最新人力资源管理师二级精选试题及答案1文档格式.docx
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3[单选题]进行薪酬调查时,若被调查的岗位复杂且数量大,应采用()的方法。
A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.委托中介机构进行调查【参考答案】:
B【参考解析】:
企业进行薪酬调查时,常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方法。
其中,前三种方式是比较简便易行的调查方法,对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的,但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。
4[单选题]关于绩效考评指标的作用,下列描述错误的是()A.有助于提高员工的专业能力素养B.有助于战略的落实和达成C.有助于改善组织的内部管理D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来【参考答案】:
绩效考评指标是实施绩效考评的基础,它不仅影响着绩效考评的成败,而且对组织和员工都具有重要的影响作用,具体来说,有以下三个方面的内容:
(1)绩效考评指标有助于战的落实和达成;
(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;
(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。
5[多选题]从绩效考评的对象和范围上区分,绩效考评指标可以分为()A.组织绩效考评指标体系B.团队绩效考评指标体系C.个人绩效考评指标体系D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评【参考答案】:
AC【参考解析】:
按照绩效考评的对象和范围的不同,绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。
其中,组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。
6[单选题]一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过()小时。
A.0.5B.1C.2D.3【参考答案】:
如果薪酬调查问卷设计的过长过繁,则会引起填写人的反感,反而难以收集到全面、准确的信息。
一般而言,填写问卷的时间不应超过半小时。
7[多选题]结果导向型的业绩考评方法包括()。
A.关键事件法B.短文法C.劳动定额法D.目标管理法E.直接指标法【参考答案】:
BCDE【参考解析】:
结果导向型的绩效考评方法包括:
目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
8[简答题]简答绩效考评量表的种类。
【参考解析】:
(1)名称量表。
(2)等级量表。
(3)等距量表。
(4)比率量表。
9[多选题]下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是()。
A.把相关的问题分开,分散收集信息B.调查问卷语言规范,问题简单明确C.充分考虑信息处理的简便性和正确性D.确保表格中的每个调查项目都是必要的E.先明确薪酬调查问卷的主要内容,再设计调查表【参考答案】:
设计薪酬调查问卷的注意事项:
(1)明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格。
保证表格满足它的使用目的。
(2)确保表格中的每个调查项目都是必要的,经过必要的审核剔除不必要的调查项目,以提高调查问卷的有效性和实用性。
(3)请一位同事来填写表格样本,倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。
(4)要求语言标准,问题简单明确。
(5)把相关的问题放在一起,例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。
(6)尽量采用选择判断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。
(7)保证留有足够的填写空间。
记住:
一些人手写时字体较大。
(8)使用简单的打印样式以确保易于阅读,当然也可以采用电子问卷,以便于统计分析软件处理。
(9)如果觉得有帮助,可注明“填表须知”。
(10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。
如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中,就应按照同样的顺序排列提问答案的选项,以便减少抄录时发生的错误。
(11)如果在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸,以免多次填写表格。
(12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理,这两种方法使信息可以自动读入计算机,表格则需要非常仔细地设计,保证准确地完成数据处理。
10[简答题]为评估企业绩效管理问题,某企业想通过发放绩效管理评估问卷的形式进行调查,如果你是一名人力资源部负责人,负责进行本次绩效评估调查,请设计一份企业绩效评估调查问卷。
P390~392,表4—15【参考解析】:
企业绩效管理评估问卷编号姓名_________岗位名称_________岗位等级_________任职年限_________学历_________所属部门_________所属班组_________主管姓名_________本调查问卷目的在于了解与分析各部门和岗位的绩效管理现状。
问卷的结果不会对您有任何不良影响。
请您根据题目的要求进行作答。
谢谢您的合作!
【答卷说明】
(1)对于下面的问题描述,请根据您所在单位目前的实际情况认真作答。
(2)请为每个题目选择一个合适的答案,并将答案选项填写在问卷后面的答题表格内。
(3)对于要求您书面作答的题目,请直接写在问卷指定的答题处。
1.您对企业的中长期规划:
(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过2.您对企业的年度计划:
(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过3.您对本部门的职责:
(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)从未听说过4.您对所在部门的年度工作任务:
(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过5.您所在部门的员工能否紧密合作完成工作?
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不6.您的直接上级每年都与您分析您的工作目标。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不7.每年您完成上级交给您的任务。
(A)非常轻松(B)如期完成,但有难度(C)很吃力,但能如期完成(D)无法完成8.企业的岗位说明书:
(A)非常完备(B)有,但很简单(C)有,但只是摆设(D)没有9.对自己的工作职责您:
(A)非常清楚(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚,领导吩咐什么干什么10.您实际的工作与您的岗位说明书:
(A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致11.作为企业的成员之一,您:
(A)非常自豪(B)有点儿自豪(C)没有感觉(D)生怕别人知道12.企业员工能够交流分享新的想法和知识。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不13.您认为企业目前业绩良好的原因有(可多选):
(A)人员素质(B)先进的管理(C)客户资源(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模其他(请注明)._________14.您认为企业目前最主要的优势在于(可多选):
(A)人员素质(B)先进的管理(C)客户资源(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模其他(请注明):
15.违反企业制度和与同事搞好关系,后者有时候:
(A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要16.您向上级或企业领导反映的事情,能够妥善解决并及时反馈。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不17.企业的规章制度:
(A)非常完备(B)有,但很简单(C)有,但只是摆设(D)没有18.企业规章制度执行:
(A)非常严格(B)不是很严格(C)不按照制度执行19.企业所有员工目标一致,共同取胜的愿望很强。
(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意20.您的上级主管有时很官僚,并不真正了解您工作的具体情况。
(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意21.企业在未来三年里,能在销售额和利润增长方面有一个大的飞跃。
(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意22.企业组织架构的设置:
(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理23.企业主要业务流程:
(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理24.您能及时了解企业的动态与新的政策。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来都不能25.企业很有必要对员工的工作进行考评。
(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意26.绩效考评对企业和员工来说:
(A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要27.您对自己的绩效指标:
(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚(请详细列出您的考评指标)28.您的绩效指标与企业的发展目标有很大关系。
(A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意29.您参与了自己的绩效指标的制定。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来不30.您认为您的绩效指标:
(A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理(如不合理请给出您的修改建议):
31.您认为现在的考评方式:
(A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理(D)不合理(E)很不合理32.您认为您的考评结果:
(A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理(D)不合理(E)很不合理33.企业的薪酬和考评结果的联系:
(A)紧密(B)有联系但不紧密(c)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定34.企业晋升和考评结果的联系:
(A)紧密(B)有联系但不紧密(C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定35.企业的培训和考评结果的联系:
(A)紧密(B)有联系但不紧密(C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定36.您能够通过绩效考评发现自己工作中的不足。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)不能够37.您对在企业内部实行末位淘汰制:
(A)非常赞成(B)赞成(c)无所谓(D)不赞成(E)很不赞成38.绩效考评结束后,您能很快地得到反馈。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不39.每次考评结束,您的上级主管会就考评结果与您进行交流。
(A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不40.总体而言,您对企业的绩效管理工作:
(A)非常满意(B)满意(C)无所谓(D)不满意(E)很不满意41.您认为企业的绩效管理还有需要修改的地方,比如:
……42.您对本次问卷调查有什么意见或建议:
……