班组建设理论与务实Word文档格式.docx

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在我公司着力推进班组建设、夯实基础管理的背景下，科学、系统地了解班组班组管理的理论与实务显得十分必要。

一、班组建设应遵循的指导思想

企业班组建设活动，不是闭门造车或发几个文件就能搞好的，需要从领导层、班组长到全体员工共同努力，在人本管理、制度建设、团队精神、有效激励等诸多方面深入细致地开展工作，以形成真抓实管、全员合力、卓有成效的局面。

（一）以人为本是加强班组管理的根本

　　班组管理，顾名思义，就是要通过管来理顺工作关系、工作程序，挖掘所有的潜力，把最基层的每个人的积极性和创造性调动起来，把最基层班组人员的能力充分发挥出来，有效地提高工作质量、效率和降低成本，为企业创造更多效益。

不论是管理大家还是小家，最关键的是人的管理。

因为人是最主要的，任何事情都是要通过人去做，通过人去实现，所以要教育班组员工认清自己的责任，履行自己的职责，提高班组员工的主人翁意识，最大限度地挖掘蕴藏在员工身上的潜能，人尽其才、物尽其用，保证各项任务的完成。

1、提高班组长的主人翁精神和责任感

　　通过班组建设，使班组长进一步明确班组在企业中的地位和作用，认识到企业的生存与发展不仅与企业的领导者有关，与班组同样有关。

俗话说，企业管理千条线，班组管理一根针。

企业的各项经营技术指标和工作任务都要通过班组的努力才能更顺利的实现。

　　2、重视加强班组的思想理论建设

　　每个职工个体间存在着意识上、观念上、认识上的差异，应切实有效地开展帮教活动，将班组学习作为思想建设的工作园地，全面宣传企业的精神文明建设，把企业精神溶入班组精神之中；

鼓励人人参与，培养职工为集体利益拼搏的精神；

并且针对性地进行多重引导，使职工从内心拥护企业的方针、决策，当个人利益与班组集体利益有矛盾时，自觉服从集体利益。

班组建设实践证明：

班组要前进，全班必须一条心。

班组长应较好的掌握新时期企业思想政治工作的特点、内容和方法，学会用关心职工利益、了解职工的疾苦、掌握职工心理等方法，有针对性的开展形式多样的思想政治工作，要把思想工作做到每个组员的心坎上，使他们感到在班组中，只有没做到家的工作，没有解不开的疙瘩。

　3、要积极培育班组员工的业务素养

　　开展多种形式的业务培训，安排一定的时间组织班组员工学习业务知识，岗位技能练兵；

也可以一边干一边学，在干中体会，在干中实践，在干中创新，熟练掌握技术能力和管理能力，通过理论联系实际不断提高业务水平，操作能力，适应新产品、新设备、新技术的需要。

（二）班组长是抓好班组管理的关键

　　加强班组建设的关键，要有一个胜任工作的班组长。

班组长在企业中处于“兵头将尾”的特殊地位。

他们既是班组一切活动的组织者，又是管理者。

班组长工作能力的大小和素质的高低直接关系到班组管理的质量，决定着班组工作效率。

因此提高班组长的素质是班组管理的重要任务，不但要提高专业知识素质，还要提高思想素质，不但要提高技术能力还要提高协调管理能力，要提高班长的综合能力。

　　1、班组长应对自身的综合素质有一个正确的估价，要有提高自身综合素质的紧迫感，尽一切努力固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。

