欧派企业文化手册Word下载.docx

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3.4创新──第三战略阶段

4、荣誉篇

4.1实至名归

4.2不负众望

5、理念篇

5.1欧派文化核心

5.2欧派核心价值观

5.3欧派座右铭（五心论）

5.4欧派人本哲学

5.5欧派精神

5.6欧派经营方针

5.7欧派发展方向

5.8欧派经营模式

5.9欧派经营核心指标

6、使命篇

6.1欧派宗旨

6.2欧派使命

6.3欧派企业目标

6.4欧派发展愿景

6.5欧派广告语

7、团队篇

7.1欧派工作氛围

7.2欧派团队建设政策

7.3欧派团队建设目标

7.4欧派用人原则

7.5欧派学院

7.6欧派文化兼容性

8、管理篇

8.1欧派OEC管理法

8.2欧派管理80/20法则

8.3欧派6S管理

9、行为篇

9.1公民基本道德准则

9.2欧派企业行为准则

9.3欧派管理者行为准则

9.4欧派员工职业行为准则

9.5欧派员工社会行为准则

9.6欧派员工家庭行为准则

9.7欧派员工日常行为准则

10、执行篇

我们的欧派

江山欧派门业股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业木门制造企业，位于“中国木门之都”——中国江山。

公司自创立以来，不断创新，追求卓越，成立了国际一流的“木门研发中心”，依靠科技进步，已取得200多项专利。

公司自有两个大型制造基地，拥有国际一流的高自动化生产设备、检验仪器和标准化大型厂房，及完善的生活娱乐配套设施。

公司专注于木门，以“打造世界一流制门企业，争创中国木门第一品牌”为企业目标。

公司有健全的营销网络及服务体系，拥有布局全国的各级专卖店千余家，并已与恒大地产、万科地产等中国著名房地产企业建立了战略合作伙伴关系。

公司拥有自营进出口权，产品出口欧、美、非等数十个国家。

公司强化管理，注重品质，勇于承担社会责任，通过了ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，标准化良好行为AAA级认证，CMS测量管理认证，CTC中国建材认证，中国木门健康认证，为消费者提供更超值、优质、安全的消费保障。

公司是国家高新技术企业，中国木门协会副会长单位，中国木门30强企业，中国木门领军企业，中国经销商首推门业品牌，省著名商标，省出口名牌，省名牌产品，省工业循环经济示范企业，省专利示范企业，省绿色企业。

幸福家•欧派门

苍天给自尊者以生路，给自信者以出路，给自强者以发愤图强之路！

欧派之路，就是一条发愤图强之路！

　　从欧派成立之初，短短几年的时间，欧派人凭着坚不可摧的创业激情、坚持不懈的奋斗热情和坚忍不拔的实干精神，发扬逆势而上、不畏艰难的强者气质，一路坚持不懈，迎难而上，百折不挠，创造了欧派特色的业界传奇。

　　在这几年中，欧派坚持虚心做人，用心做事，专注于创新，专精于木门，从无到有建立了系列化的原木门、实木复合门、实木烤漆门、实木扣线门、德式T型门、德式平口门、免漆门、标准木门、钛铝合金门等多元产品，欧派品牌获得了广泛的知名度和美誉度，健全了优质的营销网络及服务体系，拥有布局全国的各级专卖店千余家，并已与恒大地产、万科地产、万达集团、碧桂园、绿城、润和、D.M.F.P等国内外著名房地产企业建立了战略合作伙伴关系。

　　我怀着深深的敬意和由衷的谢意，感谢每一个公司职工，每一位经销商伙伴，感谢你们在以往付出的辛勤劳动，感谢你们做出的巨大贡献，感谢你们对欧派事业一如既往的忠诚！

也感谢每一个支持帮助欧派的消费者和社会友人，正因为您的鼓励和期望，激励欧派胸怀着汹涌澎湃一往无前的勇气，一直在不断改进、不断完善中持续成长，迈向更强、更大、更好！

