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179179）供应链供应链是由原材料是由原材料/零部件供应商、生产商、零部件供应商、生产商、批发商、零售商等一系列企业所组成。

批发商、零售商等一系列企业所组成。

原材料零部件依次通过原材料零部件依次通过“链链”中的每个企业，中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成一个完整供应链的全部活动。

活动就构成一个完整供应链的全部活动。

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揭开戴尔供应链的秘营模式；（案例：

揭开戴尔供应链的秘密）密）供应链管理PPT课件案例：

揭开戴尔供应链的秘密案例：

揭开戴尔供应链的秘密20052005年底，权威市场调研公司年底，权威市场调研公司AMRAMR发布了发布了“供应供应链链2525强强”，戴尔名列榜首；，戴尔名列榜首；戴尔自戴尔自19981998年进入中国市场后，短短七年时间在年进入中国市场后，短短七年时间在中国市场的份额已接近中国市场的份额已接近10%10%，但其最大利润率是，但其最大利润率是最大竞争对手的最大竞争对手的2-32-3倍；倍；戴尔的经营思想：

戴尔的经营思想：

专注于自己最擅长的领域，把专注于自己最擅长的领域，把不擅长的环节给行业中做得最好的人去做，然后不擅长的环节给行业中做得最好的人去做，然后通过采购把最具性价比的产品买回来，自己做最通过采购把最具性价比的产品买回来，自己做最后的整合后的整合；供应链管理PPT课件把整条把整条“链链”看作一个集成组织，把看作一个集成组织，把“链链”上的各个企业都看作合作伙伴，对整条上的各个企业都看作合作伙伴，对整条“链链”进行集成管理。

进行集成管理。

目的：

通过目的：

通过“链链”上各个企业之间的合作上各个企业之间的合作和分工，致力于整个和分工，致力于整个“链链”上物流、信息上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整流和资金流的合理化和优化，从而提高整条条“链链”的竞争能力。

的竞争能力。

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揭开戴尔供应链的秘密（续）案例：

揭开戴尔供应链的秘密（续）“直销模式直销模式”戴尔可以按照顾客实际需求的戴尔可以按照顾客实际需求的变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系统和供应商共享这些信息；统和供应商共享这些信息；戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；戴尔每一个半小时把清单发送给中转仓库的同时，戴尔每一个半小时把清单发送给中转仓库的同时，还会发给供应商的总部，供应商会根据中转仓库还会发给供应商的总部，供应商会根据中转仓库里库存的波动确定是否发货和安排生产。

里库存的波动确定是否发货和安排生产。

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若没有这个原则，则：

互不信任，各自为政，不确定性增加，不得不靠互不信任，各自为政，不确定性增加，不得不靠库存弥补库存弥补缺货风险缺货风险“零库存零库存”风险风险可能只是局部的精益可能只是局部的精益不是整个链的精益不是整个链的精益供应链管理PPT课件供应链管理PPT课件资料搜集：

全球供应链资料搜集：

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理及其竞争优势。

供应链管理PPT课件基本策略之一基本策略之一采购管理采购管理11%11%31%31%58%58%材料材料工资工资其他其他71%71%16%16%13%13%成本成本工资工资其他其他83%83%9%9%8%8%成本成本工资工资其他其他制造业制造业制造业制造业批发业批发业批发业批发业零售业零售业零售业零售业资料来源：

美国商业部普查署，2005年制造业厂商普查：

零售贸易概况（哥伦比亚特区华盛顿：

政府印刷所，2006年）供应链管理PPT课件采购活动采购活动获得商品或服务获得商品或服务重要性（例：

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P183P183）主要的成本中心主要的成本中心影响最终产品的质量影响最终产品的质量极大的影响交货时间极大的影响交货时间供应链管理PPT课件采购管理的主要内容采购管理的主要内容接受采购要求或采购指示接受采购要求或采购指示选择和管理供应商选择和管理供应商订货订货订货跟踪订货跟踪货到验收货到验收供应链管理PPT课件物料采购管理的要旨物料采购管理的要旨对不同物料采取不同的管理策略对不同物料采取不同的管理策略加强供应商管理加强供应商管理供应链管理PPT课件物料分类方法（物料分类方法（P185P185）供应市场的复杂度供应市场的复杂度物物料料的的重重要要性性重要物料重要物料战略性物料战略性物料一般物料一般物料瓶颈物料瓶颈物料供应链管理PPT课件案例：

