足浴发言稿Word格式.doc

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融融和风嘉定载，蕊艳香满蝶自来

________写在中国足健会2013（上海）足疗企业家峰会后

（中易智足吴保青）

菊花斗艳，笑语秋丰。

9月26日，中国足健会2013年度足疗足浴企业家峰会暨足疗企业盈利模式研讨会在上海嘉定唐朝大酒店圆满落下帷幕，来自全国各地的足疗足浴行业同仁300余人参与了此次盛会。

对于参会者来讲，嘉定思考，上海论道，更多体会的可能是唤醒，可能是方向，但更多应该是希望。

因为大家都深切地感到，足疗市场真的需要一种好声音、一股强力量、一面真旗帜。

曲终人未散，静思犹可弹。

会议留给我们的是更多思索，更多启示。

启示一：

富贵鸟的参会意味着什么？

精美设计的展台，优雅干练的服务，健康产品的展示，富贵鸟“忽如一夜春风来”，“羞答答的玫瑰静悄悄的开”，让所有参与者刮目相看。

足健会与大企业、强企业的联姻已经吹响提振足疗服务业态信心的冲锋号角，足疗服务业态作为健康养生产业越来越受到大集团公司的重视，产业链延伸前景广阔。

我们可以期待的是，富贵鸟一定会给行业带来先进的赢利模式、销售技能及基础教育平台，一定会推动足疗店铺模式的更新，推动员工职业素质的成长。

我们亦可以相信更多的大企业、大财团会与中国足健会合作共同打造市场、开发市场、服务市场，因为市场没有边界，合作永远是主题，无论借力发展还是合力共渡，企业经营的境界是永远没有围墙的行为。

相信未来会有更多的“鸟”飞入足疗行业，播下成长的种子。

启示二：

唤醒是2013年度上海会议的主题。

“谁知道我们该去向何处，谁明白生命已变为何物；

是否找个借口继续苟活，或是展翅高飞保持愤怒。

我该如何存在？

”一曲汪峰的《存在》写出了大多数足疗老板的状态。

我该如何生存，很多足疗老板都在思索，是因为他们都想永续经营自己的企业。

他们看到的不是目前企业还在赚钱，而是看到了企业发展更多的隐患，还有要找出那些隐藏的更致命的问题。

进入2013年，国家政策的结构化调整使足疗行业体感颇深，全国市场上很多店铺进入了“休克鱼”状态。

一直

以休闲保健业态为主的足疗服务市场受到一定冲击，可是真正的挑战还不在于这里，而是我们早就呈现的人才匮乏、竞争加剧、赢利下滑、方向模糊等等问题。

自我催眠式的经营一叶障目不见泰山，会议的交流功能就是让你知道自己在哪里，该往何处去，激活“休克鱼”。

没有学习氛围，上海会议送来了三天两夜的职业经理人训练营，热火朝天；

没有交流氛围，上海会议送来了投资人头脑风暴会，激情四射。

没有方向感，上海会议送来了一对一免费咨询，涤荡尘埃。

这一切就是两个字，唤醒。

唤醒不是马上去拯救，而是让所有人看到真正的危机在哪里！

启示三：

是先定战略还是改造模式还是先进行团队建设？

其实在战略面前，后两个问题都不值得去讨论。

战略首先是全局的策略，它解决的是企业现在哪里？

要往何处去？

你将如何行动？

它是各要素协调的系统行为。

不谋全局者不足以谋一隅，企业经营没有全局思维就不会去注重布局，也就不会有好的结局。

企业发展永远是先定战略再去定模式，至于团队建设，则根据管理学上的情景理论来决定同期或延期打造。

模式是上海会议被提及最多的词汇，商业模式其实就是赚钱的方式方法而已，它的问题就是顾客是谁？

你为顾客提供了什么价值？

顾客为什么愿意付钱？

打开“上海中经堂”的商业模式画布就会发现：

1、价值主张：

经络调理，不药而愈。

2、目标群体：

成功人士的经络保养；

精英女性的经络养颜；

慢性杂症者的经络自愈。

3、客户渠道：

自身网站；

口碑推荐；

平面及视频媒体；

公关活动。

4、客户关系：

客户信息管理系统；

养生讲座；

导引操，少儿国学班，其他公关活动。

5、价值配置：

员工管理、项目管理、设施管理、会员管理、公共关系管理等。

6、核心资源：

机构支持、专家坐诊。

7、重要伙伴：

中国中医科学院、上海市中医药学会、产品供应商、各地中医药大学等。

8、成本结构：

房租、产品采购、员工工资、相关经营管理费用等。

9、收入模式：

服务项目收入、产品收入、培训收入、会员卡收入。

上海中经堂以“复兴中医”传统文化为使命，有着鲜明独特的价值主张，所

但我个人依然觉得还不是最好的，因为最好的商业模式还要符合“扩展要快”的特点，这一点中经堂做的还远远不够。

就收入模式的设计而言，会员卡会成为其品牌隐患；

就企业发展的持久性角度看，经络调理的效果或者是结果需要他们极为重视，中经堂需要建立完善的客户管理系统尤其是回访机制的落地实施，而不是把主要精力放在收入模式的前端去推销5000至10万的会员卡。

启示四：

完成比完美更重要。

没有名人，没有鲜花，甚至会议的组织工作不是很好，某种程度上说上海会议甚至有些寒酸。

但是我们应该看到，所有大会工作人员的努力，毕竟他们不是专业的会展公司，他们能够奉献的只有努力与真诚。

没有必要对比，因为参照物不精确。

完成永远比完美更重要，足健会只是提供一个平台让大家跳舞，不要说平台不好，一切的根源都是自己。

感恩中国足健会，感恩所有参会的人们，一路走来，让我们一起奔未来！

篇三：

足浴资料体系

?

