售后服务主管岗位职责Word文档下载推荐.docx

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　　一、落实本部门各岗位职责，对部门员工的工作进行监督、指导和绩效考核。

　　二、全面负责家具、建材售后日常管理工作，制定本部门各项工作流程。

　　三、负责编制服务台广播稿和广播曲目单，编制广播时间表。

　　四、审核各专卖店提供的广播稿，认为内容符合嘉泰广场要求的，移交服务台播音。

　　五、处理售后服务中较严重的.客户纠纷与投诉，做好售后服务工作，切实维护嘉泰广场的良好声誉，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。

　　六、全面负责配送中心的整体协调。

监督各专卖店家具和建材商品上货、撤展、配送、组装工作，确保各店面货品的及时补充和及时配送。

　　七、负责各专卖店销售服务质量与送货服务质量的监督。

　　八、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

售后服务主管岗位职责3

　　1、着装整齐大方，这会从侧面反应公司形象

　　2、具有专业素养，能够提供全方位的理财规划建议

　　3、具备优秀的思维模式，传递正确的理念

　　4、知识面丰富，了解宏观经济和金融环境

　　5、认同行业，具备敬业与专业精神

　　6、逻辑清晰

【以下为精品推荐，可删改！

】

【推荐一：

《车间主管岗位职责（6篇）》】

车间主管岗位职责1

　　1、负责按计划组织安排生产工作，确保生产进度，合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率;

　　2、对生产作业过程进行监答、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量;

　　3、负责生产过程管理，确保生产交付、成本、效率等过程受控，及时矫正或实施生产过程管理;

　　4、负责建立和完善安全生产管理体系及运营流程并组织实施、监督、检查、控制、完善;

　　5、负责组织建立生产团队，并负责部门员工考核培训工作等;

　　6、推进7S现场管理制度，实现生产车间标准化管理;

　　7、负责搭建高效执行的生产管理团队及人员梯队建设;

　　8、负责建立内部的绩效考评制度并有效监督执行。

车间主管岗位职责2

　　1、负责生产车间的各类设施设备使用的管理及需求的确定;

　　2、生产车间各类规章制度的制定及监督实施。

　　3、根据设计文件要求，进行可制造性评估及制定生产参数，实施试制与批量生产;

　　4、针对产线提报异常，分析异常原因，给出相应解决对策并跟踪改进结果;

　　5、生产计划的安排及物料需求的提报;

　　6、分析生产报表，针对未达标的不良项目制定改善对策，并跟踪对策实施状况;

　　7、根据生产情况以提高效率、降低成本、提升品质为目的，提出改善建议或对策;

车间主管岗位职责3

　　1.负责落实总部和工厂的各项HSE管理规定，监督、指导生产员工安全作业，消除隐患、杜绝事故发生;

　　2.按照业务订单和生产实际情况，合理调配人员组织实施生产计划，确保产品符合质量和交期的要求;

　　3.协助生产经理制定、完善和执行生产车间的各项管理规定;

　　4.负责生产现场管理与改善，推进现场5S管理，实现标准化作业;

　　5.负责班组日常管理工作，包含招聘、考勤、培训、监督、考核等;

　　6.协助生产经理推进公司各项目在车间的`推进和实施，包括但不限于五星工厂创建、ISO体系推行、信息化建设、精益改善项目等;

车间主管岗位职责4

　　一、协助部门经理按生产计划组织安排生产活动;

　　二、协助检查落实工艺操作规程及对工艺操作规程提合理化建议;

　　三、协助监管车间设备的日常维修和保养;

　　四、协助部门经理制定生产管理办法和制度，提高效益和效率;

　　五、负责现场管理及控制，及时处理工作现场出现的问题;

　　六、负责对车间员工的安全生产和环保知识教育和管理;

　　七、对本部门清洁卫生进行监督;

　　八、完成上级领导临时安排的任务。

车间主管岗位职责5

　　1、负责生产调度、成本控制、安全生产、环境保护、技术改造、设备、计量、合理化建议、仓储管理等工作。

　　2、组织设备设施采购选型、审核，并组织验收、安装、调试、验证工作，组织设备供应商的筛选和审核工作，负责低值易耗品的审批。

　　3、制定审核设备设施安全操作规程及维修技术方案，监督落实设备设备维护保养计划，审核备品备件采购计划，负责设备设施改造更新、升级计划制定及审核工作。

　　4、对设备故障的原因进行统计、分析，提出纠正措施，降低设备的故障率，提升设备维修质量，控制维修成本。

　　5、参与原料、包装材料及其它相关供应商的筛选和审核工作，参与包装材料设计和审核工作。

　　6、负责部门基础主管的选拔、配置、培训工作，并对下属工作进行检查、考核、评价。

组织部门员工思想觉悟和技术技能培训，提高员工的整体素质。

　　7、以人为本的调度与运用，提高员工的工作士气，创造良好的工作环境和氛围，提高生产机动性和弹性。

　　8、协调好与各部门的工作，积极配合其他部门的工作，自觉接受各部门的监督与监控，提高生产效率和产品质量，及时处理发现的缺陷和异常，维护生产的平稳运行，提高生产效率。

　　9、负责外协产品的合作方考察及生产跟踪活动。

　　10、负责生产技术部生产及设备方面的各类工作。

　　11、负责办理公司生产相关产权证。

　　12、负责生产技术部日常行政管理与技术管理工作。

车间主管岗位职责6

　　1.车间主任在生产厂长的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。

　　2、爱岗敬业，执行并落实公司的各项规章制度，车间主任对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。

　　3、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产的具体计划，并有效落实到各个班组，掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。

　　4、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益，积极参与车间成本核算和员工工时核算;

负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点（需提前告知）和各种假期。

　　5、教育员工严格按工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间的产品质量。

　　6、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度。

　　7、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报公司领导。

　　8、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不定期检查机械设备，人员的安全生产情况;

严格制定和执行每台设备、每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故发生。

　　9、对新进厂的员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育和厂规厂纪教育。

　　10、抓好文明生产工作，车间布置合理;

原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐;

设备、地面保持清洁;

不断改善劳动环境。

　　11、完成公司领导交办的其他工作任务。

【推荐二：

《超市营业员岗位职责》】

超市营业员岗位职责1

　　一、店长

　　1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。

　　2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

　　3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

　　4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

　　5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

　　6、控制超市的损耗（如：

水、电等）。

　　7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。

　　8、与供货商建立良好的合作关系。

　　9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

　　10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。

　　11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。

　　12、主持、组织超市的相关工作会议。

　　13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

　　14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。

　　15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。

　　16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。

　　17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。

　　18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。

　　19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。

防止商品过期销售。

　　20、检查超市的畅销商品库存情况。

对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。

　　21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。

　　22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。

　　23、完成经理交付的其他工作。

　　二、服务员

　　1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。

　　2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；

　　3、

　　4、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；

了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；

　　5、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。

　　6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；

7不迟到早退有事需请示组长方可离开岗位。

　　8要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；

9完成经理交办的其他工作。

　　三、收银员

　　1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的`提问。

　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。

　　3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

　　4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　6、保持收银台时刻整洁干净。

　　7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。

　　8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。

超市营业员岗位职责2

　　1.负责卖场商品的美观陈列。

　　2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　　4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采