本田公司案例：

本田公司2020世纪世纪8080年代年代,日本汽车工业因为大力改善采购工作日本汽车工业因为大力改善采购工作,平均平均每一辆汽车成本节省了近每一辆汽车成本节省了近600600美元美元,在极大增加了日本汽车在极大增加了日本汽车公司利润的同时公司利润的同时,也极大增强了日本汽车的国际市场竞争也极大增强了日本汽车的国际市场竞争力。

力。

日本的本田汽车公司的采购管理工作很具有代表性日本的本田汽车公司的采购管理工作很具有代表性,本田本田公司每辆车公司每辆车80%80%的成本都用于从外部供应商购买零部件的成本都用于从外部供应商购买零部件,即即每年在供应商处的购买额达每年在供应商处的购买额达6060亿美元亿美元,也就是说也就是说,公司公司1300013000名员工所生产的只占每辆车成本的名员工所生产的只占每辆车成本的20%,20%,他们认为他们认为:

供供应商的状况如何对本田公司的赢利至关重要应商的状况如何对本田公司的赢利至关重要,好的供应商好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务最终会带来低成本、高质量的产品和服务,因此必须与供因此必须与供应商建立长期合作伙伴关系。

应商建立长期合作伙伴关系。

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本田公司（续）案例：

本田公司（续）本田公司与供应商的关系是一种本田公司与供应商的关系是一种“永久关系永久关系”。

本田公司。

本田公司一旦与某家供应商签约一旦与某家供应商签约,就希望这种关系能够保持就希望这种关系能够保持2525年至年至5050年。

其次年。

其次,本田公司摒弃传统的拼命压价的采购方式本田公司摒弃传统的拼命压价的采购方式,转转而采用一种新的方式而采用一种新的方式,他们的信条是他们的信条是“我如何利用供应商我如何利用供应商的技能来增强自己在最终市场的竞争力的技能来增强自己在最终市场的竞争力?

”在充分了解供在充分了解供应商制作零部件的成本应商制作零部件的成本（包括所有业务支出和利润包括所有业务支出和利润）的基础的基础上上,本田公司的采购人员为所购货物制定出成本表单本田公司的采购人员为所购货物制定出成本表单,然后然后据这些表单定出据这些表单定出“目标价格目标价格”告诉供应商。

如果有供应商告诉供应商。

如果有供应商收到目标价格后收到目标价格后,对本田公司的采购人员说对本田公司的采购人员说:

“你们真是疯你们真是疯了了”,本田公司马上就会派出工程师到供应商的公司去本田公司马上就会派出工程师到供应商的公司去,检检查供应商的生产流程查供应商的生产流程,找出导致供应商价格过高的原因。

找出导致供应商价格过高的原因。

供应链管理PPT课件案例：

本田公司（续）案例：

本田公司（续）本田公司不仅在采购价格方面节省不菲本田公司不仅在采购价格方面节省不菲,并且并且,通过同供应商的长期合作通过同供应商的长期合作,本田公司也极大缩减本田公司也极大缩减了新产品的开发成本和时间。

各供应商为本田了新产品的开发成本和时间。

各供应商为本田公司提供了许多关于如何改进质量公司提供了许多关于如何改进质量,更有效利用更有效利用零部件的建议零部件的建议,本田公司对所有建议进行分析和本田公司对所有建议进行分析和测试测试,然后采纳最好的建议。

然后采纳最好的建议。

据本田公司的报告据本田公司的报告,供应商帮助、参与设计雅阁供应商帮助、参与设计雅阁（Accord）（Accord）轿车轿车,把每辆车的生产成本降低了把每辆车的生产成本降低了21.3%21.3%。

