区政府办公室XX年度工作总结.docx

区政府办公室XX年度工作总结.docx

《区政府办公室XX年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《区政府办公室XX年度工作总结.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

区政府办公室XX年度工作总结

区政府办公室年度工作总结

XXX年，XX办在XX委、XXXX的坚强领导下，围绕“三个阶段特征，四个转型升级”战略部署，以开展“XXX”专题教育活动为抓手，戮力同心，锐意进取，充分发挥参谋助手、综合协调作用，内强素质，外树形象，工作求创新、求突破、求实效，有力地促进了办公室整体工作水平的提高。

一、XXX年工作回顾

（一）围绕中心工作，发挥参谋助手作用

1.协调服务职能进一步强化。

按照XXXX的工作部署，就城XX建设、经济结构调整等等一系列事关全局的大事及一些历史遗留问题和热点难点问题，加强与上级部门的联系，强化与各镇、各委、办局等各部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，做了大量的组织协调工作，推动各项工作顺利开展，促进了经济和社会事业的发展。

2.以文辅政作用进一步显现。

坚持围绕全XX重点工作、重大活动，积极主动做好文字材料及相关工作服务，较好地完成了XX工作报告、半年经济工作报告、调研报告以及“XXX”民主生活会等发言材料和领导讲话的起草工作。

全年共撰写各类文字材料XXXX余篇，共计XX余万字。

坚持精雕细琢、精益求精的工作态度，力求每一个材料都做到观点正确、结构严谨、思路清晰、文字精练、用词规范。

加大调研工作力度，围绕XX域经济社会发展的难点和热点问题，开展深入的调查研究，形成调查报告，调研作为决策基础的作用得到进一步强化。

3.信息宣传能力进一步加强。

编发《XXX》各类期刊XXX期，采用XX内信息XXXX余条，坚持以“保证质量、短小精悍、反应灵敏、重点突出”为原则，围绕XX委、XXXX领导决策需求和重大决策部署情况，重大项目、重点工程、重要实事进展情况，各部门重点工作、特色工作情况。

全年累计向XXXX处报送政务信息XXX余条，被《XXXX》采用XX条，有力宣传XXX工作成绩，增强XXX影响力。

4.应急和安全保障管理能力进一步增强。

一是突发事件应急处置能力持续增强。

进一步强化XX应急系统24小时值守工作，各单位人员脱岗、非公职人员值守、推诿扯皮等现象被基本杜绝。

XXX年，XX中心接报各类突发情况、预警、通知、咨询等XXX件，协调处置XX各类突发事件XXX起（事故灾难类XX起、社会安全类XX起、自然灾害类XX起、公共卫生类XX起），XX无重大及特别重大突发事件发生。

二是应急服务保障能力进一步提升。

全年完成XX纪念活动、XX文化节、XX、XX节、XXX锦标赛等多项大型活动的安全保障工作，确保各项大型活动的安全顺利举办。

三是应急管理基础工作不断强化。

制定《XXX应急演练工作实施方案》，积极参与指导全XX演练活动,各专项应急指挥部、各属地和有关部门开展不同形式和规模的演练活动XXX余次,有效增强了全XX预防和应对突发事件的能力。

四是牵头开展各项公共安全管理工作。

牵头开展XX公共安全X个专项问题治理工作（突出信访问题综合治理、特种设备安全管理、XXX安全生产责任界定、XXXX域交通秩序整治、XXX过境车辆管理、XX安全管理、春夏季食品安全管理）、开展“XX引入保险机制参与大型突发风险防范”相关工作、研究制定《XX全民公共安全素质教育实施计划（XXX年—2020年）》。

（二）规范日常工作，发挥行政枢纽作用

办公室是全局中枢部门，日常工作面广、工作量大、任务繁重。

一年来，按照建设“服务型”机关的要求，XX办着力提高工作质量和办事效率，做到把文办精、把会办细、把事办实。

1.公文处理水平进一步提升。

严格公文前置审核,规范办理流程，优化审签程序,严控文件办理政策关、程序关、文字关、体例关，着力提升公文拟制水平和办文效率,精简文件数量，严控文件规格，狠抓文件源头治理，落实公文前置审核制度，严控发文数量、规范公文体例和行文程序，精简文件卓有成效。

