市场营销的实习计划Word格式.docx
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由实习单位具体安排,主要是市场营销相关工作岗位。
经济管理教研室关于实习内容的建议如下:
学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。
本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
毕业实习的基本内容:
1、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。
2、参与实习单位的工作过程。
3、观摹实习单位的工作活动。
包括:
商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
4、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。
Eg1:
旅游饭店实习
现代饭店是一种综合复杂的商业部门,包括前厅部、客房部、人力资源部、财务部、营销公关部等服务部门。
因此要实习的内容是十分丰富的。
但总的要求,经过有关服务实践,了解掌握现代饭店的管理理论的组织结构、组织制度、经营战略与决策、市场营销管理、服务质量管理、督导管理、人力资源管理、财务管理、饭店设备管理和安全管理等。
1、了解和掌握现代饭店服务的标准。
服务的态度标准;
服务的行为语言标准;
服务如何满足宾客个性化需要的标准;
服务工作的指导方针。
2、前厅部
前厅部的工作特点及其基本职能;
前厅部的组织管理;
前厅部的工作流程及岗位职责;
了解前厅部的区域环境设计与设备设施;
了解前厅工作中的人际交流;
前厅预定工作管理;
前厅接待工作管理;
前厅问讯工作管理;
前厅收银和收入审计工作管理;
前厅商务工作管理。
3、客房部
组织结构及主要岗位职责;
客房部区域环境艺术和布局装潢设计;
客房的清洁保养工作和管理;
客房服务工作及管理;
客房部物资设备的管理;
客房部的劳动管理。
4、人力资源部
饭店员工的配备与储备方法;
饭店员工的培训管理方法;
饭店员工的考核评估方法;
饭店工资制度设计的原理和方法;
饭店的动力管理方法。
5、营销公关部
饭店的需求分析;
饭店市场细分与营销战略的选择;
饭店的产品设计;
饭店的价格决策方法;
饭店营销的沟通技术;
饭店的主要推销方法。
Eg2:
旅行社实习
1、导游接待部
接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织旅游者参观、浏览;
负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化;
配合和督促有关部门安排旅游者的交通、住宿,保护旅游者的人身和财产安全等事项;
反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;
解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
2、计调部
排好线路,安排好行程。
联系酒店、旅游车、以及用餐的地方。
出好票据,并事先核实所出票据的准确性(数量、时间等)。
如是组团社需联系地接社,用传真或电话协商好接待标准及价格。
做同行业的游客输送简称同业。
多以电话和传真来完成。
3、接待部
热情周到的接待所来办理、咨询相关旅游业务的人员。
向游客介绍特色的旅游线路。
4、外联部
利用相关的旅游信息到有旅游需求的地方介绍自己的旅游产品。
联团、调查市场同业价格、组团等相关工作。
注意:
学生可根据自身情况以及企业的需求,选择其中的若干内容进行深入了解和实习。
1、自行联系实习单位。
2、联系好实习单位后开始实习两周内,将实习单位名称、地址、联系方式等信息反馈给导师。
3、实习结束后,需提交实习单位加盖公章的鉴定意见和个人实习总结。
4、遵守国家法律、法规与社会公德;
严格遵守实习单位各项规章制度;
5、尊重单位领导和职工,虚心请教,深入细致地开展实习活动;
6、爱护公共财物、注意环境卫生和个人卫生,积极参加实习单位的公益活动;
7、加强自我修养,树立良好的大学生形象;
8、加强安全意识,保证实习顺利进行;
9、服从实习领导小组及实习单位的协调和指导;
10、重大问题和困难及时与实习领导小组取得联系并作汇报;
11、按时返校进行实习总结;
12、违反上述要求者,视情节轻重给予纪律处分及扣除实习成绩的处理。
(一)选择与联系实习调查单位
建议选择所在实习单位。
如确认有更合适的调查单位,可以另选,但必须附有调查单位的通讯联系资料。
(二)拟订实习调查计划
1、调查目的
根据本专业特点,通过调查侧重掌握旅游景区或旅游企业的经营特点、企业发展现状、前景,整个旅游的行业的发展状况、存在的问题及对于解决对策的思考、旅游文化形式、旅游对社会、文化的影响等内容。
2、调查计划
从上述内容中,选择调查的核心主题,并做适当延展,拟订调查计划——调查什么、如何调查、从何处入手。
要调查部门、人员,具体布置和时间安排等。
(三)整理资料及撰写调查报告阶段
前一阶段所获的均为原始资料,本阶段应注意围绕调查目的。
对原始资料进行筛选,确保真实性、准确性和实用性。
然后对之进行分析与研究,充分运用所学理论知识与之印证,要能通过调查发现问题更能解决问题。
将分析研究的结论撰写出来。
调查报告注意要理论联系实际,语言流畅,逻辑性强,不少于1500字,并连同调查提纲、调查记录按时提交被调查单位和实习指导教师。
(四)毕业实习报告的内容要求
1、报告标题
2、实习地点
3、实习单位
4、具体部门
5、实习时间
6、实习内容
7、实习收获:
了解所在地区、所在行业部门的一般概况,所在单位的性质、职能,经营、管理水平,特点与创新,发现存在的问题,运用相关知识进行原因分析,提出相应的办法与策略等。
8、对改进毕业实习的意见和建议 【2】
为贯彻教学与实践相结合的原则,培养出适应社会主义市场经济建设需要,能适应中国对外贸易发展新形势的合格人材,根据教学计划规定,特制定本实习计划.
