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最新人力资源管理师二级精选试题及答案1文档格式.docx

1、 3单选题进行薪酬调查时,若被调查的岗位复杂且数量大,应采用( )的方法。 A.企业之间相互调查 B.问卷调查 C.采集社会公开信息 D.委托中介机构进行调查 【参考答案】:B 【参考解析】:企业进行薪酬调查时,常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方法。其中,前三种方式是比较简便易行的调查方法,对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的,但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。 4单选题关于绩效考评指标的作用,下列描述错误的是( ) A.有助于提高员工的专业能力素养 B.有助于战略的落实和达成 C.有助于改善组织的内部管理 D.有助于指引员工的行为朝向

2、组织正确的方向上来 【参考答案】:绩效考评指标是实施绩效考评的基础,它不仅影响着绩效考评的成败,而且对组织和员工都具有重要的影响作用,具体来说,有以下三个 方面的内容:(1)绩效考评指标有助于战的落实和达成;(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理;(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组 织正确的方向上来。 5多选题从绩效考评的对象和范围上区分,绩效考评指标可以分为( ) A.组织绩效考评指标体系 B.团队绩效考评指标体系 C.个人绩效考评指标体系 D.管理性组织的绩效考评E.服务性组织的绩效考评 【参考答案】:AC 【参考解析】:按照绩效考评的对象和范围的不同,绩效考评可以分为组

3、织绩效考评和个体绩效考评。其中,组织绩效考评根据其工作性质的不同,又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。 6单选题一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过( )小时。 A.0.5 B.1 C.2 D.3 【参考答案】:如果薪酬调查问卷设计的过长过繁,则会引起填写人的反感,反而难以收集到全面、准确的信息。一般而言,填写问卷的时间不应超过半小时。 7多选题 结果导向型的业绩考评方法包括( )。 A.关键事件法 B.短文法 C.劳动定额法 D.目标管理法 E.直接指标法 【参考答案】:BCDE 【参考解析】:结果导向型的绩效考评方法包括

4、:目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。 8简答题简答绩效考评量表的种类。 【参考解析】: (1)名称量表。 (2)等级量表。 (3)等距量表。 (4)比率量表。 9多选题 下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是( )。 A.把相关的问题分开,分散收集信息 B.调查问卷语言规范,问题简单明确 C.充分考虑信息处理的简便性和正确性 D.确保表格中的每个调查项目都是必要的 E.先明确薪酬调查问卷的主要内容,再设计调查表 【参考答案】:设计薪酬调查问卷的注意事项: (1)明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格。保证表格满足它的使用目的。 (2)确保表格中的每个调查项目

5、都是必要的,经过必要的审核剔除不必要的调查项目,以提高调查问卷的有效性和实用性。 (3)请一位同事来填写表格样本,倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。 (4)要求语言标准,问题简单明确。(5)把相关的问题放在一起,例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。 (6)尽量采用选择判断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。(7)保证留有足够的填写空间。记住:一些人手写时字体较大。 (8)使用简单的打印样式以确保易于阅读,当然也可以采用电子问卷,以便于统计分析软件处理。 (9)如果觉得有帮助,可注明“填表须知”。 (10)充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中,就应按照

6、同样的顺序排列提问答案的选项,以便减少抄录时发生的错误。 (11)如果在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸,以免多次填写表格。 (12)如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学符号阅读)处理,这两种方法使信息可以自动读入计算机,表格则需要非常仔细地设计,保证准确地完成数据处理。 10简答题为评估企业绩效管理问题,某企业想通过发放绩效管理评估问卷的形式进行调查,如果你是一名人力资源部负责人,负责进行本次绩效评估调查,请设计一份企业绩效评估调查问卷。P390392,表415 【参考解析】: 企业绩效管理评估问卷 编号 姓名_岗位名称_岗位等级_任职年限_ 学历_所属部门_所

