质量工程师：方针目标管理的概念Word格式.docx

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D．样本空间中某一样本点

6、下列论述错误的是__。

A．特性可以是固有的或赋予的

B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C．产品可能具有一类或多类别的固有的特性

D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

7、质量改进的基本过程是__。

A．PDCA法

B．过程方法

C．PDCA循环

D．流程图法

8、以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（）。

A．将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法&

nbsp;

B．过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理&

C．过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式&

D．系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法

9、文件控制的主要目的是为了控制文件的______，而文件的版本是体现此目的的。

A．充分性

B．有效性

C．适宜性

D．可知性

10、从安全性角度看，电工产品的特点是__。

A．要大量使用绝缘材料

B．必须利用电能

C．结构愈简单、愈小，性能愈好

D．产品核心部分不要带电

11、GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于__。

A．X-s图和X图

B．s图和R图

C．c图和np图

D．p图和u图

12、制定检验计划时要综合考虑__成本。

A．质量检验

B．运输成本

C．加工工时

D．生产成本

13、传统物流管理阶段，集合了运输和______两大职能。

A．仓储

B．采购

C．订货

D．制造

14、对于机电工程产品性能试验主要包括______。

A．结构力学试验

B．负载试验

C．湿热试验

D．空转试验

15、首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是__。

A．休哈特

B．戴明

C．菲根堡姆

D．克劳斯比

16、产品使用环境对产品可靠性影响十分明显，因此在开发时应开展__计划。

A．抗振动

B．抗冲击

C．抗噪声

D．防霉

E．X静电抗扰

17、GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对__的设计和开发。

A．产品

B．过程

C．体系

D．服务

18、“掷两个骰子得到点数之和”的样本空间是（）。

A．&

Omega;

={1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}

B．&

=

C．&

={2，3，4，5，6，7，8，9，10，11，12}

D．&

={1，2，3，4，5，6}

19、控制采购过程主要控制______。

A．评价和选择供方

B．规定采购产品的要求

C．采购产品的验证

D．A+B+C

20、关于正态分布的分位数，下列表达式正确的是__。

A．u0.1=u0.9

B．u0.5=1

C．由于u0.9495=1.64，u0.9505=1.65，则u0.95=1.645

D．当α＜0.5时，uα＞0

21、下列计量单位的符号中，表达错误的是__。

A．ms

B．Km

C．nm

D．mμm

E．1/m3

22、质量检验具有的功能是______。

A．识别、选择、防范和报告

B．判定、防范、报告和改进

C．鉴别、把关、预防和报告

D．判断、剔除、隔离和预防

23、有以下几个样本10，9，5，6，5，7，其样本极差为__。

A．5

B．6

C．7

D．10

24、下列有关审核结论的说法，错误的是（）。

A．审核结论是审核组得出的审核结果

B．审核结论是最终审核结果

C．审核结论与审核目的有关

D．审核结论与审核发现有关

25、排列图的作用是寻找__。

A．关键的多数

B．关键的少数

C．次要的多数

D．次要的少数

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分；

少选，所选的每个选项得0.5分）

1、审核的要求是审核过程应具有__。

A．适宜性

B．独立性

C．系统性

D．文件化

E．充分性

2、设A与B是两个相互独立的随机事件，则下列结论中正确的是______。

A．P（AB）=P（A）P（B）

B．A与B也互不相容

C．AB=Ф

D．A+B=Ω

3、QC小组分为攻关型和__型。

A．经营

B．现场

C．服务

D．检查

E．管理

4、虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是__。

A．顾客的忠诚

B．顾客的满意

C．顾客的信任

D．顾客的满足

5、产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（）。

A．检测人员检测的结果有效

B．产品规定的要求已得到满足

C．顾客对产品质量满意

D．产品符合市场的需求

E．产品具备较高可靠性

6、GB/T19001—2000标准要求应控制的资源包括__。

A．人力资源

B．基础设施

C．工作环境

D．自然资源

E．财务资源

7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于__。

A．用于评定国家质量奖企业

B．要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量

C．作为管理体系符合性评价的依据

D．引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势

E．获得国际上的承认

8、桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为（）。

A．0.47

B．0.53

C．0.67

D．0.93

9、《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施__的最高准则。

A．计量管理

B．计量法制监督

C．计量监督

D．计量基础

10、下列各项属于内部顾客的是__。

A．委托人

B．消费者

C．产品组装部门

D．零售商

11、组织追求卓越自我评价的准则是__。

A．GB/T19580《卓越绩效评价准则》

B．ISO9001《质量管理体系要求》

C．GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》

D．ISO9000族标准

E．GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》

12、质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。

具体来讲，质量具有的特性包括__。

A．广义性

B．时效性

D．差异性

E．经济性

13、设计和开发输入与产品要求有关，组织应确定与产品要求有关的输入。

这些输入至少应包括______。

A．功能和性能要求

B．适用的法律法规要求

C．设计和开发所必需的其他要求

D．设计和开发的权限和职责

E．适用时，以前类似设计提供的信息

14、在假设检验中，对t检验法而言，如果在a＝0.05的水平下拒绝假设H0，则在a＝0.01水平下，可能的检验结论有__。

A．拒绝H0

B．不拒绝也不接受

C．接受H0

D．以上都不正确

E．无法判定

15、假设检验中的显著性水平α表示______。

A．犯第一类错误的概率不超过1-α

B．犯第一类错误的概率不超过α

C．犯第二类错误的概率超过1-α

D．犯第二类错误的概率不超过α

16、内部质量管理体系审核的审核组成员是由______组成。

A．技术专家

B．国家注册审核员

C．公司授权的审核员

D．观察员

17、关于“审核结论”，下列理解正确的是__。

A．审核结论是由审核组长确定的审核结果

B．审核结论是最终的审核结果

C．不同的人员审核，审核结论也就不同

D．审核结论以审核发现为基础

E．审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同

18、以下关于PDCA循环的描述正确的是__。

A．PDCA是由策划、实施、检查、处置4个要素构成的

B．PDCA循环的四个阶段可以进行剪裁

C．PDCA循环D阶段的主要任务是对过程进行监视和测量

D．PDCA循环是逐步上升的循环

E．PDCA循环中的P阶段也可使用小的PDCA循环

19、对不合格品的隔离应当做到______。

A．应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区（室）或隔离箱，对不合格品进行隔离存放

B．及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理

C．对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报

D．对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管

E．应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区（室）或隔离箱，而不应每站均设置隔离区

20、魅力质量是质量的竞争性元素，通常有以下特点__。

A．有全新的功能，以前从未出现过

B．能极大提高顾客满意度

C．具有永久的竞争力

D．一种非常新颖的风格

E．引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到极大的提高

21、下列说法不正确的是__。

A．由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障

B．由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障

C．按故障的统计特性分为独立故障和从属故障

D．按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障

22、方针目标管理的理论依据是__。

A．行为科学

B．泰罗制

C．系统理论

D．行为科学和系统理论

23、不合格分级的作用有__。

A．明确检验控制重点

B．便于综合评价产品质量

C．有利于抓住关键质量

D．可以节约检验成本

E．有利于选择更好的验收抽样方案

24、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是______。

A．管理实施

B．管理评价

C．管理评审

D．管理评估

25、以下对顾客满意说法正确的是______。

A．顾客满意是对其期望被满足程度的感受

B．顾客满意是一个具有相对性的概念

C．顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度

D．可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度

E．组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了