青春与责任演讲稿文档格式.docx

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责任是什么呢？

从咿呀学语到走入社会的20多个春秋里，常听身边的人谈起社会责任，企业责任，法律责任等等词汇，但是对于责任我没有一个全面合理的阐释，翻开词典，我得到了责任的准确描述。

责任是分内应做的事情。

也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。

责任感是衡量一个人精神素质的重要指标。

责任和自由是对应的概念。

责任是唯独存在于上帝和邻舍的约束中的人的自由。

每个人来到这个世上都要有责任感，每个人也都必须履行责任，承担责任。

不但要承担自身的责任，也要承担家庭和社会的责任。

因为只有责任才能激发人的潜能，唤醒人的良知。

而那些碌碌无为、鼠目寸光、不思进取的人逃避、推卸责任。

没有责任感，酷似乌鸦的鸟失去了生存与发展的机遇，最终被淘汰。

人也如此，当员工的，不能履行本职岗位的职责，那就不能为企业创造价值，也不能为人生实现更高的理想；

当领导的，不能履行管理自己员工的责任，那你的员工就很难不段成长，出类拔萃。

鸟灭绝了一只，森林里照样能传出婉转动听的歌声，可人要是因为没能履行自己的责任而颓废，那将是一生的悲哀。

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从去年的三鹿事件中，可以看出如果社会责任真正融入三鹿集团的企业战略，也许悲剧就不会发生，企业也不会受到如此大的打击。

如果企业对消费者负责，有毒产品就不会流向市场；

在市场经济日趋激烈的今天，负责任可以成就一个企业，铸造一个品牌。

同样不负责任务也可以毁掉一个企业，丧失一个品牌。

同样，凡是成功的人物，无不具有高度的责任感，我们熟悉的温总理，曾说过这样一句化话为了国家的富强，为了社会的公平正义，为了让人民幸福快乐地过的更好，为了让孩子们上好学，为了使我们的民族赢得应有的尊严，我愿献出我的全部心血和精力。

几句话深深到处了共和国总理胸怀百姓的伟大责任。

作为今天身处职场的员工，我们应该清楚自己要做什么？

我们要做的就是兢兢业业完成领导安排的任务，不折不扣去落实既定的工作目标。

在企业里，我们有什么样的责任呢？

我们的责任就是为企业发展施展自己的才华，为企业的进步繁荣奉献自己的力量。

作为云南最大的民间工艺品市场工作人员，我们最大的责任是什么呢？

我们最大的责任就是象公司最核心的那句话，传承民间艺术，弘扬民族文化，这是一个宏观的概念，但必须要我们每一个部门的同事团结一致，做好每一步看似平常的工作，才能铸就最后大的成功！

亲爱的同事们，我们大多是走出校园不久的80后，90后青年，我们正踏上人生新一条跑道，今天我们又进入了一所大学，社会大学，现在我们都是恒冠实业这所社会大学的学生，我们是一个创造非凡的强大团队，我们拥有一个不段追求卓越的队伍，我们有一种积极进取，不段学习的工作氛围。

所以我们不怕困难，我们热忠挑战，我们相信自己是最棒的。

当朝阳照耀在公司的玻璃窗上，我们开始了新一天的忙碌，精油馆里传来讲解员清脆响亮的声音，远道而来的四方游客在你们专业，热情的推荐下愉快地购买着公司各系列产品。

他们从清晨到夕阳落下的每一天不知道在展厅里走了多少遍，不知道他们重复着多少次欢迎大家到恒冠来这样熟悉的开场白，不知道多少次他们强忍着身心的疲惫和嗓子的沙哑认真接待好每一个团队，即便这个团队里全是年过花甲的老年人或年轻的学生，他们依然保持着不挑团，不甩团的良好素养，也许有的人会想，明明就是出不了大单的客人，为什么还要浪费时间呢？

但在讲解员心里始终有着一种执卓的信念，一种全力以赴而绝对不是尽力而为的信念。

因为他们有一种责任，一种对导游负责的责任，一种对客人负责的责任，一种对公司大家庭的责任！

在公司里，我们还看到这样一个队伍，不管刮风下雨，无论烈日当空，无论曾几何时旅行社负责人一次次挑剔，也不管在机场跟导游推介过多少次公司的优势和潜力，也记不得发过多少张公司介绍资料给出租车师傅，不记得了、、、、、因为多少次已经不重要，重要的是进公司的旅游团队有多少，销售业绩有没有的增长，因为他们知道肩负的责任有多重。

当看到工艺品市场里寥寥无几客人的时候，他们的心无法平静，他们的脚步无法停止，当问起工艺品市场今天进了多少个团的时候，他们更深感责任无比重大。

他们就是外联。

公司里，我们还看到这样的同事，迎宾在来回无数次引领着团队入座，每个馆的工作人员在自己负责区域内即使没有出单的情况下也积极引主动导客人进入下一个展区或场馆，清洁阿姨重复打扫着公司每个角落，安保在烈日下指挥着车辆停放，大家都下班以后他们还驻守在公司、、、、、、无数次，无数人，我们恒冠大家庭都拥有着这样一个具有高度负责的团队，所以我们的同事是创造非凡的，我们的同事是卓越的！