7、属班组_主管姓名_ 本调查问卷目的在于了解与分析各部门和岗位的绩效管理现状。 问卷的结果不会对您有任何不良影响。请您根据题目的要求进行作答。 谢谢您的合作! 【答卷说明】 (1)对于下面的问题描述,请根据您所在单位目前的实际情况认真作答。 (2)请为每个题目选择一个合适的答案,并将答案选项填写在问卷后面的答题表格内。 (3)对于要求您书面作答的题目,请直接写在问卷指定的答题处。 1.您对企业的中长期规划: (A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过 2.您对企业的年度计划: (A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过 3.您对本部门的职责: (A

8、)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)从未听说过 4.您对所在部门的年度工作任务: (A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)从未听说过 5.您所在部门的员工能否紧密合作完成工作? (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 6.您的直接上级每年都与您分析您的工作目标。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 7.每年您完成上级交给您的任务。 (A)非常轻松(B)如期完成,但有难度(C)很吃力,但能如期完成(D)无法完成 8.企业的岗位说明书: (A)非常完备(B)有,但很简单 (C)有,但只是摆设(D)没有 9.对自己的工作职责您: (A)非常清楚

9、(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚,领导吩咐什么干什么 10.您实际的工作与您的岗位说明书: (A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致 11.作为企业的成员之一,您: (A)非常自豪(B)有点儿自豪(C)没有感觉(D)生怕别人知道 12.企业员工能够交流分享新的想法和知识。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 13.您认为企业目前业绩良好的原因有(可多选): (A)人员素质(B)先进的管理(C)客户资源(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模其他(请注明)._ 14.您认为企业目前最主要的优势在于(可多选): (A)人员素质(B)先进的管理

10、(C)客户资源(D)产品以及服务质量(E)母公司的支持及企业规模 其他(请注明): 15.违反企业制度和与同事搞好关系,后者有时候: (A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要 16.您向上级或企业领导反映的事情,能够妥善解决并及时反馈。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 17.企业的规章制度: (A)非常完备(B)有,但很简单(C)有,但只是摆设(D)没有 18.企业规章制度执行: (A)非常严格(B)不是很严格(C)不按照制度执行 19.企业所有员工目标一致,共同取胜的愿望很强。 (A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意 20.

11、您的上级主管有时很官僚,并不真正了解您工作的具体情况。 (A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意 21.企业在未来三年里,能在销售额和利润增长方面有一个大的飞跃。 (A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意 22.企业组织架构的设置: (A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理 23.企业主要业务流程: (A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理 24.您能及时了解企业的动态与新的政策。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来都不能 25.企业很有必要对员工的工作进行考评。 (A)非常同意(B)

12、同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意 26.绩效考评对企业和员工来说: (A)非常重要(B)重要(C)不能确定(D)不很重要(E)不重要 27.您对自己的绩效指标: (A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚 (请详细列出您的考评指标) 28.您的绩效指标与企业的发展目标有很大关系。 (A)非常同意(B)同意(C)不能确定(D)不同意(E)很不同意 29.您参与了自己的绩效指标的制定。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从来不 30.您认为您的绩效指标: (A)非常合理(B)合理(C)不能确定(D)不合理(E)很不合理 (如不合理请给出您的修改建议): 31.您认为现

13、在的考评方式: (A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理(D)不合理(E)很不合理 32.您认为您的考评结果: (A)非常合理(B)合理(C)不能确定是否合理(D)不合理(E)很不合理 33.企业的薪酬和考评结果的联系: (A)紧密(B)有联系但不紧密 (c)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定 34.企业晋升和考评结果的联系: (A)紧密(B)有联系但不紧密 (C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定 35.企业的培训和考评结果的联系: (A)紧密(B)有联系但不紧密 (C)有很小联系(D)没有联系(E)不能确定 36.您能够通过绩效考评发现自己工作中的不足。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)不能够 37.您对在企业内部实行末位淘汰制: (A)非常赞成(B)赞成(c)无所谓(D)不赞成(E)很不赞成 38.绩效考评结束后,您能很快地得到反馈。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 39.每次考评结束,您的上级主管会就考评结果与您进行交流。 (A)总是(B)大多数情况(C)有时候(D)从不 40.总体而言,您对企业的绩效管理工作: (A)非常满意(B)满意(C)无所谓(D)不满意(E)很不满意 41.您认为企业的绩效管理还有需要修改的地方,比如: 42.您对本次问卷调查有什么意见或建议:

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