区政府办公室工作汇报材料.docx

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区政府办公室工作汇报材料

区政府办公室工作汇报材料

各位领导：

下面我将政府办今年工作开展情况及明年工作安排汇报如下：

一、重点工作取得成效　　

（一）市长公开电话工作高效运转。

随着社会形势的发展变化，市长公开电话已经成为群众和政府沟通的重要载体，成为群众诉求的主渠道，截止年末，我们共受理市民投诉***件，平均每天处理30件左右，我们克服了人员少，工作量大的困难，做到了件件有回音，事事有着落。

同时，我们还认真做好“局长接待日”接待活动，先后推出了超前排查、接待面复会、基层走访、入户回访、跟踪督办等多项举措，得到了市里认可，先后3次专题刊发了我区的经验做法。

我区市长公开电话办公室被市政府评为市长公开电话先进单位。

（二）突发事件处理快速及时。

我们制定了总体应急预案和专项应急预案，确保了在突发事件出现后能第一时间赶赴现场，做好人员调度、现场组织等相关工作，今年以来应急办共出现场70余次，协调组织各相关部门处理了万科工地工人爬塔吊、力旺地产项目挡光居民堵路等多起突发事件。

同时组织开展“安全建设年”活动，共排查处理一般安全隐患**个，整改率达100%，重大安全隐患全部整改完毕，编发安全建设年专报11期，其中4期在全市转发。

（三）建议提案办理工作较好完成。

区本级184件代表建议和委员提案全部在规定期限内办理，办复率达到100%，满意率达98%。

圆满完成省市建议提案办理任务，代表的满意率、面复率、落实率均达100%。

建议提案办理工作被评为全市先进单位。

（四）网站建设不断完善。

为了保证网络的安全、畅通，今年，投资**万元，对网站进行维护改造，网速由10兆提升到现在的50兆，同时，通过招标方式安装了最新一代的防火墙。

我们还从网站的内容入手，对版面进行设计，力求内容新颖实用，为基层单位建设了27个子站，及时更新和公开政府信息4500余条，公开各项制度66条，网站影响力不断扩大，点击率达到30万次。

我们还加强了向市网站的信息报送，采用率为80%，信息化工作位居全市前列。

（五）民生工作扎实推进。

出台了《2019年民生行动计划》，10大类126项民生实事。

通过民生工作季调度及半年考核，推进民生计划的落实。

加大民生工作宣传力度，截至目前，在**民生网发布民生信息1275条，在全市十四个县（市）、区、开发区中位居第二位。

洁白楼道、“暖房子”、“幸福家庭”等民生亮点工作异彩纷呈，今年底，全市洁白楼道工程现场会、全市民生工作推进会在我区召开。

组织召开了“幸福**”建设工作部署会，认真谋划2019年“幸福**”建设计划。

 二、辅政能力得到提升　　

（一）充分发挥参谋助手作用。

我们紧紧围绕全区经济社会发展大局和各级关注的热点问题，结合不同时期工作重点，及时广泛地采编有高度、有深度、有参考价值的各类政务信息，为领导决策提供科学依据。

截至目前，共编发《专报信息》58篇，区领导批示29篇。

上报市办信息180余篇，市办采用76篇，《**垃圾场环境污染问题亟待解决》、《**煤矿采煤棚户区情况的报告》等27篇信息得到了市长和副市长的签批，有力的推动了工作的开展。

我区政务信息排名位居全市前列。

深入开展调查研究，特别是市政府第十四次全体会议之后，针对**市长提出的100多个问题，我们认真组织并开展调研，形成了26篇高质量的调研报告。

严格按照领导的要求认真完成了各类会议讲话材料及各项工作汇报材料90余篇。

（二）推动依法行政。

我们充分发挥法律顾问作用，为政府重大决策提供咨询服务，年初以来，共为政府和各部门提供法律咨询服务10余次，提出各种意见20余条。

同时，充分发挥政府法制办的行政执法监督职能，对3件区规划分局提请区政府进行强制拆除的违法建筑拆除案卷进行审核把关，确保政府执法依法依规。

（三）加强重点工作督查督办。

我们按照年初确定的工作目标任务，狠抓重点工作落实。

建立了政府重点工作调度机制，对政府重点工作进行月调度。

每月征集各位分管区长的工作安排，编制当月政府重点工作计划及上一个月重点工作完成情况，有力地推动了政府各项工作有序进行。

在此基础上，采取召开专题会、下发督办单、到基层调研等多种方式，加强对重点工作、重大事项和领导批办事项的督查、督办，保证了区政府重点工作的贯彻落实。

目前已对60余项重点工作进行督查，做到了件件有落实。

 三、综合服务水平不断提高　　

（一）精心组织各种大型活动。

高标准、高质量地完成了各类重要会议、活动的组织工作，成功组织全市现代服务业座谈会、全市民生工作推进会等各类大型会议14次。

组织参与接待国家、省、市领导视察调研等大型政务活动**次。

（二）全力做好政务协调。

政府办充分发挥“桥梁”和“纽带”作用，把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节，协调好对上、对下及横向之间的关系，对重大工作部署、重要会议、重大活动，多方协调，使各方面工作相互衔接，形成合力，使工作更有序，运转更高效。