全年共印发各类公文XXX件,办文总量同比增长XX%。

确保了XX各项决策有效落实，政令畅通。

2.公文流转效率进一步提升。

严格遵循“及时收文、即时分发、急事急办、特事特办、规范办理”的原则，简化办事程序，加快公文流转速度，准确分类，分流处理，对公文随收随传，及时进行登记、处理、转交，准确无误传递给XX领导和承办单位。

全年，共接收XX各基层单位上报的请示类公文共XXXX件，XX各委办局来文XXX件，办理XXXX领导批示XXX件，通过XXX上报请示类公文XX件，传阅XX件，初审土地证（宅基地证）XX件、出国（赴台）审批件XX余件，到XX余次。

3.会务接待程序进一步规范。

对会务接待制度、流程进行规范，严格按照规章制度进行会务接待活动。

并本着“眼勤、手勤、腿勤、细思考”的“三勤一细”原则，从严要求，积极做好会务接待服务，进一步提升服务质量。

全年共承办X内各种会议XX次,其中XX性大型会议X次,电视电话会议X次,一般性会议X次，专题研究X次；完成调研、考察等各级各项接待任务共计X次，其中，接待X次，X调研X次，赴X活动X次，接待X来访、学习、交流、考察X次，圆满完成各项会务接待工作。

4.决策落实能力进一步增强。

一是强化督查促重要决策部署落实。

共督办XX决策督查任务XX大类，XXX子项；X级决策督查任务X大类，XX子项；督办XX批示事项共XX件（包括“X等）；督办XX批示事项XX件（其中，在各类文件上批示XX件，群众来信及电子信箱批示XX件）。

XX两级联络工作共计办理人大代表建议和政协委员提案件XX件，其中，X人大代表议案X件，建议X件，XX政协委员提案X件，XX级人大代表建议、政协委员提案X件；共编发各类督查刊物X期。

有效的发挥了督查工作服务中心、服务大局、推动工作落实的积极作用。

二是完善制度保XXXX绩效任务完成。

共承担XX级X个专项考核、X项绩效任务，在不断建立健全XX级绩效任务落实机制的基础上，将XX级任务与XX级任务有机结合，通过制定台账、定期研判、绩效整改等有效手段，确保年度XXXX两级绩效任务刚性完成。

三是过程管控抓建议提案办复质量。

共承办XX、XX两级建议、提案X件，已全部办复完毕，满意率达到X%，较去年提高了X个百分点。

（三）畅通便民渠道，提升政务服务水平

1.X门户网站载体功能日益增强。

创新XXX网站建设理念，在发挥网络宣传优势、深化信息公开和促进政民沟通的基础上，突出“服务、便民”原则，紧贴民众需求实施网站改版升级。

XXX年XXX七个频道X个栏目编辑发布上报信息X条，实地采集发布信息X余条，拍摄图片X多张。

截至XXX年底，累计发布信息X万余条、图片近X万张，宣传视频X千余段，网站访问IP数超过X万，总页面浏览量达X亿多次，对我XX的对外宣传工作起到了积极的促进作用。

