员工培训之八大高效工作技能PPT推荐.ppt

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6、看到自己的家人或好友不快乐；

、看到自己的家人或好友不快乐；

7、想起了让自己不快乐的原因。

、想起了让自己不快乐的原因。

6情绪管理三问1、生气能改变结果吗？

、生气能改变结果吗？

2、生气能让自己快乐吗？

、生气能让自己快乐吗？

3、生气能让对方或你周围的朋友、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？

快乐吗？

7高效工作的八大技能2、人际管理技能人际管理技能高效工作的法宝8高效工作的八大技能3、健康管理技能健康管理技能高效工作的保障9健康之道1.每天睡眠七小时；

2.每天早餐很重要；

3.每天运动30分钟；

4.每天饮水2000ML；

5.少吃多餐注意营养；

6.睡前一杯牛奶长寿秘诀：

乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动长寿秘诀：

乐观的心态，充足的睡眠，合理的营养，适量的运动10高效工作的八大技能4、目标管理技能目标管理技能高效工作的目的11目标设定原则（目标设定原则（SMART）n目标要具体（目标要具体（Specific）；

）；

n目标必须是可衡量的（目标必须是可衡量的（Measurable）；

n目标是可能实现的（目标是可能实现的（Acceptable）；

n目标是切合实际的（目标是切合实际的（Realistic）；

n一定要设定时间表（一定要设定时间表（Timetable）。

）。

12自我目标管理的方法n固定目标固定目标n放大目标放大目标n目标视觉化目标视觉化n制定详细计划制定详细计划13对目标的五种态度1、我无所谓；

、我无所谓；

2、我试试看；

、我试试看；

3、我尽力而为；

、我尽力而为；

4、我全力以赴；

、我全力以赴；

5、我誓死达成！

、我誓死达成！

14高效做事四问高效做事四问1、我想得到什么结果？

、我想得到什么结果？

2、这件事有助于我达成这个结果吗？

、这件事有助于我达成这个结果吗？

3、这样做有利于我达成这个结果吗？

、这样做有利于我达成这个结果吗？

4、有没有更好的方法？

、有没有更好的方法？

15结果导向的含义结果导向的含义1、以达成目标为原则；

不为困难所阻挠；

、以达成目标为原则；

2、以完成结果为标准，没有理由和借口去执行；

、以完成结果为标准，没有理由和借口去执行；

3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非；

只有是与非；

4、在具体的目标和结果面前，没有感情，没有、在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败；

情绪可言，只有成功或失败；

16高效工作的八大技能5、时间管理技能时间管理技能高效工作的核心17时间管理方法n1.1.目标目标n2.2.计划计划n3.3.帕雷托法则帕雷托法则n4.ABC4.ABC法则法则n5.5.简化工作环节简化工作环节n6.6.专注专注n7.7.先难后易先难后易n8.8.制订基本作息表制订基本作息表n9.9.学会拒绝学会拒绝n10.10.学会休息学会休息n11.11.善用零碎时间善用零碎时间n12.12.凡事一次做好凡事一次做好n13.13.善用工具善用工具18墨非定律1.凡是可能出错的都会出错。

凡是可能出错的都会出错。

2.每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。

每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。

3.不论你估算多少时间，计划的完成都会超出期限。

不论你估算多少时间，计划的完成都会超出期限。

4.不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。

不论你估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。

5.您做任何事情之前，都必须先做一些准备工作您做任何事情之前，都必须先做一些准备工作。

19n工作前花工作前花20%的时间作计划，工作的时间作计划，工作中将节约中将节约80%的时间。

的时间。

n如果你有十件事要做，其中两件事如果你有十件事要做，其中两件事的价值比另外的价值比另外8件加起来还要大。

件加起来还要大。

n妨碍目标达成的消极因素，妨碍目标达成的消极因素，80%来来自自己，自自己，20%来自外界。

来自外界。

帕雷托法则20n你每天花的你每天花的80%的时间通常只产生的时间通常只产生20%的效果。

的效果。

n而产生而产生80%效果的，通常你只花了效果的，通常你只花了20%的时间。

n一个人一个人80%的成就往往是在最后的成就往往是在最后20%的时间里达成的。

的时间里达成的。

n我们我们80%的快乐来自于生命中的快乐来自于生命中20%的时间。

21时间管理时间管理别让琐务牵着鼻子走紧急紧急不紧急不紧急重重要要n危机危机n急迫的问题急迫的问题n有期限压力的计划有期限压力的计划n防患于未然防患于未然n改进产能改进产能n发掘新机会发掘新机会n规划、休闲规划、休闲不不重重要要n不速之客不速之客n某些电话某些电话n某些信件与报告某些信件与报告n某些会议某些会议n必要而不重要的问题必要而不重要的问题n受欢迎的活动受欢迎的活动n繁琐的工作繁琐的工作n某些信件某些信件n某些电话某些电话n浪费时间的事浪费时间的事n有趣的活动有趣的活动22时间管理时间管理偏重的结果紧急紧急不紧急不紧急重重要要n压力压力n筋疲力尽筋疲力尽n危机处理危机处理n忙于收拾残局忙于收拾残局n有远见有远见n平衡平衡纪律纪律n自制自制n少有危机少有危机不不重重要要n短视近利短视近利n危机处理危机处理n被视为巧言令色被视为巧言令色n轻视目标与计划轻视目标与计划n缺乏自制力，怪罪他缺乏自制力，怪罪他人人n人际关系浮泛，甚至人际关系浮泛，甚至破裂破裂n全无责任感全无责任感n工作不保工作不保n依赖他人或社会机依赖他人或社会机构维生构维生帕帕累累托托法法则则23A:

必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果；

会产生显著的结果；

B:

应该在短期内完成的任务，没有应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟；

迟；

C:

可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；

D:

理论上甚至不需要完成的任务理论上甚至不需要完成的任务ABC法则24何为重要的事？

1、高回报率。

、高回报率。

2、实现个人目标的基本条件。

、实现个人目标的基本条件。

3、实现公司目标的基本条件。

、实现公司目标的基本条件。

4、实现上司目标的基本条件。

、实现上司目标的基本条件。

5、无法授权他人。

、无法授权他人。

25你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的时间去做最重要的事情。

26n你的时间在哪里你的成就就你的时间在哪里你的成就就会在哪里。

会在哪里。

n人与人的承诺不相上下，只人与人的承诺不相上下，只有行动才能显示出差异。

有行动才能显示出差异。

27世界上最伟大推销员的话n在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上五年。

乔吉拉德28基本作息表（例）基本作息表（例）6：

30起床起床12：

00午餐，休息午餐，休息洗漱洗漱13：

30下午工作下午工作准备准备17：

30当日工作结束当日工作结束7：

00跑步跑步18：

00晚餐及休闲娱乐晚餐及休闲娱乐7：

30早餐早餐20：

00学习，思考学习，思考8：

00出门出门22：

00明日工作计划明日工作计划8：

30当日工作准备当日工作准备22：

30准备，休息准备，休息9：

00上午工作开始上午工作开始29时间管理好习惯时间管理好习惯一日之际在于昨夜；

一日之际在于昨夜；

（昨夜计划，今晨温习，今晚总结）（昨夜计划，今晨温习，今晚总结）每晚花每晚花10分钟作书面计划分钟作书面计划每天每天1小时学习。

小时学习。

30时间管理好习惯时间管理好习惯n制订每月计划制订每月计划n每月读两本书每月读两本书n每月每月2-3次户外休闲娱乐活动次户外休闲娱乐活动n每周一天完全家庭时间每周一天完全家庭时间n每年春节与家人一起过年每年春节与家人一起过年31不做事项（不做事项（Nottodo）1.所有低优先级别的任务；

所有低优先级别的任务；

2.任何你可以分派给别人的任务；

任何你可以分派给别人的任务；

3.别人对你的不恰当的需求；

别人对你的不恰当的需求；

4.任何即使忽视了也不会有严重后果的差任何即使忽视了也不会有严重后果的差事；

事；

5.任何本该是别人的工作而你有可能替他任何本该是别人的工作而你有可能替他完成的事情。

完成的事情。

32时间管理黄金七问1.可不可以不做？

可不可以不做？

2.可不可与其他事同时做？

可不可与其他事同时做？

3.可不可让别人帮忙做？

可不可让别人帮忙做？

4.如果一定要做，何时开始做？

如果一定要做，何时开始做？

5.要做到何时结束？

要做到何时结束？

6.要做到何程度？

要做到何程度？

7.要用何方法做？

要用何方法做？

33会议管理黄金六问1.一定要开吗？

一定要开吗？

2.一定要现在开吗？

一定要现在开吗？

3.一定要这么多人来开吗？

一定要这么多人来开吗？

4.一定要以这种方式开吗？

一定要以这种方式开吗？

5.一定要开那么久吗？

一定要开那么久吗？

6.一定要会后才有结论吗？

一定要会后才有结论吗？

34高效工作的八大技能6.组织沟通技巧组织沟通技巧高效工作的关键35沟通大忌n对立对立n传是非传是非n火上浇油火上浇油n大喇叭大喇叭36沟通法则n少说为妙少说为妙n尽量让对方先说尽量让对方先说n确定问题要点确定问题要点n了解对方感受了解对方感受n观察对方身体语言观察对方身体语言n有话好好说有话好好说37沟通三不准则n不说是非n不只是非n不传是非38沟通注意事项n态度真诚态度真诚n坐对位子坐对位子n保守秘密保守秘密n掌握时间掌握时间39工作沟通要点n汇报工作讲结果n请示工作讲方法n分析问题讲过程n发现问题讲细节n总结问题谈感受40沟通流程沟通流程：

1.知觉（五官，感官信息）：

知觉（五官，感官信息）：

我看到我看到我听到我听到我闻到我闻到我尝到我尝到2.解释（意义）解释（意义）我相信我相信我认为我认为我推测我推测我解释我解释我想像我想像我幻想我幻想我判断我判断我假定我假定3.感觉：

感觉：

正向：

喜欢，爱，欣赏，温暖，感动，舒服，接受正向：

喜欢，爱，欣赏，温暖，感动，舒服，接受负向：

不喜欢，恨，讨厌，冷漠，不接受，不舒服，恶心负向：

不喜欢，恨，讨厌，冷漠，不接受，不舒服，恶心4.核对：

与对方核对自己的感觉。

核对：

5.意图：

我准备，我想，我打算怎么做。

意图：

6.共识：

取得对方对我下一步行动的认可和接受。

共识：

41高效工作的八大技能7.执行合作技能执行合作技能高效工作的表现42什么是执行力？

什么是执行力？

执行力，广义上是指企业在执行某执行力，广义上是指企业在执行某项任务或某项职能时的综合能力（或称项任务或某项职能时的综合能力（或称执行效率），是企业在市场中的战斗力执行效率），是企业在市场中的战斗力的最基本表现。

狭义上就是有效实施的的最基本表现。

狭义上就是有效实施的能力，具体说就是帮助中层经理提高有能力，具体说就是帮助中层经理提高有效实施管理的能力。

效实施管理的能力。

43什么是执行力？

每一个合适的人员持每一个合适的人员