调动员工工作激情优质PPT.ppt

调动员工工作激情优质PPT.ppt

《调动员工工作激情优质PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《调动员工工作激情优质PPT.ppt（72页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

心理学在能力测评中的应用第四章激励篇：

如何调动员工的工作激情第五章文化篇：

心理学对企业文化的指导意义第六章发展篇：

如何学习心理学第一章第一章概述篇概述篇什么是心理学5心理学心理学q心理学是关于行为、情绪、思维和精神的本质、功能和现象的科学。

AndrewM.Colmanq研究方法1.内省研究n主观性：

对自我心理行为、现象的体验和观察2.相关研究n伴生性：

探寻各因素之间的相关性3.实验研究n逻辑性：

探寻各因素之间的因果关系6论证方法论证方法q确定因果关系的三个准则1.共生性：

两个事件共变或一起变化2.不可逆性：

一个事件必需在另一事件之前3.排他性：

必须排除其他可能的解q相关性1.两个事件或现象之间的共生概率2.正相关、负相关、不相关q伴生性、象征性7实验方法实验方法q在可控条件下，目标结果的可重复性q可控条件：

自变量q目标结果：

因变量q例：

某实验人员想知道分类记忆是否会提高记忆能力，他找来两组人，让他们记忆一系列词汇，A组的词汇已经分类，B组则不分类。

q自变量是。

q因变量是。

8应用应用1.在绩效管理中，突出绩效是目标结果，是因变量，自变量有哪些？

2.假设岗位的任务是恒定的，绩效表现是因变量，自变量有哪些？

3.假设人是恒定的，绩效表现是因变量，自变量有哪些？

4.假定经营目标和财务目标是定量，下列哪些因素可以是变量：

组织结构、企业文化、人员技能、领导能力、工作流程、商业模式9心理学的发展心理学的发展qJeanCharcot（1825-1893）简沙可临床心理学的奠基人qWilhelmWundt（1832-1920）威廉冯特实验心理学的奠基人qSigmundFreud（1856-1939）西格蒙德弗洛伊德精神分析心理学的奠基人qFrancesGalton（1822-1911）弗朗西斯高尔顿个体心理学的奠基人10心理学的四次革命心理学的四次革命1.实验革命革命WilhelmWundt德国心理学家，威廉冯特2.行行为革命革命JohnB.Watson（18781958）华生，美国心理学家，行为主义心理学的创始人3.人本革命人本革命AbrahamHMaslow（19081970）马斯洛，美国心理学家，人本主义心理学创始人4.认知革命知革命JeanPiaget（18961980）让皮亚杰，瑞士心理学家，认知心理学创始人q第五次？

可能是生物社会学、进化心理学、生理化学、基因科学11心理学分支心理学分支（理论心理学理论心理学）1.普通心理学（generalpsychology）2.实验心理学（experimentalpsychology）3.生理心理学（physiologicalpsychology）4.发展心理学（developmentalpsychology）5.社会心理学（socialpsychology）6.认知心理学（cognitivepsychology）7.人格心理学（personalitypsychology）8.人文心理学（humanisticpsychology）9.变态心理学（abnormalpsychology）10.动物心理学（animalpsychology）11.进化心理学（evolutionarypsychology）12.心理测量学（psychometrics）12心理学分支心理学分支（应用心理学应用心理学）1.临床心理学（clinicalpsychology）2.咨询心理学（counselingpsychology）3.教育心理学（educationalpsychology）4.环境心理学（environmentalpsychology）5.法律心理学（forensicpsychology）6.工业心理学（industrialpsychology）7.组织心理学（organizationalpsychology）8.管理心理学（managerialpsychology）9.人因心理学（humanfactorspsychology）10.消费心理学（consumerpsychology）13与与HRM相关的心理学相关的心理学q工业心理学与组织行为学n文化设计、工作设计、员工激励q职业心理学与人事心理学n职业性向、生涯发展、培训开发q行为分析学与心理测量学n工作分析、人才测评、能力评价第二章第二章职场篇职场篇职业适应性与心理学15职业生涯规划中的心理学职业生涯规划中的心理学q职业生涯规划q企业与员工基于个人需求和组织需求，共同制定个人职业目标与职业生涯发展路径的活动q个人职业目标n成就动机：

对成功的定义，我的目标是什么？

n亲和动机：

对友情的定义，我的伙伴是什么人？

16生涯发展的基础生涯发展的基础1.个性基础n情绪模式、行为方式、判断方式、推理方式、决策形式、人际交往方式2.资源基础n知识、技能、能力n态度、动机、价值观3.社会基础n经历、知名度、声誉、人际关系n企业经营、行业发展、经济周期17一一心理资本与职业资本心理资本与职业资本q心理资本n自我认知，Self-awarenessn自我效能，SelfEfficacyn情绪智力，情商EQEmotionalQuotientn压力调节，逆商AQAdversityQuotientq预测因素n成功：

延迟满足n幸福：

自我接纳n长寿：

情感互动18职业资本职业资本q知识：

科学知识、社会知识q技能n思维：

逻辑思维、系统思维、批判思维n沟通：

倾听能力、表达能力、写作能力n工作：

工作目标、工作流程、工具应用q能力n兴趣：

职业性向、职业基础、价值取向n人际：

独立能力、服从能力、协作能力n发展：

技能知识、知识学习、自主发展19自我认知自我认知q自我接纳self-acceptance1.接受自己的成长经历,并把经历视为资源2.了解并接受自己的长处和弱点3.理解并接受自己与他人的差异q自我认同self-identity1.知道自我的不同角色2.理解并接受自己在不同人面前的角色20二二生涯管理与职业发展生涯管理与职业发展qRenwich和Lawler1978q个人心目中职业的良性特征1.意义：

