在全市人社系统办公室主任座谈会上的讲话讲解Word下载.docx

在全市人社系统办公室主任座谈会上的讲话讲解Word下载.docx

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说想把大家都请回来，见个面，座谈一下，交流一下。

我十分赞同。

如果办公室之间都沟通少、信息不畅通，那还谈什么全市人社系统运转高效。

所以，我觉得很必要。

第三是很及时。

刚才，咱们办公室的几位副主任就信息工作、报刊征订工作和年度总结工作进行了安排和部署，我完全同意。

征订工作，任务重，时间紧，现在安排可以说是很及时。

希望大家能够重视起来，切实抓紧抓好。

下面，我讲三个方面意见。

1、正确认识办公室的重要地位

办公室是我们人社部门的综合协调办事机构，处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽地位，承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、应酬接待等多项任务，是我们的参谋部、智囊团、协调部、后勤部、服务部，是窗口、桥梁和领导的“左右手”。

其地位和作用的特殊是其他任何一个部门不可替代的，做好办公室工作具有十分重要的意义。

首先，办公室是领导决策的“参谋部”。

办公室是全局信息最集中的地方，无论是上级政策、基层情况、各科室（单位）进展，都在这里汇集，特别是局领导的每一次调研、汇报、下乡检查等重要活动，都有办公室人员直接参与，在领导决策的过程中，办公室的意见往往起很大作用。

据我所知，咱们有些县局，在提拔干部的时候，都首先征求办公室主任的意见。

其次，办公室是全局的“神经中枢”。

这主要是说上传下达、督办落实。

上情下达必须经过办公室，而下情上报也必须通过办公室，所有的综合性的情况汇报、工作总结、上级部署的任务落实，督促检查，基本全是办公室来负责。

曾经有人开过一个玩笑，说办公室如果放上一周假，机关不知道会是什么样？

这个结果我想大家都能够体会到。

再次，办公室是全局的后勤保障中心。

大到车辆调配、油料供应、机关安全、环境卫生、家属院管理，小到日常办公中的一张打印纸、一个钉书针，都要通过办公室来调配保障。

这是一项繁杂浩大的工程，只有高效运转、服务高效，才能保障机关的正常秩序，才能保障各项业务工作的正常开展。

最后，办公室是人社部门直接服务群众的第一窗口。

在我们常常提到的机关制度中，首问责任制大家都应该很熟悉。

而首问责任落实最多的也是办公室。

现在社会群众要办事，一般都知道哪些事是人社部门管的，但不一定不知道是哪个科室具体承办的。

或者来人，或者打电话，问事首先问的是办公室。

所以办公室的服务态度可以说是群众对人社部门的第一印象，至关重要，直接关系到人社部门在社会公众中的形象。

正因为如此，大家在领导身边工作，既要为领导搞好服务、当好参谋，又要沟通上下、协调各方，工作头绪多、任务重、压力大，每一件事都不能有丝毫马虎，一天从早到晚，一年从头到尾，“全天候”处于工作状态、紧张状态，牺牲了很多的个人时间，失去了不少家庭的天伦之乐，确实很不容易。

没有强烈的事业心和高度的责任感，没有一种无私奉献的精神，是难以做到的。

在这里，我代表市局党组对在座各位、并通过你们向全市人社系统办公室工作人员致以衷心的感谢和诚挚的问候！

二、不断凝聚办公室的工作合力

正是因为办公室工作的特殊性，就决定了在这里工作的人员，素质必须过硬，作风必须扎实。

只有始终做到“围绕核心，服务中心，统筹全局，服务大局”，找准自身定位，理清工作思路，突出工作重点，强化工作措施，才能更好地参与政务、管理事务、搞好服务。

在办公室队伍建设上，我提几点希望：

一是围绕大局讲服从。

办公室工作是政治性、全局性、政策性很强的工作。

我们的每一项工作，都事关改革发展稳定的大局。

“不谋全局者，不足以谋一域”。

从事办公室工作，必须具有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，在大是大非面前能始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。

这一点，从大的方面讲，就是要始终与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致；

从小的方面讲，就是要与市局党组的决策部署保持一致，坚决维护领导的权威和人社部门的形象，无论何时何地，都能自觉地服从和服务大局。

二是团结协作讲配合。

近几年来，两局合并后，办公室的业务不断拓展，工作任务也越来越重，工作人员虽然也有所增加，但实事求是地讲，人员还是不够用，特别是遇到重大活动、重大任务时，这一问题更加突出。

这就要求我们必须打造锻炼一支团结协作、紧密配合、无缝衔接、高效运转、保障有力的办公室工作团队。

所有工作人员都能够做到心往一处想，劲往一处使，相互配合，及时补位，在充分发挥每个人的工作积极性、主观能动性和创造性的基础上，形成一股务实进取、真抓实干、狠抓落实的工作合力，为圆满完成各项任务提供坚强有力的队伍保证。

