商户联盟业务交流材料PPT课件下载推荐.pptx
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蓝色字体为同类服务。
O2O=O2O=OnlineOnlinetotoOfflineOffline什么是什么是O2OO2O以O2O模式为代表的生活服务类电子商务是未来的发展趋势单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式生活类电子商务逐步演进为基于信息和交易的“SOLOMO“SOLOMO(Social+Local+MobileSocial+Local+Mobile)模式。
业务表现成功要素常见做法信息化交易化社区化移动化模仿黄页模式,提供商家信息,方便用户找到商家。
鼓励用户纠错、发表点评及上传图片,促进UGC,即用户原创内容数量;
组织同城活动;
优惠券团购网上预订线上支付LBS手机客户端WAP网站短彩信PUSH方式实时在线信息翔实与准确程度用户活跃度,UGC数量优惠幅度、速度、支付便利性移动终端开发能力,位置匹配归类清晰简洁、不同城市结构一致,能让用户使用更方便,更习惯,从而粘性更强建立恰当的评价指标引导买卖双方价值的螺旋式上升,而非只是过分注重一方利益重视LBS、签到等移动新消费方式的综合应用,提升用户参与度社区化运营下沉到城市,使线上服务和线下活动有效结合,增强网站的人气和凝集力关注本地商圈与本地前后向商家、中间交易商的深度结合,做深业务,把控价值链属地运营能力营业厅渠道资源集团客户部资源加强渠道建设;
重点区域推进;
先从某个地方做起,复制到更广泛的地区本地化移动优势移动优势生活服务类电子商务的业务演进及成功要素生活服务类电子商务的业务演进及成功要素单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式生活类电子商务市场进入起飞期生活类电子商务市场进入起飞期l生活生活类电商的范畴类电商的范畴生活类电子商务又称为O2O电商,即Online线上网店Offline线下消费,消费者线上筛选服务,线下消费。
与传统电商三大类型B2C(京东)、C2C(淘宝)、B2B(阿里巴巴)主要服务于实体商品范畴不同,O2O电商则主要面向第三产业服务业,当前的典型应用场景包括订座、团购、电子票务等。
l生活类电子商务市场具有广阔市场空间和发展前景生活类电子商务市场具有广阔市场空间和发展前景Emarketer数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费比例92%,中国线下消费比例更高达95%本地化生活类O2O不仅是移动互联网时代电商的主要模式和切入点,也是目前市场上唯一可能产生新的超级电商企业的领域。
目前90%以上的生活消费还是依靠线下的传统渠道完成,而O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入到90%以上的部分中去。
O2OO2O:
占比约:
占比约90%90%,市场潜,市场潜力巨大力巨大B2CB2CB2CB2C市场逐年增长,但更大的市场逐年增长,但更大的市场逐年增长,但更大的市场逐年增长,但更大的O2OO2OO2OO2O电商交易部分尚待挖掘。
电商交易部分尚待挖掘。
B2CB2C电子商务交易规模增长率占社会消费零售总额的比重单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式生活类电子商务是中国移动的未来蓝海生活类电子商务是中国移动的未来蓝海l中移动盈利增长趋缓,需拓展新的收入增长领域中移动盈利增长趋缓,需拓展新的收入增长领域中国移动自2009年结束高增长时代,正面临收入增速放缓、盈利能力下降等挑战。
据中国移动财报显示,2011年上半年,中国移动营收达2501亿元,同比增长8.8%;
净利润613亿元,同比增长6.3%;
2012年上半年,中国移动营收达2665亿元,同比增长6.6%;
净利润622亿元,同比增长仅为1.5%;
中国移动“十二五”规划指明,公司要积极推动各项业务和服务向生活层面渗透,扩大“两个份额”。
l中国移动进行电子商务具有巨大优势中国移动进行电子商务具有巨大优势中国移动拥有巨大的用户、网络、渠道资源,拥有与用户之间的互信基础,表现出在“端”、“管”的强大服务优势,适宜打造电商交易环境。
另外,中国移动在移动支付领域占据重要席位,具备电商核心要素的支付能力。
l生活类电子商务适合中国移动发挥自身优势生活类电子商务适合中国移动发挥自身优势由于O2O模式的核心是本地化,其难度、门槛都要比B2C、C2C类型高。
而本地化本地化恰恰是具有数百万实体渠道的中国移动相对于互联网企业的天然优势恰恰是具有数百万实体渠道的中国移动相对于互联网企业的天然优势。
截至2012年7月,全网实体渠道共计107.2万;
自营厅2.37万;
社会代理网点103.9万,其中专营店23万个截至2012年6月,中国移动用户总数超过6.83亿户,在网TD用户总数达到6707.9万户单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式实现“一个愿景”以前我们提出要做移动通信专家,后来提出要做移动信息专家,最近提出要移动改变生活。
扩大“两个份额”首先,我们要千方百计占据人的生活份额;
另一方面,要更多占据国民经济和社会信息化的份额,甚至是更多占据国家经济运行的份额。
这两方面占的多了,那移动改变生活就体现出来了。
李跃总裁转变发展方式,加速对生活的渗透推动“五个转变”要从网络能力、经营定位、业务布局、产品设计和运营管理五个方面,推动发展方式的根本性转变。
生活类互联网是移动互联网未来的方向与趋势进入生活类互联网应用是避免“管道化”的有效途径发展生活类互联网业务,是中国移动整体战略的重要一极发展生活类互联网业务,是中国移动整体战略的重要一极单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式B2B/B2C/C2C市场基本成熟,进入难度已经非常大;
O2O模式中,微信、苹果PASSBOOK等产品虽然蓄势待发,但在“移动化+本地化”方面缺乏优势,业界还没有出现一家具有支配地位的服务商,中国移动面临稍纵即逝的切入机会,千载难逢!