2.XX信息公开方面工作持续深入。

进一步加大推动、指导、协调、监督力度，努力提高公开质量，回应社会关切，切实保障公众知情权、参与权、监督权。

一是有序做好主动公开工作。

XXX年，XX信息公开专栏主动公开X条XX信息，同比增加X%，累计达到X条。

向XX、XX两级XX信息公开查阅场所移送XX信息纸质文本X件、X份；及时完成XXXX《XX信息公开年度报告》、《XX信息公开指南》公布、更新工作。

二是依法开展依申请公开工作。

XXX年，全XX共受理XX信息公开申请X件，同比减少X%（主要原因是多人申请同一信息数量减少），已按时答复X件。

其中，XXXX受理X件，同比增长X%，占全XX申请量的X%，目前，全部答复完毕。

XXXX因XX信息公开被复议X件、被诉讼X件，均胜诉。

三是加强XX信息公开专栏建设。

为进一步拓宽依申请公开渠道，便于公民、法人和其他组织提交XX信息公开申请，开发网页申请系统于XXX年X月X日在“XX网城”上线。

通过持续稳慎加强公开工作，加强与群众沟通互动，使群众对XX相关政策更了解，获得群众信任与支持，有力推动XX政务行为推进与落实。

3.便民服务工作得到进一步巩固完善。

积极做好便民电话及信访接待工作，帮助群众排忧解难，以接待群众反映问题为契机，进行政策宣传，加强与群众互动。

XXX年全年共办理、回复XXXX便民电话中心交办事项X件，与去年同期增长了X%，其中，向网络单位下发交办单X件，电话直接交办X件，刊出《X网络工作要情》X期,刊出《XX网络工作简报》X期，XXX批示件X件；处理群众到XXXX上访共X批X人，上访人数比去年同期下降了X%，其中，集体访X批X人次，个体访X批X人次。

XXX年，共接到群众表扬来电X个，与去年同比增长X%，收到群众赠予锦旗X面。

（四）提升内部服务，彰显机关工作活力

1.真诚服务，关怀干部职工身心健康。

充分利用机关建立的健康加油站设施，为机关职工提供体重检查、血糖监测等基础项目的检查。

同时，积极做好计划生育、适龄女干部职工两癌筛查、职工体检工作及离退休老干部体检服务工作。

深入“一助一”帮扶村开展帮扶活动，组织XX办正科级以上干部，自掏腰包为困难群众送去了温暖。

2.活跃氛围，组织丰富多彩活动。

组织离退休老干部参观X，重大节日深入每位老干部家走访慰问，传达组织的关心；组织了新党员进行入党宣誓，老党员重温入党誓词活动；充分发挥X作用，组织了篮球、乒乓球、羽毛球、登山比赛等文体活动，进一步丰富了机关干部的业余生活。

（五）狠抓队伍建设，巩固专题教育成果

XXXX办牢牢抓住班子建设这个龙头，借力“X”专题教育活动，全面加强班子和干部队伍建设，班子领导水平和执政能力不断提高，为做好各项工作提供了坚实保障。

1.班子自身建设不断加强。

XX办领导班子以“X”专题教育活动为契机，紧扣主题主线，坚持以上率下，积极参与，有序推进，边查边改。

专门制定了领导班子集中学习计划、自学计划、专题研讨计划和参观学习计划，党组书记亲自讲党课，召开专题学习交流会，集中学习时间天。

召开民主生活会，以严肃认真的态度开展批评和自我批评，意见总数达条。

通过教育实践活动，领导班子和干部个人对自身建设有了全新的认识，从“X”存在的问题、执行党的政治纪律、政治规矩、党风廉政建设履职情况等各个方面查找了不足，剖析了原因，指明了整改方向，“不严不实”问题得到有效遏制，班子凝聚力、执行力显著增强。

2.干部队伍管理更加规范。

优化干部队伍成长环境，在干部的选拔任用上，坚持以德为先、以实绩为用人关键点，营造风清气正、干事创业的良好氛围，机关科级干部竞争上岗、轮岗有条不紊。

XXX年，共办理调入手续XX人，办理调出手续XX人，办理晋升手续XX人，对X名机关工作人员进行了岗位交流，开展基层挂职锻炼X人，机关XX名事业人员纳入规范管理，及时、准确做好各项手续及报表填写工作，并按期做好个人工资晋级晋档工作。

