3人力资源管理制度与表单培训.docx

1、3人力资源管理制度与表单培训培训管理工作制度表单培训管理工作制度制度名称培训管理工作制度编 号受控状态第1章 总则第1条 目的。1.为配合公司的发展目标，规范公司培训的相关工作。2.为增强员工的综合能力，提升员工的整体素质，改善员工绩效和公司的整体业绩。第2条 适用范围。本制度适用于公司所有员工的培训管理工作。第3条 职责划分。 1.公司的培训工作由人力资源部负责，包括培训计划的制订、组织、实施以及培训效果评估等。2.公司其他部门和员工需要配合人力资源部组织和实施培训工作。3.公司总经理负责对培训计划进行核准，以及其他培训相关工作的审批。第2章 培训计划的制订第4条 每年 月，各部门根据工作需

2、要和员工发展需要提出本部门的年度培训计划，并报人力资源部。第5条 每年 月，公司人力资源部下发通知，对各部门进行培训需求调查。各部门根据下年度工作的需要向人力资源部上报培训需求计划。第6条 人力资源部根据公司组织发展目标、工作要求等因素，对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，并交由人力资源部总监和总经理审批。培训计划经审批通过后，由人力资源部按计划执行。第7条 对于公司有关部门的临时培训需求，相关部门需要填写“培训需求申请表”，并报人力资源部审核。“培训需求申请表”的具体内容如下表所示。培训需求申请表编号日期申请部门申请人培训需求描述关键事件具体目标需求程度非常紧

3、急 比较紧急 本月安排 下月安排培训形式推荐讲师部门经理意见人力资源部意见第3章 培训的组织与实施第8条 公司培训包括新员工培训和在职员工培训两种，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。公司的培训课程体系如下表所示。培训课程体系表类别课程主要讲授形式主要培训内容新员工培训岗前培训课程1.讲解公司历史、发展、文化、产品和服务2.参观内部组织结构、公司规章制度岗位培训课程1.讲解岗位职责和操作规程2.参观本部门职责分工和行为规范3.操作演练针对某一特定技术的专门培训4.一对一，老带新岗位知识、技能培训在职员工培训专业技能课程1.互动研讨研发及测试技术2.讲座行业运营3.练习财

4、务知识、人力资源管理技能管理者课程1.互动研讨、小组讨论通用管理知识、财务及人力资源管理知识2.讲座专业知识和技能3.演练自我管理技能高级管理者课程1.研讨会新型管理理念和方法2.模拟演练创新与系统思维3.参观战略管理、领导艺术等知识和技能4.继续教育高级财务和人力资源管理知识第9条 公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。第10条 为提高培训质量，凡需部门提供培训资料的，各部门要编制培训教材并提交至人力资源部，再由人力资源部统一编制。第11条 公司的培训讲师主要由公司内部人员承担，以人力资源部为主，各部门配合承担部分课程的讲解为辅。第12条 公司培训的授课方式主要有讲解、幻灯片放映、典型案

5、例分析、现场演示等，培训组织部门应根据课程需要选择适当的方式。第4章 培训考核与评估第13条 培训项目完成后，人力资源部应于培训结束时对受训者进行调查，并通过各种形式的考核、测验来考察受训者接受培训的效果。第14条 人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在 日内通知受训者所在部门负责人，部门负责人将通过一系列的观察测试，考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。第15条 人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考评，及时调查和分析培训效果，为下一年的年度培训计划提供依据。第5章 培训风险管理第16条 对于公司外派培训的员工，为防止流失风险，人力资源部要根据实际情况与其签

6、订培训协议书的情况包括以下三种。1.培训时间超过 日以上的脱产培训。2.培训费用超过 元次的培训。3.公司资助的长期业余培训。第17条 培训费用退赔的相关规定。员工在合同期内主动离职或因以下四种情形导致公司提前与员工解除劳动合同的，从公司与员工结束劳动关系之日起，往前推一年（不足一年按实际时间核定，核定时间包括员工的试用期）期间公司为员工投入的培训费用，员工应全额退还公司。1.员工严重违反公司劳动纪律或规章制度，对公司造成严重影响而被公司辞退。2.员工因严重失职、营私舞弊，给公司造成利益损失而被公司辞退。3.员工因泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失而被公司辞退。4.员工因不符合任职要求，经调

7、整工作岗位或培训后仍不能胜任岗位工作而被公司辞退。第6章 培训档案管理第18条 员工培训档案是员工个人档案的重要组成部分。人力资源部负责员工培训档案的管理工作。第19条 员工培训档案即员工参加历次培训的相关记录。记录内容主要包括培训课程、培训地点、培训讲师、培训机构、培训成绩、个人分摊的培训费用等。第20条 每次培训结束，人力资源部均应对员工参加培训后的相关记录填具“员工培训档案卡”，并经培训负责人和人力资源部经理签字后保存至员工培训档案。“员工培训档案卡”的具体内容如下表所示。员工培训档案卡姓名性别入职时间学历专业毕业院校参加培训记录时间培训课程培训地点培训讲师机构培训成绩培训费用所在部门填

