人力资源三级总复习第一章人力资源规划PPT文件格式下载.pptx

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66、负责本部门员工工作绩效考核；

、负责本部门员工工作绩效考核；

77、负责完成总经理交办的其他任务。

、负责完成总经理交办的其他任务。

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份整、描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书工作说明书。

（22（22分分）解题思路P17如何编写工作说明书其实质是如何编写工作说明书其实质是工作说明书的内容或者工作工作说明书的内容或者工作说明书的文件框架说明书的文件框架职位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表职位说明书一般用表单形式编制，通常分七大部分设计表单单11、基本信息：

职位名称，部门，直接上级，所属下级，、基本信息：

职位名称，部门，直接上级，所属下级，职位发展方向，职责分析日期，编写日期等；

职位发展方向，职责分析日期，编写日期等；

22、职位目的：

即对为什么设置该职位的原因、职位目的：

即对为什么设置该职位的原因进行概述；

进行概述；

33、职责和权限：

即对任职者应该完成的工作、承担的责、职责和权限：

即对任职者应该完成的工作、承担的责任和以及其完成工作、承担责任而被赋予的权力、可以调任和以及其完成工作、承担责任而被赋予的权力、可以调动的资源进行概述；

动的资源进行概述；

44、考核指标：

即对工作完成情况的衡量标准的概、考核指标：

即对工作完成情况的衡量标准的概述；

述；

55、工作关系：

分内部关系和外部关系，包括联系、工作关系：

分内部关系和外部关系，包括联系部门、人员；

部门、人员；

66、任职资格：

即对任职者完成工作所需具备的学、任职资格：

即对任职者完成工作所需具备的学历水平、知识内容、工作经验、工作技能、个性历水平、知识内容、工作经验、工作技能、个性和品质等概述；

和品质等概述；

77、工作环境及条件：

即对工作的环境及完成工作、工作环境及条件：

即对工作的环境及完成工作所需的工具设备的概述所需的工具设备的概述考试时并不需要将每个部分的具体内容写出来，考试时并不需要将每个部分的具体内容写出来，只需要搭好框架即可。

只需要搭好框架即可。

0711计算题某企业主要生产某企业主要生产AA、BB、CC三种产品，单位产品工时三种产品，单位产品工时定额和定额和20082008年的订单如下表所示，预计该企业年的订单如下表所示，预计该企业20082008年的定额完成率为年的定额完成率为110%110%，废品率为，废品率为3%3%，员，员工出勤率为工出勤率为95%95%。

（。

（1515分）分）计算该单位企业计算该单位企业20082008年生产人员定员人数。

年生产人员定员人数。

类型类型单位产品工时定额单位产品工时定额（小时）（小时）20082008年订单年订单（台）（台）AA1001003030BB2002005050CC3003006060解题思路P47需要背公式吗？

需要背公式吗？

不需要，你要去背也没法记住不需要，你要去背也没法记住理解题目之后去做即可理解题目之后去做即可生产一个单位的生产一个单位的AA产品需要产品需要100100小时，小时，0808年有年有订单订单3030台，则完成订单需要台，则完成订单需要100*30100*30小时，同样小时，同样生产生产BB需要需要200*50200*50小时，生产小时，生产CC需要需要300*60300*60因此完成订单总共需要因此完成订单总共需要100*30+200*50+300*60100*30+200*50+300*60（小时）（小时）现在的问题就是思考每个人一年的工作时间是现在的问题就是思考每个人一年的工作时间是多少个小时？

多少个小时？

解题思路每个人一年的工作时间是每个人一年的工作时间是250250天天*8*8小时，但是小时，但是250*8250*8小时并非全部用来完成上述订单，你有可小时并非全部用来完成上述订单，你有可能请假了，有可能生产出废品了，有可能提高效能请假了，有可能生产出废品了，有可能提高效率了（定额完成率提高）率了（定额完成率提高）因此因此250*8*1.1*0.95250*8*1.1*0.95*（1-0.03）*（1-0.03）所以：

所以：

（100*30+200*50+300*60100*30+200*50+300*60）/250*8*1.1*0.95250*8*1.1*0.95*（1-0.03）=15*（1-0.03）=15250250天天怎样得来的？

