集团绩效考核指标量化表执行版Word文档下载推荐.docx
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政府各部门申报材料、报表拟制填写、集团文件和相关制度的起草
（不符合项次数/当月任务总数）×
3
法律意见准确率
10
相关部门
法律意见、被提意见对象和领导的认可
按实际计算，意见采纳一次得5分。
两次10分，三次15分，一次未发表0分。
4
文化专刊、文案起草发布质量和出错率
出错次数为计算依据
（出错次数/提交文案数）*100%
5
企业文化建设任务达成率
行政人事部
集团月度企业文化实施情况
实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果）*100%
6
媒体正面爆光次数
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数（以一次为准）
按次数计算，一次得5分，增加一次加5分。
一次未发表0分。
国内外媒体刊载。
7
向领导提供策划提议
各级领导
提供优秀策划提议加分；
提供错误或质量差提议扣分。
优秀提议一次得10分，每增加一次加5分；
提供错误或质量差的提议一次扣5分；
8
上级领导交办的临时任务
上级领导
临时任务的完成情况
一次未完成扣2分。
9
其他
集团直属部门及分公司管理人员
被投诉或其他工作漏洞
经查投诉属实或其他工作漏洞，一次扣2分。
说明:
（1）督办查办落实率：
由董事长、常务副总裁提供的数据，由总裁办公室汇总计算；
（2）文秘工作达成率：
由总裁办根据相关部门提供的数据，计算出未达标的次数，
（3）法律意见准确率:
由各部主管、经理根据实际情况，每月进行汇总交总裁办公室；
（4）文件起草发布质量和出错率：
由相关部门举报次数计算，
（5）企业文化建设任务达成率：
由行政人事部每月对该项任务核对汇总交总裁办公室；
（6）媒体正面爆光次数：
由行政人事部每月进行一次检查，根据检查结果进行汇总；
（7）向领导提供策划提议：
由上级领导直接扣分或根据实际情况提供数据，由总裁办汇总计算。
（8）上级领导交办的临时任务：
（9）其他：
由集团直属部门及分公司管理人员根据实际情况提供数据，由总裁办汇总计算。
（10）每月5号提供上月考核数据给到总裁办公室,迟交每次扣部门当月考核分2分。
集团秘书处年月目标绩效考核表
权重（%）
目标值
实际
达成
目标达成率
实得
分数
目标达成得分
决议跟踪督办查办落实率
100%-95%
94%-90%
89%~85%
84%~80%
79%~以下
25
20
15
100%~95%
95%%~90%
84%-80%
79%以下
采纳一次以上
一次未采纳
二次未采纳
文件起草发布质量和出错率
95%-90%
79%%以下
95%
89%~85
1次
2次
0次
98%
优秀提议一次
每增加一次加
无提议
错误、质量差的提议，每次扣
5分
完成
一次未完成
二次未完成
三次未完成
四次
3次
4次
说
明
1>
、总经理有权于合计得分之基础上±
5分;
2>
、总经理最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;
3>
、该部门的绩效考核得分÷
100等于该部门的绩效考核系数;
4>
、依该部门的绩效考核系数给予核发月度绩效奖金;
合计得分
制表
审核
批准
核准得分
行政人事部（行政）年月度绩效KPI指标
制度执行、完善率
秘书处
集团规章制度完善、执行项目的实现目标值。
（按月完成数量×
100%）/计划总数量
因特殊原因调整的不计其内。
接待工作
各部门
接待及后勤供给不及时或未按要求、未达到满意效果的，以未按要求或投诉次数计算。
按实际发生次数计
突发性、临时性除外，保证接待任务前十二小时通知
后勤保障
各部门因为后勤供应不及时造成停歇或投诉属实的
事先有通知的除外
6s工作
稽查小组
外部检查
每月组织人员至少二次检查，对违规项目的跟踪、定期整改并登录OA
以实际情况计
发生投诉该项目为1次/月
固定资产（办公用品）管理
财务部
固定资产均有效纳入管理，做到帐实相符
固定资产（办公用品）做到责任到人
食堂满意度
总裁办
员工对食堂的满意度程度≥70%
按调查满意度百分比计
绿化、环境卫生
总裁办制订环境卫生管理规范，由稽查小组每月检查，宿舍卫生是否进行检查评比
按检查或投诉未达标实际次数计
各项数统计差错率
由稽查小组、总裁办定期检查行政办相关统计数据
错误一次扣2分。
投诉率
行政办任何工作
经投诉属实的一次扣2分。
上级交办的临时任务
临时任务未完成情况
未完成一次扣2分
11
集团直属部门及分公司
其他工作漏洞
一次扣2分。
1、制度执行率：
由秘书处提供的数据，计算出完成率，汇总由主管提交总裁办公室；
2、接待工作：
由总裁办根据相关部门提供的数据，计算出未达标的次数，汇总由主管提交总裁办公室；
3、后勤保障：
4、6s工作：
由总裁办公室安排人员对6s工作进行检查，或是平时投诉记录经查属实以及外部机构对公司进行6s工作提出的整改项；
5、固定资产管理：
由财务部每月对公司固定资产（办公用品）进行抽盘，均对资产进行有效管理，包括记录以及责任落实，汇总交总裁办公室；
6、食堂满意度：
由总裁办公室每月进行一次满意度调查，根据满意度调查结果进行汇总；
7、环境卫生：
由总裁办制订卫生清扫规范，总经理安排人员进行稽查，查看宿舍卫生检查记录，每月汇总整理交总裁办公室。
8、各项数统计差错率：
由稽查小组或总裁办每月进行汇总，交总裁办。
9、投诉率：
总裁办以各部门投诉的次数及真实性进行统计、汇总。
10、上级交办的临时任务：
由上级领导根据投诉次数或按照未完成项直接扣分。
11、其他：
由上级领导根据工作漏洞次数或投诉次数进行扣分。
12、每月5号提供上月考核数据给到总裁办公室,迟交每次扣部门当月考核分2分。
行政人事部（行政）年月目标绩效考核表
制度执行率
100%~95
94%~90%
12
连续二个月或以上得16分
18
固定资产管理
1项
2项
3项
4项
70%
95%-85%
84-75%
74%-65%
64%-55%
54%以下
14
4次以上
6分
3次
、总裁（总经理）有权于合计得分之基础上±
、总裁（总经理）最终审核后的得分，即为该部门的绩效考核得分;
行政人事部（人资）年月度绩效KPI指标
人员需求达成率
根据招聘申请，是否在规定时间内将人员招聘到位
（未招聘人数/总需求人数）×
每月22号以后的申请计入下月考核
培训计划达成率
是否按照培训计划进行培训实施
（实际完成培训项目/计划培训项目）×
人事考勤准确性
考勤统计的错误人数与总人数的比率
（错误人次/总人数）×
如有考勤错误需要补发工资需填写《考勤异常处理单》
劳动合同管理
员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性
按未签订劳
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