8、表人第7章 附则第21条 本制度未尽事宜参照公司相关制度执行。第22条 本制度由人力资源部负责起草和修订。第23条 本制度经总经理审批通过后，自颁布之日起实施。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期培训管理工作表单员工培训需求调查表企业培训现状调查已参加过的培训项目或内容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人 做过培训需求征询培训后技能、绩效 是否得到明显提升培训内容期望的培训时间期望的培训方式培训项目培训内容营销管理财务管理人力资源管理生产管理其他1.除以上培训项目，您认为还需接受哪些方面的培训2.您在工作中经常会遇到哪些困难员工年度培训计划表培训类别培训项目培训时间培训

9、对象参训人数培训机构培训方式培训讲师职业生涯规划培训岗位技能培训管理技能培训团队管理培训培训项目实施计划表培训项目培训负责人培训对象参加人数培训时间培训地点计划培训内容计划培训 达到的目标培训讲师及其 相关专业知识制表人审批人员工培训考核记录表培训项目名称培训项目负责人填表人序号姓名性别部门考核成绩日期备注123培训费用预算管理办法与表单培训费用预算管理办法制度名称培训费用预算管理办法编 号受控状态第1章 总则 第1条 为将公司培训非哟控制在合理范围内，并使其得到有效利用，不断完善公司培训费用管理制度和公司培训管理机制，结合公司相关财务管理制度，特制定本办法。 第2条 本办法适用于公司培训费用

10、的预算、申请、审批、报销等工作。 第3条 公司在培训费用预算管理方面的职责分工。 1.人力资源部负责公司培训费用的归口管理工作，具体负责确定培训费用的计提标准、使用范围和使用标准。2.财务部负责培训费用的计提、核算和报销审核工作。第2章 培训费用预算的编制第4条 公司应该每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专款专用。公司根据每年效益状况可以适当调整培训经费的数额。第5条 人力资源部设计并下达“培训费用预算明细表”模板，各部门根据部门培训需求填写“培训费用预算明细表”并上报人力资源部。第6条 公司各部门及个人在做每一项具体的培训申请时，申请人都要填写完整的“培训费用预算明细表”。第7条

11、人力资源部对收集的培训费用数据进行分析和整理，并制订年度培训费用总预算计划上报公司总经理。第8条 人力资源部根据培训需求情况，于每年 月 日前向公司总经理提交下一年度培训工作计划，随附“培训费用预算明细表”，详细列明各项培训费用明细。具体明细类别说明如下表所示。培训费用类别表费用项目费用类别费用明细授课费内部费用内部培训讲师授课费外训费用外部培训机构合作费、继续教育费等外请费用1.外聘讲师授课费2.网络远程学习工具的费用食宿费、差旅费外训费用内部培训师外派食宿差旅费、外派培训员工食宿差旅费外请费用外聘培训师食宿差旅费内部费用内部培训实施期间的食宿费培训材料费内部费用1.培训场地费，指集中培训时

12、租赁培训场地的费用2.培训资料费，如教材编印、培训资料制作、购买教学光碟、书籍等费用3.培训文具费，如麦克风电池、证书、学员牌等费用第3章 培训费用申请与审批第9条 年度、单项培训费用申请由人力资源部提交总经理，经总经理审批通过后送至财务部备案和执行。第10条 计划外的培训支出，有申请培训的部门填写“培训申请表”，随附“培训费用预算明细表”，交至人力资源部核准，经总经理审批通过后送财务部备案和执行。第11条 公司财务部负责培训费用使用情况的监督和反馈。第4章 培训费用的报销管理第12条 公司组织的培训费用一般情况下都由公司来承担。第13条 对于上岗资格证书，初审费用由员工本人承担，在为公司服务

13、期间涉及的复审费用由公司承担，如果因个人原因未及时复审导致相关资格证书失效，需要重新办理的，费用由员工本人承担。第14条 公司安排培训后，员工因个人原因，经公司批准未参加培新而损失的费用，由员工和公司可以6:4的比例各自承担。第15条 员工每年个人参加的培训，公司实行按比例报销制度，具体报销标准如下表所示。培训费用报销标准表培训分类岗位本岗位专业及素质培训、技能培训、职称培训3000元以内总监及以上部门经理主管普通员工30015000元100%100%90%80%50019999元100%90%80%70%1万2万（含）90%80%70%60%2万元以上80%70%60%50%第16条 参见培

