论带老年团旅游技巧Word文档格式.docx

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第三种：

自己出钱旅游的（比如我叔叔）：

这样的老人家，观念肯定是新潮的，而且也比较想的开。

虽然去过的地方一定不少，见多识广，购物理智，但加点一般不成问题。

面对这三种不同的老年人旅游，导游得有不同的方法和技巧。

导游在带老年团的过程中,除了要遵守导游工作程序之外,还应讲求带团技巧,针对老年人在身体、心理等方面的特殊性,为其提供优质、标准、贴心的导游服务。

本文通过对老年旅游的深入分析，对老年团旅游的特点，老年旅游团的特殊要求和要特别注意的问题等多方面研究后，进入带好老年团的研究，经过系列文献研究和实践案例分析总结后，提出了一些如何带好老年旅游团的建议，值得同行们多多借鉴。

本文总共分为五部分，最先提出本文的中文摘要、关键词，英文摘要、关键词，然后阐述导论，论述了老年人旅游团的产生原因和背景，提出问题，分析了研究的目的和意义，文献探讨，介绍研究的内容，研究的思路和方法，介绍论文的结构。

第二部分，对旅游、导游、导游技巧和老年团等专业术语进行界定；

第三部分，带老年团旅游的目前的一些不良好问题和现象分析、诊断；

第四部分，提出完善带老年团的一些方法和具体可行的措施；

包括：

第五部分，结论和展望。

关键词：

老年；

旅游；

带团技巧；

导游；

风景

Abstract:

thetraveloftheelderlyisaspecialtourismgroup.Traveltheelderlygenerallydividedintothefollowingthreesituations:

Retiredunitout（forexample,myoldfatheruniteveryyearoldcadreorganizationtravel）:

familyeconomicconditionsthisisgenerallynotbad,butknowtoomuch,andculturalqualityisrelativelyhigh,butaslongasthetourguidesaid"

halo"

they,likeyouarealearnedperson,everythingwouldhavebeenallright;

second:

childrenhelpthemout:

theelderly,familylifehappy,childrenfilialpiety,althoughbeforechildrentoldthemtobuythetabletobuythat,butforthesubsidiarydaughtersuncareandappreciate,theymustbuysomethingback.Basically,togivetheyoungergeneration;

third:

payfortheirowntravel（suchasmyuncle）:

thisoldman,theideamustbetrendy,butalsowanttoopen.Althoughtheplacesalot,havegreatexperience,shoppingreason,butCanadaisgenerallynotaproblem.Inthefaceofthesethreekindsofelderlytourism,tourguideshavedifferentmethodsandtechniques.Thetourguideintheprocesswitholdagegroup,inadditiontofollowtheguideworkprocedure,stillshouldpayattentiontoguidingskills,fortheelderlyisspecialinthebody,psychologicalandotheraspects,toprovidehighquality,standard,goodtourguideserviceforits.Throughtheanalysisoftheelderlytourism,characteristicsoftheelderlytourists,manyspecialrequirementsofelderlytourandspecialattentionshouldbepaidtoproblems,enteredthestudywitholdagegroup,throughaseriesofliteratureresearchandpracticalcaseanalysis,putforwardsomesuggestionshowtoimprovetheoldtour,worthcounterpartsofreference.

Thispaperisdividedintofivepartsoftheking,wasfirstputforwardChineseabstract,keywordsintheEnglish,abstract,keywords,andthendescribestheintroduction,discussestheelderlytourthereasonsandthebackground,proposedthequestion,analysisofthepurposeandsignificance,researchliteraturereview,introducestheresearchcontent,researchmethods,structureintroduction.Thesecondpart,thedefinitionoftourism,tourguide,tourguideskillsandelderlygroupsandotherprofessionalterminology;

thethirdpart,analysis,someofthecurrentproblemsandthephenomenonofbaddiagnosiswitheldergrouptourism;

thefourthpart,putforwardsomemethodsofoldergroupsandspecificandfeasiblemeasures;

including:

thefifthpart,theconclusionandprospect.