要通过各种方法多学习、多实践，遇到问题虚心求教，在学习和实践中不断充实自己，使自己的弱项变强，强项更强，综合素质不断提高，工作起来能够得心应手，游刃有余。

　　2、班组长不仅工作能力要强，而且还要有一定的组织能力和协调能力；

不仅要有吃苦耐劳的精神，而且还能调动班组人员的积极性，发动群众一起干。

班组长应成为集中班员智慧的吸铁石、团结友爱的纽带、靠得住的主心骨、信得过的知心人，使班组成员明白班组的事是大家的事、大家的事大家办。

大家都来参与班组管理，成为班组的主人，创造一个民主、宽松的环境，使班组充满生机与活力。

　　（三）制度建设是抓好班组管理的保障

　　俗话说得好“没有规矩，不成方圆”。

同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度。

只有用标准、制度来规范班组的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，使工作程序最佳化，把工作中的不安全因素降到最低，把工作成本降到最低，把各种消耗降到最低，使工作的效益最大化。

企业要结合班组工作实际情况，制订和完善班组管理标准，并组织班组人员学习、贯彻落实，对各岗位的职责进行明确的规定，对班组各项技术工作和工作流程进行科学分层、分类，制定工作流程作业卡，对班组的台帐、原始记录和技术资料进行分级、分人管理，职责明确，责任到人。

　　（四）齐心协力是抓好班组管理的力量

　　要搞好班组管理工作，只靠班组长自己单干是不行的，要有班组骨干和全班员工的支持才能成功。

因此班组管理也要有团队精神，要实行班长负责制和民主管理相结合的机制，围绕班组管理坚持“人人有事做、事事有人管”的原则，使全班员工牢固树立起与企业同呼吸，共命运，共同做好班组的管理工作。

　　1、坚持召开班组民主生活会，通过职工的广泛参与，提出对班组管理的看法和建议，交流思想，消除误解。

一般情况下，要决定一件事最好先摆到桌面上，听取全班人员的建议，充分讨论，然后班委进行研究决定，再通过民主生活会的形式给予公布。

只有把大多数人的意愿集中起来，精心营造大家一起工作、心情舒畅的氛围，才会充分调动和发挥班组员工的积极性和创造性，主动为班组管理干一份工作、挑一副担子、负一份责任，为班组、企业发展贡献力量。

　　2、合理分工，人尽其才。

班组管理工作很多，通过合理分工，形成人人参与，大家来做的局面。

这样，不仅可以改变少数人忙不过来的状况，还可以培养大家都来关心班组管理，努力达到人尽其才，使民主分工管理收到良好的效果。

　　（五）激励机制是抓好班组建设的动力

激励机制是人力资源管理的重要内容，是现代企业管理的核心问题之一。

企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而充分调动员工的工作积极性和创造性。

可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素，在班组管理中同样如此。

　　1、班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。

员工焕发出的工作热情源于某种欲望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则员工会努力实现这种可能性；

一旦得不到满足或者没有实现的可能性，员工的积极性就会消失。

因此发挥激励因素的作用是强化班组管理行之有效的方法。

2、班组管理的强化要从长远目标出发，逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制，为班组建设提供不竭的动力。

公司可以开展班组升级达标活动和星级班级评比活动，使班组之间产生竞争的局面，这是鼓励和调动职工积极性的有效途径。

当班组产生有期望、有奔头的状态，企业的各级组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。

激励机制适用得当，会促使职工从被动的灌输向主动出击转变，发挥精神效能的作用。

3、班组管理的强化需要有一以贯之的刺激和制约措施，对优秀班组，给予物质利益刺激和精神营养刺激相结合。

比如，薪酬调整、岗位调配、提职晋级、技能培训，改善班组休息和工作环境等。

激励政策倾斜使职工感受到先进班组的自身价值和优越待遇。

为鼓励先进，促进班组在原有成绩上再创佳绩，我们也可以对班组实行升降机动态管理，优升劣降，不搞终身制，班组长培训不合格应被免职。

刺激后进班组主动向先进学习。

在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。

充分调动人的主观能动性。

在对员工进行激励时，要注意有合适的场合、对象、时机，这样才能事半功倍。

二、班组管理的内容与形式

（一）班组日常事务

班组日常管理应以企业经济建设为中心，以完成生产经营的目标和任务为基础，以凝聚班组员工、激励团队精神为重点，做到生产正常、操作规范、设备完好、记录完善、现场整洁、气氛和谐。

