门店员工每日工作流程(最终版)Word格式.doc
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2到岗人员在排队表上签字排队
3晨会(早操,讲评,总结等)
4当日排队表首位人员待位迎宾,其他人员各自做好营业前准备工作
(迎宾人员接待中必须使用礼貌用语,“您好,紫光眼镜欢迎您”)
59:
00营业开始(礼貌待客,文明服务)
611:
45午饭时间(30分钟/每人)
714:
45前,晚班人员到岗(着装整齐后指纹录入)
8晚班到岗人员在排队表上签字排队(迎宾人员及时到岗,做好接待工作,绝不能空岗)
9两班组同事认真仔细进行交接工作(做到帐货相符)
1015:
00早班组人员指纹录入,进行当日营业总结(后换装,离岗)
1115:
00晚班人员按排队表签字顺序待位迎宾
1218:
00晚饭时间(30分钟/每人)
1319:
30结算当日成交单(交予前台,结账期间第一站位处不得空岗)
14清点各自所负责柜组货品(确保商品安全准确无误)
1520:
40打扫卫生,包括更衣室、洗手间(确保次日营业前店堂环境干净、卫生)
1621:
00指纹录入(换装后,快乐离店)
注:
周六、日晚班组11:
45前到岗,着装整齐后录入指纹上岗
周六、日早班组17:
00离岗下班
晚班人员不安排午饭时间