德尔菲方法_精品文档PPT资料.ppt

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了专家意见的充分性和可靠性。

11德尔菲法的概述德尔菲法的概述41.21.2德尔菲法的特点德尔菲法的特点反馈性反馈性仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，而且各专家的意见也容易有某种局限性。

为了使受邀论，而且各专家的意见也容易有某种局限性。

为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中匿名反馈给每个受邀专家，以便专家们并在下一轮咨询中匿名反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步的发表意见。

经典的德尔菲法一般根据新的调查表进一步的发表意见。

经典的德尔菲法一般要经过四轮咨询。

要经过四轮咨询。

反馈是德尔菲法的核心。

11德尔菲法的概述德尔菲法的概述51.21.2德尔菲法的特点德尔菲法的特点统计性统计性在应用德尔菲法进行信息分析研究时，对研究课题的在应用德尔菲法进行信息分析研究时，对研究课题的评价或预测不是由信息分析研究人员作出的，也不是由个评价或预测不是由信息分析研究人员作出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的。

由此，对别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的。

由此，对诸多专家的回答必须进行统计学处理。

所以，应用德尔菲诸多专家的回答必须进行统计学处理。

所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可反映专家意见的离它既反映了专家意见的集中程度，又可反映专家意见的离散程度。

散程度。

11德尔菲法的概述德尔菲法的概述61.31.3德尔菲法的适用场合德尔菲法的适用场合它特别适用于这样两类课题：

它特别适用于这样两类课题：

对于缺乏足够原始数据的军事和技术领域的预测，对于缺乏足够原始数据的军事和技术领域的预测，以及需要根据众多因素的影响才能作出评价的军事和技术领以及需要根据众多因素的影响才能作出评价的军事和技术领域的预测；

域的预测；

对于那些社会、经济、科学技术的发展在很大程度对于那些社会、经济、科学技术的发展在很大程度上取决于政策和人为的努力，而不是主要取决于该领域本身上取决于政策和人为的努力，而不是主要取决于该领域本身的预测。

的预测。

11德尔菲法的概述德尔菲法的概述71.31.3德尔菲法的适用场合德尔菲法的适用场合总的来说，德尔菲法主要应用于预测和评价，它既是一总的来说，德尔菲法主要应用于预测和评价，它既是一种预测方法，又是一种评价方法。

不过经典德尔菲法德侧重种预测方法，又是一种评价方法。

不过经典德尔菲法德侧重点是预测。

德尔菲法主要有以下五个方面的用途：

点是预测。

11德尔菲法的概述德尔菲法的概述n对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计；

重要程度作出估计；

n对未来事件实现的时间进行概率估计；

对未来事件实现的时间进行概率估计；

n对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等）中所占的最佳比重作出概率估计；

品等）中所占的最佳比重作出概率估计；

n对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计；

性能等作出估计；

n对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。

技术、产品评价出相对名次，选出最优者。

82.12.1德尔菲法的工作程序德尔菲法的工作程序n根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，制定根据领导部门的要求或用户的委托确定研究课题，制定实施计划实施计划（成立一个预测领导小组（成立一个预测领导小组,做好人员的配备做好人员的配备,同时要同时要有资金保障）有资金保障）。

n根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应根据课题的性质和内容，确定预测主题，选择和组织应答专家。

答专家。

n根据课题的要求和调查的内容、目的，提出若干个问题，根据课题的要求和调查的内容、目的，提出若干个问题，并设计调查表。

并设计调查表。

n组织答询并实行多次反馈。

组织答询并实行多次反馈。

n对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并对最后一轮调查的结果进行必要的分析和数据处理，并得出评价、预测结果或结论。

得出评价、预测结果或结论。

22德尔菲法的实施德尔菲法的实施92.22.2专家的选择专家的选择22德尔菲法的实施德尔菲法的实施对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。

在选择时应注意以下两方面的问题富于创造性和判断力。

在选择时应注意以下两方面的问题：

首先，对专家自身的要求。

德尔菲法中所说的专家是指对德尔菲法中所说的专家是指对完成所想要调查的问题具有充分的知识经验的人，具有与调查完成所想要调查的问题具有充分的知识经验的人，具有与调查内容有关的专业知识或工作经历，一般应学有专长，工作经验内容有关的专业知识或工作经历，一般应学有专长，工作经验在在1010年以上。