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

创新的今天，中国的工商业在悄然由过去勇者制胜向智者赢天下转变，由零散孤军混战向系统战略转型升级，我们深信以创新为核心的变革风暴必将带来更加灿烂的风雨彩虹，并坚信注定对中国木门承担方向引领责任的欧派，依然会站在创新的潮头浪尖上，乘风破浪，笑傲江湖！

　　幸福家•欧派门，前路漫漫，任重而道远。

欧派仅仅才走好了企业发展的第一步，还有更为艰巨的使命等待欧派去披荆斩棘再接再厉，还有更高的发展目标需要欧派去奋发图强再创辉煌，更有对公司职工、经销商及广大消费者的承诺激励着欧派持之以恒、坚持不懈、奋斗不息！

　　欧派下一步的目标是：

打造世界一流制门企业，争创中国木门第一品牌。

让我们一起，执着的盯紧前方，脚踏实地弯下腰来，露出我们自强的笑容，抛开过去的成绩，重新开始奋斗，零起点，再出发

欧派门业董事长吴水根

认知篇

知是行之始，行是知之成。

──明·

王阳明

欧派文化，是指欧派门业在近10年的发展过程中形成的理念、目标、方针、价值观念、经营行为、社会责任、品牌形象等的总和，是欧派生存、竞争、发展的灵魂。

在欧派特定的历史背景和发展环境下，欧派形成了有别于其他企业的个性化特点，从而在10年的经营发展中形成了独具特色的欧派企业文化。

欧派企业文化分为三个层次：

物质层

这是欧派文化的最表层，又称物质文化。

它是指欧派所提供的硬件设施、优质服务等，展示了欧派的企业形象和品牌形象。

如欧派厂貌、环境美化、报刊、网站、logo标识、VI系统、家立方专卖店、企业标准形象、欧派服饰等。

制度层

这是欧派文化中间层，又称制度行为文化，是指为欧派全体员工所认同并遵守的管理法则和行为规范。

包括人事制度、财会制度、劳动纪律、员工行为规范等各种管理规章制度。

精神层

这是欧派文化的核心层，又称精神文化，是欧派全体员工工作行为所遵循的价值观，它包括共同愿景、核心价值观、使命、精神、作风、理念等。

精神层为物质层和制度层提供思想基础，是欧派企业文化的核心；

制度层约束和规范精神层和物质层的建设；

而物质层为制度层和精神层提供物质基础，是欧派文化的外在表现和载体。

如果把欧派比作一棵树，精神文化就是树根，它深深扎根于欧派的软件、硬件，为欧派这棵大树提供充足的养分；

制度文化是树干，它支撑着欧派的发展，吮吸着精神文化的乳汁发展壮大；

物质文化是树冠，它在精神文化和制度文化的基础上，以形象向世人展示欧派之树的存在，展现着自己的繁茂昌盛。

欧派文化的最终目的，是要使每个欧派人在欧派文化的熏陶下，同心同德、言行一致、自主管理、自主创新、自我经营，通过员工竞争力和创造力的提升，使欧派核心竞争力和创造力也得以持续提升。

