2022年电大考试《行政组织学》简答题与成人高考专升本政治必背知识点复习提纲【附两套试题】附答案Word下载.docx

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一、组织结构的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析、划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要；

二、通过分部化，可使各部门皆有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能；

三、通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难；

四、分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用；

五、组织协调与控制的需要。

C简述常见的行政组织决策的主要类型。

（1）根据决策主体决策方式的不同，分为经验决策和科学决策；

（2）根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，分为战略决策和战术决策；

（3）根据决策内容的具体情况不同，分为程序决策和非程序决策；

（4）根据决策所具有的条件的可靠程度不同，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

C简述冲突定义的要点。

（1）冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间；

（2）冲突是目标和利益不一致的情况下产生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突；

（3）冲突是一种动态的相互作用的过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突。

C简述冲突的积极功能。

（1）对组织成员的心理影响是：

使人清醒，寻找差距、奋发图强等；

（2）对人际关系的影响是：

使人加强对对方的注意，相互吸引、增强凝聚力等；

（3）对工作动机的影响是：

使成员发现不平衡，激起竞争、发挥创造力等；

（4）对工作协调的影响是：

使人注意到以前没有注意到的不协调，采取有利各方的政策，加强协调、有利于开展工作等；

（5）对组织效率的影响是：

要求更为完善、全面考虑问题、决策更为周密等；

（6）对组织生存发展的影响：

维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。

。

C简述冲突的消极功能。

引起紧张、焦虑，使人消沉痛苦；

导致人与人之间的排斥、对立、攻击、威胁使组织涣散，削弱凝聚力；

使成员情绪消极，不服从分配、不愿与冲突的同事配合，减弱工作动机；

使人与人之间，团队与团队之间互不配合，相互封锁、相互抵触，破坏组织的协调统一和工作效率；

互相扯皮、互相攻击，降低决策和工作效率；

冲突达到一定程度后，有可能使组织在内乱中濒临解体。

C冲突经历的主要阶段有哪些？

（1）潜伏阶段；

（2）认知阶段；

（3）行为意向阶段；

（4）行为阶段；

（5）产生结果阶段。

C简述冲突处理的模式。

（1）回避型；

（2）争斗型；

（3）克制型；

（4）妥协型；

（5）协作型。

D简述动态平衡组织理论的思想观点。

第一，组织本质论；

第二，组织环境论；

第三，组织平衡论；

第四，组织要素论；

第五组织沟通论；

第六，组织责任道德论；

第七，领导职能论。

D简述邓肯的环境模式理论。

第一，静态-简单的环境；

第二，静态-复杂的环境；

第三，动态-简单的环境；

第四，动态-复杂的环境。

F简述非正式组织及其特征。

非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、窃取相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。

非正式组织具有以下特征：

（1）自发性；

（2）内聚性；

（3）不稳定性；

（4）领袖作用较大。

F简述法约尔的组织管理原则。

第一，实行专业分工；

第二，权力与责任相一致；

第三，纪律；

第四，统一指挥；

第五，统一指导；

第六，个人利益服从组织利益；

第七，理想的工作报酬；

第八，权力集中；

第九，等级链；

第十，秩序；

第十一，公平；

第十二，人员任期稳定；

第十三，主动性；

第十四，团队精神。

F简要分析行政组织环境的构成因素。

组织环境的基本构成因素政治环境；

经济环境；

文化环境；

技术环境；

舆论环境。

（1）中国共产党作为中国的执政党，在整个国家政治体系中居于领导核心地位；

（2）立法机构是政府组织环境的又一重要构成因素。

（3）作为政府组织的组织环境，司法机构通过行使审判权和检察权依法对政府机关、政府官员是否遵守宪法和法律实行监督。

（4）军事力量是国家政权的重要组成部分，它伴随着国家的产生而产生，是执行国家对内对外职能的重要工具；

（5）社会组织也是政府的组织环境之一。

F简述非正式组织沟通及其优缺点？

非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。

它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

优点是与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点，并且往往能够提供大量的、通过正式渠道难以获得的信息；

