雷柏产品维修常见问题分析解答Word格式.doc

雷柏产品维修常见问题分析解答Word格式.doc

《雷柏产品维修常见问题分析解答Word格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《雷柏产品维修常见问题分析解答Word格式.doc（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

功能键失灵，快捷键无法使用，部分键无作用 6

键盘串码 6

键盘多媒体按键功能错乱 6

附件1常见器件说明 6

附件2主板更改方法 7

附件3对码驱动软件 8

附件4写码软件 8

关于鼠标

不休眠、抖动、耗电、表面适应性不强

故障分析：

鼠标在正常使用时是不会休眠的，没有进入休眠状态下处于一种自动激发状态，类似于音响中的‘自激’，只是这种自激是光通路的自激。

不休眠也就是说光学传感器在识别表面是否有变化时是处于一个临界状态，好比人的眼睛‘花’了一样，看不清东西上，分辩不出表面是否有变化（也就是鼠标是否有移动）。

这种故障时常伴随的现象是屏幕上的光标抖动，抖动严重的是光标自己在屏幕上乱移，抖动轻微的人的肉眼都识别不出来

处理方法：

1）需要重点检查透镜是否装到位、是否通透性不好

2）检查IC焊接时是否压到位了

3）检查LED是否有装偏

4）检查底盖是否变形（看鼠标能否平放在桌面上，也可能是螺丝没打均匀）

5）检查脚垫贴是否贴好。

注：

若是蓝牙鼠标，也有可能是在不用时没有关闭鼠标开关，因蓝牙协议的特点，鼠标会不停地搜索（被搜索）附近的蓝牙设备，导致耗电量大。

反应慢、延时、跳帧

反应慢一种情况是由于电池电压不稳定导致供电时有时无，从而鼠标难以移动。

另一种情况，就是光通路有问题。

1）检查是否电池电量不足，电池灯是否会亮，是否有低电压报警

2）检查IC是否紧密焊接在主板上，透镜是否安装到位、是否被杂质污染、是否变形；

LED照射的角度是否正确、亮度是否有明显的衰减，底盖是否变形等。

光标抖动，跳帧

一种原因是光通的问题，处理方法同不休眠，另一种原因，可能是受到较强的电磁干扰，才会出现的一种暂时现象，否则就是光学传感器故障。

1）同不休眠

2）更换光学传感器

光鼠标对表面的适应性不强，部分表面表面能用，部分表面不能用

这种现象跟光电鼠标的表面适应能力不强的故障现象类似，通常是由于激光的通路有问题。

也有可能是主板上存储的调整光功率的信息丢失所致。

1）检查透镜是否有杂质或受到冲击，导致通透性不良。

2）检查是否激光LED光功率衰减、装配的位置不准确等。

新款的激光鼠标主板上没有激光LED，是因为LED内置在传感器IC（常见型号：

A7530）内部了。

如果光通路部分没问题，故障依然存在就说明是调整光功率的信息丢失，只能通过更换主板解决。

在单击时出现双击的效果，按键无弹性

首先要排除电脑设置中双击时间过短的可能。

否则这种现象一般是由于塑胶件受到摔打、挤压、高温而变形引起的，有时也会因为主板位置有变化或者主板上的开关器件没装到位引起的。

主要检查手感是否太差，会不会感到很压抑，如果会，说明在按下按键的过程中行程太短，导致主板上的开关器件处于一种似接非接的状态，从而相起上述故障。

1）检测鼠标本身塑胶按键是否弹性疲惫断裂或变形，可用通过外力恢复原状或直接更换。

2）检查主板是否错位，器件是否紧贴主板焊接。

3）检查是否电路板上的微动开关内部的弹性钢片坏掉，更换微动开关

注意：

在更换微动开关时，一定要保证新装上去的微动开关与主板紧密接触。

这种现象一般是鼠标的第四键或第五键卡键了，也就是说处于一种常通状态。

一般都是由于塑胶键变形或者由于受到摔打、挤压、高温等恶劣外部环境的影响所致。

处理方法1）拆卸鼠标，让鼠标内部的电子器件（主要是开关器）处于‘放松’状态，再测试验证，确认因此造成就换下塑胶件，

2）检查主板上的开关器件是否损坏。

不通电，LED灯不亮

LED灯不亮一种情况是没有供到电，另一种主要是主板部分元件损坏

1）主要检查电池是否没电，电池弹片的弹性是否已经疲惫。

2）检查主板上是否有漏焊、虚焊的现象

3）检查主IC的工作情况，正常情况下检测IC的时钟（晶振）是否正常，再查传感器的时钟，还有LED是否通电烧坏等。

LED灯常亮

这种现象一般是主板本身只是通上了电，若鼠标左右键使用，说明MCU有工作而光电传感器没有工作；

如果鼠标没有任可功能LED常亮，说明MCU和光电传感器都没有工作，重点检查一下MCU的时钟和光电传感器的时钟是否正常。

更换主板

无反应

这种故障一是因为接收器没被电脑识别到，二是鼠标的电源部分有问题，三是对码信息丢失。

1）先到电脑的资源管理器里’人体学输入设备‘里检查可否有HID-compliantdevice这个项目，这个项目是否处理正常状态（注：

不正常状态时，这个项目上通常会有黄色的问号或惊叹号或者红色的叉），‘鼠标和其他指针设备’目录下是否有HID-compliantmouse这个项目是否存在或处于正常状态。

