简报5篇范例修改版Word文档格式.docx

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2014年5月份，我们紧紧围绕以服务群众为准绳的原则，大力加强个人素质的提高，以期给司乘人员留下好的印象。

我们针对顾客投诉方面进行了讨论，以“怎样处理顾客投诉”“怎么样才能为顾客解决实际问题”为中心，大家各抒己见。

讨论中，有人认为遇到投诉一定要冷静，不能草率了事，要针对顾客的心理进行剖析，了解他们遇到的实际困难；

有人认为遇到投诉要针对不同的人群，不同的性格进行处理，有的人只是发泄不满，听一些好听话就行，有的人确实要得到一些补偿才罢休。

当然大家的说法都是对的，可是真要实行起来，却存在一定的难度。

无论遇到怎样的顾客，怎样的投诉，我们的原则不能变，不能造成二次投诉。

不能让我们的形象受损。

规范值班流程明确值班职责

5月份，信息中心开展了“规范值班流程、明确工作职责”的讨论，同事们积极讨论，最终制定了新的值班流程和工作职责。

全新的值班流程紧紧围绕工作中的实际情况，制定了“信息中心工作突发事件处置流程图”，该流程图分交通阻断、不影响通行、只车型管制但不阻断三大块；

每一块又具体分四小块：

恶劣天气、交通事故、车流量大、社会安全事故。

针对不同的情况分别制定了适合的处理流程。

反应了向哪里汇报信息、向哪里报送信息、该通知哪里，从什么地方发布信息等。

新的工作职责从工作纪律、报送报表、保密制度、信息的收集、整理、发布、上报、投诉、安全等方面进行了规定，也为了让员工有一个好的工作状态，了解该做什么，怎么样做。

让我们的工作有一个方向，能更好的起到他的作用。

怎样做好一名监控员

“怎样做好一名监控员”是一个永恒的话题，我们身处高速公路这样一个大环境下，监控员起着很重要的作用，很多信息都是由她们来传递的。

监控员的工作其实是琐碎的，面面俱到，一个很小的失误都能引发大的问题。

怎么做好监控员，我们要从这几个方面出发：

1、巡查设备运行情况，及时发现问题：

2、电话的信息要记录清晰，能够说明问题，帮助领导作出正确的决策；

3、信息发布要及时，不能让信息就此中断；

4、发生突发事件，要第一时间传递出去，及时汇报，不让事态扩大化。

监控就是一座桥，是连通着上级领导和基层的纽带，不经过他到不了桥的彼岸。

第二篇：

5月高三级部工作动态

一、举行高三年级高考备考心理疏导报告会

5月3日下午，在田径场举行了高三年级高考备考心理疏导报告会，高三年级全体学生及班主任参加了此次报告会。

报告会上，韩威东教授就高考最后阶段学生如何给自己减压、放松以及如何合理规划安排作息时间和复习为主线，为学生们做了精彩、深入人心的报告，大大鼓舞了师生的士气，增强了同学们的信心。

同时韩威东教授结合心理游戏，让同学们在临近高考的紧张期得到了充分的放松，整个报告会高潮迭起，同学们纷纷表示受益匪浅。

最后，赵玉军校长在总结中鼓励同学们要一如既往，劳逸结合，不懈努力，迎战高考。

此次报告会是高三年级在临近高考前一个月一次重要的活动，对疏导学生心理、备战高考起到了积极的作用。

二、组织安排高三全真模拟考试

5月，是高三考试月。

5月8日——5月31日，高三级部精打细算、统筹安排了5次模拟考试，其中最后两次为全真模拟考试。

高三级部早在五一假期前就组织召开班主任会议，要求各班主任在本班布置安排好，做好学生思想工作，要求学生认真积极对待，让每一次考试都能起到考前演练的作用，只有“战略上藐视、战术上重视”，我们的高考才能取得满意的成绩。