实习既是高等学校教学的重要一环,又是大学生走上工作岗位的一次实战练兵,是检验在校所学理论知识和实践相结合程度并尽量缩短与社会之间距离的行之有效的方法。
希望同学们合理安排,达到以下一些方面的要求:
1、了解和熟悉目前中国经济的新形势,国家的各项方针、政策、法规;
2、了解在新的形势下企业,特别是中小企业营销管理的情况,取得的经验和存在的不足;
3、掌握一般企业营销业务的全部操作流程,包括从营销观念、营销环境分析、市场调查分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销的4P组合、营销管理、国际营销等各个环节的业务,都能独立完成。
4、将所学理论知识应用到企业工作实践中,提高自己的实际工作能力。
对企业的从事管理、财务管理、产品开发、技术开发、商业运作模式、营销员队伍的管理与激励等都要求进行实习锻炼。
5、要求学生进行商品、药品的市场销售和推销工作。
能进行客户寻找、商务接洽、障碍处理、销售签约、客户服务、货款回拢等销售业务活动。
本次毕业实习时间从20xx年10月1日开始至20xx年4月1日。
4月18日-4月19日进行毕业前补考、提交实习报告。
实习分三个阶段,具体如下:
第一阶段:
准备阶段,总时间为2周,主要包括:
1、落实实习单位。
2、了解实习单位的基本情况。
3、向指导老师汇报相关情况。
4、了解实习单位的机构设置,根据单位的需求和自身的特点,与单位协商确定实习岗位。
(建议在单位各环节全面,系统地轮岗,但必须确定重点岗位,为今后上岗做
好准备。
)
第二阶段:
顶岗阶段,总时间为20周,包括:
1、到营销管理部门实习营销管理,要求熟悉市场调研、市场细分、市场选择、市场定位的方式、方法,并参悟这些方面的工作;
熟悉并掌握企业产品开发与管理、产品价格制定与调整、渠道设计与网络建设、促销活动的组织与实施。
2、到策划部门熟悉市场开发和实习营销策划,要求能从事广告设计与创意等工作;
能从事营销战略策划和战术策划,包括中长期规划和4P/S方案设计。
3、到销售部门从事市场开发和商品推销工作,要求熟悉客户开发与管理,掌握商务谈判方式与技巧运用,能与客户进行商务沟通与接洽,能独立处理推销障碍和成交业务。
第三阶段:
结束阶段。
总时间为4周。
1、总结前段经验,进行分析,并在工作中加以改进提高。
2、撰写实习总结报告(3000字以上)。
3、填写实习成绩评定表(一式两份)。
4、办理工作移交。
以上三个阶段实习内容的时间安排,可在保证完成实习任务和取得良好的实习效果的基础上灵活掌握。
1、实习地点:
学生在当地自己联系实习单位或到已达成就业意向的单位实习。
2、实习方法:
在公司确定的实习师傅指导下有计划的进行。
3、实习组织:
市场营销专业和实习单位共同组成实习指导小组。
指导教师:
由实习领导小组与实习单位共同进行实习组织、安排、考核等工作。
4、实行指导教师负责制,指导与督促学生按计划进行实习,帮助学生解决实习过程中出现的各种困难。
5、指导老师教师定期与学生进行双向沟通,以便完成实习任务。
1、坚持四项基本原则,遵纪守法、讲文明、讲礼貌。
严格执行学校制定的毕业实习指导性计划。
2、遵守实习公司的规章制度,注意安全,严守国家和企业机密,保护企业财产。
借阅的文件和资料不得丢失和损坏,未经实习单位同意,不得公开引用数字资料。
3、认真完成实习内容,在实习中要积极主动地完成承担的任务,加强实际操作能力的锻炼。
4、按时进入实习单位。
实习单位不能多次变更(专业调查例外)。
(一)写作要求
为了提高报告的质量,规范报告的撰写、打印及装订格式,并便于储存、检索、利用及交流等,特制定如下要求:
根据实习内容的特点,为实习报告取一个题目。
如:
1)×
×
企业的订价问题探讨
2)×
企业的销售现状、问题与对策
3)我跟×
师傅×
4)企业营销人员素质问题探析
5)规范小企业营销管理的几个策略……
1.报