非正式沟通的信息往往反映了组织中成员娇真实的思想、态度、动机。

缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。

G简述国务院与最高国家权力机关的关系。

1、国务院由全国人大组织产生；

2、国务院接受全国人大及其常委会的监督；

3、国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。

G简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现。

答；

（1）国务院负责统一领导全国的经济、政治、社会、文化等行政工作。

（2）国务院统一领导各职能机构、直属机构和办事机构的工作。

国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。

（3）国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作。

国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通。

（4）国务院制定的行政法规、发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级行政机关必须遵照执行。

G简述国务院的职权内容。

（一）行政立法权；

（二）行政提案权；

（三）行政领导与管理权；

（四）行政监督权；

（五）人事行政权。

G简述公平理论存在的主要问题。

（1）可操作性比较差；

（2）完全将公平感当作消极因素。

G管理者应如何重视挫折与管理的关系？

（1）注意挫折教育；

（2）学会关心与宽容；

（3）避免挫折；

（4）心理宣泄与心理治疗。

G构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎样的途径？

遵循的原则：

第一，目标原则；

第二，价值原则；

第三，创新原则；

第四，参与原则；

第五，以人为中心的原则。

途径：

（1）加强行政组织人员的道德建设，强化责任意识；

（2）培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；

（3）完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围；

（4）开展团队建设，营造和谐的工作氛围；

（5）创造文明的办公环境。

G简述格雷纳的组织变革模式。

哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。

他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：

独权、分权和授权。

这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。

格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。

他认为，组织变革的成功方式是采取分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。

G简述工作再设计的途径与行动方案。

（1）工作轮换；

（2）工作扩大化；

（3）工作丰富化。

H何为斯坎隆制度？

斯坎隆制度的基本内容和主张是什么？

斯坎隆制度是以它的创始人斯坎隆的名字命名的一种管理制度。

他原是拉帕因梯钢铁厂的工会负责人，1938年该厂濒于破产。

在斯坎隆的创议下，制定出劳资合作的管理办法，推行民主化的组织变革。

他所提出的管理制度被许多工厂效仿，成为西方一种“民主化”的管理制度。

斯坎隆制的核心内容是职工参与，集体奖励，这一制度建立过程包括以下几个方面：

（1）分析问题；

（2）重新研究管理思想；

（3）计算奖金比例；

（4）教育与邀请；

（5）建立委员会。

J决策方案的选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？

（1）方案的选择要以目标为准绳；

（2）方案的选择要坚持整体利益的原则；

（3）方案的选择要符合客观实际情况；

（4）方案的选择要坚持民主集中制的原则。

J基本的冲突处理策略主要有哪几种？

第一，回避策略；

第二，缓解策略；

第三，正视策略。

J结合实际简析构建行政组织文化的意义。

（1）行政组织文化的形成离不开行政组织具体的实践活动，不同组织的不同行为方式融入相应的组织当中。

（2）不同的行政组织具有不同的文化个性。

（3）行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。

（4）建设行政组织文化，一方面要立足于传统，另一方面要面向未来。

J绩效管理有哪些主要活动？

（1）计划绩效；

（2）监控绩效；

（3）评价绩效；

（4）反馈绩效。

J绩效评估的一般性指标有哪些？

经济；

效率；

效果；

公平。

J技术民主的基本价值。

所谓基本价值，也可以叫做本源性价值，是一个概念具有现实性和正当性的基础。

民主的基本价值主要体现在三个方面：

第一，民主是社会成员人格尊严和生存权利的基本保障。

第二，民主是实现社会各种利益诉求有效整合的基础。

第三，民主是实现社会有序沟通的唯一途径。

K简述科学管理学派的组织观。

第一，科学管理的中心问题是提高效率；

第二，要提高效率，就必须为工作挑选第一流的工人；

第三，实行刺激性工资制度，实行“差别计件制”案组织成员的绩效来支付报酬，鼓励竞争；

第四，将组织的计划职能和执行职能分开；

第五，实行职能工长制；

第六，实行组织控制和例外原则。

L简述里格斯的“棱柱型社会”的基本特征。

第一，异质性。

即一个社会在同一时间内，会表现出多种不同的社会制度，行为观念；

第二，形式主义。

即“应然”和“实然”相背离，法律规定和实际执行不一样，所说和所做不一致；

第三，重叠性。

即执行特定功能的机构相互重叠。

L领导影响力的作用具体表现在哪些方面？

第一，领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件；

第二，领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结；

第三，领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。

L简述领导素质理论的主要内容。

1、政治素养；

2、道德素养；

3、能力素养；

4、知识素养；

5、心理素养。

L简述领导方格理论的主要内容。

美国学者布莱克和默顿于1946年提出了管理方格理论。

管理方格理论仍然沿用了两