主持人语：

近日，我们接到南京一位胡姓读者来电，他说：

我现在刚应聘到一家足

疗店做技师长，待遇很好，但这里“拉帮结派”非常严重。

尤其是技师里，70多个技师分成四大派“各自为战”。

因为每个帮派的领头人都是在那里呆了几年的“老人”，并且都是技术比较好，上钟多的技师，总经理也高看他们一眼，所以我去了这家酒店感觉很被动。

尽管我技术比他们高、管理上也有一套，但是有时候“帮派”之间的互相斗气使得很好的主意不能施行。

最后，这位读者很急切地问，技师“帮派”问题该怎么对待？

在采访中，不少管理人员也提到技师“帮派”问题。

那么，究竟这个问题该如何对待呢？

招聘时候早下手

王利君

为了避免“技师帮派”问题，我从招聘这个“源头”上就开始杜绝这种现象的发生，方法有两个：

一、从不同的地方招聘技师；

二、用不同的方式招聘。

比如，一个足疗店需要30人，我会很注意招聘不同省市的技师，以避免同乡“扎堆”，我控制的数量是一个省的技师不超过三人；

并且要均衡南北方技师的数量，因为在足疗店，南北分派也很严重，我控制的数量是东北三省的不超过三人，“两湖”（湖南、湖北）的不超过三人、“两广”（广东、广西）的不超过三人。

现在我的足疗店里有5个人，他们就分别是5个省的技师相互穿叉：

一个广东人、一个湖南人、一个山东人、一个陕西人还有一个北京人。

在招聘方式上，我一般采用三种方式：

网上招聘、报纸广告招聘、人才市场招聘。

网上招聘是效果最好的，人多、来源又分散；

报纸广告招聘次之，因为一般我们刊登广告的报纸地域性强；

到人才市场招聘主要针对酒店高层管理人员。

技师界很流行相互介绍工作，一个人在这里干得不错，就会接着介绍几个朋友一起做。

遇到这样的问题，除了介绍来的人曾经有过非常好的业绩，一般我们是不会接受的。

用工资提成把他们“绑”起来

孙春生

在我的足疗店里，我用利益把全体人员系在一起，分“帮派”、不团结、合作不好直接的后果就是工资降低。

具体说，就是把足疗店的人员分成几个合作小组，只有组内合作好了，每个人的工资才有可能提高；

然后几个小组之间人员按时间互换，使得足疗店内每个人之间都有合作机会，每个人只有在每段时间和当时合作的组内人员合作好，才能保持长时间的高工资。

这样，足疗店里每个人之间都有合作机会，都有可能利益相关，避免了几个人形成“小圈子”、“小帮派”现象的产生。

利用“对立”、做好“平衡”

人事经理

“帮派”形成之前，预防很简单，但一旦形成再拆散就不那么容易了。

对这种事我深有体会，后来见得多了也总结出经验：

“堵”不如“疏”，一旦有了小团体，你就学会“驾驭”他们。

我一般会分别找他们各个团体的领头人谈话，了解他们的争议是什么，再设身处地地为他们

设计“怎么做大家才有饭吃、他们的小团体待遇会更高”。

适当的时候，还会利用他们之间的“对立”，让他们在工作中竞争起来，这样效果反而会更好。

记得有段时间有一个主厨带着他的一帮人菜卖得很火，其他主厨及带领的人卖得却不好，工作积极性也不高。

我就分别找其他的领头人给他们偷偷加劲，讲人家卖得好的那个“团体”怎么团结、怎么创新、怎么跟他们较劲，他们一听，立马就“激”起来了，工作做得比以前更好了。

但是，我还规定，任何小团体里出现违规、违纪事件，领头人都要承担相应责任。

这样，也就在形式上默许了“小团体”的存在，并赋予相应的义务和责任。

当然，作为技师长，首先要有一个平衡的心，掌握好平衡技巧，不偏不倚，这样才能服人。

有时候，1+1并不等于2，两个独立的1，也许产生比2大的效果。

只要管好“两件事”

张劲

足疗行业普遍流行比较原始的师傅带徒弟、同门兄弟相互介绍工作的方式，所以“小帮派”很难避免。

我觉得，只要不影响工作，没必要管得太多。

对待这种现象，只要避免两个事就行：

一是避免集体跳槽，二是避免打架斗殴。

对第一个问题，我规定每个到我足疗店工作的技师要交一定的押金，通常是半个月的工资，这样，即使他们形成团体要集体跳槽，他们的押金加起来也不是一个小数目，不会轻易走人的；

对第二个问题，则采取经济严惩的办法，只要出现打架事件，不管工作时间、休息时间，只要和事件有关系的，最少100元处罚，严重的开除。

举行集体活动增进交流

有新法您说话

足疗店的“帮派”问题在很多足疗店或多或少地存在，除了上面几位老师讲述的办法，您是不是还有其他不同的管理办法？

是堵是疏？

还是您有更好的办法？

如果您想出了更好的方法或者正在实行其他有效的新办法，请您结合自己的经验发言，我们表示感谢。

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ljjfv|2009-03-0822:

33:

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