如果这些项目不正常，说明接收器没被电脑识别到，通常是由于接收器和电脑的接触不良或者接收器本身坏掉引起的，接触不良通常是因为触点氧化或外壳变形导导致，接收器本身不工作，则是由于接收器上的陶瓷振荡器或石英晶体振荡器坏掉所导致的。

2）如果这些项目都正常说明接收器端是没问题的，就要检查鼠标的电源部分，电池是否有电，电池弹片是否接触不良，电池弹片是否因为氧化而不能通电等。

3）对码信息丢失则需要到官方网站上下载对码驱动，按对码驱动的说明为鼠标和接收器做配对

无法断电（参考常亮）

开关损坏或装配不当，模组内的断电系统坏。

MCU时钟信息紊乱，可检查8M的陶振。

‘

采用直接取下电池，相当于让鼠标复位，如果换完电池就解决问题，还要进行一下老化测试，以防止不稳定。

需补充说明：

滚轮回跳

这种现象一般在电脑中看书时容易遇到，是由于滚轮器件的惰性引起的

如果很严重就换滚轮组，如果不严重，就是正常现象。

鼠标串码

在排除并非对码的原因后，说明卡键了，可能是因为塑胶键变形了

1）尽量使用原装配套接收器，正确使用对码驱动

2）卡键可参考‘按键无弹性’的解决方案

鼠标在打开开关后只能移动一段距离

可能是电池没电了。

或者附近有较强的电磁场干扰。

更换电池试验

但但客户拿回去后，使用一阵子之后出现同样问题

因鼠标的本体及接收器是都是通过93C46这颗IC来储存对码（ID身份）信息的。

若总是掉码，说明有一个93C46存储IC出故障，可通过断电来测试是鼠标本体上的存储IC有故障还是接收器上的存储IC有故障。

然后再更换相应的组件。

有时是因为存储IC焊接不良引起的，可通过拖焊来排除。

1）更换鼠标本体的主板

2）更换接收器

3）对存储IC（93C46）进行补焊。

关于接收器

无接收，无发射

接收器无法工作主要是一与电脑接触不良，二MCU没有正常工作，MCU的电源和时钟信号有问题，三是高频电路有故障，四，存储器无正常工作，信息丢失，虚焊。

1）换USB接口，检测是否可以接收

2）对码

3）直接更换接收器

关于键盘

功能键失灵，快捷键无法使用，部分键无作用

键盘的工作原理是通过不断扫描行线和列线来判断输入信息的，所以如果有一组按键不起作用，则说明对应的行线或列线接触不良引起的，键盘出现部分键失灵一般是导电膜与主板接触不良，或者是键盘键帽卡键，硅胶不良。

处理方式：

1）检查导电膜与主板连接的部位或导电膜内部可否有损坏、进杂质

2）检查键帽，硅胶等元件的接触

键盘串码

通常是由于导电膜内进了杂质或硅胶错位等引起的

键盘多媒体按键功能错乱

通常是由于系统软件的问题引起的

附件1常见器件说明

名称

型号

功能

故障相关

备注

MCU

02B

控制鼠标各单元工作

存储器

93C46

存储对码信息和激光鼠标的光功率信息

不对码、激光鼠标工作不正常

高频IC

NORD

发射高频信号

无高频、不工作

光学传感器

A5030

采集、处理鼠标移动信息

光标移动不正常

激光传感器

A7530

激光鼠标光标移动不正常

晶振

16M

为高频电路提供振荡信号

高频不工作

陶振

为MCU提供时钟信号

MCU不工作

塑胶按键

鼠标按下的信息传递给主板上的微动开关

按键功能失效，手感不佳

微动开关

产生通断信号

按键无作用

中框

底盖

固定电路板

粘贴脚垫

变形会引起光学成像位不清晰，引起光标抖动等

脚垫

校对光学成象的焦距

耐磨

光标抖动，不休眠

透镜

聚集传输光线

光标抖动，定位不准等

LED灯

为光学传感器工作提供光源

光标不动

键盘键帽

按键失灵

键盘硅胶

将按下的键帽回弹

导电膜

采集按下的按键信息

串码、乱码等

附件2主板更改方法

以下表格是雷柏现有产品的主板物料，可以通过附表备注的操作对部分通用物料变形即可使用在不同型号上。

物料编码

适用型号

PCB板

141-14200-0001

3800/8800鼠标

专用

141-12600-0000

3600鼠标

141-09300-0007

6100鼠标

141-09501-000C

7100鼠标

8100鼠标（开关型）

在7100鼠标主板上T19位原2P插座改拨动开关（注意在压到位与不能偏位）;

R12位原20K欧姆电阻改220K欧姆电阻

3000鼠标/3100鼠标

8300鼠标

鼠标主板在在7100鼠标主板上1.T19位原2P插座改拨动开关（注意在压到位与不能偏位）；

2.SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关

7500鼠标

SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关

141-09001-000D

8500鼠标

9200鼠标

在8500鼠标主板上SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关

9100鼠标

在8500鼠标主板上SW-TIP-L和SW-TIP-R位各增插4.3MM高度轻触开关；

T18位原拨动开关改为2P针座

142-07200-0000