怎样得来的？

365-52*2-11365-52*2-110805简答题在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？

（10分）参考答案P18（11）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

本数据和资料。

（22）设计岗位调查方案。

）设计岗位调查方案。

（33）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。

析的目的和意义。

（44）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。

若干工作单元和环节，以便逐项完成。

（55）对工作分析的人员进行必要的培训。

）对工作分析的人员进行必要的培训。

延伸知识工作岗位分析的程序工作岗位分析的程序P18P1811、准备阶段、准备阶段（收集岗位现状的数据和资料、设计调查方案、收集岗位现状的数据和资料、设计调查方案、培训相关人员、做好员工思想工作、分解任务和培训相关人员、做好员工思想工作、分解任务和程序）程序）22、调查阶段、调查阶段33、总结分析阶段、总结分析阶段0811简答题简要说明工作岗位调查设计方案的构成。

（10分）参考答案P18（11）明确岗位调查的目的）明确岗位调查的目的（22）确定调查的对象和单位）确定调查的对象和单位（33）确定调查项目）确定调查项目（44）确定调查表格和填写说明）确定调查表格和填写说明（55）确定调查的时间、地点和方法）确定调查的时间、地点和方法0905综合分析题11、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一、黄某是某化工公司的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。

目前设备看管工、维修工有份企业定员计划书。

目前设备看管工、维修工有725725人，行政文秘有人，行政文秘有103103人，中层干部有人，中层干部有5959人，技人，技工有工有5858人，销售人员有人，销售人员有4343人，黄某在制定计划书时人，黄某在制定计划书时还收集以下数据：

近还收集以下数据：

近55年员工平均离职率年员工平均离职率4%4%，生产，生产工人离职率为工人离职率为8%8%，技术和管理干部离职率为，技术和管理干部离职率为3%3%，同时按公司扩产计划，销售人员要新增同时按公司扩产计划，销售人员要新增10%-15%10%-15%，工程技术增，工程技术增5%-6%5%-6%，其它不变。

，其它不变。

11、公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的、公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数定员人数?

（8?

（8分分）22、在核定定员时应考虑哪些影响因素、在核定定员时应考虑哪些影响因素?

（12?

（12分分）解题思路其实质是两道解答题，与案例背景材料内容无关其实质是两道解答题，与案例背景材料内容无关P47P471、公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?

（8分）11）、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。

）、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。

定义：

按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。

工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。

按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。

用多机床看管的工种。

类似设备看管工一类工种的定员人数，类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数用按设备定员的方法核定定员人数。

1、公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?

（8分）22）、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。

）、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。

按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。

量大小来计算定员人数的方法。

按岗位定员适合于按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员实行定额的人员。

维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。

的方法核定定员人数。

（2）在核定定员时应考虑哪些影响因素?

（12分）P4511）、定员必须以企业的）、定员必须以企业的生产经营目标生产经营目标为依据。

为依据。

22）、定员必须以）、定员必须以精简、高效、节约精简、高效、节约为目标。

为目标。

33）、各类人员）、各类人员比例关系要协调比例关系要协调。

44）、要做到）、要做到人尽其才、人事相宜。

人尽其才、人事相宜。

55）、创造、创造贯彻执行定员标准的贯彻执行定员标准的良好环境良好环境。

66）、定员标准）、定员标准适时修订适时修订。

0911计算题某印刷集团公司下属的印刷厂购置了某印刷集团公司下属的印刷厂购置了2525台台CC型数字化印型数字化印制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。

要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建测评小组。

首先，对已经试于是人力资源部门负责组建测评小组。

首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为230230工分，乙点工作时间工分，乙点工作时间220220工分，丙点工作时间工分，丙点工作时间280280工工分。

根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时分。

根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为间为6060工分。

此外，根据工分。

此外，根据20092009年的计划任务量，该种设年的计划任务量，该种设备每台需要开动备每台需要开动22个班次，才能满意生产任务的需要。

已个班次，才能满意生产任务的需要。

已知过去知过去33年该厂员工的平均出勤率为年该厂员工的平均出勤率为96%96%