针对机关干部职工开展廉政准则、警示教育等内容的专题讲座，定期组织各类培训，落实“三会一课”制度，通过强化素质，不断提高干部队伍整体水平。

3.党风廉政建设不断加强。

XXXX办党组坚持党要管党、从严治党方针，一是认真履行党风廉政建设主体责任。

严明党的纪律，严格执行中央八项规定精神、XX委实施意见和XX委“1+X”制度要求，控制办公室内部会议数量和规模，认真学习并落实“三公经费”、培训费、会议费、XX采购等一系列支出事项的最新政策，按照《XXXXXXX办公室财务管理办法》的要求，规范各类资金支出形式。

二是深化落实党风廉政建设责任制，强化领导干部“一岗双责”，做到了党风廉政建设工作与机关年度工作同部署、同检查、同落实。

认真落实处级班子“三重一大”民主决策和“一把手”不直接分管人财物制度，进一步做到分权管权，防控廉政风险。

XXX年，XXXX办各项工作取得了较好成效，但与XX委、XXXX领导的要求相比还存在一定差距，仍有需要改进和加强的地方。

一是在推动办公室政务工作提质增效方面还需不懈的努力；二是在破解工作难题方面还需探索新途径、拓展新领域、提升新高度；三是干部队伍的整体素质与新形势、新任务对办公室工作提出的新要求、新期待还存在一定差距，开拓创新、务实高效的精神需要进一步培养，在办公部门政务力量提升方面还需进一步增强。

（工作流程进一步规范；重点工作难题需破解；干部队伍素质有很大提升空间）

二、XXX年工作任务

XXX年是XX实施的开局之年，XXXX办将继续围绕XX委X全会、XX“两会”部署，紧紧围绕全XX工作大局，以“X”专题教育整改工作为契机，以服务领导、服务基层、服务群众为己任，进一步统一思想，科学统筹，不断开创工作新局面。

（一）加强精细管理，进一步提升工作效率

1.严谨细致，公文办理提效能。

一是坚持归纳整理办文规律，重点把握各种文种在结构、内容、篇幅等方面的要求，无论规格高低、篇幅长短、缓急轻重，都细致入微，严格把关，立足精品写文稿。

二是完善科室合作机制，进一步精细化审核把关环节，注重细节，努力使每一篇文稿都经得起推敲，避免出现工作疏漏。

三创新为领导、基层单位服务方式，变被动为主动。

与领导沟通时，做到“底数清、情况明”，准确掌握数据、提法的出处，熟知文字修改的来龙去脉；面对基层单位，做到“坚持原则，注重技巧”，在确保文字任务完成的基础上，争得基层的理解，保持良好的关系。

2.提升水平，材料起草保质量。

一是加强对全XX发展热点的调研工作。

及时掌握国家和XXX重要会议精神、XX重点、热点工作和基层单位工作动态，增强起草文稿的前瞻性、指导性和可操作性。

二是切实做好重大材料的撰写工作。

通过对材料撰写的事前、事中、事后的控制，不断提高文字材料撰写水平。

三是做好上会议题的审核。

加强与基层单位的沟通，主动参与撰写和深度审核上会材料，提高会议质量和文件水平。

四是做好议题材料的印制。

创新工作模式，建立会议材料编辑、审核、把关的工作流程，坚决杜绝上会材料出现低级错误。

3.精益求精，政务信息创新风。

一是学会换位思考，善于站在上级领导的高度和全局的角度来分析问题、研究问题，变盲目上报为理性提供。

了解上级领导近期工作侧重点，通过新闻报道、领导言论、工作部署，采编上级领导所需信息。

二是紧盯全XX重点工作，围绕各部委办局及相关单位的职能和业务。

对全XX各阶段报送的信息要做到宏观把握，心中有数，成为信息工作的内行和专家。

三是积极到上级部门、兄弟XXx学习工作经验，提高政务信息编辑总结和把握规律的能力。

使信息成为服务领导决策、推动工作落实的重要渠道。

4.把握细节，信息公开促规范。

一是扎实推进主动公开。

根据《xXX重点领域XX信息公开目录与标准》，部署本XX重点领域XX信息公开工作；根据《xXXXXX年XX信息公开工作要点》，梳理本XX工作重点，推进重点领域信息公开工作；根据工作实际调整《XXX年信息公开工作考核细则》，适当提高主动公开分数权重。

