2022年电大大专《行政组织学》考试论述题33题与电大考试《高层建筑施工》复习资料汇编Word文档下载推荐.docx

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③通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击，保障主权国家的独立和完整。

（2）利益的表达、聚合和转化者。

作为利益的调节者，行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系，实现利益的表达、聚合和转化。

即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段，实现多方利益的生存和发展。

（3）公共政策的制定者和执行者。

作为公共政策的制定者和执行者，行政组织的职责与作用在于：

①通过制定公共政策，为社会发展选择目标，引导社会的健康良性发展；

②通过政策工具调整各种社会关系，使之有利于社会发展的目标。

（4）作为政治一体化的工具。

政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。

政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。

3．试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用：

（1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度。

现代经济社会也是政治社会，没有政治体系为其提供的游戏规则和经济生活的框架，经济体系就无法正常运转。

为经济体系的正常运作提供必需的制度、规则以及框架是政府的职责。

（2）组织和提供公共物品和公共服务。

公共物品和公共服务的最大特点在于其具有共享性以及非排它性的特点，这两种特性就使得公共产品很难禁止他人不付费而坐享其成，导致“搭便车”现象。

公共产品的共享性和非排他性也使得私人部门很少有诱因去生产公共产品，这些就需要政府来承担。

（3）共有资源和自然资源的保护。

共有资源与公共物品一样没有排它性，但有竞争性，共有资源不可避免的会导致所谓的“公有地悲剧”，即私人决策者过份使用共有资源。

为了使自然环境免于遭受损害，并为我们的子孙后代利益考虑。

（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率。

在市场经济中，充分就业和物价稳定不会自动出现的，相反会出现周期性的经济波动，经济会为长期的持续失业与通货膨胀所困，更为糟糕的是，失业与通货膨胀往往是并存的。

政府的职责便在于通过制定有关的公共政策来干预经济活动，缓解这种波动，保证经济的稳定和效率。

行政组织正是借用政府的各种政策工具来实现政府的经济目的。

（5）社会收入的公平分配。

市场经济是会产生不平等的结果的，为了实现社会的公平，需要社会有一种公平再分配的机制。

政府在进行再分配方面显然处于有利地位。

4．试论学习和研究行政组织学的目的和意义：

．

（1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；

（2）促进和提高行政组织的效率；

（3）改革和完善我国的行政组织体制；

（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；

（5）提升政府管理能力。

5．评析古典组织理论的贡献及其局限。

传统的、古典的组织理论比较偏重于对组织静态的研究．即从经济——技术的角度来观察组织。

他们的组织理论具有的特点是：

（1）组织是一个分工的系统；

（2）组织是一个层级节制的系统：

（3）组织是一个权责分配的系统；

（4）组织是一套法令和规章的体系：

（5）组织是有目标的系统。

从上述组织观念出发，他们所强调和追求的组织管理原则为：

（1）组织结构韵体系化；

（2）组织工作的计划化；

（3）组织运行的规范化；

（4）组织管理的效率化。

古典管理理论所提出的这些观点，建构了现代组织管理理论的基石，提供了组织理论的分析框架，揭示了组织发展最基本的要求和特征。

传统的组织理论，虽然有上述贡献但l由于历史条件的限制。

它们也有其不可避免的局限性，这主要表现在：

（1）传统组织理论过分强调组织的静态方面．忽视了组织的动态面。

（2）传统组织理论过分强调机械的“效率”观念，强调组织的整体需求和利益，把人当成“经济人”来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。

（3）传统组织理论过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用．强凋对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。