某些学术影响大、知识渊博的专家是重点的人选。

年以上。

同时专家应具有应答调查的时间和责任感，否则无法保证应答同时专家应具有应答调查的时间和责任感，否则无法保证应答的高回收率，无法保证调查的质量和反馈效果。

的高回收率，无法保证调查的质量和反馈效果。

102.22.2专家的选择专家的选择22德尔菲法的实施德尔菲法的实施其次，专家样本结构的代表性。

其次，专家样本结构的代表性。

德尔菲法是一种集体德尔菲法是一种集体咨询，所以所选专家应具有一定的代表性。

在知识结构上，咨询，所以所选专家应具有一定的代表性。

在知识结构上，不仅选择技术专家，而且应该选择管理专家；

不仅选择研不仅选择技术专家，而且应该选择管理专家；

不仅选择研究人员，还要有实际工作者。

一般可以按照本领域专家、究人员，还要有实际工作者。

一般可以按照本领域专家、相关领域专家、管理专家各占一定的比例来选择。

同时，相关领域专家、管理专家各占一定的比例来选择。

同时，专家不同的学派、单位、地区、经历、年龄结构等在选择专家不同的学派、单位、地区、经历、年龄结构等在选择时都要注意代表性。

时都要注意代表性。

第三，专家的人数。

德尔菲法选择专家的人数依课题德尔菲法选择专家的人数依课题性质和规模而定，一般的人数范围是性质和规模而定，一般的人数范围是10-2010-20人，某些涉及面人，某些涉及面宽的重大课题，专家人数有时可以超过宽的重大课题，专家人数有时可以超过100100人。

人。

112.32.3调查表的设计调查表的设计22德尔菲法的实施德尔菲法的实施调查表调查表是德尔菲法的工具，它既是组织者与专家们是德尔菲法的工具，它既是组织者与专家们之间交流信息的媒介与桥梁，也是专家们之间进行沟通之间交流信息的媒介与桥梁，也是专家们之间进行沟通的桥梁，而且专家们将根据调查表的要求发表自己的意的桥梁，而且专家们将根据调查表的要求发表自己的意见，做出自己的评价和预测。

调查表设计的质量好坏直见，做出自己的评价和预测。

调查表设计的质量好坏直接关系到评价、预测的成败和质量优劣，因此是德尔菲接关系到评价、预测的成败和质量优劣，因此是德尔菲法成功与否的关键。

组织者应紧紧围绕课题，从各个不法成功与否的关键。

组织者应紧紧围绕课题，从各个不同的角度提出若干个符合课题要求的或直接有关的、有同的角度提出若干个符合课题要求的或直接有关的、有针对性的问题向专家咨询。

针对性的问题向专家咨询。

121.1.目标途径调查表目标途径调查表22德尔菲法的实施德尔菲法的实施p总目标，公司经营效益提高总目标，公司经营效益提高子目标子目标11销售额提高销售额提高途径途径1-1-增加销售投入，途径增加销售投入，途径2-2-增加人员投入；

增加人员投入；

子目标子目标22研发能力增强研发能力增强途径途径1-1-产学研合作，途径产学研合作，途径1-1-加大创新投入。

加大创新投入。

132.2.事件实现时间调查表事件实现时间调查表22德尔菲法的实施德尔菲法的实施对于此类课题，组织者应在第一轮调查表中详细介绍对于此类课题，组织者应在第一轮调查表中详细介绍该课题的内容、背景和有关材料，请专家们就事件可能的该课题的内容、背景和有关材料，请专家们就事件可能的实现时间发表自己的意见。

回收后，组织者将专家意见稍实现时间发表自己的意见。

回收后，组织者将专家意见稍加归纳、处理再反馈给专家、请他们进一步发表意见。

如加归纳、处理再反馈给专家、请他们进一步发表意见。

如此反馈多次、最后将专家意见进行数据处理，即可得到预此反馈多次、最后将专家意见进行数据处理，即可得到预测结果。

测结果。

143.3.要求对问题做出说明的调查表要求对问题做出说明的调查表22德尔菲法的实施德尔菲法的实施对于某些课题，在运用德尔菲法设计的调查表中，组对于某些课题，在运用德尔菲法设计的调查表中，组织者除了要求专家们就所提问题发表的意见外，还要求织者除了要求专家们就所提问题发表的意见外，还要求做做出一定的说明出一定的说明，这样有利于研究课题的更好解决。

，这样有利于研究课题的更好解决。

要求做要求做出一定说明的调查表一般不是第一轮调查表出一定说明的调查表一般不是第一轮调查表，第一轮调查，第一轮调查表往往是表往往是“空白的空白的”、开放的，只要求专家们就课题要求、开放的，只要求专家们就课题要求自由、独立地发表自己的意见，而不要求做出说明。

在经自由、独立地发表自己的意见，而不要求做出说明。

在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋于一致，在此过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋于一致，在此基础上可以设计新一轮调查表，请专家们进一步发表意见基础上可以设计新一轮调查表，请专家们进一步发表意见并做出一定的说明。

并做出一定的说明。

153.3.要求对问题进行说明的调查表要求对问题进行说明的调查表22德尔菲法的实施德尔菲法的实施164.4.技术技术（方案、产品）评价调查表方案、产品）评价调查表22德尔菲法的实施德尔菲法的实施对方案、技术、产品等做出评价，或对若干备选取方对方案、技术、产品等做出评