全真模拟完全按高考程序进行操作，“按手印”“三铃四哨”“宣读考生守则”等等，目的是让全体师生适应高考氛围，熟悉高考规则、时间及程序，做到知己知彼，心中有数，提高应试心理素质，确保考生高考发挥正常水平。

三、迎接区教研室高三专项视导

5月13日，区教研室来我校进行高三教学专项视导。

教研室各位教研员老师通过听评课、座谈、课堂教学情况交流研讨、检查教师备课及学生作业抽查等对高三各项工作进行了系统而全面的调研；

在与各备课组进行教学研讨中，对高三级部各备课组自主编订的《复习回扣提纲》给予了充分肯定和高度评价；

教研员还针对学校在一模、二模考试中出现的典型问题，对高三后期复习工作给予指导，并提出了宝贵的建议。

四、继续落实和强化全员性谈话

进入5月份后，级部要求高三全体教师高度关注学生，在考前对所有学生进行一次谈心交流，帮助他们解决一些实际的问题和困惑，督促他们成长、进步，引导学生的备考，疏导学生的备考压力，让同学们高效备考。

五、高中毕业前相关工作以及高考考务准备

1、5月11日，在学校操场照毕业照。

2、5月18日，打印发展报告，组档。

3、5月29日，毕业证发放。

4、5月30日，下发高考专用笔。

5、5月31日，联系安排高考期间的乘车、食宿。

第三篇：

工程简报5月

一、工程进度评价

（一）、工程形象进度

一、安装及调试：

1、热轧车间：

1）、粗轧一次高压冲洗已完成。

2）、粗、精轧机顶部阀台安装在5月30日前完成。

3）、精轧F3CVC缸块安装已完成完成。

4）、精轧低压F1入口T2剪入口侧导尺液压阀台管路焊接完成，换辊液压缸管路焊接在5月30日前完成。

5）、精轧区动力电缆敷设已完成。

6）、热轧区CD跨照明工作已完成。

7）、粗、精轧操作室的控制柜就位已完成

加热炉、铣床、磨床：

1）、加热炉：

1、完成1#炉排烟管道的安装工作。

2）.完成冷却风管的安装、1#炉主燃气风管安装。

3）、完成1#炉、2#炉炉体至炉顶的电缆桥架及炉顶的电缆桥架安装。

2）、铣床、磨床：

1）、铣床：

管道冲洗工作完成。

打点确认已完成。

开始进行单体设备试运转。

2）、磨床：

1、险锋磨床进入带负荷调试阶段，已完成冷轧一对支承

辊磨削；

2、Hekules磨床已完成两对冷轧工作辊、一对冷轧支承辊、

一对热精轧工作辊磨削，磨辊数据达到合同性能保证值要求，与2011

年05月18日进行了设备的最终验收。

2、冷轧：

1）、1#冷轧机实现轧辊带负荷调试；

5月4日开始设备精调。

2）、2#冷轧机轧制油油箱5月2日前完成焊接；

2#集油盘5月10日

前完成防渗漏检验。

3）、2#冷轧机5月10日前处理完设备安装时遗留的问题完成

4）、2#冷轧机完成高压单机调试，5月3日开始低压部分单机调试。

5）、1#冷轧机电气继续进行调试。

6）、5月3日开始对2#冷轧机ACS6000、ACS800系统的单传、多传进

行柜内清灰已完成。

3、高架仓库：

1）、完成1#托盘系统电气调试，能够手动给1#冷轧机供卷。

2）、2#托盘系统电气安装及进入打点调试。

3）、2#托盘系统缓冲器安装及验收工作5月10日完成。

4）、热轧平面库到2#冷轧机运输轨道机械安装及验收工作5月15日

完成。

4、精整：

1）、恩格勒重卷切边机组的圆盘剪单元负荷测试性能优化完成，主操

作人员以及机械、电气维修人员的培训工作（继续进行）。

2）、恩格勒拉弯矫直机组的传动系统调试工作开始进行。

