区政府办公室工作总结4篇Word下载.docx

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在会务工作上，严格执行会议审批制度，认真审查会议议题，努力做到少开会、开短会。

同时，狠抓会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。

（二）高质高效，信息工作创一流。

　　今年，我们紧紧围绕结构调整、经济发展发展、城市建设、招商引资、创新环境、社会稳定等全区中心工作和群众关注的热点问题，及时反映工作思路、工作措施和进展情况。

透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量信息。

深挖特点，发挥信息导向作用，编写一些有思路、有特色、有突破，对指导工作有重要参考价值的信息。

从全区经济建设、社会发展、群众生活、社情民意的各个领域，搜集素材，捕捉信息，综合分析，力求客观公正，既反映好的一面，及时上报全区的新成绩、新经验、新做法、新典型，又反映问题和差距，使领导及时了解到各方面的矛盾和问题，便于领导调整和完善决策。

　　为了使区政务信息工作有所提高、有所突破、有所建树，我们加强了基础建设和制度建设。

一是成立了城区人民政府网站。

网站开设了20多个栏目，全面系统地介绍了城区政府机构设置、职能配置以及社会发展、经济建设和人文环境等多方面信息，是对外宣传的窗口，也是承载信息的平台，更是社会和民众关注城区、了解城区，参与和促进城区社会和经济的持续发展的桥梁。

二是注重政务信息员队伍建设。

政府办下发了重新报送政务信息员的通知和政务信息员登记表，目的是在城区政府系统建立和培养一支业务素质过硬有敬业精神的政务信息员队伍。

各部门各单位积极行动，安排骨干来从事信息工作，并给信息员提供便利条件，由是形成了一张自上而下信息递送和管理的组织网络。

三是出台了《关于进一步加强政务信息工作的意见》，就政务信息工作提出了基本要求、基本内容、工作机构和职责及工作制度，对发挥政务信息上情下达、下情上报的功效，起到了明显的促进作用，逐步通畅了报送信息的渠道，形成了顺畅的信息报送审定机制。

四是提升《城区政府信息》刊发政务信息的质量，下大力气提高政务信息的时效性、时新性和时宜性，不少政务信息被市政府《政务信息》和省政府《晋政信息》刊登和摘发，为各级领导决策提供了有价值的信息依据，同时也增强了城区政府的影响力。

　　一年来，政府办累计向市政府报送政务信息370篇，约27万，被采用29篇。

从市政府信息办通报情况得知，我区投稿条数、采用条数、总分值和总排名四项指标，在全市11个县区和市直部门和单位当中位居第一，提报信息的质量和内容宽泛度在全市县区中力拔头筹。

　　（三）前瞻调研，多参善谋增能力。

　　今年，我们始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以全区工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调研。

在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；

强化策略性调研，为领导决策完善思路；

强化问题性调研，为领导决策提出建议。

今年以来，在政府构建、“两会”筹备、政府工作思路和重点工作的确定等方面积极主动，超前筹划，充分发挥了参谋助手作用。

完成了区政府在十三届人大三次会议上的报告起草工作，明确了全区宏伟蓝图和战略目标，提出了紧紧抓住发展这个第一要务，继续实施经济强区、科教兴区、开放富区、依法治区“四大战略”，全力做好发展民营经济、深化企业改革和招商引资“三篇*”，加快“非公大区”、“三产大区”和“全国社区建设示范区”建设步伐，加强政府行政能力建设，提升中心区服务功能，加快推进社会各项事业，努力构建和谐社会，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的共同进步的工作思路和措施。

同时，围绕经济建设提坚定不移地推进改革开放和经济结构调整，全力建设非公经济大区，努力发挥第三产业区位优势，不断提高二产整体水平，大力优化经济发展环境，拓展经济发展空间，提高区域经济发展质量，全面提升城区经济水平的政府工作主题，并就产业结构调整、招商引资、城市管理、社区建设、重点项目建设等各方面开展了一系列调研活动，为政府工作争取了主动。

　　（四）尽职尽责，加强督查促落实。

　　围绕政府中心工作，把落实作为督查工作的出发点和落脚点，加大力度，改进方式，提高实效。

一是在督查形式上狠抓“四个转变”。

即从事务性督查向决策性督查转变，从消极被动督查向积极主动督查转变，从以部门督查为主的小范围督查向协调各方联动的大督查转变，从突击性、阶段性督查向经常化、制度化督查转变，使督查工作较好地落到了实处。

二是在督查内容上突出“三点”。

即：

督重点，抓住项目建设这个中心，深入部门、各街道，督查了解项目建设的规划、申报、审批、立项及实施情况，摸清底子，找准问题，分析对策，提出建议，有力的推动了项目工作的顺利开展；

督难点，紧紧围绕政府一个时期的工作重心进行督查。

一年来，围绕城市管理、招商引资、社会保障、依法行政等方面进行了专项督查，有力地促进了工作的落实。

督热点，围绕政府和领导关注的问题，突出领导交办、批办事项的督查，不断增强政策敏锐性、工作主动性、情况预见性，想领导所想，急群众所急，切实把领导与群众的关注点作为督查工作的着力点，增强了督查工作的针对性和指导性。

