3人力资源管理制度与表单培训.docx

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3人力资源管理制度与表单培训

培训管理工作制度表单

培训管理工作制度

制度名称

培训管理工作制度

编号

受控状态

第1章总则

第1条目的。

1.为配合公司的发展目标，规范公司培训的相关工作。

2.为增强员工的综合能力，提升员工的整体素质，改善员工绩效和公司的整体业绩。

第2条适用范围。

本制度适用于公司所有员工的培训管理工作。

第3条职责划分。

1.公司的培训工作由人力资源部负责，包括培训计划的制订、组织、实施以及培训效果评估等。

2.公司其他部门和员工需要配合人力资源部组织和实施培训工作。

3.公司总经理负责对培训计划进行核准，以及其他培训相关工作的审批。

第2章培训计划的制订

第4条每年月，各部门根据工作需要和员工发展需要提出本部门的年度培训计划，并报人力资源部。

第5条每年月，公司人力资源部下发通知，对各部门进行培训需求调查。

各部门根据下年度工作的需要向人力资源部上报培训需求计划。

第6条人力资源部根据公司组织发展目标、工作要求等因素，对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，并交由人力资源部总监和总经理审批。

培训计划经审批通过后，由人力资源部按计划执行。

第7条对于公司有关部门的临时培训需求，相关部门需要填写“培训需求申请表”，并报人力资源部审核。

“培训需求申请表”的具体内容如下表所示。

培训需求申请表

编号

日期

申请部门

申请人

培训需求描述

关键事件

具体目标

需求程度

□非常紧急□比较紧急□本月安排□下月安排

培训形式

推荐讲师

部门经理意见

人力资源部意见

第3章培训的组织与实施

第8条公司培训包括新员工培训和在职员工培训两种，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。

公司的培训课程体系如下表所示。

培训课程体系表

类别

课程

主要讲授形式

主要培训内容

新员工培训

岗前培训课程

1.讲解

公司历史、发展、文化、产品和服务

2.参观

内部组织结构、公司规章制度

岗位培训课程

1.讲解

岗位职责和操作规程

2.参观

本部门职责分工和行为规范

3.操作演练

针对某一特定技术的专门培训

4.一对一，老带新

岗位知识、技能培训

在职员工培训

专业技能课程

1.互动研讨

研发及测试技术

2.讲座

行业运营

3.练习

财务知识、人力资源管理技能

管理者课程

1.互动研讨、小组讨论

通用管理知识、财务及人力资源管理知识

2.讲座

专业知识和技能

3.演练

自我管理技能

高级管理者课程

1.研讨会

新型管理理念和方法

2.模拟演练

创新与系统思维

3.参观

战略管理、领导艺术等知识和技能

4.继续教育

高级财务和人力资源管理知识

第9条公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。

第10条为提高培训质量，凡需部门提供培训资料的，各部门要编制培训教材并提交至人力资源部，再由人力资源部统一编制。

第11条公司的培训讲师主要由公司内部人员承担，以人力资源部为主，各部门配合承担部分课程的讲解为辅。

第12条公司培训的授课方式主要有讲解、幻灯片放映、典型案例分析、现场演示等，培训组织部门应根据课程需要选择适当的方式。

第4章培训考核与评估

第13条培训项目完成后，人力资源部应于培训结束时对受训者进行调查，并通过各种形式的考核、测验来考察受训者接受培训的效果。

第14条人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在日内通知受训者所在部门负责人，部门负责人将通过一系列的观察测试，考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。

第15条人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考评，及时调查和分析培训效果，为下一年的年度培训计划提供依据。

第5章培训风险管理

第16条对于公司外派培训的员工，为防止流失风险，人力资源部要根据实际情况与其签订《培训协议书》的情况包括以下三种。

1.培训时间超过日以上的脱产培训。

2.培训费用超过元／次的培训。

3.公司资助的长期业余培训。

第17条培训费用退赔的相关规定。

员工在合同期内主动离职或因以下四种情形导致公司提前与员工解除劳动合同的，从公司与员工结束劳动关系之日起，往前推一年（不足一年按实际时间核定，核定时间包括员工的试用期）期间公司为员工投入的培训费用，员工应全额退还公司。