我们积极主动协助政府领导处理好各项日常事务，让领导能够腾出更多的时间，有更充沛的精力处理大事，谋划全局。

我们还不断加大与区委办、区人大办、区政协办等单位和部门之间的联系，特别是与区委办做到了分工不分家，补台不拆台，默契配合，促进了文件办理、会议活动组织、事务处理等方面的高效运转。

（三）尽职尽责，让服务提质提效。

今年，我们与移动公司合作，开通了短信提醒业务，给区政府领导各项工作日程提供参考，共发送提示短信息1400余条。

我们组织了9次区政府党组理论学习活动，邀请专家就行政强制法、土地收储等方面内容进行授课。

同时，高效、务实的为基层单位做好服务，基层同志来办文，做到耐心、细致审查，及时、快速办理。

今年以来，共制发报告、请示文件60余件，发函120余件，各类方案、通知近50个。

四、自身建设得到加强　　

我们不断加强干部队伍建设。

组织全体干部开展经常性的政治理论学习和业务知识培训，着力提高全办干部的政治素养和能力水平，截止目前，办公室共开展集中学习10次。

我们还完善了办公室接待、办文、办会、值班等制度，健全工作职责和管理办法，严格落实办公室政治学习、值班、请销假等制度，强化纪律约束，规范办公室工作人员的行为，形成良好的工作秩序。

在工作中，我们教育和引导干部时刻严于律己，敬业奉献，自觉维护政府的良好形象。

虽然身处领导身边，但无假借领导名义办私事等问题。

目前在全办同志中，加班加点、节假日不休息已经成为一个不约而同的行为习惯。

保持电话24小时畅通，确保随叫随到，已成为办公室一项自觉遵守的工作准则。

 回顾一年来的工作，办公室的整体服务水平得到了进一步提高，各项工作都取得了新的成绩，但我们也清醒的看到，办公室工作还存在一些不足。

主要表现在：

以文辅政能力还不够突出，干部的综合文字能力还需加强；会议组织、接待工作精细化水平有待进一步提高。

这些问题我们将在今后的工作中认真研究，加以改进。

2019年初步确定的工作思路是：

以区第四次党代会和即将召开的区委常委会精神为统领，紧紧围绕全区中心工作和政府重点工作，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识及工作创新意识，不断提升“参与政务、办好事务、搞好服务”的能力和水平，努力在提高行政效能、优化服务环境上取得新突破，全面推进办公室工作再上新台阶。

一、组织开展好“幸福**”工作　　

明年是全市民生工作向建设“幸福**”转型升级之年，按照市政府统一安排部署，市里将于今年11月中旬前出台“幸福**”建设指标体系和实施方案，并分别拿出未来5年工作计划和明年具体工作任务。

对此，政府办公室（区民生办）在**区长、**区长的带领下，超前谋划、分步实施，提出了“以创建‘幸福社区’为切入点和突破口，高度重视千万个‘幸福家庭’建设，全面提升**区人民群众的幸福指数”的幸福**建设总体思路。

并要求先行召开全区“幸福社区”建设推进大会，同步实施建设“幸福**”调研工作，为建设幸福**打好基础。

下一步，我们将结合市里即将出台的建设“幸福**”实施方案和指标体系，加快制定符合我区区情实际的“幸福**”建设实施方案，待市里召开建设幸福***动员大会之后，适时召开建设幸福**推进大会，届时，将全面拉开建设“幸福**”的大幕。

二、合力做好工作投诉和应急维稳工作　　

整合办公室应急、公开电话、区长接待日、安全建设年等工作资源，会同信访局、维稳办全力推进全区的涉政维稳工作，强化配合、严密流程，提高效率，及时有效化解矛盾，有力维护发展大局。

应急工作在硬件建设上，我们将积极配合政法委完成区应急指挥中心建设，同时加强工作各方的衔接，形成全区统一的应急快速反应联动体系。

进一步规范应急处置程序，明确工作分工和责任。

提高相关人员应急工作水平，面向各部门和单位负责人和主管人员开展一次业务培训。

扎实推进安全建设年活动，深入组织开展风险隐患排查整改，最大限度地减少突发事件发生，以安全促稳定。

继续开展好公开电话和区长接待日工作，树立务实、能动、和谐的工作理念，创新工作方式，真正解决一批群众反映的工作问题，年初我们拟将在全市率先制定出台这方面的规范性文件，解决其中的职责不清、工作推进慢等问题，真正发挥好这一工作平台所应具有的积极作用。