二是稳慎做好依申请公开。

完善“公开工作主管部门统筹协调、相关业务部门主责办理、保密部门协助审查、法制部门审核把关”的工作机制，规范申请受理、办理、答复等工作流程；深入学习XX信息公开有关判例，确保依申请公开工作依法合规。

三是稳步开展XX信息基础管理工作。

根据我XX机构改革工作实际，重新确定XX信息公开责任单位；充分发挥法律顾问作用，促其对XX信息公开工作中的重点难点问题进行专门研究，提出切实可行的解决方案。

5.统筹协调，应急管理提水平。

一是深化预案演练体系建设。

组织修订《XXXX总体应急预案》、x个专项应急预案及各属地应急预案；强化预案演练工作，通过应急演练检验预案实操性，磨练机制与队伍，切实增强应对突发事件能力。

二是推进预警信息发布工作。

会同XX气象局推进XX预警信息发布中心建设，建立完善突发事件预警信息发布体系，建立完善XX统一管理、部门分工负责、对外统一发布的预警信息发布制度。

三是强化突发事件信息报告工作。

修订《XXXX突发事件信息管理办法》并加大落实检查力度，进一步明确各单位信息报告职责并严格责任追究制度，杜绝突发事件信息迟报、漏报现象。

四是加强应急技术系统建设工作。

扩展应急指挥技术平台功能，强化新系统延伸部署工作；全面启动新应急指挥技术平台建设工作；开展全XX重点单位视频会议系统建设工作。

（二）提升督查实效，进一步推动工作落实

1.创新工作方法，推动重大决策部署全面落实。

一是及时制定年度督查任务清单，分解至各责任部门，建立XX级总体督查清单，注重调动各部门落实工作的积极性，强调自觉主动履职，强化不断整改提高。

二是进一步优化联合督查工作机制。

会同XX内相关部门，做好难点任务的督促检查。

在制定工作方案、任务下达、督促检查和年底评估验收等各个阶段，全面介入、全面服务，充分发挥职能部门的专业优势，做好综合统筹，确保XXXX确定的难点工作任务按计划有序推进。

三是注重解决体制性、制度性难题。

加强调查研究，深入基层、深入一线，了解实际情况，发现体制内、制度内的深层次问题，找出关键制约点，提出具有较强针对性和可操作性的建议，为领导决策提供参考。

2.强化机制建设，实现领导批示件优质高效办理。

一是完善督办激励机制。

进一步加大专项件办理工作力度，建立完善专项件督办激励机制，鼓励先进，鞭策后进。

二是完善现场督办机制。

提高督办事项办理的真实性、时效性，做到有实物可查，有现场可看的督办事项，都争取到现场、一线进行现场督查，在办理中进行督促检查，保证领导批示精神都落到实处。

3.坚持统筹规划，推进绩效管理工作协调发展。

一是更加注绩效整改与任务研判。

针对XX绩效办向各XXx正式下发绩效反馈报告中反映出的问题，及时、全面梳理各项考评成绩、查找不足，明确整改点位和整改措施；发挥XX级考核激励指导作用，完善XXX年XX级绩效管理工作。

二是更加注重过程管理与协调配合。

督促各责任单位加强和上级对口部门的沟通协调，掌握年度任务指标制定情况；强化部门间的横向联动，确保综合型指标无管理盲XX；优化单位内部的协作机制，形成协调顺畅、配合有力的良好工作格局。

三是更加注重绩效与督查的有机结合。

发挥绩效管理的激励、导向作用，运用督查、绩效双管手段，助推工作进程、更优质的服务领导决策部署、更有效的提高部门履职效能。

4.介入全程管理，建议、提案办理工作求实效。

一是创新分办方式。

参与“两会”建议提案审核工作，对不符合格式要求的“多事一案”类建议提案，及时建议代表委员进行调整；参照部门三定职责，邀请编办参与建议提案的分办工作，提高分办准确性；提前与重点职能部门进行沟通，减小复杂性、综合性建议提案的分办难度。