1.员工严重违反公司劳动纪律或规章制度，对公司造成严重影响而被公司辞退。

2.员工因严重失职、营私舞弊，给公司造成利益损失而被公司辞退。

3.员工因泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失而被公司辞退。

4.员工因不符合任职要求，经调整工作岗位或培训后仍不能胜任岗位工作而被公司辞退。

第6章培训档案管理

第18条员工培训档案是员工个人档案的重要组成部分。

人力资源部负责员工培训档案的管理工作。

第19条员工培训档案即员工参加历次培训的相关记录。

记录内容主要包括培训课程、培训地点、培训讲师、培训机构、培训成绩、个人分摊的培训费用等。

第20条每次培训结束，人力资源部均应对员工参加培训后的相关记录填具“员工培训档案卡”，并经培训负责人和人力资源部经理签字后保存至员工培训档案。

“员工培训档案卡”的具体内容如下表所示。

员工培训档案卡

姓名

性别

入职时间

学历

专业

毕业院校

参加培训记录

时间

培训课程

培训地点

培训讲师／机构

培训成绩

培训费用

所在部门

填表人

第7章附则

第21条本制度未尽事宜参照公司相关制度执行。

第22条本制度由人力资源部负责起草和修订。

第23条本制度经总经理审批通过后，自颁布之日起实施。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

培训管理工作表单

员工培训需求调查表

企业培训现状调查

已参加过的培训项目或内容

培训实施机构

培训时间

培训方式

以往培训是否针对个人做过培训需求征询

培训后技能、绩效是否得到明显提升

培训内容

期望的培训时间

期望的培训方式

培训项目

培训内容

营销管理

财务管理

人力资源管理

生产管理

其他

1.除以上培训项目，您认为还需接受哪些方面的培训

2.您在工作中经常会遇到哪些困难

员工年度培训计划表

培训类别

培训项目

培训时间

培训对象

参训人数

培训机构

培训方式

培训讲师

职业生涯规划培训

岗位技能培训

管理技能培训

团队管理培训

……

培训项目实施计划表

培训项目

培训负责人

培训对象

参加人数

培训时间

培训地点

计划培训内容

计划培训达到的目标

培训讲师及其相关专业知识

制表人

审批人

员工培训考核记录表

培训项目名称

培训项目负责人

填表人

序号

姓名

性别

部门

考核成绩

日期

备注

1

2

3

……

培训费用预算管理办法与表单

培训费用预算管理办法

制度名称

培训费用预算管理办法

编号

受控状态

第1章总则

第1条为将公司培训非哟控制在合理范围内，并使其得到有效利用，不断完善公司培训费用管理制度和公司培训管理机制，结合公司相关财务管理制度，特制定本办法。

第2条本办法适用于公司培训费用的预算、申请、审批、报销等工作。

第3条公司在培训费用预算管理方面的职责分工。

1.人力资源部负责公司培训费用的归口管理工作，具体负责确定培训费用的计提标准、使用范围和使用标准。

2.财务部负责培训费用的计提、核算和报销审核工作。

第2章培训费用预算的编制

