长城宽带个人工作总结Word下载.docx

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　　在长城宽带实习是从21号开始的，我们21号的时候我们全部参加了长城快带的培训，当时很激动还买了个笔记本，心想着会交我们一些技术性的东西，到时就好记下，结果不是这样的，通过一天的培训，黄老师告诉我们我们接下来的工作主要是发发传单，到小区宣传什么的，当时就愣住了，觉得没意思，而且被分到的地区也很远.

　　我和寝室的同学一起被分到了观音桥客户服务站，22号那天我们就到岗了，到了服务站就登了个记，其他也没有说什么，然后就开始提着一个装满传单的袋子去到各个覆盖有长城宽带络信号的居民楼去宣传，实际上就是到各层贴上他们的宣传单，然后下午他也是做同样的事情，傍晚的时候就是各个人流量大的地区发传单，如果有城管追的话就换个地方发，一天下来全是在走路，脚上泡都起来了，几天下来发现每天都是这样的模式，上午下午都是到小区宣传，再接着就是街上发传单。

这样一天接一天，15天就做完了。

　　15天下来，我也发现我勤快坚强多了，虽然我们开始只知道抱怨，但是结束了之后才发现从这次带薪实习中成长了很多，虽然没有

　　学到很多技术上实用的东西，但是也知道了在社会上不管从事什么工作都不要抱怨，现做完再说，所以这一次实习还是成长了很多。

　　篇二：

在无锡长城宽带的实习感受和工作汇报

　　工作总结

　　尊敬的领导:

　　您好！

通过这段时间在本公司的实习和锻炼，我学到了许多东西，也感受到许多在学校不曾有过的经历和体验，下面我将给您作出具体详细的汇报。

　　第一、在工作中，由于和我一起的我们四个同学，中间被调换工作区，所以感受从两地的对比很明显就可以得出，之前在太湖，我们的团队人员很多，同事们各有特色，之前跟他们一起工作，我感觉到了自己在与人交流方面能力的欠缺，虽然可以很自然的向路人或者询问者散发宣传单页，但是我对单页的内容及其吸引顾客的地方并没有完全理解，在向顾客说起我们的产品时也很不自信，就是不懂得怎样巧妙地将产品销售给顾客，但是，之后通过小组同事的耐心解释和之后他们在工作中对我的帮助，我慢慢地融入了这份工作，也能和顾客很好的沟通了，不知不觉地我也感觉到自己口才方面的提升，我也在很好的了解我们的产品；

当然，在工作中除了工作能力的不断提升外，还伴随着苦和累，虽然我们是做基础，但是没有天气限制，可以摆摊就摆摊，可以扫楼刷单就扫楼刷单，等等。

冬天的天气很冷，我们每天不是冻得感冒咳嗽，就是扫楼刷单累的腿脚发软，总之，很辛苦很辛苦！

之前由于我们刚离开校园，没受过多少苦，有过许多抱怨和委屈，但是听到站长组长对我们说他们之前的经历，以及一些同事对我们的解释，我们终于理解了公司各位工作人员的苦衷，我们愿意与他们一起并肩作战，帮助公司快速成长起来。

之后被调到盛岸这里，这里的同事较太湖相对较少，我们刚到这里，感觉这边的人很辛苦，这么大的区域在我们来这儿之前却只有几个人在做，基础明显没有太湖那边做得充分，然后这边的同事都是一些实做实干的人，这样我们就可以充分发挥我们自己的优势，和他们互相补充，互相配合，总之，现在工作已经很融洽了。

至于我们经常考虑的，也是必须时刻放在心里的指标和数量问题，我也很为难，当然我们还是听从上级的安排，努力做好本分工作，希望在不断付出和学习中，能够有更多的更大的收获和提升！

　　第二、在生活中，由于公司提供员工宿舍，所以我们大部分时间是和同事住在一起，在平时的相处中，我们有困难互相帮助，有好吃的好玩的一起分享，我们相处的像好朋友，更像是亲人，在太湖时，我们站长对我们该严厉则严厉，该温和则温和，男同事对我们女生也很好，我感觉他们很优秀，我也有许多需要向他们学习的地方，他们也很友好，总是带给我们一种精神饱满的工作状态，总之，我们在那短短的十来天，相处得很愉快！