Keywords:

theelderly;

tourism;

tourguideskills;

landscape

目录

中文摘要3

关键词3

Abstract4

KeyWords5

正文6

一、导论6

（一）问题的提出6

（二）研究的目的及意义6

（三）文献探讨7

（四）研究内容8

（五）研究思路和方法8

（六）论文结构安排8

2．旅游、导游、导游技巧和老年团等专业术语进行界定

3．带老年团旅游的目前的一些问题

4．完善带老年团的措施

5、结论和展望

致谢24

参考文献25

1．导论

1．1老年人旅游团的产生原因和背景

由于经济的发展，人们的生活水平提高了，大家都热衷于出去旅游，放松心情，改善生活节奏，尤其是一些离退休老年人有时间，以前没出去旅游，现在就能出去了。

所以出现了许多老年人旅游团。

继前几年城市兴起老年人旅游热之后，加上现在的一年一度的国际老人节活动，以及敬老爱老活动的开展，老人游方兴未艾。

因为进入老年后，年龄的增长伴随着身体机能的日趋下降，老年人的体力、应变能力和处理日常事务的能力大不如前，加之老年人出游以修养身心为目的，不想为旅途中的诸多事务烦恼，因此，他们更愿意参加旅行社组织的旅游团队，由旅行社和导游为他们安排好行程中的各个环节，从而产生了大量的老年人旅游团。

1．2提出问题

因为有大量的老年游团要带，那么我们有必要分析这些老年团的特点，要求，他们要旅游的重点项目是什么？

他们出游的时间是什么时候？

他们对导游的期盼是什么，这一系列的问题值得我们去研究，以利于我们提高工作质量，使老年人玩得更加开心。

1．3分析了研究的目的和意义

研究带老年团的目的是为了更好开展对老年人的旅游服务，提高老年人旅游的满意度。

研究的意义能更好的带好老年团，增进老年人的健康，提高旅行社的声望，增进旅行社的效益等等。

2．文献探讨

文献研究表明，“老年人团旅游类型以观光游览型为主2010年的旅游调查表明，我国旅游者首要出游目的仍是游览观光，约占半数左右。

老年人的出游目的与一般旅游者大致相同，差别较大的是，老年人中以健康疗养为目的的比例比一般旅游者高，这说明老年人因为身体状况的原因，对健康疗养类的旅游产品需求量较大，医疗保健型老年游客有逐步增加的可能。

在老年旅游者中，一般具有较高的文化背景，这与他们的工作和收入背景有密切关系，因此他们对旅游过程中自然和人文知识的了解比一般的旅游者要多。

老年人团出游时间多为旅游淡季。

在出游时间上一般选择淡季，除了价格因素外，也因为淡季更适合老年人恬淡无争的心性，舒适度和满意度高。

、路程比较近的短线旅游，这样不仅价格便宜，而且不会因为身体过于疲劳而引发疾病，而身体状况较好、有能力参加长线旅游的老年人，也会要求比较快捷舒适的交通工具。

在旅游过程中，体力较弱、行动较迟缓的老年人比一般游客更加要求旅速游缓，希望途中时间短，景点安排的时间长，行程安排不要太紧张。

对导游的服务较高因为老年人或多或少都有一些老年性疾病，因而要求旅游团有健全的医疗安全保障系统，随团配医护人员，随团导游必须具备较高的应变能力和护理知识，尤其是老年病的急救知识。

老年人拥有丰富的阅历，不少老年人都走过很多地方，对导游讲解的水平要求较高，又因为年龄的缘故，要求导游员能提供更细致周到，体贴人微的导游服务。

老年人团消费水平较低一般6O岁以上的老年人都经历过战争年代或文革时期的艰苦岁月，深受中国传统文化的影响，因此都很节俭，在旅游过程中精打细算，旅游支出基本上用于吃、住、行、游，他们较少参与购物和自费性娱乐活动，即使购物也要求物有所值，很少在导游带往的旅游定点购物商店进行购物，这对很多旅行社和导游来讲不得不说是一大考验”。

2．1研究的内容

研究带老年团的意义、目的，老年团的定义界定，目前老年人团的带团的现实情况和不足处诊断，针对目前的情况提出一系列改善带老年人团的一些良好建议和措施，最后是对带老年人团问题研究的结论和展望。

2．2研究