第4条公司应该每年投入一定收入比例的经费用于培训。

培训经费专款专用。

公司根据每年效益状况可以适当调整培训经费的数额。

第5条人力资源部设计并下达“培训费用预算明细表”模板，各部门根据部门培训需求填写“培训费用预算明细表”并上报人力资源部。

第6条公司各部门及个人在做每一项具体的培训申请时，申请人都要填写完整的“培训费用预算明细表”。

第7条人力资源部对收集的培训费用数据进行分析和整理，并制订年度培训费用总预算计划上报公司总经理。

第8条人力资源部根据培训需求情况，于每年月日前向公司总经理提交下一年度培训工作计划，随附“培训费用预算明细表”，详细列明各项培训费用明细。

具体明细类别说明如下表所示。

培训费用类别表

费用项目

费用类别

费用明细

授课费

内部费用

内部培训讲师授课费

外训费用

外部培训机构合作费、继续教育费等

外请费用

1.外聘讲师授课费

2.网络远程学习工具的费用

食宿费、差旅费

外训费用

内部培训师外派食宿差旅费、外派培训员工食宿差旅费

外请费用

外聘培训师食宿差旅费

内部费用

内部培训实施期间的食宿费

培训材料费

内部费用

1.培训场地费，指集中培训时租赁培训场地的费用

2.培训资料费，如教材编印、培训资料制作、购买教学光碟、书籍等费用

3.培训文具费，如麦克风电池、证书、学员牌等费用

第3章培训费用申请与审批

第9条年度、单项培训费用申请由人力资源部提交总经理，经总经理审批通过后送至财务部备案和执行。

第10条计划外的培训支出，有申请培训的部门填写“培训申请表”，随附“培训费用预算明细表”，交至人力资源部核准，经总经理审批通过后送财务部备案和执行。

第11条公司财务部负责培训费用使用情况的监督和反馈。

第4章培训费用的报销管理

第12条公司组织的培训费用一般情况下都由公司来承担。

第13条对于上岗资格证书，初审费用由员工本人承担，在为公司服务期间涉及的复审费用由公司承担，如果因个人原因未及时复审导致相关资格证书失效，需要重新办理的，费用由员工本人承担。

第14条公司安排培训后，员工因个人原因，经公司批准未参加培新而损失的费用，由员工和公司可以6:

4的比例各自承担。

第15条员工每年个人参加的培训，公司实行按比例报销制度，具体报销标准如下表所示。

培训费用报销标准表

培训分类

岗位

本岗位专业及素质培训、技能培训、职称培训

3000元以内

总监及以上

部门经理

主管

普通员工

3001~5000元

100%

100%

90%

80%

5001~9999元

100%

90%

80%

70%

1万~2万（含）

90%

80%

70%

60%

2万元以上

80%

70%

60%

50%

第16条参见培训的员工需在培训之前先到人力资源部备案，如果未备案，人力资源部有权否决培训的报销申请。

第17条凡经人力资源部批准备案的员工，在其培训结束后，可凭学校证明、证书和学费收据，经人力资源部核准后到财务部报销。

第18条部门主管及以上人员，或自公司任职满____年者，如果因学习费用较大，个人难以支付的，经总经理审批后预支部分费用，但预支部分不得超过其个人可报销额度的___%。