我们还将密切配合信访局、维稳办一同研究解决目前我区信访维稳工作中的突出问题，对堵门、堵路、打条幅等非法行为予以有效的应对，以保证机关正常的办公秩序不受影响。

三、全面提升职务辅助工作水平　　

着眼于发挥好三个作用：

一是要发挥好参谋助手作用。

年内要围绕幸福**建设、区委全体会所确定的工作思路，组织人员深入实际开展工作调研，争取形成3—5篇有一定质量的调研成果。

要畅通工作信息，及时了解掌握上级文件精神和基础民意社情，为政府领导的决策提供素材，为此我们将专门研究一个工作媒体，使之具象化、有形化。

继续做好政府月份重点工作调度，协助好主要领导统揽全局工作、科学安排工作，同时在政府班子中营造出一种强化责任、自加压力、努力工作的良好氛围，为此我们将在精细服务和信息反馈上加大力度。

利用好日常各种会议组织、文件办理、网站平台、来信来访、区长接待、应急维稳等工作平台，广泛了解政情民意，协助领导第一时间解决群众关心的问题。

开展工作质量建设年，严把会务和文稿质量，保质保量地完成好领导交给的各项工作任务。

二是要发挥好综合协调作用。

突出政府办桥梁作用，加强与各方面工作的衔接，以保证各项工作的顺利开展。

加强两办之间的工作配合，实施重大政情报告制度，严格执行常委会议事规则，促进工作开展。

加强与上级机关和部门的工作联系，增强工作主动性，保证明年我区各种大型活动的顺利开展。

积极办理人大建议、政协提案，打造政府听政于民、虚心接受监督的良好形象。

注重部门、单位之间的横向综合协调，确保政令畅通，反馈及时。

认真做好政府领导之间的工作协调与衔接，统筹活动安排，确保规范科学运转。

三是发挥好督查督办作用。

突出督查工作重点，将督查工作的重点放在市委、市政府和区委、区政府重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，印发督办单，进行分解立案，将工作任务落实到具体部门、单位，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。

改进督查工作方法，制定《区政府督查工作细则》，建立督办台帐，严格办结时限，及时反馈办理情况，做到“事事有着落、件件有回音”，使督查工作制度化、规范化，确保政令畅通和区委、区政府各项议事决策的全面落实。

四、扎实做好五项具体工作　　

（一）完成全区第二轮修志工作。

按照省、市相关部门要求，2019年是完成第二轮《1989年-2019年》区志编纂最后一年，目前各项准备工作正在紧张进行。

由于编纂志书工作任务量大，专业性非常强，涉及单位70多家，以现有人员、办公条件看，均无法满足修志工作需要，因此需配备一定数量的人力、物力、财力。

（二）加强政务服务中心建设。

充分发挥政府网站平台作用，加快推进政务公开。

完成以网上办公、网上监督、网上公示等内容为重点的政务信息平台建设，推进重点领域信息公开、行政权力运行公开。

全面启动政务办公平台前期的准备工作，进行可行性分析、调研、需求的整合、实施方案的设定。

结合政务大厅网上审批等功能要求，对区政府网站进行调整。

对网站操作员、信息员开展一次业务培训。

完成全区各部门，各街、镇、园区的网络架构，建立覆盖全区、功能完善、安全可靠、方便快捷的阳光政务平台。

完善网站资料日常更新机制，加快推行信息扩容，确保内容常换常新。

（三）推进依法行政工作。

完成政府依法行政各项制度的起草工作，出台区政府依法行政制度汇编。

进一步做好政府和部门规范性文件的审核把关、上报备案，确保文件合法、有效。

进一步发挥区政府法律顾问作用，积极参与区政府各类涉法事务的协调、处理，为政府行政决策、规范行政行为等提供法律服务。

进一步规范行政复议程序，拓宽渠道，与区信访局、区法院加强沟通联系，共享行政争议信息，引导行政争议走行政复议或行政诉讼程序。

进一步加大行政调解力度，提高调解人员工作能力，发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用。

（四）高度重视信息工作。

紧紧围绕区委、区政府重大决策部署和工作重点，开展信息报送，及时、准确、全面地向区委、区政府领导反映我区经济社会发展情况和问题，并及时将我区工作的主要成绩、先进经验和典型做法向省、市汇报。

切实把握区情特点，强化信息调研，采取“集零为整、变缺为全、化浅为深”的方法，深入分析不同时期的热点、难点、重点问题，全力开发有新动态、新论断、新举措、新成效的调研信息，为政府决策提供智力服务。

（五）加强建议、提案办理工作。

进一步提高建议、提案办理工作的规范化、制度化，不断提高办理工作水平。

以突出重点、密切沟通、注重调研、加强跟踪督查为工作手段，重点开展好交办、承办、审查、答复、反馈等各环节工作。

促进建议提案办理的办复率、满意率达到100%。