二是创新督办方式。

建立建议提案动态台账管理模式，对每件建议提案按照“报告撰写”、“领导审签”、“答复代表”等环节进行管控，及时掌握办理进度；结合XX级绩效考评工作，开展建议提案绩效问效考评，对各责任单位完成建议提案办复效果进行评价，并在年度绩效考评中予以体现；继续加大x类（承诺当年完成）建议的督办力度，定期公布建议提案的办理进程，邀请电台、电视台对完成情况进行播报，形成全社会共同参与的监督、检查机制。

（三）强化服务职能，进一步改进工作作风

1.做好基层单位服务工作。

通过多层次开展培训，立足提高服务保障工作整体水平，针对基层单位不同需求，以集中学习、交流研讨、以干代训等多种形式，深入开展公文写作、信息宣传、信息公开、督查等各类培训，切实增强基层单位工作人员的业务技能和服务水平。

2.做好群众服务工作。

完善便民电话网络体系建设，不断完善XXx电子信箱来信的整理、上报、督办、答复工作机制，加强信息沟通和舆情监测分析，建立重点问题会商制度，牢牢把握掌握工作的主动权，切实把矛盾和问题解决在萌芽状态。

切实加强协调服务，对群众反映的问题和诉求，协调有关单位及时予以答复，对合理、合法诉求积极加以解决，不断提高群众满意度。

3.做好机关内部服务工作。

一是会务组织。

二是进一步发挥工会体协作用，组织文体活动，丰富机关干部业余生活。

三是认真抓好老干部工作，定期与老干部保持联系，及时了解老干部身体状况和生活需求，组织开展好老干部活动，提高为老干部服务水平。

（四）强化统筹引领，进一步提升党建水平

1.落实“xx”各项整改任务。

自去年全XX启动“xx”专题教育活动以来，按照XXXX专题活动方案总体安排，XXXX办公室在XX委、XXXX的正确领导下，经过系统梳理、剖析原因，针对x、x、x等方面、遵守党的政治纪律、政治规矩和组织纪律方面、落实党风廉政建设主体责任和监督责任方面存在的问题，明确整改方案。

2.全面加强基层党组织建设。

进一步发挥XXxX基层党支部作用，落实“三会一课”制度，通过组织专题学习、警示教育、开展党员干部职工廉政教育谈话和谈心交流活动，提高机关党员干部职工的廉政意识、大局意识，共创和谐的工作环境。

3.全力建设高素质干部队伍。

把思想建党各项要求落到实处，继续抓好社会主义核心价值观的培育践行，分层分类强化各级干部培训，确实抓好常态化的党员干部思想理论武装和作风建设。

进一步巩固拓展X活动成果，以此作为路线教育的深化和延展，全面推进班子干部队伍的整体建设。

创新学习方式，以党组中心组、党支部为平台，建立集中学习教育机制，切实提高党员干部队伍的综合素质，建设一支听指挥、敢担当、肯实干、真为民、严操守的党员干部队伍。

4.深入推进党风廉政建设和反腐败工作。

坚持从严治党，严明党的纪律，严格落实“两个责任”，持之以恒纠正“四风”，教育引导党员领导干部把讲政治、守规矩、敢担当作为党风廉政建设和反腐败的治本之策，恪守中央八项规定精神底线，建立正风肃纪常态化机制，保持良好的工作作风、纪律作风和生活作风。

坚持把纪律监督作为政治任务，严格各项监督检查，严格执纪问责，对上有政策、下有对策、有令不行、有禁不止行为以及作风建设顶风违纪行为严肃查处。

进一步强化XX办党组党风廉政建设主体责任意识和办公室纪检部门的监督责任意识。

抓好党风廉政教育宣传，让廉政文化进机关，营造反腐倡廉的良好氛围。