收藏品淘宝旗舰店年度运营计划.docx
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收藏品淘宝旗舰店年度运营计划
收藏品淘宝旗舰店年度运营计划
一、店铺定位
收藏指引天猫商城主要以销售收藏钱币，石头为主。
通过全网营销的手段使用微信微博XX推广等新媒体的立体传播，传递收藏指引的品牌理念，借助天猫站内流量及XX推广流量引导客户在天猫官方店铺中产生销售，进一步扩大收藏指引在收藏类产品中的影响力，提升品牌形象。
打造网络收藏品第一品牌。
二、店铺目标成交额
2013年10月—2014年10月，收藏品全网目标成交额为600万，预计营销推广费用为210万，对于电子商务而言，第二年以及第三年，品牌用来营销和推广的边际成本是递减的，相同的预算可以创造更多的价值。
具体细分为各月指标如下：
月份
目标成交额（元）
营销推广预算（元）
2013.10
10万
10万
2013.11
20万
15万
2013.12
50万
20万
2014.1
150万
50万
2014.2
50万
10万
2014.3
40万
15万
2014.4
40万
15万
2014.5
40万
15万
2014.6
50万
15万
2014.7
50万
10万
2014.8
50万
15万
2014.9
50万
20万
三、店铺建设实施计划
一：
产品基础运营
（1）产品选款及上架店铺
根据对淘宝的收藏品市场进行分析来看，玉石的市场已经成熟，每天仅”玉石”的关键字每天的搜索已在3500人次以上，且在不断增长。
可以作为店铺内日常销售及爆量的产品。
而钱币产品的最近关注度与成交在不断的下降，与近期钱币市场交易低迷有关，钱币交易与市场及国家政策相关度甚大，不可控因素较多，为短期短线炒作的产品。
根据网购人群的特殊性计划将店铺上架的产品进行分时间上架，对于每周定期组织产品上架，形成每周上新的现象，吸引客户长期关注，而对于热点产品则以快速上架争夺市场先机。
对于重磅产品则以重点推广提前预售的形式进行定时上架或限量销售烘托气氛。
（2）产品定价
对于网购产品的产品的特殊性，对于网购产品的定价需谨慎处理。
对于已在市面发行的产品以折扣价出现或保持渠道价格统一。
对于特定网购渠道的产品的价格，建议以成本定价法进行产品价格制定。
（3）产品页面描述
因网购产品多为静态展示，不能立体的将产品展示完整。
所以在产品页面展示要尽力的去完善产品描述，玉石及钱币类产品对于鉴别真伪是大多数消费者遇到的问题，我们要将我们的检测的权威证明在页面中呈现，以此来吸引销售者下单购买。
我们在特定的产品中赋予其特定的产品故事及内涵，在页面我们突出产品的特征性与故事性。
与此同时我们要借助收藏指引品牌的影响力，在页面呈现出品牌的力量，让品牌成交产品，让产品成就品牌。
适量的对品牌进行宣传，提高产品的转化率。
四、收藏品半年全网运营计划
（2013年10月—2014年3月）
目的：
1.店铺基础建立以及产品优化
2.增大店铺曝光率，迎合市场
3.产品销售旺季店铺基础准备
4.建立微营销系统，为微营销推广打下坚实基础
5.利用微营销进行流量导入并促成成交展示
6.尝试XX引流投放，预测效果并对效果进行实时监测
7.积累忠实用户
时间：
2013年10月--11月
动作：
a天猫店铺基础优化
1.“收藏无价，爱意浓浓”店铺主题活动页面制作及完善
2.
2.产品上线，产品的详情页制作（在此时间段内会对产品的详情页根据量子恒道中装修分析中的数据，对产品进行优化
3.商品上架主要以玉石为主，钱币根据市场行情进行分类上架。
4.合理设置新品上架时间，暂定每周一进行新品上架和调整，每周上架新品不超过4款
b微营销建立
1、收藏品官方微博开设并加V，建立微博矩阵，策划主题活动，以吸引粉丝为主，初始目标为1000精准粉丝
2、收藏品发烧友官方微信平台上线，建立微信互动方案和定期活动方案
c选品推广
1.根据整个市场上的玉石制品热度，选定产品进行主推，主要以玉镯为主，选择有一定价格空间的产品进行主推，前期主要靠刷单和直通车等动作来实现
2.店铺培养期间以发展为主，不主推大流量词汇，培养店铺的专有词，培养关键词得分及相应的推广基础建立，分析各推广手段带来的成交转化以便下阶段加大此推广力度
d营销活动
1.以“爱意”为主题元素进行店铺活动的推广为主
2.利用微博进行大量主题活动转发导流
3.会员制度建立，选择高附加值的产品作为赠品赠送消费者，另
外客服需定期回访顾客，做到顾客体验价值最高，稳定消费者说
e、推广计划如
店铺推广计划
项目
内容
时间节点
新品上架
新品按照运营计划进行定期上架
2013.10一直持续，每周推出新品
微博微信账号建立
建立官方微博账号建立微博账号矩阵，建立微信公众账号
2013.10.1完成微博矩阵建立及微信公众平台建立
页面制作
完成页面的制作与首页制作
2013.10.5完成页面的制作，待店铺下来后上传店铺
项目
投放内容
