人力资源岗位任职资格标准说明.docx
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人力资源岗位任职资格标准说明
岗位任职资格标准说明
前言
任职资格是现代人力资源管理体系的一个核心内容，任职资格详细规定了公司所需要的知识、技能、价值观和工作经验。
通过这四个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。
知识、技能、价值观、工作经验四者之间是有严密的内在逻辑关系的。
首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，
是任职资格体系里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象；工作经验侧重于经验证据，是指能证明绩效的工作证据。
在有了知识、技能、经验后，最重要的就是价值观，价值观简单的说就是态度。
虽然有了良好的知识基础、技能和经验，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。
通常，当员工价值观与公司价值观不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。
这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的价值观发挥出来。
在绩效考核中，我们经常看见有能力、态度的考核，在引入任职资格体系后，可以有效地将业绩、能力、态度的考核区分开来，使绩效考核更清晰、明了。
任职资格的认定以知识考察、绩效证据、行为标准为手段。
通过对知识掌握程度的考察，了解员工对知识的掌握程度；通过对绩效证据的记录与申报，掌握员工的技能的状况；制订行为标准，有效的考察员工的态度——既价值观。
通过这三种方式，可以正确的引导员工成长与发展，另外，可以使升职、轮岗、招聘、培训很好的结合在以目标为中心的公司战略体系中。
设计岗位任职资格体系的主要目的有：
1、引导建立起****公司的“能力库”；
建立符合****公司战略发展所需要的能力库，对于公司的战略目标的实现非常重要，在能力库中不但定义了符合公司战略发展所需要的知识，而且还定义了所必须的技能与价值观。
如果公司未来的战略重点发生变化与转移，由于能力库与公司战略有紧密的逻辑关系，能力库自然而然地要发生变化，使公司的能力库始终支持战略的发展。
2、了解每个岗位的培训需求，指引培训；
任职资格应指引员工与公司一同发展。
任职资格可以比较好的将公司发展与个人发展有机的结合起来，因为员工可以通过学习、培训提高自己的技能，进而在一定范围内提高自己的收入与就业机会，而员工在自我学习或者接受培训时，会以任职资格作为指引，也就是说，员工的培训会紧密支持公司发展战略。
3、指引公司的招聘工作；
在公司招聘的过程中参考任职资格，可以从各个方面对应聘者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性；另外，可以塑造公平的招聘环境，使得只看能力，不重学历成为了可能。
4、建立公司选拔合格专业化人才的管理体系和机制。
在员工的晋升通道上，可以通过资格对员工进行指引，使员工能够对个人的未来发展做适当的定位。
员工可以通过资格的指引，学习成长；公司可以通过资格标准，选择符合公司发展需要的人才；
5、提高了薪酬的合理性
通过建立能力库，引入资格管理，使得即使在相同的岗位上，由于员工能力、知识、态度的差别，从而在个人收入上有区别，在组织内部建立良好的氛围，形成学习型组织。
由于时间比较短，以下只是对各种资格标准做了简单的定义。
如要具体操作，需要花费大量的时间与精力对每一条，每一字做详细的定义与规划。
深圳某知名公司为书写管理序列的任职资格，花费了三年的时间还未完成。
虽然工作量大，难度高，但是如果想成为一流企业，实现公司100亿的销售目标。
一定需要对公司所需要的能力库做出详细的定义，因为这是支持公司发展的基础，是培训内容的基础，是建立合理、公平的薪酬体系的基础，是招募人才、培养人才、留住人才的基础。
公司应正确认识任职资格体系的构成及其作用，并在今后工作中灵活运用，有效完善****公司的能力库。
使任职资格有效支持整体战略。
一、知识要求：
1、知识分为基本知识和专业知识，专业知识分管理序列、技术序列、销售业务序列专业知识。
1）基本知识：
按学历分初中（含初中）以下、高中（中专技校）、大专、学士、硕士、博士。
一级：
中专以下；
二级：
大专以上；
三级：
本科以上；
四级：
硕士研究生以上。
2）专业知识：
指从事某一个领域管理工作所需要的专门知识。
根据****公司的特点具体有（不同的发展阶段应有不同的侧重点）：
A、管理序列专业知识
*战略管理知识：
级别
定义
备注
一级
了解战略管理的一般理论基础知识、概念。
二级
掌握公司某个战略经营单位（SUB）的商务战略策划与管理知识；
三级
掌握公司某一个或几个商务战略下的操作战略（细分职能战略）策划与管理知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、人力资源；
四级
公司整体（包括全部SUB）的战略策划与战略管理知识（含战略分析、战略选择、战略实施）；
五级
*营销知识：
营销知识包括:
A类：
营销心理学、客户关系管理、客户管理、经销零售通路管理、价格管理；B类：
预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理；C类：
推销与销售技巧；D类：
国际贸易。
级别
定义
备注
一级
了解以上内容中的任意一类以上基本概念。
二级
了解以上内容中的两类以上基本概念。
三级
