质量技术部规章制度4docWord格式.docx

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质量第一，诚信服务，遵法环保，人本管理，持续改进，追求卓越。

质量第一――坚持“百年大计、质量第一、预防为主、终身负责”的

管理理念，严格执行国家有关工程设计、建设方面的法律、法规和

强制性标准。

加强设计和施工的全过程控制管理，认真做好质量安

全控制工作；

诚信服务――坚持以顾客为关注焦点，信守承诺严格履行合同，在

合同履约过程中做到沟通及时、以诚相待、服务周到。

为工程项目

设计建造的全过程提供全方位高品质的服务，努力提高顾客满意度；

遵法环保――坚持“依法治企”，认真履行社会责任。

严格遵循国家

有关环境保护、节能减排降耗等政策，使设计产品和施工过程满足

国家法律法规要求；

人本管理――坚持以人为本的经营理念，重视员工的身心健康和合

法权益，严格执行相关法律法规和职业健康安全保障措施，保持良

好的职业健康安全绩效；

持续改进――坚持不断完善和改进质量管理体系，在过程管理中发

现薄弱环节并严格执行纠正预防措施，使设计产品质量和设计施工

全过程处于可控在控状态，保持管理体系的有效性、适宜性和充分性；

追求卓越――逐年提高技术质量管理目标，坚持开展行业对标管理，以行业标杆为学习榜样找差距定措施抓落实。

保持设计团队的技术

和管理不断创新、工程项目力争创优、企业绩效持续改善。

三、质量目标

为保证实现质量方针的顾客服务承诺，使质量目标能够以顾客满意

为焦点，分别设定以下三个层次的质量目标：

三级质量目标：

满足顾客提出的设计施工要求；

二级质量目标：

设计产品用户满意度98%；

一级质量目标：

设计施工图审查一次通过率95%。

四、质量管理机构与职责分工

1.总工办负责总工技术支持及技术质量全面管理工作。

下设总工顾

问办公室和质量管理部两个管理部门。

2.总工顾问办公室设常务总工三名，主要负责设计图纸会审、重点

项目技术方案评审、技术人员资质能力评审等技术把关工作。

3.质量管理部主要负责质量管理标准的组织制定、质量管理流程的

优化改进、质量管理制度执行情况的监督检查工作。

下设2名质检员，一名负责工程施工项目的质检抽查工作，一名负责设计项目的

质检工作。

五、质量控制/保证措施

1.设计图纸标准

暖通、电气、结构等各专业设计人员，必须遵循统一的设计制图规

范进行图纸设计，设计施工图规范要求详见附件1《设计施工图制图

标准》。

2.设计方案/图纸审查制度

（1）技术部门内部校对

设计专业负责人对设计人员完成的工作成果进行初步审核，提出调

整意见，限期修改。

对设计人员提交修改后的设计结果，设计部门

内部要保证对设计成果进行二次审核，对重点项目应做到三次审核，无误后提交上级审核。

（2）技术总监审核

技术总监对设计专业负责人提交的设计成果进行审核，提出调整意见，限期修改。

（3）公司内部会审

技术总监审核通过的设计成果，提交总工顾问办公室审核，组织项目组成员进行内部会审，进行答疑并做好会审纪要。

根据公司内部会审审核意见，对设计成果进行必要的调整与修改。

（4）设计成果确认

设计成果在公司内部经过三级审核后，交由甲方召开阶段成果会审会议，项目组设计人员对甲方会审提出的审核意见进行相关答疑、设计调整后，甲方书面签收阶段设计成果，阶段设计任务此时可告完结。