继续进行

3）、上海捷如拉弯矫直机组5月5日完成液压二次冲洗。

5月10日

进行液压控制系统的单体设备的调试工作完成。

5月5日完成测试电

机转向工作。

4）、上海捷如纵切机5月30日前完成控制系统的电缆敷设以及校线、

接线工作。

已完成

5）、佛罗林薄带剪切机组5月5日完成液压二次冲洗，5月10日前

开始进行液压控制系统单体设备的调试工作已完成。

6）、天津天骄退火炉5月10前完成6台退火炉的表面喷漆工作已完

成，具备带料负荷调试条件，进行负荷性能测试。

二、生产运行管理：

1）、完善生产现场的管理制度。

2）、5月完成生产卷总量50.238T。

（二）工程进度评价

各施工单位按照进度安排完成本月施工计划。

二、主要工程进度计划：

1）、粗轧机高、低压一次冲洗，二次冲洗完成。

2）、粗轧机乳液设备在6月30日前完成安装总量的90%。

3）、精轧机F1—F3的所有主电机调整6月30日前完成。

4）、精轧机F1—F3的机顶配管安装完成。

5）、精轧机的乳液设备在6月30日前完成。

6）、精、粗轧机进入Ⅰ、Ⅱ级系统组网完善。

7）、精轧机开始控制线、I/O线敷设，接线。

8）、完善热轧车间楼梯间照明工作。

9）、开始进行传感器粗定位以及接线。

1、加热炉：

1）、2#炉排烟管到达现场后，进行2#炉排烟管、燃气管、助燃空气

管安装。

2）、6月30日前完成2#炉炉门框架安装。

3）、完成到各个电器柜及操作台的电缆桥架安装（炉顶）。

4）、6月25日前完成各个设备（推进机构、上翻锭机、下翻锭机、

料垫返回）液压阀站到设备的液压管道连接。

5）、开始进行电缆敷设。

2、铣床，磨床：

进入冷态调试阶段。

现大、小磨床都已进入正常生产阶段。

2、公辅区：

去离子水的自动控制部分6月25日前完成。

3、冷轧：

1）、6月5日完成2#轧制油油箱完成超声波探伤。

2）、1#冷轧机继续带负荷精调试。

3）、2#冷轧低压阀台的继续动作测试。

4）、6月25日前完成1#快速换辊小车拖链的修改。

5）、6月20日前完成2#轧机机前盖板的制作安装。

6）、解决1#冷轧机入口侧轧制油飞溅问题。

4、高架仓库：

1）、2#托盘系统打点调试，具备手动模式供卷条件。

2）、6月26日前完成高架仓库剩余墙面及屋顶安装。

3）、完成堆垛机机械及电气安装。

4）、完成高架仓库到精整侧6条运输线电气安装。

5、精整：

1）、恩格勒重卷切边机组进入正式生产，机械、电气维修人员的培训

工作。

2）、恩格勒拉弯矫直机组的传动系统调试工作继续进行。

3）、上海捷如拉弯矫直机组开始进行负荷调试。

4）、上海捷如纵切机6月1日前完成二次液压冲洗及管路回接进行液

压系统的单体调试。

6月25日前进入带料负荷性能测试。

5）、天津天骄退火炉6月15日前完成旁冷水箱的修复工作，具备带

料负荷调试条件，进行负荷性能测试。

6）、西南铝大卷包装机6月15日前完成负荷性能测试。

1）、6月30日前完成冷轧机预计通过量600T。

三、工程管理

（一）工程质量

1、质量评价：

针对建筑工程常出的感观质量问题质量问题及时督促监理工程师进行下发整改通知单，本月总体工程质量没有大的质量问题。

2、下月质量预控及管理工作重点

1）、总体以事前、事中、事后控制作为工程施工阶段质量控制进行控制，在工程施工过程中出现的问题及时提出并督促监理下发整改通知单或返工通知