中国领先的城市生活消费指南网站2003年成立,获“2009艾瑞新经济奖”生活社区类最佳成长互联网企业覆盖全国约2300个城市,100万商家;
09年收入1000万美元,10年2000万美元苹果PASSBOOK将可能成为未来最大的优惠券、会员卡聚合平台苹果公司2012年6月12日在WWDC大会宣布iOS6系统将提供操作一个全新的应用Passbook作为一个平台级产品,Passbook的未来发展取决于能否吸引大量第三方的加入,就好像淘宝吸引大量小商户一样。
目前Passbook的表现是“及格”的全球团购网站的先驱和领导者2008年11月创立,引领全球团购类网站的发展2009年6月盈亏平衡,目前净利润率超过30%截至2010年7月,注册用户达到810万,覆盖全球150个大城市把握切入生活服务类电子商务的最佳时机把握切入生活服务类电子商务的最佳时机百度旗下本地生活信息服务平台2012年3月,爱乐活新版上线,全面整合有啊平台的本地商户信息,新增了发现生活、达人秀、逛商街、应用中心等4个新的频道2012年8月,新上线的逛街主推产品为:
找商家,找服务,淘优惠。
谷歌推出的团购和折扣服务,主要对抗GroupON采用先进的云计算平台,通过GoogleWallet实现支付交易典型的“SoLoMo”应用,消费者可通过该服务取得餐厅,商店,或饭店50%以上的折扣优惠腾讯微信杀入O2O微信电子会员卡4个月时间已经覆盖近万商家和店铺,且已复制了PASSBOOK微信扫描一下商家的二维码,就可以成为该商家的会员。
成为会员后,可以获得一些免费的赠品以及享受该商家的折扣优惠。
互联网企业在生活类电商发展上亦有先天不足互联网企业在生活类电商发展上亦有先天不足l生活类电子商务逐步演进为基于信息和交易的生活类电子商务逐步演进为基于信息和交易的“SOLOMO“SOLOMO(SocialSocial+Local+Local+MobileMobile)”模式,运营商在该领域具备以下模式,运营商在该领域具备以下优势优势l经营经营O2OO2O模式生活类电商服务的互联网企业发展迅速,但存在自身短板,缺乏二模式生活类电商服务的互联网企业发展迅速,但存在自身短板,缺乏二三线城市及区县的渠道覆盖,本地化瓶颈难以突破,难以服务更多城乡居民。
三线城市及区县的渠道覆盖,本地化瓶颈难以突破,难以服务更多城乡居民。
l对中国移动而言,生活类电子商务市场仍是蓝海对中国移动而言,生活类电子商务市场仍是蓝海中国领先的城市生活消费指南网站业务主要集中在一线城市,不具备覆盖二三级城市,深入区县的运营能力。
区域性特征的盈利不可控,本地化运营成本无法负担。
全球团购网站的先驱和领导者国内”千团大战”之后,团购行业进入寒冬,格局初显,团购将成为电子商务的常态化产品。
百度旗下本地生活信息服务平台未能很好的利用百度在互联网搜索流量的优势,而且未建立供应链,招商缓慢,推广转化率不佳等问题,也反应出百度在建立和发展交易环境上的能力不足。
淘宝旗下网站在线完成外卖交易本地化属性不足,只能依靠代理商发展,导致服务参差不齐,很难形成良性共性发展。
用户身份识别的优势收费途径的优势网络融合产品的优势终端控制能力的优势渠道深入覆盖的优势移动支付的优势用户行为分析的优势数据运营支撑的优势单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式用户价值商务平台价值中国移动的优势自身价值对中国移动的价值n庞大的用户规模和海量用户数据优势,可以帮助公司更好地分析和挖据用户需求,掌握用户行为,从而提供更个性化、更有针对性的服务。
n属地资源优势:
广泛分布的营业厅及到达郊县、乡镇一级的自营渠道,不仅在渠道上可保持与本地用户的密切接触,而且掌握大量的政府、商户、内容等资源,可被用于生活类互联网服务。
n基础能力优势:
多种可供调用的基础能力,可被用于生活类互联网服务中,以增强产品的融合性和对最终用户的吸引力。
n资金和营销资源等优势,如能被加以合理应用,可成为推动整个生态链良性合作的重要工具,使生活类互联网发展动力更足。
通过业务融合,将移动商务统一整合进移动10086门户平台第一时间进行展现,推动崭新的移动商务平台。
带动基础通讯业务消费,提升业务流量。
拓展成为新的商业模式和收入来源。
提升用户粘性,增强移动改变生活的品牌定位。
利用各种能力,进而带动各种能力的发展。
n为用户生活带来便利;
n为用户省钱;
n帮企业用户增加网络宣传,拓宽收入来源;
n打造一种粘性业务,和新的收入增长点,带来客户感知和移动品牌价值的提升;
n不是单一业务,而是做电子商务+移动传媒,服务于前向+后向客户,双向盈利中国移动完全有能力做好生活服务类电子商务!
中国移动切入生活服务类电子商务的优势及价值中国移动切入生活服务类电子商务的优势及价值截至2012年7月,全网实体渠道共计107.2万;
社会代理网点103.9万,其中专营店23万个截至2012年6月,中国移动用户总数超过6.83亿户,在网TD用户总数达到6707.9万户单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式目录目录业务背景1江苏商盟模式及发展成果2产品体系3O2O电子商务发展关键要素4单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式江苏江苏的电商