三是在督查实效上加大“三个力度”。

即加大发现问题的力度，提高善于找出问题、分析问题的能力，准确把握督查工作的角度和高度，力求督查工作应有的宏观性、政策性、决策性；

加大协调解决问题的力度，坚持把协调解决问题作为提高督查实效的突破口，对政府和领导授权的督查事项，大胆负责地督办，积极主动地协调，对领导尚未明确的事项，在职责范围内督办解决，确有困难的，提出解决办法和建议，及时向领导反映；

加大督查调研的力度，做到督查和调研有机结合，相互促进，确保督查工作情况清楚，有的放矢，措施有力，效果明显。

　　（五）求真务实，议案办理重质量。

　　我们始终把人大代表议案、建议和政协提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，提高思想认识，狠抓交办、督办两个关键环节，突出工作重点，确保工作落实，较好地完成了人大代表议案、建议和政协提案办理工作。

为了提高办理质量，我们坚持求真务实的原则，以严格程序、严格时限、保证质量为根本要求，从各个具体环节入手，做到接受任务、组织领导、责任分工、组织办理、负责实施、答复代表、质量监督七个“一抓到底”，并在办理过程中，主动邀请人大、政协领导和代表、委员实地察看议案、建议、提案办理情况，及时督查办理质量，研究解决问题的办法，取得了良好的成效。

　　（六）快捷周密，后勤保障上水平。

　　一是工作服务求优质。

以“保证运转、促进工作”为目标，量力而行，尽力而为，千方百计为领导和机关工作人员改善办公条件，提供优质服务，为他们提供一个良好的工作和生活环境，使他们能够集中精力投入工作，干好工作。

二是接待工作求实效。

坚持热情接待，从俭招待的原则，与有关部门配合，圆满地完成了各种庆祝活动活动、各级各类现场会和上级机关及兄弟市、区考察接待，促进了对外交流与协作。

三是财务管理求严格。

严格遵守财经纪律，严把财务支出关，坚持厉行节约，勤俭持“家”，杜绝浪费，为办公室的整体运转提供了有效的后勤服务保障。

五是车辆管理求安全。

加强对车辆驾驶人员的教育和管理，不断强化他们的安全意识和责任意识，合理安排调度，严格车辆检修保养，确保车况良好和安全行车，严禁出私车、出人情车，保证了领导安全用车。

　　一、全年基本工作任务完成情况

（一）年内撰写报送《城区政务信息》260条，占目标任务200条的130。

其中，被自治区人民政府办公厅采用35条；

撰写调查报告6篇，为各级领导掌握情况、科学决策提供了信息依据。

（二）全年收到各类文件3100件，制发各类文件512件。

其中，以市人民政府发文319件，以政府办公室发文239件；

起草各类工作汇报、领导讲话250件；

筹办、协办各类会议70次。

其中，政府常务会议15次，其他各类会议55次。

围绕政府中心工作，开展全局性督查4次，专题性督查12次，确保了重点工作任务的完成。

（三）安排和督导政府各部门、有关单位办理人大代表议案2件，建议21条；

办理政协提案176件；

认真做好人民群众来信来访工作，基本上做到了事事有回音，件件有着落。

（四）审查、修改行政规范性文件30份，经市政府常务会议研究发布5份；

受理行政复议案件14起；

办理行政应诉案件12起；

主持召开听证会4次，保障了人民群众合法权益。

（五）协助有关部门完成了城建、交通重点建设项目的征地、拆迁和城市总体规划的编制工作。

　　二、城市管理推行新举措，市容环卫实现新突破

　　1、理顺市容环卫管理体制。

今年，我区在强化原有管理措施的基础上，积极探索适应市场经济条件的市容环卫管理新办法。

一是推行了市容环境卫生工作督办制度。

即对检查中发现的和群众反映的热点、难点问题，及时向有关单位下发《市容环境卫生工作督办卡》，责成责任单位、责任人限期解决。

二是进一步强化了街道办事处的卫生管理职能。

通过把卫生经费与卫生工作质量进一步挂钩，加大考核力度，强化考核细则等措施，进一步调动了街道办事处的主动性，改善了小街小巷的清扫保洁效果。

三是在环卫处内部积极推行了一系列改革措施。

通过推行全员聘用、竞争上岗制度，特别是在道路清洁、垃圾清运、厕所清掏等方面实行内部层层承包，极大地调动了职工的工作积极性，有效提高了环卫工作的质量和效率。

四是聘用140多名“4050”市容协勤人员，充实了城管队伍一线。

按照定人、定点、定路段、定责任的“四定”要求，强化了对“门前三包”制度落实情况的监督检查。

五是在东、西、南、北四大街推行了垃圾袋装化并统一清运的管理制度。

要求沿街单位做到垃圾袋装后，定时、定点倾倒，由环卫部门统一收集清运。

六是建立了清雪预案机制，成功地应对了冬季四场大雪的考验，为市民提供了一个良好的人居环境。

　　2、狠抓市容环卫重点环节。

我区强化市容环境卫生管理工作，实现了“六大突破”：

一是在市容市貌的治理上实现了新的突破。

重点对市区1个广场和34条主干道进行全面整治，共取缔马路市场和占道经营260余起，教育、处罚违规商贩千余人次，督促施工围场20余处，实现了市容市貌的整体好转。

二是在小街小巷暴露垃圾的治理上实现了新的突破。

加强了大街小巷的日常清扫保洁工作，加大了“门前三包”责任制和垃圾袋装化、按时定点倾倒制度的落实，街巷卫生落后的被动局面得到改变。

三是在打造城市管理示范项目上实现了新的突破。

大力实施示范工程