但如果其个人未通过考核或未取得应有证书，则预支费用须在____个月内全额退还。

第5章培训服务期限于违约规定

第19条人力资源部应与员工约定培训服务期限，具体如下表所示。

员工培训服务约定期限表

培训费用/次

部门经理及以上

主管级人员

普通员工

200~500元（含）

——

——

2个月

500~1000元（含）

3个月

1000~3000元（含）

6个月

3000~5000元（含）

12个月

5000~1万元（含）

18个月

1万~2万元（含）

24个月

2万元之上

双方协商

一般不予批准

备注

人力资源部建立专门台账，记录所有已发生的培训费用，每次提请费用报销的日期即服务开始日期

第20条服务期限超过劳动合同期限的，劳动合同将自动延长至服务期限。

第21条如果员工未满服务期而要求公司的，除按劳动合同规定应承担的责任外，还将按为服务完期比例折算比例算培训费赔偿给公司。

未服务完期限培训费用折算公式如下。

第i次培训服务期

第i次培训服务期-已完成服务期

培训费用=

第i次培训费用×

（注：

假设员工在公司就职期间参加的培训次数为n次）

第22条在未满服务期时，公司自劳动合同规定的可以解除或终止（中止）合同的情形之下要求员工离开公司的，员工个人不承担已发生的培训费用。

第6章附则

第23条本办法未尽事宜参照公司相关制度执行。

第24条本办法由人力资源部负责起草和修订。

第25条本办法经总经理审批通过后生效。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

培训费用预算控制表单

培训费用预算明细表

序号

项目名称

参考人数

培训费用

备注

人员费用

场地、设施及设备费用

材料费用

讲师津贴

场地费用

设备费用

设备折旧费

资料印刷费

教材购买费

食宿费用

文具费用

1

2

3

…

合计

审核人

审批人

公司年度培训费用管理台账

整体培训费用预算

年初培训费用预算（万元）

日常培训经费计提（元）

年中日常培训经费实际发生额（元）

年终专项培训经费实际发生额（元）

年终结余（元）

备注

公司各部门分解

1._______________部

部门培训费用计提：

____________元

参训时间

培训内容

培训类型

支取额度小计（元）

支付明细（元）

部门结余（元）

1._______________部

部门培训费用计提：

____________元

参训时间

培训内容

培训类型

支取额度小计（元）

支付明细（元）

部门结余（元）

1._______________部

部门培训费用计提：

____________元

参训时间

培训内容

培训类型

支取额度小计（元）

支付明细（元）

部门结余（元）

…

培训外包管理规定与表单

培训外包管理规定

制度名称

培训外包管理规定

编号

受控状态

第1章总则

第1条为了规范公司培训外包管理工作，促进公司培训目标的完成，特制定本规定。

第2条本规定适用于公司外包培训的实施和管理工作。

第3条各部门的管理职责。

1.公司总经理负责对培训外包项目的审批，确定培训外包机构，并对培训外包项目进行监督、评估。

2.人力资源部负责协助外包培训机构开展各项培训工作。

第4条本规定中的培训外包，是指企业为使培训与开发活动以更低的费用、更好的管理、更佳的成本效益进行，而选择将相关培训的一些职能外包给专业的培训外包机构的行为。

第2章确定培训外包项目

第5条人力资源部与相关部门经讨论后选择外包方式，提出培训外包申请，并报人力资源总监审批。

第6条培训外包申请经人力资源总监审批通过后，人力资源部根据公司现有员工的能力、培训预算、培训内容等商议外包的项目。

第7条确定了外包培训项目后，人力资源部需起草《培训外包项目计划书》，并交总经理审核。

第3章培训外包机构的选择

第8条人力资源部向不同的培训外包机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构简介、收费情况等。

第9条人力资源部结合公司培训需求和公司实际情况，对培训外包机构进行甄选。

第10条培训外包合同签订的具体流程如下表所示。

培训外包合同签订流程

1

人力资源部选定培训外包机构，根据洽谈结果拟定培训外包合同。

培训外包合同的内容需符合公司合同管理规定的相关内容。

2

人力资源部需将外包合同交公司法务部评审，明确合同的合法性，以维护公司的权益

3

公司总经理对合同草案进行审批，并代表公司与培训外包机构签订《培训外包合同

第11条培训外包合同的执行。

1.人力资源部与培训外包机构须严格按照外包合同规定的条款开展培训工作。

2.培训外包费用的支付由合同的责任人，根据外包合同约定的付款方式进行支付申请，经人力资源总监、财务部和总经理审批核准后，由财务部办理付款手续。

3.培训过程中若出现变更、终止合同情形的，需经双方协商确定。