14、训的员工需在培训之前先到人力资源部备案，如果未备案，人力资源部有权否决培训的报销申请。第17条 凡经人力资源部批准备案的员工，在其培训结束后，可凭学校证明、证书和学费收据，经人力资源部核准后到财务部报销。第18条 部门主管及以上人员，或自公司任职满_年者，如果因学习费用较大，个人难以支付的，经总经理审批后预支部分费用，但预支部分不得超过其个人可报销额度的_%。但如果其个人未通过考核或未取得应有证书，则预支费用须在_个月内全额退还。第5章 培训服务期限于违约规定第19条 人力资源部应与员工约定培训服务期限，具体如下表所示。员工培训服务约定期限表培训费用/次部门经理及以上主管级人员普通员工2005

15、00元（含）2个月5001000元（含）3个月10003000元（含）6个月30005000元（含）12个月50001万元（含）18个月1万2万元（含）24个月2万元之上双方协商一般不予批准备注人力资源部建立专门台账，记录所有已发生的培训费用，每次提请费用报销的日期即服务开始日期第20条 服务期限超过劳动合同期限的，劳动合同将自动延长至服务期限。第21条 如果员工未满服务期而要求公司的，除按劳动合同规定应承担的责任外，还将按为服务完期比例折算比例算培训费赔偿给公司。未服务完期限培训费用折算公式如下。第i次培训服务期第i次培训服务期-已完成服务期培训费用=第i次培训费用 （注：假设员工在公司就职

16、期间参加的培训次数为n次）第22条 在未满服务期时，公司自劳动合同规定的可以解除或终止（中止）合同的情形之下要求员工离开公司的，员工个人不承担已发生的培训费用。第6章 附则第23条 本办法未尽事宜参照公司相关制度执行。第24条 本办法由人力资源部负责起草和修订。第25条 本办法经总经理审批通过后生效。 编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期培训费用预算控制表单培训费用预算明细表序号项目名称参考人数培训费用备注人员费用场地、设施及设备费用材料费用讲师津贴场地费用设备费用设备折旧费资料印刷费教材购买费食宿费用文具费用123合计审核人审批人公司年度培训费用管理台账整体培训费用预算年初培训费

17、用预算（万元）日常培训经费计提（元）年中日常培训经费实际发生额（元）年终专项培训经费实际发生额（元）年终结余（元）备注公司各部门分解1._部部门培训费用计提：_元参训时间培训内容培训类型支取额度小计（元）支付明细（元）部门结余（元）1._部部门培训费用计提：_元参训时间培训内容培训类型支取额度小计（元）支付明细（元）部门结余（元）1._部部门培训费用计提：_元参训时间培训内容培训类型支取额度小计（元）支付明细（元）部门结余（元）培训外包管理规定与表单培训外包管理规定制度名称培训外包管理规定编 号受控状态第1章 总则第1条 为了规范公司培训外包管理工作，促进公司培训目标的完成，特制定本规定。第2

18、条 本规定适用于公司外包培训的实施和管理工作。第3条 各部门的管理职责。1.公司总经理负责对培训外包项目的审批，确定培训外包机构，并对培训外包项目进行监督、评估。2.人力资源部负责协助外包培训机构开展各项培训工作。第4条 本规定中的培训外包，是指企业为使培训与开发活动以更低的费用、更好的管理、更佳的成本效益进行，而选择将相关培训的一些职能外包给专业的培训外包机构的行为。第2章 确定培训外包项目第5条 人力资源部与相关部门经讨论后选择外包方式，提出培训外包申请，并报人力资源总监审批。第6条 培训外包申请经人力资源总监审批通过后，人力资源部根据公司现有员工的能力、培训预算、培训内容等商议外包的项目

19、。第7条 确定了外包培训项目后，人力资源部需起草培训外包项目计划书，并交总经理审核。第3章 培训外包机构的选择第8条 人力资源部向不同的培训外包机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构简介、收费情况等。第9条 人力资源部结合公司培训需求和公司实际情况，对培训外包机构进行甄选。第10条 培训外包合同签订的具体流程如下表所示。培训外包合同签订流程1人力资源部选定培训外包机构，根据洽谈结果拟定培训外包合同。培训外包合同的内容需符合公司合同管理规定的相关内容。2 人力资源部需将外包合同交公司法务部评审，明确合同的合法性，以维护公司的权益3 公司总经理对合同草案进行审批，并代表公司与培训外包机构签订培训

20、外包合同 第11条 培训外包合同的执行。 1.人力资源部与培训外包机构须严格按照外包合同规定的条款开展培训工作。2.培训外包费用的支付由合同的责任人，根据外包合同约定的付款方式进行支付申请，经人力资源总监、财务部和总经理审批核准后，由财务部办理付款手续。3.培训过程中若出现变更、终止合同情形的，需经双方协商确定。协商不成的可进入仲裁或诉讼程序。第4章 培训外包项目的组织与实施第12条 培训外包机构应该在公司内进行详实的培训需求调查，然后根据公司的培训预算，制订详细的培训计划。第13条 公司人力资源部配合培训外包机构进行培训需求调查和分析，需注意以下事项。1.从公司战略角度出发，满足组织与员工的