三是立足窗口讲服务。

办公室是我们人社部门的“窗口”，搞好服务是办公室的基本职责。

具体来说，就是要服务好领导、服务好科室、服务好群众。

服务领导要“勤”。

做到勤奋努力，吃苦耐劳，腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，领导没有想到的问题我们要想到，领导没有考虑到的地方我们也要考虑到。

服务科室要“快”。

不管是上情下达、下情上报，还是综合协调，后勤保障，都要落实在一个“快”字上，就是要高效快捷，保障有力。

服务群众要“暖”。

心系群众，换位思考，热情接待，不摆架子，从“热心办、马上办、办得好”上做文章，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

四是爱岗敬业讲奉献。

办公室工作的特殊性决定了来到这个岗位就注定要比别人多付出、多干活、多辛苦。

每一个办公室工作人员员都要始终明确自身定位，正确处理公与私、得与失、苦与乐、个人与集体、工作与家庭的关系，做到立足本职，爱岗敬业，勤勤恳恳，无私奉献。

在办公室工作的人员，必须要坚信这一点，就是大家的付出，大家的辛劳，领导都看在眼里，也记在心上，真正到了提拔、调整、奖励的时候，你们肯定是属于优先考虑的范围。

三、当好一名称职的办公室主任

在抓好办公室队伍建设，做好“办文、办事、办会”工作，发挥办公室参谋助手、综合协调、传达督办、会务接待、信息宣传各项工作职能上，我认为最关键的还是在办公室主任。

俗话说，“兵怂怂一个，将怂怂一窝”。

抓好一个带头人，就可以带出一支好队伍。

对在座各位，我提出以下几点要求：

一要敢于胸怀全局。

办公室主任既是领导又是士兵，可以说是“兵头将尾”。

在这个岗位上，必须胸怀全局，身在兵位，胸为帅谋，努力贴紧领导思路，做到想领导之所想，谋领导之所虑，尽可能地增强工作的主动性、预见性、创造性，认真研究领导意图和思路，围绕领导关心的重大问题深入调查研究，广泛搜集资料，为领导决策提供详实可靠的真实情况、第一手资料。

要注重分析研究工作中出现的新情况、新问题、新经验、新做法，为领导提出决策预案和参考意见。

二要善于协调服务。

办公室主任要充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。

工作中，既坚持原则性，又注意灵活性，做到对上对下、对内对外高度统一，协调调动各方因素，不断转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，维护单位及领导的形象。

三要勤于督促检查。

领导作出重大决策和重要工作部署后，办公室主任要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查，并及时反馈工作落实情况。

市、县两级办公室要加强联系，及时沟通，形成良性互动局面。

在通知事项、分派任务、反馈情况上，要做好记录、安排专人、跟踪督办。

特别是领导批办件更要高质量、高效率地督查，做到事事有交待，件件有回音。

四要乐于无私奉献。

办公室工作一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备人格素质。

在这一点上，办公主任作为办公室工作的带头人，应当正确认识自己的工作和价值，起好表率示范作用，带动办公室全体工作人员，甘当不为名利的“小草”，乐于奉献的“蜜蜂”，恪尽职守的“螺丝钉”，任何时候都能招之即来，来之能战，战之能胜，不辜负领导的信任和重用。

五要贵于百事如常。

办公室主任由于位置特殊，容易成为矛盾的焦点，会受到各种褒贬评议。

因此，必须正确估价自己，客观看待他人，努力保持一颗“平常心”，做到宠辱不惊，对表扬、批评、奉承和讥讽等，都能正确对待。

受表扬时不得意，挨批评时不悲观，以良好的心态面对一切。

特别是对不符合实际的指责、诘难，更要以平静的心态坦然处之。

无论对上对下，都要坦坦荡荡、表里如一、言行一致。

六要安于廉洁自律。

办公室主任，作为领导身边工作人员，你们的一言一行，一举一动，都直接关系到局里的工作大局，关系到领导的信任和形象。

因此，在这个岗位上必须做到干净干事，耐得住清苦，抗得住诱惑，管得住小节，经得起考验，甘于淡泊，严以律己，同时，还要强化监督，管好手下人，保证办公室队伍的安全稳定。

同志们，办公室的工作，千头万绪，繁杂劳累，但虽苦虽累，乐在其中。

今天在这里，我没有谈你们的具体业务，也没有说怎样抓好工作，只说了说队伍建设。

我相信，只要队伍带好了，工作肯定不成问题。

希望大家能够进一步团结务实，凝聚合力，更新观念，抢抓机遇，推动办公室各项工作再上一个新台阶，为全市人社事业健康发展做出新的更大的贡献！

谢谢大家！