《管理心理学》模拟测试2Word格式.docx

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①演说②会议讨论③学习文件并讨论④阅读文件

8.信息传递者非正式交往的多少与信息传播的速度和广度（①）。

①成正比②成反比③无关④可能成正比,也可能成反比

9.处于群体间竞争中的群体的成员更愿接受（③）。

①民主型领导②放任型领导集中型领导④授权型领导

10.将仔细研究过的方案提交有关人员审核批准,赋予方案的组织权威这是群体决策的（②）。

①合理化程序②合法化程序③权威化程序④责任化程序

11.传统组织观视组织为一个（④）。

①开放系统②整合系统③动态系统④封闭系统

12.组织内部门化和管理层次的多少指（②）。

①结构的正规性②结构的复杂性③结构的集中化④结构的趋中性

13.组织变革理论的开创者是（④）。

①格雷纳②李维特③李皮特④勒温

14.评价组织有效性的综合指标是（②）。

①认识能力②应变和解决问题的能力③协调统一的能力④科学管理能力

15.下列领导影响力属于权力性影响力的是（①）。

①资历因素②感情因素③才能因素④知识因素

16.有利于强化权力性影响力的组织文化所信奉的是（②）。

①超Y理论②X理论③Z理论④Y理论

17.领导作风理论的创始人是（④）。

①李皮特②小法兰奇③利克特④勒温

18.根据俄亥俄领导行为四分图的研究、能获得较高生产效率的领导行为是（②）。

①低组织低关心人②高组织高关心人③低组织高关心人④高组织低关心人

19.依据领导生命周期理论,下级很不成熟时适宜用（①）领导方式。

①命令型②说服型③参与型④授权型

20.领导生命周期理论的核心思想是有效的领导方式应随被领导者的（②）而变。

①人数（规模）②成熟度③社会构成④生理构成

二、多项选择题。

（每小题2分,共10分）每小题有五个备选答案,将其中的正确答案全部选出,并将正确答案的号码写在该题后面的括号内。

凡正确答案未选全或有错选者,不能得分。

1.人的个性倾向性有（①②③④⑤）。

①动机②态度③兴趣④信念⑤理想

2.下列能力属于创造能力的有（②④⑤）。

①能迅速掌握知识的能力②突破知识经验框架的能力③善于理解问题的能力

④从新角度考虑问题的能力⑤重构知识经验的能力

3.衡量群体发展的指标有（④⑤）。

①群体成员的责任感大小②领导者的影响力大小③与组织目标的一致程度

④任务职能的成熟程度⑤人际关系的密切程度

4.现代组织观视组织为—个（①③④）。

①开放系统②封闭系统③社会技术系统④整合调节系统⑤理性社会系统

5.影响目标—途径理论产生的理论有（②④）。

①马斯洛需要层次论弗鲁姆期望理论③赫茨伯格的双因素理论

④俄亥俄双因素模式⑤PM领导类型理论

三、名词解释。

（每小题3分,共15分。

）

1.自我实现人

所谓“自我实现人”,是指欲图实现自我价值、发挥自己的潜力,表现自己的才能,并且只有自己的潜力充分发挥出来,才能充分表现出来时,才会感到最大满足的人。

2.晕轮效应

晕轮效应是指对他人的某些品质所形成的清晰鲜明的印象掩盖了对这个人其余品质的知觉。

是一种对他人知觉投入了较高的情感因素所致的认知偏差倾向,具有以点概面的特点。

3.正式群体

所谓正式群体,是指组织机构为达成其目的有意建立的工作群体。

其成员有固定的编制,明确规定的权利和义务以及明确的职责分工。

4.组织

组织是在人类社会中、具有一定目标的、动态的资源协调配合活动过程和相对静态的社会实体结构相统一的,与外部环境相互作用的整合系统。

5.领导权变理论

领导权变理论认为,在领导过程中领导方式应根据组织环境和内外条件随机应变。

没有一成不变、普遍适用的“最好的”领导理论和方法。

权变理论强调领导要依据领导过程中领导者、被领导者、环境条件等因素之间的函数关系来进行领导。

四、判断分析题。

（每小题5分,共20分）首先判断每种说法的正误,判断正确得1分;