费用预算
效果预估
时间节点
直通车
主推款产品直通车投放
10万
1、本阶段店铺成交额为30万
2、店铺产品描述精品工程基本覆盖主推产品
开店后持续
钻石广告
店铺促销活动投放
8万
会员制度
制度建立，会员客户赠品发放
3万
淘宝客广告
返点比例在10%左右
2万
微博寻宝活动
通过官方微博账号发起微博寻宝活动，吸引用户参与
1万
增加2000有效粉丝
2013.11.23截止
微信爱意无价活动
利用微博及广告推广微信公众账号活动，诱发客户转发
1万
增加有效粉丝1500
2013.11.23截止
时间：
2013年12月--2014年1月
a天猫店铺基础优化
1、直通车大力度推广（培养期形成的专属词，转化好的关键词）
2、淘客招募及扶持推广（在培养期10%的佣金基础上，对淘客进行分级筛选，并与之取得联系，重点对大淘客进行提高佣金比例的大力度扶持，对有专门的人员进行淘客的对接与指导）
3.“年将近，礼先行”活动策划及主题活动页面制作。
4.合理设置新品上架时间，暂定每周一进行新品上架和调整，每周上架新品不超过4款
b微营销
1、官方微博发起“关爱老人，常回家看看”的微博话题，微博矩阵配合转发，诱发用户转发评论
2.营销微博账号发起“将近年，礼先行”的微博话题，整合4个大V进行转发评论，企业微博矩阵配合转发
3.微信公众账号发起“将近年，礼先行”的话题，并组织转发粉丝参与评论抽奖的活动
c选品推广
1.根据整个市场上的玉石制品热度，选定产品进行主推，主要以玉镯为主，选择有一定价格空间的产品进行主推
2.店铺培养期间以发展为主，不主推大流量词汇，培养店铺的专有词，培养关键词得分及相应的推广基础建立，分析各推广手段带来的成交转化以便下阶段加大此推广力度
d营销活动
1.以“将近年，礼先行”为主题元素进行店铺活动的推广为主
2.2.利用微博进行大量主题活动转发导流
3.投放XX推广广告，选择过年，礼品等类似关键词进行推广
3.会员制度建立，选择高附加值的产品作为赠品赠送消费者，另
外客服需定期回访顾客，做到顾客体验价值最高，稳定消费者说
e、推广计划如
店铺推广计划
项目
内容
时间节点
新品上架
新品按照运营计划进行定期上架
一直持续，每周推出新品
页面制作
完成页面的制作与首页制作
完成页面的制作，根据主题制作图片
项目
投放内容
费用预算
效果预计
时间节点
钻石广告
店铺促销活动投放
20万
1.本阶段销售预计200万
2.本阶段微博与微信有限粉丝万级别以上
广告持续投放
直通车广告
热销品直通车投放
35万
淘宝客
返点比例在15%左右
12万
微博活动
1.策划微博活动“关爱老人，常回家看看”
2.策划微博活动“年将近，礼先行”
2万
增加2500有效粉丝
2014.1.14截止
微信活动
利用微博及广告推广微信公众账号活动，诱发客户转发
1万
增加有效粉丝2500
2013.12.14截止
时间：
2014年2月--2014年3月
a天猫店铺基础优化
1、直通车精准推广（培养期形成的专属词，转化好的关键词）
2、淘客招募及扶持推广（在培养期10%的佣金基础上，对淘客进行分级筛选，并与之取得联系，重点对大淘客进行提高佣金比例的大力度扶持，对有专门的人员进行淘客的对接与指导）
3.“关爱老人，幸福随手拍”活动策划及主题活动页面制作。
4.合理设置新品上架时间，暂定每周一进行新品上架和调整，每周上架新品不超过4款（春节期间两周一次产品更新）
b微营销
1、官方微博发起“关爱老人，幸福随手拍”的微博话题，微博矩阵配合转发，诱发用户转发评论
4.微信公众账号发起“关爱老人，幸福随手拍”的话题，并组织转发粉丝参与评论抽奖的活动
c选品推广
1.根据整个市场上的玉石制品热度，选定产品进行主推，主要以玉镯为主，选择有一定价格空间的产品进行主推。
2.店铺培养期间以发展为主，不主推大流量词汇，培养店铺的专有词，培养关键词得分及相应的推广基础建立，分析各推广手段带来的成交转化以便下阶段加大此推广力度
d营销活动
1.以“关爱老人，幸福随手拍”为主题元素进行店铺活动的推广为主
2.利用微博进行大量主题活动转发导流
3.投放XX推广广告，选择过年，礼品等类似关键词进行推广
4.会员制度建立，选择高附加值的产品作为赠品赠送消费者，另
外客服需定期回访顾客，做到顾客体验价值最高，稳定消费者，并在春节期间给客户发祝福短信。
e、推广计划如
店铺推广计划
项目
内容
时间节点
新品上架
新品按照运营计划进行定期上架
一直持续，每周推出新品
页面制作
完成页面的制作与首页制作
完成页面的制作，根据主题制作图片
项目
投放内容
费用预算
效果预估
时间节点
钻石广告
店铺促销活动投放
8万
1.店铺销售额90万元
2.店铺会员达到3万
广告持续投放
直通车广告
热销品直通车推广
8万
淘宝客广告
返点比例在10%左右
7万
微博微信活动
两个平台组织“关爱老人，幸福随时拍”
2万
有效粉丝增加1500
2014.3.25截止
升级会员 