来到盛岸这边，看到住宿条件跟太湖的比反差太大，我们心理上出现了抵触情绪，想到过要离开，那时候也给领导添麻烦了，真是不好意思。

另外这边的同事可能都比较内向吧，刚开始和我们都没多少交流，但现在我们相处的一切都好了，我也开始慢慢适应现在这个新环境。

还有一个问题就是我们这边人也不少，大区也住在这里，住宿有点挤，害得我们站长每天睡沙发，我们看着也不忍心，所以公司有必要重视这个问题，毕竟好的睡眠质量才能保证好的工作质量，体恤员工也是每个公司最基本的义务。

　　第三、其他方面，通过这段时间的工作，我感觉我们公司的工作效率太低，刚进公司我们一再被凉，这样做让我们感觉很不尊重人，从而对公司一种不好的第一印象，所以出于对公司未来信誉及形象的考虑，我建议在这一方面积极改善，从我们每一位员工做起；

还有就是我们工作时间的问题，很是凌乱，每天刷单刷到很晚，如果回来站长再开会的话，我们几乎就没有时间再做其他事就要休息了，所以明显感觉工作时间紧促的有压力，所以，在这一方面，我也希望领导能够给我们一个明确合理的解释和安排，都说工作卖力，但也不能伤身体啊，现在好多人胃都多少有点问题，身体是革命的本钱，我也不想人家说我们公司是靠牺牲员工的健康身体来赚取发展的，所以请领导们能够考虑我们的意见，给予我们必要的理解和关怀！

还有就是宣传工作本身，我感觉我们的宣传模式可以多样化，比如利用多种社会新闻媒体，进行大众化的宣传等，而且单页新颖度缺乏，只是一味的由大到小，可能会引起顾

　　客的反感，所以也希望领导考虑改变一下。

　　总之，通过这段时间的实习，我感觉到了自己的成长和成熟，我们几乎都是平常人家出来的孩子，必须吃的起苦，受得了累，有梦想有干劲，才能在飞速发展的新时代下赢得自己所想要追寻的东西！

我将继续努力，将自身所学，积极有效地运用到现实工作中去，并将充分发挥自身优势，为长城宽带贡献自己的一份力量！

　　实习生李培暖（盛岸服务站）

　　XX年12月21日

　　篇三：

络数据部XX年年工作总结与XX工作展望

　　2络数据部XX年工作总结XX工作展望

　　尊敬的台领导、公司领导、同志们：

　　晚上好！

　　回顾XX年一年的工作，在公司领导的带领下、在分管领导的具体指导下、在其它部室的协同下，紧紧围绕公司年初制定的经营创收目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。

现对数据部一年来的工作作如下总结：

　　一、络数据规划

　　由于大家过去都是从事广播电视事业，对电视信号的传输、城域规划、用户管理都是熟门熟路，但是对于宽带IP的区域规划、WLAN、IP地址规划、IP地址分配还是宣纸上描画——白加黑。

尽管也有一些零星的组织外出学习，但知识结构层面、应知应会层面还是没想象的那么尽人意。

　　络数据规划是在城域大规划下作区域规划、区域WLAN、IP地址规划、IP地址分配，如果规划不先行，安装早于规划，那数据管理与设备管理就无从谈起。

长沙国安、湘潭国安就是前车之鉴，况且一直没有干水厘清。

　　XX年初公司决定成立数据部。

大年初七上班，黄总、柴总领我到数据部报道，我们对登记的头端进行了在线核查，核查结果全294个头端能入管系统的只有多少？

11个，而且是广电家园4个加桥北7个。

这是一个多么可怜的数据数字、也是一张未能

　　管到的棘手数据。

　　管不到的原因是VLAN划分和IP地址的部署没有一个规范的方案，头端安装不是工程建设时统一进行，而是按照用户装机按需挂接。

找到了问题的所在，我们开始针对目前益阳国安的具体情况进行数据规范方案的拟定。

　　一开始数据部想以所为单位，进行没有管的设备的重新调试，考虑到头端数量多，所里的维修、营销任务、用户配合可否等诸多因素，这种方案要浪费大量的人力物力劳命伤财，所以马上被否决，于是数据部继续考虑用其他方法进行规范。

