什么是企业文化建设Word格式.docx

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企业文化建设的方法通常是（一个企业的例子）:

1、晨会、夕会、总结会

就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。

总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。

上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

6、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示:

企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

7、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

8、企业创业、发展史陈列室

陈列一切与企业发展相关的物品。

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、领导人的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，领导人的榜样作用有很大的影响。

13、创办企业报刊

企业报刊是企业文化建设的重要组成部分，也是企业文化的重要载体。

企业报刊更是向企业内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

企业文化建设的从无到有

第一单元:

打碎自己，走进系统

放下身段、放下经验，空杯融入，用全新的经济效益迎接企业变革。

企业内少了证明问题，多了解决问题，员工间多些包容，少些争执，多些接纳，少些摩擦。

走进系统，轻松成就事业。

第二单元:

重塑团队，凝聚士气

突破团队心理误区，适应变革环境，遵循规则、制度底线。

不抱怨，不指责，目标一致，让团队去超越。

目标清晰，文化统一。

敢于承担、付出，学会负责任。

换位思考，使其更理解领导，更支持企业的发展。

第三单元:

PK机制，结果导向

变革是一种常态，营造正面语言氛围，敢于行动要结果，只有内心强大，才是真正的强大，落后总要挨打，强者总希望变革成长，课程帮助受

训员工认识责任的内涵和树立自己的责任心，承担起自己的责任;

从自身做起，更好的担负起工作责任，建立团队间承诺、责任和承担心态;

懂得上下级之间的换位思考，使其更理解领导，更懂得付出，更支持企业的变革发展。

第四单元:

模拟考核、推进导入

信息不对称，导致决策偏差，企业内部执行不力，员工与管理者的沟通往往是让受训员工体会并建立要象爱自己的家一样爱企业，象爱自己的亲人一样爱伙伴的思想理念，懂得从自己做起，让企业充满爱和温暖。

第五单元:

爱在当下、荣辱与共

感谢来自心灵，感恩父母的养育之恩，感恩企业的风雨同舟，感恩同事的携手共进，感恩客户的协同发展。

爱是根源、爱是企业发展的源动力;

体验爱、责任、付出。

做到不但有孝心，更有孝力。

第六单元:

接纳变革、系统制胜

包容他人，以心胸宽阔、博爱对待团队，世界是美好的，主动的接纳是境界。

主动敞开心扉就是给自己的舞台更宽广。

帮助受训员工在对企业过去成长历程的回顾中，认识企业的强大和团队的力量，从而建立和增强对企业未来发展的信心和事业心。

企业文化建设的基本内容

企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。

学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。

一、物质层文化

是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。

其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

二、行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。

指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。

企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1、企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、

保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。

企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。

对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3、企业公关策划及其规范。

4、服务行为规范:

是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。

是企业服务工作质量的重要保证。

三、制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。

它规范着企业的每一个人。

企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

1、企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

2、企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。

企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。

3、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

四、核心层的精神文化

是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。

包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

1、“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。

是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。

通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。

2、“以市场为导向”的企业经营哲学:

是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。

是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。

与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。

3、“以人为本”的企业价值观:

是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。

企业文化的六个核心问题

第一，如何看待客户;

第二，如何看待员工;

第三，如何思考和看待竞争;

第四，如何考虑对社会和环境的责任;

第五，如何考虑合作和竞争;

第六，如何认识成本和利润。

企业文化建设的主要目标

1、确定MI（理念识别），包括:

（1）确定全体职工的价值观。

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。

现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。

企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。

培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。

企业精神是指:

企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。

培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。

企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。

企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。

2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。

在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。

包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。

以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;

另一方面是对外经营、社会责任等内容。

要通

过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。

为此要做好建立学习型组织;

抓好科学文化知识和专业技能培训;

培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设;

做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。

创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。

要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;

做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;

做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理;

技能、人员、作风、目标是软性管理。

强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。

强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。

还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为