3.设计审核流程

可研设计流程图

初步设计流程图

扩初设计流程图施工图设计流程图

4.项目情况、基本资料收集确认

项目负责人应在项目接手的第一时间，组织商务及设计人员对甲方资料、设计需求进行收集，并请甲方确认所提供资料的正确性。

以此做为设计条件封闭的依据。

设计开始前需向甲方收集的资料清单见附件4-1《项目前期咨询阶段需提供的资料清单》和附件4-2《项目设计阶段需提供的资料清单》。

5.设计文件审核纪录

各级设计校审人员应对审核意见予以书面记录，设计文件审核纪录格式见附件2《图纸校审记录》。

6.设计文件更改纪录/纪要

设计人员对各级校审人员的审核意见，及时做出解答澄清和相应的设计更改。

同时需进行书面记录修改情况，交校审人员再次审核签字，设计文件

经校审人员再次签批无修改意见后，方可往再往上一流程提交审核（公司或甲方会审）。

设计文件更改纪录格式见附件3《图纸更改记录》。

7.第三方审图回复及存档

接到第三方机构的审核意见，设计人员应予以回复并存档。

六、设计文件质量评价与奖罚制度

1.设计图质量评价标准

技术人员的图纸质量评价将按照是否违反国家强制性规定条款、一般性规范条款等的错误率、是否有设计漏项、是否有计算错误、图纸外部审查结果等进行等级评价。

2.设计图质量等级分为a/b/c/d共四个等级

其中：

a级、b级各设定两个小档如下：

a+级:

图纸内外审核均无错误；

a级:

图纸内审无错误，外审无原则性错误，且错误率控制在1%以内；

b+级:

图纸内审无原则性错误，外审无原则性错误，且错误率在2%

以内；

b级：

图纸内审无原则性错误，外审无原则性错误，且错误率在

2%~5%以内；

图纸被评为c级及以下，设计人员需提出限期技术能

力提升计划。

c级：

图纸存在计算错误或有漏项，或者虽无原则性错误，但错误

率在5%~8%之间。

d级：

图纸存在计算错误并且有漏项，或者违反

国家强制性条款规定，或者无原则性错误率在8%以上。

“原则性错误”释义：

违反强条规定、计算错误、存在设计漏项。

3.产品质量评价流程

（1）技术部每月将完工的设计项目报送至总工办质量管理部，质量管

理部应根据项目情况定期（半年）开展质量评价活动，组织专家评

审小组对重点项目、或有特定应用意义、有行业代表性的项目展开

质量评价。

（2）针对项目开展质量评价的结果，质量管理部应抄送设计部门，为

专业设计人员学习提高之用。

同时抄送人事行政部存档一份，以便

为设计人员进行年度资质能力评级、年度奖金发放提供依据。

【篇二：

工程技术部部质量管理制度】

工程技术部质量管理制度

一、工程技术部内部质量制度

1、督促监理单位、施工单位健全质量保证体系，确保施工过程责任

到位；

2、成立质量监督小组，由部门经理担任组长，副经理和质量总监担

任副组长，负责项目质量管理的组织领导工作；

3、根据合同质量目标，审核施工单位创优策划，根据创优策划，监

督其过程施工质量；

4、对监理单位审查推荐的三家（或以上）材料样品，上会确定材质，并将合格样品封样保存至样品室；

5、对施工进场原材、半成品进行质量检查，对不合格品及时清退、

返工处理；

6、定期或不定期对所管理的工程项目的施工质量进行检查，及时发现问题提出整改意见；

7、对发生质量事故的项目，组织调查并分析事故原因，提出对有关责任人员的处罚意见；

8、做好质量监督施工日志，对验收部位进行拍照，留影像资料；

9、对监理单位的《监理大纲》、《监理细则》进行认真学习，对质量控制进行考核，评定；

10、对施工单位施工组织设计进行审批，对专项方案进行审查，过程监督施工单位按照方案施工；

11、会同监理单位验收施工单位的样板工程，在过程中以样板为标准，

监督施工单位施工；

12、对关键工序、重点部位进行旁站监督，确保施工质量受控；

13、对施工单位创优过程质量进行考评，因施工单位自身质量原因达不到创优条件，做好鉴定；

14、参与监理单位组织的地基与基础、主体结构验收，并做好相应评价评定；

15、参加公司组织的竣工验收；

16、对施工中质量事故或质量缺陷，督促施工单位编制整改方案，对重大缺陷或质量事故报总工办及质量委员会决策。

二、对监理单位质量要求规定

1、监理依照《监理委托合同》、《建设工程监理规范》及有关规定要求、批准的施工设计图纸、施工合同，对工程实施监理，对工程质量承担责任；

2、监理单位应建立监理机构，设定总监理工程师、监理工程师及各专业监理员，有相应资格证书，见证员等，对工程材料、成品见证检测；

3、监理单位对涉及到结构安全和施工功能的关键工序和重点部位，全程旁站，保证质量；

4、要求施工单位上报施工组织设计、专项方案、质量计划、创优策划，并认真审核审批，同时，对审批合格的方案严格落实施工单位执行；

5、对施工单位上报的质量保证体系、人员分工及上岗证进行检查，不符合施工合同要求的，及时下发通知，要求施工单位落实；