有意义的任务，提高在组织中的影响2.关系：

良好的人际关系，加强内部感情3.价值：

实现某种个人价值4.技能：

学习新的技能5.能力：

发展个人能力6.自由：

工作中的自由与自主性21生涯理论的演化生涯理论的演化q从经验到科学q星座、面相、血型q四柱八字、阴阳五行n金曰从革，灵活及韧性n木曰曲直，原则及真理n水曰润下，爱心及细致n火曰炎上，叛逆及挑战n土曰稼穑，行动及计划q五行俱全22五行俱全五行俱全q相克相生，不克不生，大克大生n命中缺金，灵活和韧性不够，不宜经商n命中缺木，原则和坚持不够，不宜致学n命中缺水，爱心和细致不够，不宜为官n命中缺火，创新和冒险不够，不宜从艺n命中缺土，努力和投入不够，不宜做事q改变习惯、丰富自我q团队管理：

扬长避短、自我修炼：

取长补短23生涯理论生涯理论q心理心理动力理力理论1950sq爱德华S鲍丁EdwardS.Bordin（1913-1992）q职业选择q快乐原则与现实原则的综合q需要/满足（need/gratification）模式q动态的内在动机需求对职业选择历程的影响q个体的儿童时期（6岁以前）对人格成长与未来职业选择的影响（三岁看老）24生涯理论生涯理论q发展理展理论1950sDESuperq生涯发展历程，前面的经历影响后面的发展。

q生涯发展五阶段n成长阶段（0-14岁）、探索阶段（15-24岁）、建立阶段（25-44岁）、维持阶段（46-64岁）、衰退阶段（65-）q人生九种角色（角色认知）n儿女、学生、休闲者、公民、工作者、配偶、家管人员、父母、退休者q四个人生舞台n家庭、社区、学校、职场25生涯理论生涯理论q类型型论：

1959，JohnHenryHolland（1929.2.2）q强调“人格特质”与“工作类型”的匹配q霍兰德RIASEC模型n现实型Realisticn研究型Investigativen艺术型Artisticn社会型Socialn企业型Enterprisingn传统型Conventional26类型人格倾向典型职业现实型现实型（R）服从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、有礼、害羞、稳健、物质主义机械师、技师、农艺、园艺研究型研究型（I）分析、谨慎、批评、好奇、独立、理性、内向、条理、谦逊、精确、保守、理想主义工程师、化学家、科学家艺术艺术型型（A）想像、冲动、独立、直觉、无条理、情绪化、挑战权威、创意、表情丰富、理想主义诗人、小说家、音乐家社社会会型型（S）仁慈、慷慨、负责、圆滑、善社交、善解人意、说服他人、洞察力、理想主义教师、辅导员、心理师企企业业型型（E）冒险、野心、独断、冲动、乐观自信、精力充沛、善社交、获取注意和知名度、享乐主义推销、政治家、企业家传统传统型型（C）顺从、谨慎、保守、自抑、规律、坚毅、现实、稳重、高效率、坚持原则、现实主义出纳、财会、行政人员RIASEC模型模型27现实型研究型艺术型社会型企业型传统型11123SECRIARIASEC模型模型28三三职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通q人际关系脚本EricBerne,1964，互动模式n警察与小偷：

我抓到你了/你来抓我吧n大人与小人：

总让我操心/没你我怎么办n付出与自责：

都是为了你/我怎么这么差n可怜与爱心：

我很悲惨/我来帮你n关注与回避：

你怎么还这样/看天上有流星q人际模型固化会形成适应不良的思维模型q如何让孩子更独立、更有能力？

29前意识层的沟通前意识层的沟通q生命信念：

早期经历形成的人际关系假设1.我不好，你好：

可能是成长过程中，充满了被批评与不被受肯定所造成的2.我好，你不好：

可能是因为早期受父母照顾经验不良的影响所致3.我不好，你也不好：

可能因为幼时受到父母虐待，而发展出的生命信念4.我好，你好：

幼年时经成人协助与良性互动，发现自我价值后所发展出的生命信念30四四工作压力调节与压力管理工作压力调节与压力管理q压力对人的影响qMetaDisease原疾病qEIIEmotionalInducedIllness,JohnA.Schindlerq压力管理：

降低情绪压力、人际压力、社会压力、自我评价压力q压力调节：

情绪切换、角色切换、环境切换31员工心理援助计划员工心理援助计划（EAP）qIEAPO国际员工援助组织n文化设计，平等、积极、互助的人际关系n工作设计，技能多样性、发展多向性n团队设计，技能互补、情绪互补n心理培训，心理学知识、解压技巧n预案开发，危急事件处理预案n社区支持，儿童与老人照顾及其他中介服务n及时援助，网络援助、电话咨询、面对面咨询qSHE与CHO第三章第三章评价篇评价篇心理学在能力测评中的应用33能力测评能力测评q心理学的作用1.定义：

定义能力（素质），如责任感、主动性2.构成：

理解能力的构成，例如心理素质、职业意识、工作技能、沟通技能、领导技能3.伴生：

理解能力（特质）之间的伴生关系4.排异：

理解能力（特质）之间的排斥关系5.机制：

理解能力形成与发展的机制q定义是基础，机制是关键34人格人格PersonalityqThelife-longconsistencyofapersonsbehavioral,