其一是硬件建设：

主要是衡量班组生产任务的完成情况，包括生产过程中参数运行、设备管理、成本效益、现场管理、劳动组织、安全文明、协调配合等；

还衡量班组管理工作的基本状况，包括民主管理、领导重视、各类活动正常有序、凝聚力强、团结协作好等方面。

其二是软件建设：

主要是衡量班组各项工作台帐的完善情况，它包括

（1）班组工作学习、教育培训、计划目标实施、完成情况总结；

（2）班组经济活动中的成本核算、内容特点、分析措施；

（3）班组科技活动中的信息交流、项目攻关、课题研讨、技术革新等。

班组台账建设的记录内容包括：

（1）班组政治学习与经济责任制考核记录；

（2）班组民主管理与班委会记录；

（3）班组安全活动记录；

（4）班组培訓记录；

（5）运行分析记录；

（6）节能分析与合理化建议活动记录。

（二）班务公开制度

1、班务公开的意义

在不少企业中，班组日常事务仅由班组长一人掌握着，自己决策，自己操作，不习惯将应该及时“公之于众”的事情告诉班组成员，造成影响班组团结的事时有发生，也就不利于生产经营任务的顺利完成。

班务公开正是搞好班组建设、推动班组自主管理向前发展的一种较理想的方式。

如攀钢兰尖铁矿采矿车间推行“班务民主公议制度”与建设“有家可当、有财可理、有责可负、有利可行”的班组“四有”职工小家有机结合，做到班组生产计划、成本核算、考勤考核、收入分配、下岗培训等公开，有效地促进了班组和“四有”职工小家建设，增强了基层活力。

再如，攀钢溶解乙炔厂装卸班坚持“分配公平合理、管理严格认真、制度面前人人平等”的“班规”，即使班长蒋成科偶尔因早上中途转车迟到一分钟，也坚持按规定扣款。

严格的制度，透明的管理，公平的考核，使该班成为一个让领导放心、职工舒心、家人开心的“三心”班。

事实证明，只有公开，才能得人心、服众、聚智、增威、率人。

同时，也要让班组长明白，来自组员的监督是一种对其行使职权更高层次的合作与支持；

还要让班组长清醒地认识到，推行班务公开是班组建设发展之必然，是推进班组管理上台阶的重大举措。

2、班务公开的主要内容

班务公开的意思就是将班组日常管理事务向班组成员公开，它不存在秘密。

班组与车间或厂里不一样，因为它没有应该向本班职工保密的内容，没有人事任免、工资晋级、重大经营决策等这一类权力，也就不存在保密范围，所以班务公开应涉及班组日常事务全部内容。

如生产工作任务，每天要干什么，什么时候完成，干到什么程度，分配哪些人去干，工时分配是多少等；

如质量、安全、现场、综合治理等考核办法是什么，完不成或完成不好的后果如何等，这些实际上是传达上级的规定内容；

如分配情况，当月总的奖金（包括其他一些单项奖）数是多少，按什么办法分配，怎样计算的，哪些同志因什么原因要扣去多少，扣下来的怎样分配，最后的结果如何等，都要一一向职工交待清楚，说个明白；

如文体娱乐活动，班组有什么人去参加，如何补贴工时，争得了什么荣誉、得了什么奖励等这些也应该及时传达，活跃气氛，增加集体荣誉感；

如当月本班在车间、厂里所处的位置，本班完成了什么任务，与兄弟班组相比高出的在哪里，差在什么位置，有哪些班组因什么受到什么考核或得到什么奖励，自身的差距何在，这些都可以调动职工积极性，动员大家一起奋进。

总之，班组日常事务并不十分复杂，也很容易统计，几句话就可以说清楚一件事，不难做到。

3、班务公开的方式