3企业管理信息系统应用软件PPT文件格式下载.ppt

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企业管理信息系统应用企业管理信息系统应用n企业资源计划n供应链管理n客户关系管理n电子商务n信息系统中的现代管理方法教学内容第一节企业资源计划（ERP）20世纪3060708090年代定货点法MRPMRP闭环MRPMRPIIMRPIIERPERP已有什么？

@#@需要什么？

@#@生产什么？

@#@主生产计划MPS物料需求计划MRP物料清单BOM物品库存信息物料采购计划订货日期和到货日期需求数量生产作业计划开始生产日期和完工日期需求数量MRP-物料需求计划nMRP前提是生产计划、物料采购计划都可行闭环MRPMRPIIMRPII是将企业的生产、财务、销售、采购、技术是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统。

@#@管理等子系统综合起来的一体化系统。

@#@MRPII-制造资源计划客户订货生产计划大纲MPSMRP采购财务能力计划车间控制成本会计预测资源分布制造数据管理库存控制MRP系统结构图ERP-企业资源计划nERPERP的的提出提出（GartnerGroupInc.GartnerGroupInc.，1990）1990）nERPERP的的概念在发展概念在发展n1.“1.“管理管理+IT”+IT”（SAPSAP公司）公司）n2.ERP2.ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台系统化的管理平台。

@#@nERPERP的管理理念的管理理念n精益生产、敏捷制造、事先计划与事中控制精益生产、敏捷制造、事先计划与事中控制n供应链管理为核心供应链管理为核心n实现电子商务，整合企业内外资源实现电子商务，整合企业内外资源ERP的功能模块产品产品子产品模块子产品模块产品产品子产品模块子产品模块产品产品子产品模块子产品模块产品产品子产品模块子产品模块财财务务总账供供应应链链售前分析生生产产制制造造物料清单人人力力资资源源管管理理基础设置UFO报表合同管理主生产计划人事管理固定资产销售管理产能管理薪资管理应收款管理采购管理需求规划考勤休假管理应付款管理委外管理生产订单招聘管理现金流量表库存管理车间管理经理自助WEB财务存货核算工程变更保险福利管理成本管理出口管理设备管理培训管理项目管理WEB购销存决决策策管理驾驶舱人事合同预算管理质量管理专家财务评估绩效管理资金管理GSP专家财务评估宿舍管理网上银行集集团团集团总账零零售售零售管理端网上报销合并报表门店客户端公司对帐结算中心CRM网上结算OAERP-U861ERP-U861产品模块一览产品模块一览第二节供应链管理农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳原料供应商半成品供应商制造商客户供应链与供应链管理（SCM）信息流信息流SupplyChainOptimization资金流资金流Transfer物流物流物流物流Transfer物流物流物流物流用户用户供应商供应商制造商制造商分销商分销商零售商零售商信息流信息流n供应链供应链生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

@#@n供应链管理供应链管理利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

@#@-物流术语国家标准物流术语国家标准供应链管理包括的功能工程销售和策划接受订单策略计划工厂排程制造品质测试生产完成仓库管理装运供应链中的信息技术n电子数据交换EDIn电子订货系统EOSn自动补货系统CRPn供应商管理库存系统VMI第三节客户关系管理客户关系管理（CRM）n定义定义l客户为中心lCRM既是一种管理方法，也是一种信息技术。

@#@n目标目标l提高效率、拓展市场、保留客户n按功能分类按功能分类l操作型l合作型（接触中心）l分析型第四节电子商务电子商务基本概念电子商务（电子商务（EB）EB）是指通过计算机网络进行的商务活动。

@#@是指通过计算机网络进行的商务活动。

@#@电子商业电子商业（E-Commerce）网络营销网络营销电子支付电子支付物流配送物流配送电子数据交换电子数据交换电子商务电子商务（E-Business）企业资源计划企业资源计划管理信息系统管理信息系统客户关系管理客户关系管理供应链管理供应链管理人力资源管理人力资源管理网上市场调研网上市场调研战略管理战略管理财务管理财务管理Internet银行银行支付网关支付网关消费者消费者CA中心中心物流企业物流企业生产企业生产企业网上商店网上商店政府政府（个人证书）（个人证书）（服务器证书）（服务器证书）（服务器证书）（服务器证书）ISP电子商务系统的组成电子商务应用分类n根据交易对象根据交易对象nB2B（企业与企业之间的电子商务）nB2C（企业与消费者之间的电子商务）nC2C（消费者与消费者之间的电子商务）nB2G（企业与政府之间的电子商务）nC2G（消费者与政府之间的电子商务）n按使用网络的类型按使用网络的类型nEDI网络nInternet网络nIntranet网络nExtranet网络电子商务网站浏览v亚马逊书店亚马逊书店http:

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