信息资源管理7PPT推荐.ppt

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北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理北京师范大学管理学院信息资源管理InformationResourceManagement北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理第第1章章信息资源管理的信息资源管理的基本概念基本概念主讲：

@#@肖主讲：

@#@肖明明北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.71.7节节考核要点考核要点1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述1.1.知识管理的定义知识管理的定义2.2.知识管理与其他管理工作的区别知识管理与其他管理工作的区别3.3.知识管理的主要技术知识管理的主要技术4.4.知识管理的产品与服务知识管理的产品与服务5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.71.7节节考核要点考核要点1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1.1.企业知识管理的目的与职能企业知识管理的目的与职能2.2.企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容3.3.中国企业知识管理的主要问题中国企业知识管理的主要问题4.4.企业知识管理能够解决的问题企业知识管理能够解决的问题5.5.企业知识管理过程中存在的误区企业知识管理过程中存在的误区续表续表11北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述1.1.知识管理的定义知识管理的定义2.2.知识管理与其他管理工作的区别知识管理与其他管理工作的区别3.3.知识管理的主要技术知识管理的主要技术4.4.知识管理的产品与服务知识管理的产品与服务5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述1.1.知识管理的定义知识管理的定义知识管理是指对企业的知识资源进行知识管理是指对企业的知识资源进行有效管理的过程。

@#@有效管理的过程。

@#@北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理比较项目比较项目信息管理信息管理知识管理知识管理1.管理范畴管理范畴较窄较窄较广较广2.管理重点管理重点企业知识资源中企业知识资源中的隐性知识的隐性知识企业知识资源中企业知识资源中的显性知识的显性知识1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述2.2.知识管理与其他管理工作的区别知识管理与其他管理工作的区别知识管理与信息管理知识管理与信息管理北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理比较项目比较项目资产管理资产管理知识管理知识管理1.管理对象管理对象企业内部有形资企业内部有形资产产企业无形资产企业无形资产2.管理效益管理效益生产效益有限生产效益有限经济效益无限经济效益无限1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述2.2.知识管理与其他管理工作的区别知识管理与其他管理工作的区别知识管理与资产管理知识管理与资产管理北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理主要技术主要技术含义含义1.文档管理文档管理技术技术具有多文档管理、文档外部特征管理等具有多文档管理、文档外部特征管理等功能功能2.文本挖掘文本挖掘与检索技术与检索技术目前流行文本挖掘和全文检索两种技术目前流行文本挖掘和全文检索两种技术解决方案解决方案3.企业门户企业门户技术技术企业信息系统惟一界面，处理一切日常企业信息系统惟一界面，处理一切日常事务事务1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述3.3.知识管理的主要技术知识管理的主要技术北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理公司名称公司名称提供的知识管理产品或服务提供的知识管理产品或服务1.Lotus公司公司K-Station企业门户、企业门户、配套产品配套产品DiscoveryServer2.微软公司微软公司Tahoe（太湖）太湖）3.IBM公司公司TextMiner1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述4.4.知识管理的产品与服务知识管理的产品与服务北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理公司名称公司名称提供的知识管理产品或服务提供的知识管理产品或服务4.Autonomy公公司司ConceptAgents5.TelTech公司公司提供三类服务：

@#@第一类服务由专提供三类服务：

@#@第一类服务由专家提供，第二类服务是专业文献家提供，第二类服务是专业文献检索，第三类服务是产品与厂商检索，第三类服务是产品与厂商检索检索1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述4.4.知识管理的产品与服务知识管理的产品与服务续表续表11北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理激励机制激励机制主要作用主要作用构成构成1.知识运知识运行机制行机制促进知识促进知识的创新、的创新、共享与应共享与应用用微弱市场信号收集机制、创新微弱市场信号收集机制、创新失败宽容机制、企业知识分类失败宽容机制、企业知识分类与标准化制度、企业文档积累与标准化制度、企业文档积累与更新制度、知识型项目管理与更新制度、知识型项目管理机制、外部知识内化机制、知机制、外部知识内化机制、知识宽松交流机制识宽松交流机制1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理激励机制激励机制主要作用主要作用构成构成2.知识明知识明晰机制晰机制明晰企业知识明晰企业知识管理目标和员管理目标和员工知识成果工知识成果知识管理目标发布制度、知识管理目标发布制度、员工知识成果申报制度员工知识成果申报制度等等1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制续表续表11北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理激励机制激励机制主要作用主要作用构成构成3.知识绩知识绩效机制效机制审查和评定员工审查和评定员工知识管理成果，知识管理成果，并确定其绩效并确定其绩效员工知识成果稽核制度、员工知识成果稽核制度、知识成果价值的计算机知识成果价值的计算机联合评价系统等联合评价系统等1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制续表续表22北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理激励机制激励机制主要作用主要作用构成构成4.知识奖知识奖惩机制惩机制奖优罚劣奖优罚劣知识薪酬支付制度、知识股权知识薪酬支付制度、知识股权期权制度、知识晋升制度、知期权制度、知识晋升制度、知识署名制度、知识培训制度、识署名制度、知识培训制度、老化淘汰制度等老化淘汰制度等1.7.11.7.1知识管理概述知识管理概述5.5.知识管理的激励机制知识管理的激励机制续表续表33北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1.1.企业知识管理的目的与职能企业知识管理的目的与职能2.2.企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容3.3.中国企业知识管理的主要问题中国企业知识管理的主要问题4.4.企业知识管理能够解决的问题企业知识管理能够解决的问题5.5.企业知识管理过程中存在的误区企业知识管理过程中存在的误区北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理1.企业知识企业知识管理目的管理目的生产知识生产知识获取知识获取知识使用知识使用知识传播知识传播知识共享知识共享知识提升能力提升能力促进发展促进发展1.1.企业知识管理的目的与职能企业知识管理的目的与职能1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理2.企业知识企业知识管理职能管理职能确定战略确定战略完善系统完善系统保护产权保护产权评估绩效评估绩效1.1.企业知识管理的目的与职能企业知识管理的目的与职能1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理2.2.企业知识管理的主要内容企业知识管理的主要内容1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1）1）知识素养管理；@#@知识素养管理；@#@2）2）知识学习管理知识学习管理3）3）知识创造管理知识创造管理4）4）知识支撑体系知识支撑体系5）5）知识工程体系知识工程体系北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理3.3.中国企业知识管理的主要问题中国企业知识管理的主要问题1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1）1）忽视知识资本忽视知识资本2）2）存在隐性知识存在隐性知识3）3）存在知识孤岛存在知识孤岛4）4）知识系统失效知识系统失效北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理4.4.企业知识管理能够解决的问题企业知识管理能够解决的问题1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1）1）知识运营知识运营2）2）知识创新知识创新3）3）资源管理资源管理4）4）共享机制共享机制北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理5.5.企业知识管理过程中存在的误区企业知识管理过程中存在的误区1.7.21.7.2企业知识管理企业知识管理1）1）知识管理知识管理=技术技术2）2）知识管理知识管理=利润利润3）3）知识管理知识管理=跟进跟进北京师范大学管理学院肖明制作2008-2018信息资源管理Thanks！

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