　　在瓶颈期，数据部人手少（2人）、任务重、基础薄，想到“它山之石可以攻玉”，便报请领导批准组织到长沙、湘潭国安进行数据规范的学习。

长沙国安的情况跟益阳国安差不多，也是一开始一窝蜂地头端上线，没有规范VLAN和IP地址，所以导致目前为止还有几千的头端没有管，他们的整改措施是另外支付费用要求维护人员到现场一个一个登记整改，进度相当缓慢。

从湘潭国安我们了解到他们从事互联业务已经有差不多十年的历史，所以他们在数据规范上有丰富的经验。

他们的头端安装是工程设计以后，马上交由数据部进行数据规范和数据的分配，头端设备的数据随施工图纸一起派发，头端上线列入工程验收。

所以他们的头端上线工作非常顺利。

　　回来后数据部总结长沙和湘潭的经验和教训，决定通过自己的实验和实践开拓一条益阳国安头端数据规范的新路线。

在龚总

　　的协调下，播控传输部的漆翼、数据部饶凯和我在数据部进行了技术探讨和分享。

一、我们先尝试从OLT侧进行数据规范，发现数据操作非常复杂，而且可能中断业务影响用户感知，知非即舍；

二、我们考虑从基站的交换机入手，采集所有的头端MAC地址，然后针对MAC地址在PON口的分配情况进行数据规范，但是还是不能达到目的。

三、后来经我多次协调，数据部得到BRAS授权，数据部饶凯将BRAS的数据全部导出进行了详细的研究分析，发现如果从BRAS获取所有的设备地址，然后核查机房的交换机，根据交换机的数据规范到OLT的PON口，将所有的数据收集后，备份BRAS的相关数据，再根据ONU的分布情况将BRAS的数据做相关修改。

这种方法只是暂时切断设备的管通道，完全不影响用户业务，方法可行！

数据部将方案汇报给龚台后，龚台批准数据部的方案，并要求在1-2个月内将所有数据规范到位。

数据部雷厉风行，争取在规定时间按质按量完成任务！

　　与播控传输部一起制定修正VLAN分配表和IP地址分配表。

　　再次测试并确定最终头端上线方案。

　　中心局OLT头端上线工作完成。

各所头端上线规范培训完成。

　　大海棠基站OLT、桥北基站OLT头端上线工作完成。

　　桥南基站OLT头端上线工作完成。

　　至此，益阳国安的头端上线工作进入了正规化、流程化的道路，所有头端上线由现场安装人员报数据部配合完成，双方做好数据登记和物理地址登记，事后核对，确保头端数据的万无一失。

虽然数据部人员稀少，但是为了支持公司的宽带事业的发展，确保每个头端的准时上线。

数据部从XX年5月份开始几乎每个周末都没有休息，几乎个个休息日都要到办公室加班，共加班五十余个休息日。

头端上线数从年初的11个到年底12月31日的629个，准确率百分之百。

千淘万漉皆辛苦，吹尽狂沙始到金。

工作虽然辛苦，也不现什么壮观场面，但年底时看着整齐划一的数据，看着安装人员能及时地拿到头端安装费，内心甚是欣慰。

　　二、XX年工作打算

　　世界那么大，我们想去看看，络发展这么快，我们用心去摸索。

XX我们对城域进行了正本清源的厘清，XX年数据部打算在数据优化、络安全、管理深化上下功夫。

XX年是各大运营商火拼移的一年，这给国安的固带来了很大的机会。

XX年益阳又要进入一个固的强有力的对手----长城宽带。

这些情况数据部在XX年年末就已经获取，并且一直在见机而作，运筹XX年国安宽带的发展方案。

　　“问渠那得清如许，自有源头活水来”按照目前国安络的形式，我们应该先从源头抓起。

按照目前长沙国安所提供的带宽

　　情况，益阳国安必须要有自己的优质宽带的源头。

为优质客服和争取客户资源提供更好的服务。

所以，以前所提的流控服务器必须尽快上马，利用大数据的分析，对用户进行流量进行分析，优化、分流。

流量上我们必须在本地或者异地采购电信、联通的优质带宽，让我们的源头活水源源不断。

　　源头有了活水，我们下一步要考虑的是下行到用户的最后一公里。

以前数据部和播控传输部一起曾经多次提出要针对小区的情况进行改的优化。

鉴于益阳国安的改特色一直没有实施。