了解以上内容中的两类以上基本概念，熟练掌握其中任意一类操作运用原理。
四级
了解以上四类营销管理知识概念、熟悉掌握其中两类知识的操作运用原理。
五级
了解以上四类营销管理知识，熟悉掌握其中三类知识的操作运用原理。
六级
熟悉以上四类营销管理知识。
级别
定义
备注
一级
了解基本的金融证券知识，了解基本原理和概念。
二级
三级
掌握金融证券的基本运作与原理
四级
五级
精通金融证券的操作方法与操作细节
金融证券知识
*财务知识：
级别
定义
备注
一级
二级
了解财务基础理论知识。
三级
产品毛利率，本量利分析，应收账款周转率、销售费用的构成，销售费用率，有关增值税的知识；产品成本的构成，经济批量的计算，运输费的构成，合理库存的计算，税务知识；无形资产的构成；标准成本、人均生产率、制造费用的组成；财务管理学基本常识。
四级
：
精通财务分析、预算知识
五级
*人力资源管理知识：
级别
定义
备注
一级
了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度。
其中包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、加薪、工资、招聘流程、离职管理等基本人事管理的一般方法。
二级
了解人力资源管理的基础概念、内容框架与一般原理和方法。
其中包括人力规划、激励约束原理、绩效考核、招聘管理、工作分析设计、任职资格、培训规划、劳资管理以及相关的劳动法律法规。
三级
熟悉人力资源管理系统及其各子系统间的关系，并精通一个或几个子系统。
其中包括：
人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。
四级
精通人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能提供设计思路建立EHR系统。
其中包括人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作分析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。
五级
*信息技术知识：
基于公司所需的网络系统和应用软件系统的建设和实施，基于局域网或WEB的信息平台的建设；
级别
定义
备注
一级
了解信息技术载体的概念、一般使用方法；
二级
了解一般原理，能简单维护。
三级
四级
五级
深入了解机理与内在逻辑关系，能编程与设计信息技术平台
*技术知识：
级别
定义
备注
一级
了解公司产品的相关基础技术知识和基础概念。
二级
了解公司主要产品的基础应用和制造技术原理。
三级
了解公司主要产品的作用机理（分子结构），产品制造和分析原理（技术类含生产技术、终端技术应用服务）；了解产品分析原理（质检类）。
四级
熟悉某一领域内主要产品的结构、作用、应用以及产业化转变。
如：
某一产品的研发人员
五级
熟悉两个以上领域的主要产品的构成、作用及应用机理；能解决一个领域的技术难题。
如：
产品研发具体负责人。
六级
熟悉整个行业的技术、产品的实质，指导解决重大技术难题。
如：
技术总监、研发中心负责人。
*ISO知识：
级别
定义
备注
一级
了解ISO9000的基本概念；
二级
了解ISO9000的基本概念指导思想，原则；
三级
精通一个子要素；
四级
精通几个子要素；
五级
熟悉ISO管理体系的原理与方法。
精通全部管理要素。
*生产管理知识：
生产管理知识包括：
A类：
生产安全、相关生产流程；B类：
生产计划、生产调度；C类：
现场管理、生产工艺流程；D类：
生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：
工艺设备管理。
级别
定义
备注
一级
只需了解上述五类中的一类内容涉及的概念、内容与方法。
二级
熟悉五类中的两类内容涉及的概念、内容与方法。
三级
熟悉五类中的四类内容涉及的概念、内容与方法。
四级
熟悉A、B、C、D、E类内容涉及的概念、内容与方法并熟练运用。
五级
*物流知识：
（采购、仓储保管、运输）
级别
定义
备注
一级
二级
了解物流管理的基础概念、原理以及物流运作的基本知识；
三级
能够运用物流知识进行基本操作；
四级
掌握物流分析与策划等管理知识；
五级
*供应链知识：
级别
定义
备注
一级
二级
了解供应链的基础概念、原理以及供应链的基本运作知识；
三级
四级
掌握整体供应链的策划组织等管理知识。
五级
级别
定义
备注
一级
知道（K/3）知识的概念，了解（K/3）的作用与用途，但不会使用；
二级
会使用（K/3）某一模块，但不知道原理；
三级
会使用（K/3）多个模块，但不知道原理；
四级
会所有（K/3）模块的使用，知道一些原理；
五级
知道原理、可以简单维护。
*ERP（K/3）知识：
*法律知识：
级别
定义
备注
一级
了解基本的法律常识
二级
掌握部门相关的专业法律知识；
三级
四级
精通工作所需的专业法律知识。
五级
*技术经济知识：
投资、融资、可行性分析。
级别
定义
备注
一级
二级
熟悉一般项目的可性分析操作知识。
如：
广告、促销策划
三级
掌握中型项目的可行性分析操作知识；如OEM、新产品上市
四级
精通大型项目可行性分析的操作知识。
如投融资
五级
*外语：
专业外语知识是指工作中必要的外语知识。
级别
定义
备注
一级
二级
CET-4
三级
CET-6，专业4级
四级
专业8级以上
五级
B、技术序列专业知识
C、销售业务序列专业知识
3）公司知识：
包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、未来发展方向目标、组织结构、规章制度）
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