导游购票务管理系统设计方案Word文档格式.docx

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云南省人民政府

云南武警边防总队

云南省技术监督局

昆百大集团

昆明金龙百货有限公司

昆明江氏兄弟乔香园

昆明七彩云南

北京七彩云南

昆明南亚风情园

昆明金宝山艺术园林

云南三和汽车服务有限公司

云南大学

云南师范大学商学院

昆明大学

云南省交通技工职业学校

浙江省商业银行

广东省海关

……

二、系统设计原则

系统的设计充分遵循先进性、实用性、可扩展性与标准化相结合的指导思想。

具体表现为:

1.可靠性：

系统选用可靠的计算机及网络通信设备，同时配备成熟的系统软件和硬件保障系统的可靠运行。

2.安全性:

系统具有数据备份恢复功能，同时操作人员分等级管理，重要的数据也进行了加密，保证了系统数据的完整与安全。

3.实用性:

系统的软硬件设计是面向管理人员的，具有操作界面友好，操作简便，易懂、易学的特点。

同时系统设计的功能都能很好的满足园区内的需要，巨大地提高工作效益。

4.可维护性:

硬件设备的选型选择国内具有普通技术人员能够支持和维护的设备，硬件的联接完全采用标准化接口;

软件设计采用结构化模块设计，便于模块的添加、删减，程序结构清晰、易懂、便于维护。

5.先进性:

系统采用一定先进的软件、硬件产品，技术处理方法尽可能采用当前的最新研究成果。

6.可扩展性:

硬件的系统设计采用分布系统，留有充分余量和通讯接口;

软件设计采用功能模块设计。

三、网络分布图

四、系统功能概述

（一）导游管理系统

1．旅行社设置：

将旅行社名称、电话、地址、负责人、负责人联系电话、公司账户等信息录入到系统中。

2．导游档案：

将导游人员的姓名、性别、导游证号码、身份证号码、所属旅行社、导游联系电话、等基本信息录入到系统中，建立起导游档案表。

3．导游身份识别登记：

导游进入市场部：

出示导游证，系统自动读取出导游的个人信息和所属旅行社，接待人员只要输入团体人数系统自动打印出单据（单据上记录了单据号、日期、旅行社名称、团体人数、导游姓名等信息），导游持此单据即可去票务中心购票。

4．导游购票消费记录：

导游带着单据到票务中心购票，售票员只要输入单据上的单据号系统即会调出旅行社名称、团体人数、导游姓名，售票员加以确认即可。

5．返利记录：

系统可在导游购票时马上把返利付给导游，或者定期付给旅行社或导游。

系统可自动记录下返利日期、消费金额、返利折扣、返利金额、经手人、旅行社名称、导游等信息。

有了这些信息系统就可以自动生成各种统计报表。

6．统计报表：

可根据多种条件查询统计出旅行社和导游的消费情况，还可按表格或者图形的方式统计出旅行社及导游的消费排名情况，可据此对优秀旅行社和导游进行奖励

（二）票务管理系统

1．后台管理

⑴、系统设置：

设置工作环境，给售票员赏心悦目的工作界面，并做到售票的简捷、高效；

⑵、用户管理：

添加和删除管理员、售票员、检票员，只有权限的操作员才能查看对应的数据和操作相应得模块。

⑶、系统设置：

对本景点内部一些规定输入给系统的。

①、门票设置：

设置门票的类型，例如：

全票、学生票、儿童票、团体票等的类型和价格。

、检票设置：

设置检票口

⑷、意外处理：

如碰到大规模的停电和计算机无法正常运行时，请采用原始售票检票方式，并人工加以记录，来电后或计算机正常运行后，将此部分数据添加到本系统中。

以作为日后统计用。

⑸、数据清理：

对过去的、没有用得数据进行清理

⑹、数据备份：

备份您今天此时之前的所有数据到您的计算机上。

⑺、数据恢复：

系统出现意外情况时，用备份的数据恢复。

⑻日志管理：

查看所有系统使用人员的历史操作记录（日期、操作模块、进入时间、退出时间等）。

2．售票管理

（1）开班处理：

记录售票窗口、售票员、开始时间、零用金

（2）售票交易：

进行售票交易；

系统默认为散客，在售票时，若是散客，则直接输入售票数量并按回车键即可；

若是学生票等打折票，则选中“学生票”，再输入售票数量并按回车键即可；

若是导游购票则选中“导游购票”，并输入导游从市场部拿来单子上的单据号，按回车键即可，系统会自动显示出旅行社名称、导游姓名、购票数量、折扣比率、折扣金额等。

（3）结班处理：

售票员在下班或交班时，运行此功能，可统计该售票窗口和售票员当班的开始售票时间、售票结束时间、零用金、各种票的销售数量、销售金额、总销售金额，应交金额。

3．检票管理

用来识别有效票、过期票和假票的，无效票自动报警。

4．统计报表

（1）、即时统计：

统计某个售票员当天目前为止的销售情况和全部售票员当天目前为止的销售情况。

（2）、销售统计报表：

门票销售日报、周报、月报、季报、年报

旅行社消费、返利月报、季报、年报

旅行社及导游购票历史明细表

售票窗口销售对比表

售票员售票情况统计表

各种门票销售对比分析表

客流量统计表

（3）、图形统计表

五、系统报价

1.硬件报价

品名

单价（元）

数量

金额（元）

备注

服务器

8200.00

1套

HP：

P43.0G（2M）800MHZ/512M/CD/80GSATA冷插拔/支持阵列/1000M（三年保修）/17"

液晶

工作站

6000.00

2套

12000.00

P43.0G/256M/80G/CD/NOFDD/100M/XPHome/17"

液晶

服务器UPS

3000.00

山特1000伏安，4小时

工作站UPS

400.00

5套

2000.00

山特1000伏安，半小时

票据打印机

1980.00

2台

3960.00

Epson630K

小计

.00

硬件安装、调试、培训费

小计×

5%

1项

1458.00

合计

30618.00

2.软件报价

导游、票务管理系统

8000.00

软件安装、调试、培训费

以上小计×

8400.00

总计人民币：

叁万玖仟零壹拾捌元（￥：

39018.00）

六、技术承诺

（一）产品保证

1．硬件：

对于非人为损坏的产品，免费保修期为壹年，自产品交付并验收完成之日起计算。

2．软件：

系统验收结束后，免费为甲方提供壹年的售后服务。

（二）服务保证

1．培训：

完整的硬件操作培训、系统操作培训、常见问题处理培训。

2．提供7×

24小时电话、网络等技术支持和服务。

附录：

软件功能模块图