很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧，剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。

剧中的一句台词不抛弃，不放弃，好好活，做有意义的事。

是对人生最好的阐释，也是对责任最好的理解。

还有一句是这样说的不要在混日子了，小心日子混了你。

这句话更贴切地道出了作为今天身处职场的每一位朋友。

因为这是一个竞争激烈的时代，这是一个人才辈出的时代。

很多企业还贴着这样一句话今天工作不努力，明天努力找工作。

这几句话，都是我们职场生活最好的写照。

这些话，让我们体会到做个有责任感的员工是多么的重要！

在这个飞速发展的时代，任何人任何时候都应该义不容辞的担负和履行自己的职责。

给人责任，也就给了信任和真诚，履行责任也就成就了尊严和使命。

没有责任的人生是空虚的，不敢承担责任的人生是脆弱的。

只有勇于承担责任，才能得到别人的信任和尊重，获得生命的成就感和自豪感。

只有责任，才能托起生命的脊梁。

亲爱的同事们，让我们携起手来，用责任成就明天的人生，让我们从今天开始，快乐工作、树立积极负责的心态，发扬团结拼搏的精神，共同努力，积极主动承担起属于自己的责任。

一同把云南民族民间工艺品交易市场这艘文化航母驶向更加光明的彼岸！

让我们相信，责任将会成就更加光明美好的人生！

做一个具有高度责任感的人也将会在人生的长河中汲取更多的财富！

我的演讲结束了，谢谢大家！

在当今酒店市场竞争激烈的情况下，微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现。

它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。

保持微笑，一可以调节情绪；

二可以消除隔阂；

三可以获取回报；

四有益身心健康。

要使自己立于不败，更有发展，让顾客满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

在沃尔顿家族中，每天最重要的事情便是询问营业员：

“今天你对顾客微笑了吗？

”微笑造就了百年沃尔顿。

一个亲切的笑容，能缩短客户和我们之间的距离，客户就会对我们产生信赖并且认同，一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受，也就赢得了客户的尊重。

　记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：

“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。

可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。

老太太走后，老板算了一笔账：

如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。

而这仅仅是因为缺少了一个微笑。

由此可见微笑的重要性。

态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。

微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。

让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;

其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;

它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。

它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

一、对争先创优活动的认识

自己作为主管教学的领导，通过学校党支部多次组织学习创优争先活动。

我深有体会，作为一名党员教师应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的教育方针和各项政策。

一、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。

能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。

二、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。

在同事中能树立优秀党员的良好形象，并做到：

从我做起、向我看齐、对我监督、有困难找我。

三、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。

注意总结经验、摸索出更好的工作方法工作效率。

虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。

四、注意调动同事的工作积极性，共同努力，增强学校的凝聚力。

五、尊重家长，让家长放心、满意，为人师表，时时处处做学生楷模。

严格遵守学校一切规章制度，服从领导。

二、开学以来的工作情况

1、爱岗敬业、踏踏实实的工作基础

自己在工作中时刻按照共产党员的标准严格要求自己，处处以身作则，为群众做出表率，在创建特色学校活动中，自己放弃了许多休息时间，经常早出晚归，节假日不休息，制定了切实可行的工作方案。

在学校许多大型的活动中都能起到表率作用。

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2、坚持深入教学第一线，听课40节，组织教师进行座谈，开展教研活动，进行教学分析。

3、用创新的意思来思考工作

为了提高自己的教育教学管理水平，自己在工作中不断创新工作思路，为了创建特色学校，自己认真学习课程改革的理论，在工作中大胆探索创建特色学校的新路子，在广泛征求意见的基础上，亲自制定了创建体育特色学校创建艺术特色学校等特色工作方案。

并在工作中不断创新工作思路。

4、为加强学校安全教育，经常组织德育处，总务处有关人员对学校安全隐患进行排查，发现问题及时处理。

三、下一步工作打算

1、健全质量机构。

学校在制定完质量目标后，要把质量目标与学校有关机构结合起来，根据质量目标对组织机构进行一定的调整。

组织机构的设置应确定合理的管理层次和管理幅度，规定必要的职责和权限，并在不同职能机构和层次间进行有效沟通。

学校质量管理机构的设置应该把握以下几个原则：

第一，扁平化的组织机构。

上下沟通快，中间层次少，有利于快速决策和执行。

第二，网络化的组织机构。

应该打破现有组织机构各自为政，化地为牢的局面，加强不同学校间的协作，形成网络化的结构。

第三，团队化的管理。

每一层次的管理都主张团队合作，提倡成员之间相互协作，力求使团队成为有机