21、要求。2.考虑公司资源条件，包括公司内部讲师和相关费用支持等。3.充分了解公司员工素质结构。4.考虑人才培训的超前性和培训效果的不确定性。第14条 培训课程的设计。1.培训外包机构根据培训项目的对象与目的，开发培训课程和进行培训设计。2.人力资源部分析审查培训课程，提出修改意见，并报人力资源总监审批。3.培训课程须结合公司的发展战略和目前存在的问题进行设计，以达到良好的培训效果。第15条 人力资源吧根据培训计划和培训项目方案，做好各项准备工作。培训准备工作的内容如下表所示。培训准备工作表序号准备工作执行部门1准备好培训场地和相关工具、设备人力资源部2制作参加培训人员名单，并及时发出培训通知3制

22、定并打印各类表单4严肃培训纪律5制定培训预算，准备并审批资金的使用第16条 培训实施监督根据培训计划，人力资源部应协助外包机构做好培训工作，并管理课堂纪律，督促培训人员做好培训记录，以确保培训工作顺利进行。第5章 培训外包效果评估与转化第17条 培训项目完成后，人力资源部和培训人员所在部门对培训效果进行整体评估。第18条 人力资源部建立培训跟踪档案，持续跟踪培训效果，外包培训机构须提交专项培训效果评估报告，并提出培训工作改进意见，以协助人力资源部提升后续培训成效。第19条 人力资源部应在培训外包机构的帮助下，执行一系列有效转化培训效果的方法，提升并巩固培训成效。第6章 附则第20条 本规定未尽

23、事宜参照公司相关制度执行。第21条 本规定由人力资源部负责起草和修订。第22条 本规定经总经理审批通过后生效。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期培训外包管理表单培训外包机构评估表序号培训机构名称各项评比项目得分总得分备注公司简介讲师资源服务质量价格1239.1 培训项目评估办法与表单培训项目评估办法制度名称培训项目评估办法编 号受控状态第1章 总则第1条 目的为了规范培训项目评估工作，提高培训效果，保证培训质量，建立完善的培训项目管理体系，特制定本办法。第2条 适用范围本办法适用于公司所有培训项目的评估工作。第3条 管理职责1.人力资源部全面负责公司培训项目评估工作的组织与管理。

24、2.培训评估小组负责培训项目评估工作的实施。第2章 培训评估小组的组建第4条 成立培训评估小组公司成立培训评估小组，负责各项培训评估工作。评估小组组长为人力资源部经理，组员由培训专员、参训人员所在部门负责人等人员组成。第5条 评估方案的制定培训评估小组进行培训需求分析，确定培训目标，并选择合适的评估方法，制定评估方案。第6条 评估工作的展开培训评估小组开展培训评估工作，制作培训问卷，收集评估信息，编写培训评估报告并提出工作改进意见。第3章 培训过程的评估第7条 培训方案评估评估小组需从以下四个方面对培训方案进行评估，具体内容如下表所示。培训方案评估的内容1评估培训对象、培训目标及培训内容等方面

25、是否合理2评估培训方式和培训方法是否科学、有效3评估培训讲师的安排是否准备，培训工作的实施是否符合公司的相关制度和机制4评估培训项目的预测效果是否达到公司的要求与目标，是否符合公司的发展规划第8条 培训课程评估员工在参加培训后须对培训课程进行评估。评估小组整理和分析员工的反馈信息，并编制培训课程评估报告。第9条 培训讲师评估评估小组需对培训讲师进行考核，包括其语言表达能力、传授能力、课堂组织能力等项目的考核评估。第4章 培训效果的评估第10条 培训效果的评估标准公司对培训效果的评估从培训学员的反应评估、学习评估、行为评估和成果评估四个方面进行，具体培训效果评估说明如下表所示。培训效果评估表评估

26、项目主要内容询问的问题评估方法反应评估观察学员的反应1.学员是否喜欢该培训课程2.培训课程对学员是否有用3.对培训讲师和培训设施等是否满意问卷调查表、评估访谈学习评估检查学员学习的成果1.学员在培训课程中学到什么2.培训前后，学员的知识、理论、技能有多大程度的提高评估调查表、笔试、绩效考核、案例研究行为评估衡量培训前后员工的工作表现1.学员在学习中是否有改善行为2.学员在工作中是否用到培训内容由上级、同级、客户、下属进行绩效考核成果评估衡量公司经营业绩的变化1.员工行为的改变对组织的影响是否积极2.组织是否因培训而经营得更加顺利3.考察生产质量、事故发生率、生产率、员工工作动力、市场扩展、客户关系维