协商不成的可进入仲裁或诉讼程序。

第4章培训外包项目的组织与实施

第12条培训外包机构应该在公司内进行详实的培训需求调查，然后根据公司的培训预算，制订详细的培训计划。

第13条公司人力资源部配合培训外包机构进行培训需求调查和分析，需注意以下事项。

1.从公司战略角度出发，满足组织与员工的要求。

2.考虑公司资源条件，包括公司内部讲师和相关费用支持等。

3.充分了解公司员工素质结构。

4.考虑人才培训的超前性和培训效果的不确定性。

第14条培训课程的设计。

1.培训外包机构根据培训项目的对象与目的，开发培训课程和进行培训设计。

2.人力资源部分析审查培训课程，提出修改意见，并报人力资源总监审批。

3.培训课程须结合公司的发展战略和目前存在的问题进行设计，以达到良好的培训效果。

第15条人力资源吧根据培训计划和培训项目方案，做好各项准备工作。

培训准备工作的内容如下表所示。

培训准备工作表

序号

准备工作

执行部门

1

准备好培训场地和相关工具、设备

人力资源部

2

制作参加培训人员名单，并及时发出培训通知

3

制定并打印各类表单

4

严肃培训纪律

5

制定培训预算，准备并审批资金的使用

第16条培训实施监督

根据培训计划，人力资源部应协助外包机构做好培训工作，并管理课堂纪律，督促培训人员做好培训记录，以确保培训工作顺利进行。

第5章培训外包效果评估与转化

第17条培训项目完成后，人力资源部和培训人员所在部门对培训效果进行整体评估。

第18条人力资源部建立培训跟踪档案，持续跟踪培训效果，外包培训机构须提交《专项培训效果评估报告》，并提出培训工作改进意见，以协助人力资源部提升后续培训成效。

第19条人力资源部应在培训外包机构的帮助下，执行一系列有效转化培训效果的方法，提升并巩固培训成效。

第6章附则

第20条本规定未尽事宜参照公司相关制度执行。

第21条本规定由人力资源部负责起草和修订。

第22条本规定经总经理审批通过后生效。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

培训外包管理表单

培训外包机构评估表

序号

培训机构名称

各项评比项目得分

总得分

备注

公司简介

讲师资源

服务质量

价格

1

2

3

…

9.1培训项目评估办法与表单

培训项目评估办法

制度名称

培训项目评估办法

编号

受控状态

第1章总则

第1条目的

为了规范培训项目评估工作，提高培训效果，保证培训质量，建立完善的培训项目管理体系，特制定本办法。

第2条适用范围

本办法适用于公司所有培训项目的评估工作。

第3条管理职责

1.人力资源部全面负责公司培训项目评估工作的组织与管理。

2.培训评估小组负责培训项目评估工作的实施。

第2章培训评估小组的组建

第4条成立培训评估小组

公司成立培训评估小组，负责各项培训评估工作。

评估小组组长为人力资源部经理，组员由培训专员、参训人员所在部门负责人等人员组成。

第5条评估方案的制定

培训评估小组进行培训需求分析，确定培训目标，并选择合适的评估方法，制定评估方案。

第6条评估工作的展开

培训评估小组开展培训评估工作，制作培训问卷，收集评估信息，编写培训评估报告并提出工作改进意见。

第3章培训过程的评估

第7条培训方案评估

评估小组需从以下四个方面对培训方案进行评估，具体内容如下表所示。

培训方案评估的内容

1

评估培训对象、培训目标及培训内容等方面是否合理

2

评估培训方式和培训方法是否科学、有效

3

评估培训讲师的安排是否准备，培训工作的实施是否符合公司的相关制度和机制

4

评估培训项目的预测效果是否达到公司的要求与目标，是否符合公司的发展规划

第8条培训课程评估

员工在参加培训后须对培训课程进行评估。

评估小组整理和分析员工的反馈信息，并编制《培训课程评估报告》。

第9条培训讲师评估

评估小组需对培训讲师进行考核，包括其语言表达能力、传授能力、课堂组织能力等项目的考核评估。

第4章培训效果的评估

第10条培训效果的评估标准

公司对培训效果的评估从培训学员的反应评估、学习评估、行为评估和成果评估四个方面进行，具体培训效果评估说明如下表所示。

培训效果评估表

评估项目

主要内容

询问的问题

评估方法

反应评估

观察学员的反应

1.学员是否喜欢该培训课程

2.培训课程对学员是否有用

3.对培训讲师和培训设施等是否满意

问卷调查表、评估访谈

学习评估

检查学员学习的成果

1.学员在培训课程中学到什么

2.培训前后，学员的知识、理论、技能有多大程度的提高

评估调查表、笔试、绩效考核、案例研究

行为评估

衡量培训前后员工的工作表现

1.学员在学习中是否有改善行为

2.学员在工作中是否用到培训内容

由上级、同级、客户、下属进行绩效考核

成果评估

衡量公司经营业绩的变化

1.员工行为的改变对组织的影响是否积极

2.组织是否因培训而经营得更加顺利

3.考察生产质量、事故发生率、生产率、员工工作动力、市场扩展、客户关系维