（4）在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待。

未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。

6．评析行为科学时期组织理论及其思想观点。

行为科学时期的组织理论的要点主要有：

（1）组织是一个心理、社会系统；

（2）组织是一个平衡系统；

（3）组织是一个提供合理决策的机构：

（4）组织具有非正式的一面；

（5）组织是一个影响力系统；

（6）组织是一个沟通系统；

（7）组织是一个人格整合系统；

（8）组织是一个人一机配合的系统。

行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理都是一场革命。

在研究取向上，他们面对现实，广泛收集资料，不囿于偏见；

从静态的研究转向动态的研究，对组织实行行为的研究；

从对组织原则的研究转向对组织本质的探讨；

从对正式组织的研究转向注意非正式组织．由此创造了极为丰富的研究成果。

他们将组织看成是心理系统、影响系统、平衡系统、人格系统、沟通系统等，这些都引起了组织观念的变革。

行为科学的组织理论的贡献还在于它引起了管理哲学的变革。

他们促成了组织管理方式由监督制裁走向人性激励，从专断领导走向民主领导．由唯我独尊到意见沟通的转化。

但是．行为科学时期的组织研究也有其缺失，主要表现在：

（1）重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎；

（2）过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性；

（3）行为科学家一味追求“客观性”，极力避免“价值判断”，并不符合社会科学的研究精神；

（4）行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响；

（5）有轻视正式组织作用的倾向。

7．联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略：

答：

1．组织应对环境不确定性的内部策略主要包括：

（1）资源的储备；

资源是组织赖以生存的基础。

为了防止市场波动给生产和服务带来的负面影响，组织可以将那些因环境的因素的变化导致不能有效供给的关键性资源先储备一部分。

（2）平衡策略；

平衡策略着眼于如何管理环境的不确定性。

如果组织环境在产品或服务的需求上呈现一种近似于周期性变化的规律的话，那么运用平衡策略，则可以防止或减少环境的不确定性对组织运作的影响。

（3）预测和计划策略；

预测和计划策略是指组织通过理性、科学的方法，发展精确的预测能力来达到较少不确定性的目的。

如果环境的影响能够被预测出来，组织就能提前做好准备，及早采取措施，以限制环境因素对组织的影响。

（4）平抑以及定量配给的策略；

为了缓解环境变化给组织带来的冲击，政府可以采取限制性的措施来防止环境因素对组织生产和服务的冲击。

（5）结构的调整和改革。

当组织的外部环境的复杂性增加，不确定性增大的时候，行政组织也可以通过机构、人员和组织管理方式的调整和改革来化解不确定性所带来的影响。

2、组织应对环境不确定性的外部策略主要包括：

（1）竞争策略；

竞争意味着由某个第三者所引起的两个组织或者两个组织以上的组织之间的对抗行为。

在竞争的市场中，组织必须采用各种方法和手段来吸引或者影响这些第三者的决策。

（2）合作策略；

考虑到竞争可能导致组织之间的利益损失，在环境日益动荡和不稳定的今天，无论公私组织，都更倾向于在保持竞争的同时，利用合作的方式，以期达到风险共担、利益共享、发展共赢的模式。

（3）参与管理；

参与管理表现为组织吸收一些外部的成员进入组织，参与到组织的政策制定乃至具体事务的管理，以这种方式防止外部不利因素对组织的稳定与生存构成威胁。

（4）公共关系。

组织亦可以利用公共关系活动，改变公众、组织和政府其它部门对组织的印象。

公共关系的核心是促进社会公众对行政组织的政策、决策和行为的了解，消除误解，增强社会对组织的理解和支持。

7．试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。

集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权。

下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

一般来讲其优点在于：

（1）政令统一，不会出现政出多门、分歧互异现象；

（2）能统筹兼顾，集中人力、物力资源，实现管理效能；

（3）组织上下形成一个层级控制体系，指挥统一，命令易于贯彻执行。

弊病在于：

（1）组织目标、规划与决策偏重整体划一，容易忽视下层利益，刻板，缺乏弹性，不能收因地制宜之功效；

（2）下级机关没有决策权，一切秉承上级的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消极处事之工作作风，容易缺乏积极创新精神；

（3）上下控制严密，易形成公文旅行、推诿责任、贻误时机、缺乏效率的流弊；

（4）在集权制下，重内轻外，“能密不能疏”，“知控制而不知纵舍”，一方面容易导致个人专断、独裁、滥用权力，压制民主的弊端；

一方面则会导致庸愚无能、分崩破碎、分裂割据等问题。

分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命；

将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务，或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

分权式组织结构在精神方面是符合民主要求的，它的好处在于：

（1）分工合作、分权制衡，可以防止和避免上层专断和个人独裁；

（2）分级治事．分层负责，富于弹性；

（3）尊重各层利益，收因地制宜的功效；

（4）可调动员工积极性，培养独立、自主、创新的工作作风。

从管理上看。

分权式组织结构也有其固有的弊病，主要表现在：

（1）单纯强调分权．忽视合适的集权，这会损害统一，甚至会导致分裂；

（2）过份分权容易导致各自为政，政出多门，不易达成组织目标；

（3）过份分权致使各机关彼此独立，无上级的监控，可能引起相互之间的对立和冲突，相互制肘与摩擦。

8．试论行政组织结构设计及影响因素分析。

组织结构的规划是指对组织存在的客观条件进行分析，然后在此基础上，选择出适合组织存在的特定条件的结构模式。

简而言之，即是对组织结构的选择。

在选择组织结构时，主要应考虑下列因素：

（1）组织的环境。

组织环境的复杂性和变易性对组织结构有着十分重要的影响。

主要表现在：

1）组织环境决定着组织目标的设立，当环境变化时，组织的目标也要不断调整以适应环境的需要；

2）组织环境影响着组织的价值观念；

3）组织环境关系着组织结构的形式，在面对较为确定的环境下的组织结构的设计，可采用较为稳定的机械式结构；

相反，面对较为不确定环境下的组织的结构应采用适应性较强的、具有弹性的有机结构。

（2）组织战略；

组织战略是指决定组织活动性质和根本方向的目标规划。

钱德勒提出组织结构的设计要跟随战略变化的观点。

（3）组织的技术；

技术是组织把材料转换为最终产品或服务的机械的或智力的过程。

（4）组织规模；

组织规模的大小也影响着组织设计。

规模庞大的组织，层次多、机构庞大，这便需要实行分权式组织结构。

（5）组织成员的因素。

组织结构是人类分工协作的形式，组织成员的价值观念、文化素质、个性特征也影响着组织结构的形式。

9．试论行政组织设计与管理的原则。

（1）统一指挥，统一目标；

任何组织都是一个完整的体系，要保证各部门的统一行动，就必须统一指挥、统一号令。

（2）分层管理，分权治事；

这是组织中存在的一个普遍现象，也是组织管理的准则。

因此要处理好两种基本关系，意识管理幅度和管理层次之间的关系，二是集权与分权之间的关系。

（3）职掌明确，权责一致；