最新导购销售目标责任书word范文 15页Word文档格式.docx

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3、熟悉本商场所售商品的全部情况，了解其他店铺商品销售情况，并根据客户不同的需求有技巧的向顾客推销产品；

4、坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务，在向顾客介绍产品时保持良好的姿态，双手持计算器、卷尺等工具微合低垂。

发现导购员在介绍产品时或坐在沙发扶手上或双手抱在胸前等姿势不端正每次扣导购员工资1个百分点；

5、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），在订货合同上写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据到货情况（按催交余款通知单）按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即填写《安装服务卡》（一式两联）、保修卡（一张）（样品不开保修卡），并立即到会计（经理）处签字；

如开单错误或涂改严重每次扣导购员全部收入的0.5个百分点；

6、严格执行商场“六不准”即不准在商场嘻笑打闹；

不准工作时间吃零食；

不准公用电话私人使用；

不准在工作时间化妆；

不准在工作时间做与工作无关的事；

不准损害公物或浪费能源；

7、掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反

映；

经常检查物价和卖场样品完好情况，发现样品质量问题要及时向售后主管反映，由售后主管组织安装工及时进行维修，保证不出差错；

8、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时书面报告店长/经理；

敬业、

爱业、努力工作，积极向公司提供合理化建议，一经采纳按产生价值奖励10元~1000元；

9、严格执行店铺统一价格，未经经理/店长同意不得擅自降价；

不允许因与其

他人抢单而擅自降价；

未经经理允许不准擅自赠送产品，未经店长同意不准向顾客赠送礼品；

10、按要求建立潜在顾客档案，记清地址、电话以便今后加强联系；

如未建立

每次扣导购员工资1个百分点；

11、顾客从卖场自提现货（样品）时，导购员必须先开单让顾客签字后，方可

将实物交给顾客并监督货物完整的提离卖场；

如少装漏装每次扣当班导购员工资2个百分点；

扣店长工资2个百分点并由组装人员负担往返车费；

12、爱护商品、装饰品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，要及时报

告；

13、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抹布，在保护好商品的前

提下随时保持商品清洁；

物面上的物品不得推拉，只能轻拿轻放；

14、卫生工作要做到细致，认真对待，要做到内、外、面、背的卫生符合清洁

要求；

15、适时支援其他同事，店铺的经营成功有赖各职员的齐心协力，互相合作；

16、要随时整理自己分管区域的商品价格，样品和标价签任何时候都不得有歪

斜现象发生；

要经常检查卖场商品名称、型号规格、价格是否与图册或定价相符；

17、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交；

18、按分工区域检查卖场（如烟头及顾客遗留物）做好安全防范工作，防止盗

窃和火灾事故；

19、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好方可离开工作场所；

20、上述责任由经理、店长及其他负责人定期检查，未做到每次扣责任人工资

总额1~5个百分点，公共区域内发生本责任内问题，全体人员共同负责，店长另承担领导责任，同时扣工资总额1~5个百分点。

二、工资制度：

1、导购员工资实行基本工资+集体业绩提成0.5%+个人业绩提成1%

2、以当月回款额为工资计算基数，201X年9月1日至201X年10月31日一月内以回款额乘以百分之一点五计算提成工资。

三、奖惩制度

㈠奖励

⒈凡是积极配合分公司工作、热心集体公益事业和签单在季度第一名者，分公司（专卖店）每季（4、7、10、次年1月）评选最佳员工各一名奖励50元。

⒉凡是检举违反规章制度的员工，一经核实，一次奖励10元。

⒊凡是向商场或分公司提出合理的建议，一经采纳，一次奖励10~1000元。

㈡处罚：

1、因服务态度不好、与顾客争吵或有其他影响品牌声誉行为的，顾客投诉一

次扣50元。

2、商场样品缺件少样或有质量问题未及时向店长报告，经理或店长检查发现

扣当班导购员每次2元，如此累计下去。

3、不服从安排的员工一次扣50元，第二次扣100元，第三次开除。

4、接到顾客投诉电话必须及时登记并向售后主管通报，因导购员未及时通报

造成售后服务延误引起顾客投诉的每次处罚导购员5元。

5、导购员在公司允许的折扣点外售货时（包括特价款），必须有审批人签字，

无审批人签字由导购员承担折点差价，店长另扣10元。

6、上班服装和工作牌必须统一，穿戴整齐。

没穿工作服或没带工作牌者一次

罚款3元。

7、导购员对自己签订的购货合同必须同时填好《日销售登记本》，如有漏填、

错填、或涂改严重的每次扣导购员0.5个工资百分点，扣店长0.2个工资百分点。

8、当天收回定金或余款必须当天上交到经理或副经理处，如次日上缴，必须

经得经理同意，无特殊原因未当日上交者扣除责任人当月工资总额的1个百分点；

如有丢失货款者由当事人赔偿，贪污挪用者，追究法律责任。

9、在工作岗位不搞好团结，闹无原则纠纷，甚至争吵打闹造成不良影响的，

