品质部工作总结和计划范文文档格式.docx
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2、公司缺少规章制度
无规矩不成方圆，任何灵活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些条件的基础上的，就像人的自由是建立在遵纪守法（遵守规章制度）的前提上的。
没有依据和原则的自由发挥就会造成管理的混乱。
我们必须承认，公司缺少员工手册（包括各种规章制度、薪酬福利等），公司缺少激励员工上进的考核制度（衡量员工工作是否优良的标准）。
A、公司没有薪资制度、没有福利制度，在员工的心里产生一种不踏实的感觉，心里面没有底，不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化，这些看似对公司运作没什么影响的因素，其实就是影响企业发展的拌脚石。
中国有句古话：
“得人心者得天下”，其实企业管理的核心就是以人为本，使员工关心企业，如果不能使所有的员工关心企业，至少管理人员要关心企业，如果公司上下都没有一种关心企业的观念，后果可想而知。
B、公司没有一种激励员工士气的考核制度，没有制度对员工做出的工作做评价，使员工产生一种懒惰的心理。
人有一种惰性，所以人的士气是很容易被磨灭的，特别是到了一个不容易激励自己上进的环境里面，所以一个人要想谋求更好的发展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境，这样就可以激起人的斗志。
公司建立一种合适的基层员工考核制度是刻不容缓的工作，这个工作对公司的长远发展有着积极的意义。
以下是根据2004年度实际情况制定的2005年度工作计划：
1、年度目标
1）、建立和完善公司的质量管理体系；
2）、建立仪器检测实验室；
3）、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训，达到质量管理部门每个员工熟悉镇流器行业的各种标准要求；
4）、制定产品的品质保证流程，对新开发产品、生产产品做可靠性实验，保证每个型号的产品得到基本的可靠性质量保证；
5）、完成对主要供应商的考评、并签订质量协议，保证建立所有供应商的质量档案；
6）、完成对全体员工的品质意识培训，改变员工的品质思想；
7）、制定基层员工的品质考核制度，使基层员工的品质表现和工资挂钩；
8）、完成本部门例行的检验控制任务；
9）、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训，增强部门的凝聚力、激发员工的士气。
10）、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。
2、工作计划进度表
工作项目
工作进度（单位：
月）
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
1、建立和完善公司的质量管理体系
1）质量体系文件培训（理解和执行）
2）大面积宣传ISO9001体系文件
3）文件运行指导和进行必要改善
4）内审员资格培训
5）内部审核培训
6）稽查、审核和改进
7）内部审核、管理评审
8）内审纠改执行、效果跟踪
9）外审
10）外审纠改措施的跟踪改进
11）内审准备
12）内审
13）内审不合格项目跟踪改进
14）管理评审准备
15）管理评审
16）年终总结、制定新的目标计划
2、建立仪器检测实验室、对仪器进行内部校验
1）建立实验室
2）制定实验室制度
3）配备仪器检测必要的设备
4）制定长期的仪器保养维护计划
5）仪器的维护保养
6）编写仪器使用培训教材
7）基层员工仪器使用培训
8）仪器校验资格培训
9）仪器内部校验
3、镇流器行业标准培训
1）镇流器基础知识教材编写
2）行业标准的收集、修订
3）行业标准的学习培训
4）行业标准掌握程度考核
4、产品可靠性能保证工作
1）公司产品知识教材编写
2）公司产品知识培训
3）制定产品的品质保证流程制度
4）可靠性实验工作
5、供应商管理
1）供应商考核制度的优化完善
2）主要供应商考察、质量协议的签订
3）供应商的月度考核
4）根据供应商质量召开品质例会
6、提升员工的品质意识
1）质量培训教材的编写
2）公司质量管理思想主题培训
3）部门作业流程培训（三级文件）
4）质量计划培训（QC工程图）
5）现场环境管理培训（6S）
6）现场质量控制培训
7）QC七大手法培训
8）统计技术应用培训
7、品质考核制度
1）制定品质考核制度
2）品质考核制度试行
3）品质考核制度修改
8、部门例行工作
1）进料检验，检验方法、标准的制定
2）IPQC巡检，抽样测试
3）最终检验，检验方法、标准制定
4）质量周报、月报
5）每周一质量例会
9、本部门员工关于企业文化的培训
1）教材编写
2）团队建设培训
3）组织气氛培训
4）有效沟通培训
5）管理文化培训
6）群体理论培训
10、各种产品认证、体系认证
1）UL工厂稽查
2）TUV工厂审核跟踪改进
3）NEMKO工厂审核（包括上次审核问题跟踪）
4）环境管理体系建立
5）其他
11、其他
其他的临时增加的工作
3、工作具体过程描述
3.1质量管理体系：
质量是一个企业赖以生存和发展的基础，而一个完善的质量管理体系是质量保证的前提。
因此，建立一个适合企业质量控制的管理体系并有效的执行管理体系要求，应该当作公司一项长远的战略计划和目标。
3.1.1组织结构的明确：
公司的组织结构和各个职能部门的职责和权限在质量手册中作了总的描述，2005年3月15日~2005年4月15日，质量管理部组织各个部门主管根据质量手册的要求，制定部门内部的职责和权限，通过宣传培训的手段（保证所有的员工至少接受1次以上的培训），让所有的员工了解公司的组织结构和各个岗位的职责和权限。
3.1.2参见内审员资格培训（2005年3月，需要时间：
2天）。
3.1.3质量管理体系建立和推行的工作计划详见“ISO9001管理委员会规定”
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