欧派企业文化至少要起到以下四个方面的作用：

规范作用──约束人，从心理上、行为上促使欧派的每一名员工言谈举止符合欧派人的行为规范，使大家步调一致；

导向作用──号召人，引导欧派员工把个人的价值观与企业的价值观、个人愿景与企业的愿景统一在一起，使大家往一个方向努力；

凝聚作用──团结人，用文化的力量使大家同心同德、上下同欲，使欧派的发展成为大家共同的事业；

激励作用──鼓舞人，提升欧派人的归属感、成就感与责任感，激励大家更加努力地工作。

一个导向：

客户需求

一切工作以满足客户需求为出发点，这是我们的基本要求。

所以，欧派企业文化是一种以客户需求为导向的企业文化，客户不仅指外部客户，还包括内部客户。

内部客户就是指下一道工序的员工。

两个追求：

创新强企、实业报国

欧派是一家土生土长的中国本土企业，自诞生那天起就带着浓重的中国色彩，具有很强的民族特色。

作为中国木门行业的一面旗帜，欧派的最终目标是“打造世界一流制门企业，争创中国木门第一品牌”，这是我们孜孜以求的目标，也是市场竞争的需要。

打造一个中国的“木门航母”，实现实业报国、实业强国的梦想。

欧派的发展得益于党和国家的好政策，逢拥着经济社会发展的好机遇，同时也承负着振兴民族工业的重托。

欧派发展的每一个步伐都心系着国家经济社会发展的脉搏，坚定成稳、铿锵有力。

三个要求：

学习型、创新型、服务型

学习型，是指能学习，会学习，而且学出效果来。

学习有两种途径，一是自学，二是公司组织学习，包括各种培训等。

把欧派建设为学习型团队，使每一个欧派人成为学习型员工。

创新型，是指要敢于创新，善于创新。

公司要创造一种创新的氛围，提供一个创新的平台，让员工们都参与进来，并让他们切实感受到创新所带来的好处。

服务型，是指服务客户，服务下道工序。

每个员工都有一个市场，每个员工都是一个市场。

要围绕自己的市场目标，提供超出客户期望的服务，创造感动，赢得满意。

四个特点：

创造力、凝聚力、竞争力、生命力

使员工具有创造力、凝聚力，这是途径。

使每一个员工都具有竞争力，从而使欧派具有强大的市场竞争力，这是目标。

通过创造力、凝聚力、竞争力的提升，最终使欧派具有长久、旺盛的生命力，成为百年欧派，这是终极目标。

欧派人是欧派文化的缔造者

是谁缔造了欧派文化？

是我们欧派人。

近10年来，欧派人众志成城，上下同心，造就了今天的欧派门业，创造了欧派优良的传统，使欧派积累了丰厚的文化积淀。

欧派人是欧派文化的实践者

任何文化都不是空的，文化来自于实践，需要实践去验证，并用来指导实践。

每一个欧派人都是欧派文化的实践者。

我们的一言一行，一举一动，无形之中都在践行着欧派文化。

欧派人是欧派文化的创新者

任何先进、优秀的文化都不是一成不变的，都需要根据时代的发展、市场的变化进行不断的丰富、创新。

有的可能是原有文化的继承，有的可能是原有文化的否定。

只有不断创新，欧派文化才能保持其先进性，才能进一步指导我们的工作。

自欧派成立以来，江山良好的地理人文环境，悠久的历史传统，使欧派积累沉淀了非常丰富的文化内涵，这也成为欧派持续发展的强大动力。

欧派文化的优势主要体现在：

强烈的归属感

欧派近10年的发展历程，汇聚了一批勤劳实干的员工队伍，他们对企业普遍有着以厂为家的朴实情感。

在这种情感的驱动下，他们的主人翁意识很强，讲奉献，讲付出，有着强烈的归属感、荣誉感和排头兵意识，表现在决不给公司抹黑、永远争第一、善打硬仗等方面。

有些员工在公司一干就是多年，有的父子、母女、夫妻同在欧派，大多数员工把欧派当做自己一生的家。

这种强烈的归属感和主人翁意识，是欧派持续发展的不竭动力和深厚根基。

视品牌为生命

品牌就是客户的心，是欧派的生存之道。

所有的欧派人都把“欧派”这个品牌看成自己的生命，把维护欧派品牌当成了一种自觉行为，以在欧派工作、为欧派作贡献为荣，以损害欧派美誉为耻。

凡是有利于欧派品牌发展的事情我们都大力提倡；

凡是不利于欧派品牌发展的事情，我们都坚决反对。

坚持创牌，经过10年的努力，我们打造出了一个让所有欧派人为之自豪的欧派品牌。

持续超越创新

欧派自创业以来，将学习行业内先进的理念延续至今，目前更是跳出地域限制，以国际化的眼光把学习的标杆定为国际一流企业。

在学习的过程中，欧派没有停止过创新的步伐，面向未来，力图推陈出新，不断进行自我超越。

近几年，欧派在观念创新、管理创新、机制创新等方面有许多突破。

如国内业务的良性发展就得益于管理机制、用人机制上的成功创新；

目前，公司领导者又站在企业战略发展的高度提出进行欧派企业文化的创新，以文化推动欧派的未来发展。

科学的决策机制

欧派自成立以来，公司领导者意识超前、思想