显然。

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施。

供应链管理PPT课件戴姆勒戴姆勒-克莱斯勒公司克莱斯勒公司的供应商成本缩减成果的供应商成本缩减成果供应链管理PPT课件思考：

思考：

阅读阅读P186-188P186-188两种不同的供应商管理模两种不同的供应商管理模式，试从以下几个方面比较他们的不同式，试从以下几个方面比较他们的不同之处：

之处：

利润获得利润获得信息沟通信息沟通质量保证质量保证双方关系双方关系供应链管理PPT课件“合作合作”模式的不利之处模式的不利之处供应中断的风险增加；供应中断的风险增加；长期供应商缺乏竞争压力，从而缺乏不断长期供应商缺乏竞争压力，从而缺乏不断创新的动力；创新的动力；JITJIT的生产方式使生产有随时中断的风险；的生产方式使生产有随时中断的风险；供应链管理PPT课件基本策略之二基本策略之二配送管理配送管理“分销、配送是工业的分销、配送是工业的黑色地带黑色地带，是可以，是可以大量节省成本的地方。

大量节省成本的地方。

”P.F.P.F.德鲁德鲁克克供应链管理PPT课件配送管理要考虑的问题配送管理要考虑的问题如何设定合理的流通配送环节？

如何设定合理的流通配送环节？

如何与经销商保持合作伙伴关系？

如何与经销商保持合作伙伴关系？

如何设定库存？

（第十章）如何设定库存？

（第十章）如何防止牛鞭效应？

如何防止牛鞭效应？

供应链管理PPT课件集中型与分散型的配送系统集中型与分散型的配送系统图：

图：

P189P189分散型配送系统的优点：

分散型配送系统的优点：

更靠近自己顾客，缩短供货周期；更靠近自己顾客，缩短供货周期；运输成本也比较低运输成本也比较低集中型配送系统的优点：

集中型配送系统的优点：

减少安全库存和平均库存；减少安全库存和平均库存；需求变动越大，集中型系统的获益越大；需求变动越大，集中型系统的获益越大；风险吸收作用；风险吸收作用；供应链管理PPT课件牛鞭效应牛鞭效应宝洁公司在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的零售数量是相当稳定的，波动性并不大。

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或失真变异的现象。

供应链管理PPT课件牛鞭效益的后果牛鞭效益的后果导致供应链中产生过多的库存；导致供应链中产生过多的库存；导致企业生产预测的不准确，增加了生导致企业生产预测的不准确，增加了生产计划的不确定性；产计划的不确定性；供应链管理PPT课件牛鞭效应产生的原因牛鞭效应产生的原因多级需求预测多级需求预测批量订货（为了降低成本，避免断货风批量订货（为了降低成本，避免断货风险）险）价格波动（产品促销，打折）价格波动（产品促销，打折）产品短缺的时候按照比例供货。

产品短缺的时候按照比例供货。

供应链管理PPT课件减小牛鞭效应的对策减小牛鞭效应的对策提高信息精度提高信息精度由单一节点控制补充供货由单一节点控制补充供货减小订货批量减小订货批量产品短缺的情况下的分配策略与信息共产品短缺的情况下的分配策略与信息共享（按照销售业绩）享（按照销售业绩）用适当的价格政策来稳定需求用适当的价格政策来稳定需求建立信任与合作伙伴关系建立信任与合作伙伴关系供应链管理PPT课件3M3M公司的案例公司的案例3M3M公司为他的关键客户提供完美订货服务。

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为了提高服务的质量，确保关键客户，高服务的质量，确保关键客户，3M3M公司推行了一种称之公司推行了一种称之为为“白金俱乐部白金俱乐部”的服务措施。

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一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排直接递送，甚至在特殊情况下，直接递送，甚至在特殊情况下，3M3M公司还会借用已出售公司还会借用已出售的货物来供给的货物来供给“白金白金”客户，他这样做的目的就是要保客户，他这样做的目的就是要保证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务，证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务，增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需求放大。

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