第一次罚款30元、第二次罚款100元，第三次辞退。

四、考勤制度

1、员工休假采用轮休制，每月休假两天，不允许星期六和星期天请假，休假须提前一天通知店长，得到同意后方可休假，未经准假擅自休息视为旷工。

2、员工辞职必须提前一个月通知专卖店，接到批准后方可离去。

未经批准自行离开的员工，分公司（或专卖店）不再支付任何工资和退还风险金或者其他任何待遇。

3、节假日、周六、周日无特殊情况不得请假；

如遇特殊情况请假除多扣除半天工资外另扣除请假当天所有提成。

4、上班迟到者一次罚款5元，旷工半天罚款20元，扣除一天工资；

旷工一天罚款40元，扣二天工资，以此类推，旷工三天罚款100元扣发6天工资后辞退处理。

五、本责任书于10月1日开始实施。

掌上明珠家具广安生活馆

责任人认可：

201X年月日

篇二：

促销活动目标责任书

根据促销活动双方一致目标，按照对市场的预测，综合考虑多种可能的影响因素。

为充分调动促销活动中各人员的销售积极性，以确保本场活动阶段性营销目标的实现。

在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本促销活动目标任务和相应的激励政策，并明确代理商公司与加盟店责任人的权利与责任。

双方应共同遵守以下约定的条款，严格考核和遵守执行。

一、促销活动带队人：

__________________

二、加盟店活动执行监督人：

三、促销活动店名：

四、活动任务

经公司研究决定，现授权_________________为本场活动的执行监督人全面负责代理商公司在本次活动_____________品牌的前期宣传、铺垫、推广、销售活动的权利。

同时，配合完成以下促销活动任务：

加盟店活动执行监督人指定参与本次活动店方人员为____人，预估平均每天到店顾客___人；

代理商公司促销活动含带队人共____人，预估目标促销活动业绩任务：

_______万元。

注：

以上任务和人员销售奖励均以人民币结算!

五、本次促销活动销售任务期限：

___

天；

自___年___月___日至___年___月___日。

六、加盟店活动执行监督人责任和义务

1、责任：

A、根据双方沟通达成一致的促销活动规划，指定参与本次活动的店方人员;

B、负责本次活动的前期宣传、铺垫、推广、销售的顺利开展，保证预期的顾客到店率;

C、做好活动前店方参与活动人员与带队老师的沟通桥梁工作，活动前协调组织培训，并保证本次活动政策的有效执行;

D、负责代理商公司促销活动人员的食宿保障;

E、负责与代理商公司带队老师沟通确认本场促销活动的活动内容，基本业绩任务及目标业绩任务;

2、义务：

A、协调促销活动场所、设施符合当地城管标准和安全规定；

B、协调活动参与人员积极配合接受活动培训，按时提交活动贴花及实时促销活动照片和状况;

C、有效监督本场次活动政策的执行，维护活动现场的整体形象;

D、客观公正评估代理商公司下店人员的绩效考核要求，协助完成我方人员的售后回访表（细则以售后回访表为准）。

七、奖励规定：

促销活动贴花奖励以红包群奖励规定为准实行，谁销售的谁享有（包含代理商工作人员）；

另外完成基本促销任务（3万以上）和目标促销任务的活动执行监督人可享受总经理特别奖励!

（现金重奖、产品奖励等视具体情况决定）;

八、附则

1、本责任书一式两份，加盟店活动执行监督人一份、代理商带队售后主管一份。

2、本责任书自签订之日起，即视为双方对本次活动内容，目标，责权利清晰认同，双方应共同努力、携手并进、互励共勉，均以期顺利完成目标责任。

加门店活动责任人人员（签字）：

__________________代理商公司（盖章）：

售后主管（活动带队）签字：

签字确认日期：

篇三：

店长岗位责任书

广州

市奥捷体育用品有限公司

受聘人：

＿＿＿＿

＿＿＿工作地点：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿直接上级：

营运部区域主管

直接下级：

导购员

工作范围：

负责店

铺的销售管理，完成销售任务。

素质要求：

必须具

备丰富的管理经验和组织执行能力，具有良好的公关、协调技巧，具备计划撰写能力，并且

熟悉市场，具有组织开拓市场的能力。

工作职责

1、理解品牌的经营

方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略并负责落实执行对营业目标的达成负最高责任；

2、遵守公司各项规

章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标；

3、全面负责店铺的

业务拓展、日常经营与管理工作，包括人员调配，销售管理，账目核算及后勤保障等；

4、监督考核导购人

员的工作表现及时反映员工态度，并对新员工进行培训，督导各岗位人员规范开展业务，协

调各岗位工作，考核店员的工作绩效；

5、负责组织商品的

订购、保管、盘点、退换；

6、负责管理店铺的

日常工作，负责盘点和账簿制作，保证商品的准确无误；

7、负责店铺的补、

调、退货等事宜；

8、负责卖场的促销、

分销和广告，以配合整个店铺的促销活动，严格执行相关市场推广；

9、组织商品进、销、

存的明细核算，定期向公司提供销售日报、周报、月报、及库存月报等报表；

10、参与和主持店

铺的日、周、月、年等例会，及时向店员传达公司的制度方针政策，不定期向上级反馈市场

信息及经营状况；

11、处理顾客投诉

及协调对外关系，确保顾客对产品品质、顾客服务、公司形象、店铺形象的满意；

12、作为顾客、员

工及公司之间沟通的桥梁，并建立和谐的关系；

13、负责店铺的行

政后勤保障，为员工提供舒适的工作环境；

14、协助上司处理

与改善店铺运作问题；

工作权限

1、限额资金