。

（22）选配人配人员。

（33）制定和）制定和实施人施人员培养培养计划。

划。

（44）人）人员考考评。

国际企业管理外部选聘和内部提拔的优缺点比较？

外部选聘和内部提拔的优缺点比较？

（11）外部）外部选聘聘是根据一定的是根据一定的标准和程序，从准和程序，从组织外部的众多候外部的众多候选人中人中选择符合空缺符合空缺职位位的工件要求的管理人的工件要求的管理人员。

优点点有助于利用外部有助于利用外部优势，平息与，平息与缓和内部和内部竞争者的争者的紧张关系，关系，为组织带来新来新鲜空气。

空气。

缺点缺点可能外聘管理人可能外聘管理人员不熟悉不熟悉组织内部情况和缺乏一定的人事基内部情况和缺乏一定的人事基础。

组织对应聘者的情况无法深入了解。

聘者的情况无法深入了解。

内部内部员工工积极性受打极性受打击，可以使，可以使组织运行的运行的绩效受到影响。

效受到影响。

（22）内部培养和提升）内部培养和提升是指随着是指随着组织成成员能力的增能力的增强在得到充分的在得到充分的证实后，便委之以需要承担更后，便委之以需要承担更大大责任的高一任的高一级职务。

优点点有利于鼓舞士气，提高工作有利于鼓舞士气，提高工作热情，情，调动组织成成员的的积极性。

极性。

对选聘聘对象事先就有比象事先就有比较好的了解，可以保好的了解，可以保证选聘工作的正确性。

聘工作的正确性。

被聘者了解被聘者了解组织情况，上任后便可迅速开展工作。

情况，上任后便可迅速开展工作。

缺点缺点容易激化同事容易激化同事间的矛盾，可能造成的矛盾，可能造成“近近亲繁殖繁殖”现象。

象。

在企在企业急需短缺人才急需短缺人才时难以及以及时满足需要。

足需要。

国际企业管理人员的招聘和培训人员的招聘和培训培训的目的和意义培训的目的和意义提高员工的整体素质提高员工的整体素质提高员工的工作技能提高员工的工作技能员工的自我发展和自我实现员工的自我发展和自我实现对新进入企业的员工的同化作业对新进入企业的员工的同化作业培训的基本方式培训的基本方式外部培训外部培训内部培训内部培训岗位培训岗位培训国际企业管理人员的培训国际企业管理人员的培训请进来，走出去请进来，走出去国际企业管理国际企业管理人员的选择国际企业管理人员的选择o国国际企企业管理人管理人员的来源的来源1.母国人员2.东道国人员3.第三国人员o国国际企企业的用人原的用人原则1.全世界的重要职务都由母国人员担任2.任用东道国人员管理海外子公司，母公司由母国人员管理3.不考虑国际，只是选择适当的人员国际企业管理国际企业管理人员的选择国际企业管理人员的选择o国国际企企业管理人管理人员的的选择标准准管理能力适应能力专业能力o国国际企企业管理人管理人员的的储备建立人才数据库o国国际企企业管理人管理人员的考核的考核国际企业管理国际企业管理的绩效考核国际企业管理的绩效考核o人人员绩效考效考评的含的含义绩效效评估或估或业绩评定，是指按照一定的定，是指按照一定的标准，利准，利用科学的方法，收集、分析、用科学的方法，收集、分析、评价和价和传递有关有关员工工作工工作行行为和工作和工作结果方面信息的果方面信息的过程。

程。

o人人员绩效考效考评的基本程序的基本程序1.确定目标2.建立业绩期望3.监察完成的工作4.评定绩效5.与员工一起回顾和讨论6.反馈过程国际企业管理国际企业管理的人员流动国际企业管理的人员流动o流流动的原因的原因a）工作能力工作能力b）管理开放管理开放c）管理控制管理控制o工作工作报酬酬a）基本工基本工资b）国外工作国外工作奖金金c）国外工作津国外工作津贴o回国待遇回国待遇国际企业管理国际劳资关系管理国际劳资关系管理o国国际劳动力市力市场的差异的差异生产方式不同劳动力的国际流动劳动力的稳定性就业保证o国国际企企业管理与管理与员工的关系工的关系工会组织类型工人参与管理国际工会组织国际企业管理o国国际自由工会自由工会联合会（合会（ICFTU）o欧洲工会欧洲工会联合会（合会（ETUC）o国国际劳工工组织（ILO）国际企业管理领导领导内容和作用内容和作用

（1）内容）内容领导工作的工作的实质在于在于领导者在充者在充满艺术性的性的领导过程之中，巧妙将程之中，巧妙将组织成成员个人愿望和需求的个人愿望和需求的满足与足与组织目目标的的实现结合起来。

合起来。

为实现这种种结合，合，领导工作包括工作包括了其他与人的因素相关的活了其他与人的因素相关的活动内容，如激励、沟通、内容，如激励、沟