然后分析说明理由,理由正确给4分。

1.“管理心理学的任务无非是提高组织的工作效率。

”

这种说法是片面的。

因为根据现代组织有效性的理论,管理心理学不仅在于提高工作组织的工作、生产效率,而且还在于培养教育人、提高人员素质这一更为重要的任务。

同时,管理心理学还担负有丰富、充实“人学”科学理论体系,丰富和促进心理学理论和应用发展的任务。

2.“人对客观事物的知觉必然是客观事物本来的面貌。

此说错误。

因为对事物的知觉是个人在自己头脑中进行的积极、能动的反映过程。

其间包含有大量个人对事物的主观理解和解释。

个人所原有的知识、经验、心理定势会影响对事物信息的选择、过滤、接收,它不是一个镜象式的过程。

因此,人们对事物的知觉并非必然是事物本来的面目。

3.“人多好干事,群体规模越大,工作效率越高。

因为随群体规模扩大会出现人力资源不能充分发挥、易产生非正式群体而滋生更多矛盾冲突,人际亲密程度降低、员工表现才能的机会减少、责任感降低等一系列消极后果。

这些消极影响不加以解决,人多不一定能带来高效。

4.“决策群体越是团结,越易获得高质量决策。

因为决策群体越是团结,越易产生群体思考,形成妨碍决策正确性的刻板的一致性的思维模式,进而发生压制异议、成员从众附和、不可能对决策作深入讨论、形成决策的极端性转移等消极后果,影响决策质量。

五、简答题。

（每小题5分,共15分）

1.简述影响知觉的心理因素

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

影响知觉的心理因素主要有:

（1）知识经验:

①已经形成的知识经验能直接影响知觉的内容、精确性和速度。

②对某一类事物的知识经验越丰富,则对其知觉也越迅速、全面和深刻。

③过去形成的经验模式也会妨碍人们对事物的重新认识。

（2）定势:

定势指主体对一定活动的特殊准备状态,它影响、决定同类后继心理活动的趋势。

其对知觉的影响有:

①积极方面,在知觉条件不变的情况下,定势有助于人们撇开无关刺激的干扰,对知觉对象迅速、准确地作出选择,实现预期的知觉。

②消极方面,当知觉条件已发生变化时,定势易形成对知觉对象的偏见,妨碍对事物的正确认识。

构成定势的心理因素有两类:

①知觉者刚刚发生过的经验,主要影响后继知觉;

②知觉者的需要、态度、价值观、情绪等,可在较长时期内对知觉产生定势影响

2.简述需要的种类及其功能。

（1）先天的需要

先天的需要起源是于种系,靠有机体的遗传而先天获得的生物需要,为人和动物所共有。

一般认为这类需要有饮食、防御、性、休息等。

先天的需要如果长期得不到满足,有机体将无法生存和繁殖。

（2）获得的需要

获得的需要是和后天的经验或学习有关的需要。

这是人类所独有的社会需要,是人们在社会生活中通过社会交往获得的,如交往和友谊的需要、美的需要、追求理想、信念的需要等都属于获得的需要。

人们的获得性需要如长期被剥夺,将引起人们情绪的焦虑,导致心理和行为的失常。

严重的会引起人们生理机能的紊乱,产生疾病。

3.简述领导影响力的分类。

（1）领导者之所以能实施领导,其基础在于领导影响力。

根据其是否来自权力,领导影响力可以分为权力性影响力和非权力性影响力。

（2）权力性影响力指领导者通过正式合法手续被赋予职位所获得的对被领寻者的影响力,它又可分为传统因素、职权因素、资历因素三类影响力。

（3）非权力性影响力指与权力无关,靠领导者本人品质、才学、个性修养和处世之道产产的对被领导者的影响力。

它又可分为品格因素、知识因素、才能因素和感情因素四类影响力。

六、论述题。

（每小题10分,共20分）

1.试述马斯洛需要层次理论的要点

（1）人的需要可以分为七种类型:

生理需要、安全需要、归属与爱的需要,尊重的需要、自我实现的需要、求知和理解的需要、求美的需要。

（2）七种需要由低级到高级渐次发展,当较低级的需要得到基本满足后,较高层次的需要才会出现。

（3）七种需要组成层级形式,越是低层的需要与人的生存关系越大。

高层需要虽与生存无直接关系,但其满足更能使精神安宁和内在生活充实。

（4）七种需要可以分成两大类:

缺失的,需要和发展的需要。

它们各自的特点不同,对动机的作用不同,激起的行为也不同,其中缺失的需要指位于较低层欢的生理、安全、归属与爱、尊重等四种需要,是因自身缺乏而引起的需要。

其特点有,①依靠外物或他人才能满足;

③得不到满足时动机很强烈,基本满足后,动机就减弱或消失;

1往往使人产生趋利避害行为。

发展的需要指位于上层的自我实现、求知、与理解、求美等王种需要,是由个人自身人格、信念、价他观产生的需要,与个人成长、发展有关。

其特点有:

⑦靠内在自我精神激励满足;

②永远不能完全满足,部分满足并不意味动机消失或减弱,而是动机作用进一步提高;

③可以使人忍受低级需要不满足甚至被剥夺的痛苦,顽强追求自我实现、理智和美的事物。

根据上述理论要点,可产生许多重要的激励原则。

2.试述组织变革的心理阻力及其克服

（1）组织变革的心理阻力主要有五种:

①态度和价值体系。

人们已确立的态度和价值体系影响人们对变革管息的选择和理解。

②习惯化的行为方式。

习惯具有惰性,习惯又是人获得舒适和满意感的来源,变革改变习惯会给入不舒适的情绪体验,产生对变革的抵制。

③心理平衡和安全考虑。

人的心理具有追求平衡和安全的倾向,变革易导致心理紧张、不平衡、不完全感。

为寻求心理乎衡和安全感,人们宁愿认同旧观念、旧行为而不愿冒变革

风险。

常见的这方面的心理阻力有职业认同、经济考虑和职权考虑等。

④人际关系。

变革总要涉及人事变动,打破旧有人际关系,对熟悉的旧有人际关系、友谊、感情的留恋也会阻碍变革。

⑤群体动力学机制。

当群体动力学机制出现问题,诸如领导作风不正,人际关系紧张,成员对组织无归属感、认同感,群体凝聚力降低,群体动力出现负向合力时也会妨碍组织变革。

（2）对组织变革心理阻力的克服主要是有针对性地对上述五方面心理阻力采取措施予以克服。

首先应通过宣传教育,改变组织成员原有的思想观念和态度体系,激发其变革热情,增强对变革的信心。

注意按宣传心理学的原理进行有的放矢的宣传教育工作。

第二,应树立成功样板,消除组织成员对变革的各种顾虑和抵触。

样板必须成功,应着力表现其好处和实效,展现成员所担心问题的解决过程,明示变革样板的实施、作法和政策。

第三,应渐进增加变革压力,创造、稳定变革的环境。

变革压力不可过大。

不能急于求成。

应根据组织成员心理承受力,渐进增压,分小步或分方面地采取变革措施。

第四,鼓励成员参与,增强其自主感和责任感,并在参与变革的实践过程中改变对变革的态度、看法,实现从参与到认同变革的观念变革过程。

第五,改善组织群体的综合动力学机制、促使其转向成为变革的正向推动力。

如将组织变革与个人需要妥当结合;

改进领导方式和领导作风;

改善组织信息沟通渠道,使其畅通无阻;

提高组织的凝聚力,增强成员的归属感等。

变阻力为动力、推进变革的深入进行